A. 常常能看到U盤和內存卡上會出現「五年保固」字樣。請問五年保固就是五年保修嗎
五年保固：
以下各項金士頓產品享有自購買日起算為期五年的保固服務:
PC Card卡讀卡器與DataTravelers USB快閃記憶體檔系列
申請保固之程序與必要條件
為了獲得保固服務，您可將需要維修的產品寄回當初您購買的金士頓代理或經銷商。提醒您，在寄出之前請先確認對方的維修換貨程序。一般來說，您必須提供產品的資料，例如產品型號及序號，確認防偽卷標的清晰完整，並盡可能詳細的描述您在使用上所遭遇到的問題。另外，您也必須出示發票等有註明購買日期的文件，證明該產品仍在保固期內。
在中國大陸，您可以向金士頓授權的經銷商或服務中心申請維修編號(RMA編號)。
1、對於保修范圍內無人為損壞，經確認為真品的，無償進行更換；
2、對於停產或無新件可更換的舊型號產品免費代修；
3、對於有人為損壞的產品收取一定的維修費用；
4、對於不能無償換貨的真品返修件，如果用戶急用，服務中心可以視情況提供備用品。
5、一些產品「終身保固」的意思是講產品在生命周期內沒有人為物理損壞，是由產品本身品質造成損壞的，可以進行終身保修服務
B. 鑱旀兂絎旇版湰鐢佃剳淇濅慨鏈熶竴鑸澶氶暱鏃墮棿鑱旀兂絎旇版湰鐢佃剳淇濅慨鏈熶竴鑸澶氫箙
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C. 讀卡器的保修問題
正式買的讀卡器有保修期，在一些不正式的店裡買的就沒有保修期，因為讀卡器壞了很難修好，退換期到是有：不夠很短，就一周。
D. 怎麼查三星手機的保修狀態
根據三包條例來，手機/平板電腦從自購買日期計算，整機包修一年。建議您查看購機發票確定購買日期。若購機發票丟失，可以按照出廠日期包修15個月。如需查詢手機/平板電腦出廠日期，建議您帶好購機發票、包修卡和機器到就近的三星服務中心，由售後工程師幫助查詢。三星服務中心：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp