A. vivo手機日常使用出現燒屏，在保修期內可以免費更換嗎
手機出現燒屏的情況，還請帶上手機到vivo客戶服務中心進行檢測，服務中心技術人員會根據實際情況妥善處理。
（vivo客戶服務中心地址：進入vivo官網APP--服務--我的服務--服務網點--選擇省市進行查詢服務中心地址）
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C. 手機燒屏了，能免費換嗎
若使用的是vivo手機，建議攜帶手機前往客戶服務中心檢測處理：在瀏覽器--搜索vivo官網--服務--服務中心網點--選擇省市查詢服務中心的地址以及聯系方式，是否保修以服務中心的檢測結果為准。若需付費維修可在瀏覽器--搜索vivo官網--服務--零配件查詢，選擇機型查詢部分配件價格。
D. 手機燒屏是保修范圍之內的嗎
如果是因為你長時間玩手機導致燒屏，那就不在范圍之內，但是如果是正常情況下燒屏，那就在保修范圍之內。
E. 手機燒屏了可以保修嗎
手機燒屏很多是不是保修范圍之內的，手機燒屏現象一般會在極端情況下才出現，比如以過高的對比度長時間顯示某一個固定的畫面。建議盡可能的使用自動亮度模式，縮短自動鎖屏的時間，避免長時間保持同一靜止畫面。
目前對於燒屏政策是：如果售後網點工程檢測屬於燒屏，手機在質保期內，無人為損壞，無入液，無私拆，網點工程師檢測符合條件是可以為您保內處理的，具體以售後網點檢測為准，但是根據截圖或照片無法判定是否是燒屏，存在不確定因素，建議您去網點檢測一下，讓網點工程師拿到您的手機做出判斷。
如果因手機質量問題引起手機觸屏失靈、顯示花屏、屏有缺陷等情況可以在售後免費保修。
需要符合以下條件：
1、在1年保修期內。（提1年內供購機發票，如無發票按根據手機機身出廠時間計算15個月保修期。）
2、產品封機（易碎）標損壞、人為損壞、摔壞、入液、受潮、防水標簽變色，自行改裝或拆卸的產品，不享受保修服務；
3、自行刷機或者破解產品系統，所引起的故障，不享受保修服務。
保修是指提供售後維修服務保障，有免費和付費兩種方式。比如人為損壞和不在廠商協定標准服務政策之內的，需要付費：而在標准服務政策之內的，則免費。比如聯想的台式機3年保修的服務政策是：自購買之日起，計算機出廠時配置的板卡、CPU、內存、硬碟等主要部件免費保修3年。
F. 手機燒屏了，在延保期內，可免費保修嗎
若使用的是vivo手機，是否保修以服務中心的檢測結果為准，可攜帶手機、身份證、有效的購機憑證前往服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。