4S店為什麼怕廠家電話回訪

1. 為啥買了車賣家一直要求接廠家回訪電話

因為每個汽車廠家都要求各自的4S店，能按照他們制定的服務標准，去銷售。如果你不接電話4S店是會被廠家罰款的。接了電話，不說好話，4S店也會被罰款的。

2. 我什麼我在4s店保養完之後會有人打電話給我說是廠家回訪 說一大堆 最後說送我東西 其實是騙子

如果免費的那就要，如果還需要收費，那肯定是騙子

3. 客戶去4S店看車，銷售顧問打24小時回訪電話，那這個電話，銷售顧問和客戶說什麼而不會引起客戶的反感呢

既然客戶來店看車，就說明他有購車慾望，那為什麼當時沒有定下來，這是你要在接待客戶時所要了解的，例如客戶還在比較，價錢不合適，錢不湊手，等等因素。你打回訪電話也無非就是詢問客戶車看的如何，是否看中某款車型，並邀請客戶來店試乘試駕。

4. 廠家電話回訪的時候沒有給4s店打滿分，會影響我以後的保養嗎

樓主和我一樣，但是4S肯定知道是你，因為豐田回訪後會把你反應的東西告訴4S店，以要求4S改進，反正我下次去保養，全程要看著他們保養，如果動我車的手腳，上次修車的時候已經動了，如果不幫我保養好點，下次老子就不去他們那裡保養，自動放棄10萬公里的保養，出保後就自己保養，或者到別的店保養

5. 去4s店保養完以後回訪電話是啥意思

因為廠家對4s的售後服務滿意度是有要求的，如果說客戶不滿意會對他們有考核。所以保養完之後4S店一般都會告訴你有廠家回訪電話，讓你說他們好。
希望可以採納，謝謝。

6. 買新車廠家電話回訪有什麼用

了解客戶使用車的情況及售後服務情況。

一個是4S店的回訪電話，一個是品牌公司回電，一個是廠家回電。一般而言，客戶會收到來自4S店或品牌公司的回訪，並且客戶最願意收到這兩個回訪電話。

因為每個汽車廠家都要求各自的4S店,能按照他們制定的服務標准,去銷售。如果你不接電話4S店是會被廠家罰款的。接了電話,不說好話,4S店也會被罰款的。

其實這樣做只是廠家在監督各服務站工作。只要客戶不滿意什麼廠家會給服務站很嚴厲的批評的甚至罰款這樣也滿好的最起碼提高了服務站的服務態度和質量。

購買新車

沒有明確要求多長時間內必須辦理注冊登記，但是受一些其他情況的限制，比如環保的要求，北京的汽車尾氣排放環保標準是在逐漸提高的，如果買的車很長時間沒有辦理注冊登記，環保標准提高了以後車輛可能就達不到新的標准，就不能上牌。

7. 投訴4s店,廠家電話我打了兩天一直沒人接,這個問題找那反應

你可以打12315消費者投訴網站去投訴也可以打消費者協會的話到工商局工商局去舉報，實在不行就直接打電話報警都是可以的。

8. 為什麼4s店怕你打400投訴

因為400電話直接關繫到4S店的收益問題，所以4S店不敢怠慢。

其實400電話也是一個投訴電話，只不過這個電話是連到4S店的主機廠的，也就是背後的管理集團，如果投訴上升到與主機廠聯系的層次，那麼對於4S店的影響就大了。

特別是對於大品牌的4S店，通過400電話的投訴就可能影響到這一家4S店的聲譽以及顧客滿意度，顧客滿意度一旦下降了，那麼這件這間4S能夠拿到的返點或者績效就會降低，返點或者績效降低，拿的錢就少了。

所以從利益角度出發，正規4S店都害怕顧客打400電話，所以基本上不會激化與顧客的矛盾，同樣如果出現4S店不講理的情況，也能通過這個電話制約4S店。

(8)4S店為什麼怕廠家電話回訪擴展閱讀

客戶投訴的渠道主要有：4S店內部投訴熱線，12315，市場監督局，媒體，400熱線。

4S店內部投訴熱線渠道：銷售經理一般根據投訴內容來做反映，本渠道對4S店影響程度較小，所以很多投訴會由客服代表來處理，對客戶的訴求反映速度比較慢

12315渠道：這個渠道和4S店內部投訴熱線渠道影響程度差不多，一般由銷售主管或銷售經理出面處理。4S店對這個渠道的投訴，重視程度一般。但這個渠道是咱們老百姓目前最信任的渠道。

市場監督局渠道：客戶投訴內容決定了這個渠道的影響程度。例如：強制店內保險，這個投訴內容的影響程度非常大。國家不允許4S店強制保險。一般由銷售經理或者銷售總監出面處理：馬上允許客戶店外保險或者退保。但本渠道其他投訴內容影響程度一般。

媒體渠道：主要有電視台和今日頭條，這個影響度會非常大，一般會由銷售總監，服務總監，市場總監或店總出面處理。本渠道主要對4S店暫時產生負面消息，但對4S店返利不會產生任何影響。