A. 電銷目前存在哪些問題
最大的問題應該就是員工這邊長時間不開單,影響情緒吧,帶著情緒工作只會事倍功半
B. 銷售工作中存在的問題
不清楚你是做什麼銷售的,產品是什麼,不同的產品有著不同的銷售方式,還有就是你是什麼職位,不同的職位也擔負著不同的工作使命。我就把你當成剛出學校的學生做業務員來說了,我只說存在的問題,骨頭給你,肉你自己加。
報告大體按照這樣寫,首先感謝公司給予我這份優秀的工作,在這段時間內,我真正體會到了什麼是團隊精神,什麼是集體榮譽,什麼是人格標准,什麼是成功的喜悅等等等等,然而體會歸體會,如果能為自己的公司創造或者創造更多的效益才是最讓我的目標。個人總結了一下,我目前銷售工作方面所存在的問題……(這個自己想,寫一到二個就好了,可別寫多了,而且別寫自己不努力什麼的,可以寫的例子如:「我花費了大量時間去了解公司的產品,浪費了去找客戶的寶貴時間等等,」回答要聰明些。)接下來主要寫,解決措施,你公司說的解決措施,實際上想看到的就是你的工作計劃。(每天都做什麼事情,上午做什麼,下午做什麼,寫的越詳細越好,如:我每天回到家裡找200個客戶電話,次日上班上午打100個,下午打100個,然後每天下班體驗一個小時做整理,消化吸收。)這個你看完下面幾段話自己就清楚怎麼寫了。
通常剛入社會的學生有著以下三點問題:
一、不知道銷售每天都應該做什麼,具體做哪些事情,怎麼出單?
任何工作要想做好,都要把工作「量化」,什麼是量化,很簡單,如果你每天花三個小時聯系100個客戶,一個月下來,就就聯系了3000個客戶,每天用心工作三小時,誰都有這個時間,一天100*30天,一個月你就累積聯系了3000位客戶,這代表著3000個機會,再差的銷售也會出個一單兩單了。
*報告上可採取的內容:每日的工作安排。
二、嚴重缺乏對事物的判斷能力,不主觀,人家說什麼就是什麼?
這個情況比較少,很多新人把自己台階放的很低,非常「虛心」聽從領導的安排,聽從老同事的經驗,表面上看好象是很聽話,但實際公司是不需要這樣的員工的,概括的說。公司不想也沒有那個時間培養你,公司招人就是為了創造效益,如果你創造不了效益,你隨時面臨著被炒,企業不是學校。話說回來,如果你懂得取其精華,棄其糟粕,把老同事身上的優點都拿過來,不好的都丟掉,再加上你自己的特長,很快就能超過老同事,這才是公司最希望看到的事情。
*報告上可採取的內容:如何吸取身邊同事的優點,好的銷售方式,向公司表態爭取超過他們。
三、花很多的時間去了解極端性的銷售方式,如回扣等等。
實際上回扣之所以稱之為極端性的銷售方式,就是因為這種情況很少發生的,而且這種方式不用去了解,不用去學,如果你正常銷售,都能夠說服別人給你錢了,那麼回扣給人家錢,也就是隨隨便便的事了。工作中要一定要擺正自己的姿態,正正當當跟客戶談,顧客再給你錢的同時,你同樣也給了顧客產品與服務,這是等價交換,沒有什麼求他們之說。
*報告上可採取的內容:加強對顧客的判斷力,(第一時間內知道這個顧客是想買東西還是不想買,第一時間內知道這個顧客想買什麼東西,第一時間內知道這個顧客什麼時間要這個東西,第一時間內知道這個顧客能接受的產品價位)
話我就說這么多,主要的靠你理解,我想你公司讓你寫報告的目的,絕對不是讓你提什麼問題,也不是讓你寫解決辦法,公司想看到的是你的工作態度和今後的工作計劃。另外寫出來是一回事,做又是另一回事,用不著長篇大論,一個月出10個單子給他們看,老闆樂的屁顛屁顛的,報告不寫又能拿你怎麼著。好運哈。
------老紀
C. 營業員在工作中有哪些不足
個人認為營業員可能存在以下的不足。
情緒調整慢,容易將工作之外的情緒帶到工作中,影響服務質量。
沒有認識到工作的樂趣,總認為服務行業容易受委屈,混日子思想。
賣場整頓不夠整齊清潔。
沒有對售出的商品做分析分類,即使調整商品陳列,使銷售利益最大化。
沒有對傳統客戶流失進行分析、歸納,影響銷售。
同事之間易存在互相競爭關系,未互相學習、交流經驗、進行工作總結,使工作業績最大化。
客戶處理不到位,造成客戶流失。
差錯率控制。
D. 銷售人員在銷售過程中會遇到哪些困難如何解決
1、你是優秀的銷售高手嗎在每一次銷售溝通結束之後,無論最終是否達成交易,你都應該問一問自己:「我是一個優秀的銷售高手嗎?」一些銷售人員認為,如果最終達成了交易,那就表明自己是一個優秀的銷售高手;如果最終沒有達成交易,那就表明自己還達不到優秀銷售高手的要求。這種一刀切的觀點既片面又不科學,僅憑是否達成交易,是無法判斷一個人在每次銷售溝通中的表現是否出色的。
