基層管理
以愚數十年的管理經驗，要做一個讓人心服口服的基層管理者必須具備以下五要素，：1、能力強，有威信。2、品德好，樂助人。3、能吃苦，做榜樣。4、有鐵桿（骨幹），能呼應。5、善溝通，互信任。
當然還有常規的基層管理要領：1)、辦事要公道。辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。我國由於過去長期受傳統的小農經濟和計劃經濟的影響，公平常常被錯當成平均主義，所以需要基層管理者在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。 2)、關心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。 3)、目標明確。目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個基層管理者，目標也應非常明確，否則就純粹是一個糊塗官。 4)、准確發布命令。作為一線的指揮者，發布命令的准確程度應像機場上的管制員給飛行員發布命令一樣的准確，否則容易產生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。 5)、及時指導。工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導，因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。 6)、需要榮譽。作為基層管理者還應做到非常慷慨地把榮譽和獎金分給大家，你部下的勞動模範越多，你的工作就能做得越好。
B. 求家用電器售後管理流程
上門必須統一著裝配帶工牌。不準吃顧客的飯，抽顧客的煙，上顧客的衛生專間。進門套上自屬備鞋套。維修冰箱要隔離地面，防止燒傷顧客家地板。維修其他電器要放在自備檯布上維修，防止劃傷顧客的的傢具，不能把電器內的灰塵雜物留在顧客家中。
C. 售後服務管理制度主要是電器的
項目背景
D. 怎麼才能把家電售後管理做好
首先要懂得常規家電的運作，要帶領好你的團隊，一些服務的管理！將心比心！
E. 家電維修怎麼才能搞好,怎麼樣管理呀
先組抄織公司結構，人員襲設置，然後預算，花銷評估等等，可以先看一些管理書籍http://washer.ea3w.com/2007/1220/124734.shtml
F. 家用電器售後管理制度
售後服務管理制度
售後服務管理辦法
□ 總 則
(一)本公司為求增進經營效能，加強售後服務的工作，特製定本辦法。
G. 家用電器售後員工管理制度
進入《中華文本庫》網站，在「文檔搜索」處填入「售後」幾個字，再點「go」，搜索結果中就有很多相關制度。（在網路上搜「中華文本庫」，即可找到該站）
H. 電器售後服務管理制度應該怎樣寫啊
我在美的空調做過售後經理，剛好有，文件比較大，沒有辦法給你
I. 如何管理20人的單位（做家電售後，員工主要分為維修人員及接電話人員）
20人的單位人數不復多，售後維修制工作技術含量不高，估計員工層次素質也不太高，管理這樣的團隊權威很重要，最好你在這個行業里有資歷有業績或者一技之長，沒有也沒關系，靠自己的能力，人脈和上級領導搞好關系，依靠4，5個業務水平高，群眾關系好的員工，完善並嚴格執行規章制度，嚴厲查處違反規章制度的人和事，掌握單位的財權，人事權，工作分配和評價權，關心職工生活，職工生活上有困難伸手相助，給職工溫暖。
恩威並用，樹立權威是關鍵。