❶ 急,我今天面試了一個國美電器客服,不知道這個工作有沒有壓力啊
客服應該是最辛苦的工作了,就是不清楚你的工作內容是接電話還是打電話。其實這兩者之間的差別是很大的。接電話屬於售後服務體系,後續你會遇到很多各種問題,面對不同的人脾氣性格各不相同你要有心理准備。打電話的屬於銷售,想把銷售做好了你就要放下面子學會不要臉,一個成功的銷售人員到哪裡都可以做的很好。不知對你是否有幫助,好好加油吧!客服應該是最辛苦的工作了,就是不清楚你的工作內容是接電話還是打電話。其實這兩者之間的差別是很大的。接電話屬於售後服務體系,後續你會遇到很多各種問題,面對不同的人脾氣性格各不相同你要有心理准備。打電話的屬於銷售,想把銷售做好了你就要放下面子學會不要臉,一個成功的銷售人員到哪裡都可以做的很好。不知對你是否有幫助,好好加油吧!客服應該是最辛苦的工作了,就是不清楚你的工作內容是接電話還是打電話。其實這兩者之間的差別是很大的。接電話屬於售後服務體系,後續你會遇到很多各種問題,面對不同的人脾氣性格各不相同你要有心理准備。打電話的屬於銷售,想把銷售做好了你就要放下面子學會不要臉,一個成功的銷售人員到哪裡都可以做的很好。不知對你是否有幫助,好好加油吧!客服應該是最辛苦的工作了,就是不清楚你的工作內容是接電話還是打電話。其實這兩者之間的差別是很大的。接電話屬於售後服務體系,後續你會遇到很多各種問題,面對不同的人脾氣性格各不相同你要有心理准備。打電話的屬於銷售,想把銷售做好了你就要放下面子學會不要臉,一個成功的銷售人員到哪裡都可以做的很好。不知對你是否有幫助,好好加油吧!客服應該是最辛苦的工作了,就是不清楚你的工作內容是接電話還是打電話。其實這兩者之間的差別是很大的。接電話屬於售後服務體系,後續你會遇到很多各種問題,面對不同的人脾氣性格各不相同你要有心理准備。打電話的屬於銷售,想把銷售做好了你就要放下面子學會不要臉,一個成功的銷售人員到哪裡都可以做的很好。不知對你是否有幫助,好好加油吧!
❷ 電器電話客服工作需要倒班嗎
需要倒班
一般設置的有倒班制,分為早班,白天班,晚班,早班一般是6點到9點,白天是10點到8點,甚至有時候貨品賣的好到晚上12點也不為過,晚上班一般是晚上12點到早上5點,這種客服一般對接電商直播,主播直播賣貨,售後團隊就在幕後進行和客戶溝通交流,所以說客服一般還是比較累的。
❸ 在【國美電器客服】工作累不累,馬上要面試了有哪些要准備的嘛,好緊張!
客服都差不多,他們會對你進行專門的培訓的,熟悉他們的工作就不會這么擔心了,我們個人就是對未知的事物擔心。大膽的去做吧,別人都能做還怕自己做不了嗎
❹ 國美電器客服專員工資待遇
對的哈,工資不會高,我是國美二級分部的,五險一金是有的,會從你工資里扣取你自付的部分,國美會再交一部分,這點應該給理解哈,那個單位都是這樣交費的,只是希望你能當個總部好客服喲!我們二級會輕松很多的,祝你工作愉快!
❺ 在家電維修公司上班,工作說是做打電話接單派單的工作好不好呢
穩定 的, 沒有什麼難度 就是耗時間 希望你可以堅持
❻ 國美電器的「客服人員」工作好做嗎難嗎
比較來說還可以。。。這些東西都不是很難的。。做幾天就習慣了。。。就是客氣點就行。。謝謝採納~!
❼ 做家電的售後服務前景怎麼樣
家電銷售在目前的網購大環境下,會進一步萎縮,大型的家電售後更有意思一些。
❽ 家電客服的具體工作是什麼
第一:是接電話。「接」,不是簡單的「你好,某某電器」。
一類是客戶的咨版詢電器,比如價格、權產品性能、使用指導、售後問題;
二類是處理投訴,涉及家電的故障,或者對你公司人員的不滿。
三類是報裝或者報修,要及時處理調度派工等。
第二,是打電話。
打電話,對客戶進行回訪,整理客戶的反饋意見。
第三,客訴的處理,包括電話和面對面的交流處理。
第四,整理客戶反饋意見,及時將整改意見傳達給相關部門進行整改。
第五,家電類還涉及到售後問題
(1)和廠家售後進行費用計算,會有廠家的相關人員進行培訓;
(2)廠家配件的收發,和帳務核對;
(3)廠家的文件傳達以衣獎勵或者處罰制度的落實。
第六,贈品管理
無論是公司的贈品或者廠家的贈品,管理、發放、保管、對帳等
基本上主要就是以上這些,具體工作還是根據不同公司的具體要求來操作。
❾ 西門子家電客服怎麼樣應答快么
7*24電話接聽,7*16線上客服你說應答快不快,真的我每次打西門子家電的4008899999客服電話,都是很快就能接通,都是人工客服在線接聽。西門子家電不光客服電話應答快,工程師上門更快,都是最晚次日上門的,有的品牌不拖你個兩三天就算不錯了。我家前段時間買了台西門子家電的洗碗機,因為要裝設計櫥櫃,客服當天下午就來上門給幫忙設計方位,和預留尺寸。工程師上門都自己帶好鞋套的,特別有禮貌還特別專業。我本來以為上門服務都得一兩天,結果沒想到那麼快。真的買家電不光看東西還得看客服和售後。就沖這點選西門子家電准沒錯⌄
❿ 美的家電售後服務行業的發展前景
售後服務是目前國來產家電業的投訴熱源點。商家競爭的最後一張王牌就是售後服務,它關系企業的發展以及進一步的發展壯大。消費者的需求逼著企業加大在售後服務方面的人力財力投入。因此,您所說的美的家電售後服務行業的發展前景肯定是相當樂觀的。