如果你想知道自己在銷售溝通的過程中是否表現出色,是否有希望成為一名優秀的銷售高手,那就要從以下幾方面對自己進行全面考察:
(1)是否熱愛銷售工作。
你是否全心全意地熱愛銷售工作?這個問題只有你自己最清楚。如果在你看來,你所推銷的產品是完全值得信賴的,與客戶進行的每一次溝通都是意義非凡的,能夠滿足客戶的需求是令你感到自豪的;如果你能比任何人都對自己的產品更有信心,如果每一次與客戶的溝通都令你嚮往,並且你會為滿足客戶需求而付出最大的努力……那麼,你就是一位熱愛銷售工作的優秀銷售人員,你將因此而在銷售行業擁有累累碩果。
(2)是否具有明確的目標和成功的強烈慾望。
在每一次與客戶進行溝通之前你都具有明確的目標嗎?在每一次總結經驗時都要特別注意到這個問題。沒有明確目標的溝通註定是失敗的溝通。
你對與客戶展開的銷售溝通活動充滿成功的強烈慾望嗎?任何一名普通的銷售工作者如果想成為一名優秀的銷售高手,那就必須擁有對成功的強烈渴望,否則就很容易失去信心和勇氣。
只有具備了明確的目標和對成功的強烈慾望,銷售人員才能朝著目標堅定地付出努力。如果你發現在溝通過程中客戶並不認同你及你的產品,那往往是你之前建立的目標出現了問題,或者是你在溝通過程中的信心不夠充分。
(3)是否具有百折不撓的勇氣。
在通往成功的道路上,總是充滿了挫折和坎坷,銷售工作更是充滿了艱辛和困難,幾乎每一次與客戶進行溝通都不會順順利利地開展下去。隨著競爭的激烈,銷售人員的工作更是困難重重,在這種情形下,如果沒有百折不撓的勇氣,很快就會被困難所吞噬。
如果在一次銷售溝通的過程中沒有取得滿意的效果,那麼你就要做好進行第二次、第三次甚至無數次溝通的准備,直到成功。很多優秀企業的銷售高手們都是這樣被錘煉出來的。例如:
在施樂公司內部,人們常常被這樣一種觀念包圍著:任何一個人,如果兩次、三次、十次、幾十次遇到了挫折,那麼他取得的成績將是最大的,因為他的每一次成功的銷售都是從失敗開始的——他經歷的失敗比別人多,積累的經驗也就比別人多,相應地,他所取得的成績也就比其他同事更顯著。
(4)是否分析並了解客戶心理。
客戶心裡在想什麼?他們有著怎樣的需求?他們對你的產品及你個人有哪些看法……銷售人員不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進行分析,而且在每一次溝通結束之後也要對這些問題展開後續分析,只有這樣才能在接下來的溝通活動中更准確地把握客戶的內心需求,從而達到令雙方都滿意的溝通效果。
(5)是否真誠對待客戶。
有些銷售人員會在溝通失敗之後抱怨客戶「並非是要真心購買產品,而是專門來挑剔的」。不客氣地說,以這種思想和態度對待客戶的銷售人員恐怕永遠也不會成為真正的銷售高手。原因很簡單,你根本沒有真誠地對待客戶。如果你真正地為客戶著想,就不會產生如此不負責任的抱怨。
(6)是否贏得了客戶滿意。
客戶對你表現出來的職業素養、對你的產品優勢、對你提供的服務是否感到滿意?有些銷售人員可能會回答:「我已經說服他(她)購買了產品,那就表明他(她)對這些感到滿意了。」我們對這種回答的評價可以用三個字來總結——不見得。客戶決定購買產品的原因很復雜,雖然你這一次說服他們購買了你的產品,但並不見得已經讓他們感到滿意,下一次你可能就會失去他們。
銷售人員可以通過對溝通情景的回顧和必要的詢問或回訪來了解客戶的態度,如果得知客戶是感到滿意的,那就要總結其中的經驗,以便在今後的溝通活動中加以借鑒;如果客戶並不感到滿意,那就要汲取教訓並繼續努力。
2、爭取比前一次做得更好在每一次與客戶進行溝通之後,銷售人員對自己進行各方面審查的目的就是為了能在今後的溝通過程中取長補短,繼續發揮自己的優勢,不斷使自己的銷售技能得到改善。
在通過一系列的審查之後,銷售人員就會了解自己先前在溝通中的哪些表現不夠好,哪些表現比較出色。了解這些是不斷改進自己的基礎,如果銷售人員願意不斷改進不足,並且有著成功的必勝信念,那就一定會在今後的溝通活動中做得更好。
(1)加強自信。
在經過一番認真分析之後,如果你確定自己沒有獲得成功的原因是不夠自信,那你最好在平時就注意加強自信心。一些簡單的方法如下:
讓自己的位置更顯眼在一些會場或教室中,人們常常發現,那些自信心不足的人總是坐在最後排,因為坐在那裡不會惹人注意。可是,越是這樣,他們的自信心就越不容易樹立,這是一種非常可怕的惡性循環。要想成為一名銷售高手就必須讓自己的位置更加吸引他人的注意,如果連這點都做不到,那如何在溝通過程中讓客戶做出購買決定?
與人交流時勇敢地正視對方這是建立自信最簡單的方式。一些銷售人員與客戶溝通時根本不敢正視客戶的眼睛,當客戶的眼光充滿挑剔和疑慮時,這些銷售人員就會更加不知所措。殊不知,這更會增強客戶的懷疑和不滿。其實,打消客戶疑慮的重要方式之一就是勇敢地與他們對視,用充滿自信的眼神消除他們的疑慮。
(2)以勤補拙。
懶惰的人,不會成為優秀的銷售高手,即使他(她)在與人溝通方面是一個天才。即使你的語言表達能力不夠出色,即使你目前的銷售技能還需要大幅度提高……只要你足夠勤奮,只要你願意在這方面付出不懈的努力,那你就有克服這些缺點的希望,你就有成為一名銷售高手的可能。如果你目前的各項能力和表現都不夠出色,又不肯付出辛勞和努力,那就只能甘於平庸。
(3)堅持到底。
在改進自己各方面的能力和素質的過程中,銷售人員必須具有堅定的恆心和毅力,切不可淺嘗輒止、半途而廢。做到這一點很難,但是如果你一直堅持到底,你就會成為一名銷售高手。
(4)馬上行動。
如果你已經做好了成為一名銷售高手的各項准備,那就要從現在開始行動,不要再有任何的拖延。只有那些抓緊時間努力行動的銷售人員才有可能把握成功的機會,如果空有一腔希望而耽於行動,那麼再多的機會也會與你失之交臂。
專家提醒在每次銷售溝通前告訴自己:「我對銷售工作十分熱愛!」在溝通之後反思一下:「我是否對銷售工作充滿熱愛?」
溝通的結果常常與你先前樹立的目標和成功的決心成正比:目標越明確,成功的慾望越強烈,取得的溝通結果就越好;反之亦然。
你已經盡最大努力使客戶感到滿意了嗎?如果答案是否定的,或者你不敢確定,那就要繼續錘煉與客戶溝通的有關技巧。
如果你對過去與客戶溝通的結果不甚滿意,那就要繼續學習新的溝通技巧,更認真地研究客戶心理;如果你已經取得了一定的成功,同樣要不斷努力,因為你正在向著成為一名銷售高手的目標前進。
E. 怎樣才能做好一名家電營業員
1、首先要了解自抄已導購的產品特點及優勢,產品的賣點;在下面做好功課;
2、在導購時要是能微笑,有耐心就更好了;就好是喜愛這份工作,不是被動和強迫自已;
3、顧客來了,先問候語,您好有什麼需要幫助的,您需要什麼要求的產品我給你介紹一下,
要有點洞察能力,來個顧客大概能分析到他是的目的。如是來比價格的,隨便看看的,等人的,還是為了這個品牌來的等等,對待稍有不同,有的是將來客戶,有的是准客戶,有的就是來買產品的;
4、了解用戶心裡,介紹產品的優勢,及特價機的推薦,小禮物的贈送等等銷售技巧;
5、總之你開心顧客也能愉快的接受你的介紹,只要你能愛上這行才能幹好,出業績,慢慢就能積累好多營銷經驗.
F. 家電銷售員一般一年工資 別說能力問題哈 我說一般人
首先要看你在什麼城市,在北京一般兩千上下,看提成,會更多,在小城市不內如這個!
你問的是建築施工容好還是電視銷售好,這個要考慮幾點,1,你要是建築施工可以學技術那當然做這個好,長遠考慮,2,如果你以後是想自立門戶,那選賣家電,這好歹是買賣,看的多了就學會了,對日後也有幫助,3,再就是看性格,一般賣東西鍛煉人!
G. 2015年家電銷售的得與失的總結
強調促銷與管理工作的重要性。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。
H. 一個公司或企業員工會存在哪些問題
1,作為公司來說,會有產品定位不清晰,成本核算和控制不到位,產品質量失控,管理制度缺失,流程不暢順,存在各種浪費,安全措施不到位等等問題。
2,對於員工存在培訓不到位,沒有相應的崗位技能,不尊守規章制度,質量意識差等等問題。