Ⅰ 蘋果保修需要什麼憑證
蘋果iphone手機、ipad平板、mac電腦等產品通過Apple store直營店(線下門店或線上官網購買)進行保修,一般帶上需要保修的設備(如手機、平板、或電腦)以及本人的身份證件即可。
特殊情況下,另外還需要購機時的發票以及三包保修卡,如前往第三方授權中心,具體情況需要以第三方要求為准。
蘋果的保修流程如下
1、備份好iOS設備。
2、准備好 Apple ID 密碼。對於某些維修,需要使用 Apple ID 密碼來抹掉設備和關閉「查找我的 iPhone」。
3、盡可能帶上的銷售收據,以便在維修時需要提供購買憑證的情況下出示。
4、攜帶設備和需要相關幫助的所有配件。
5、帶上個人身份證件,例如,駕照、護照或由政府簽發的其他身份證件。
可撥打蘋果官方客服電話400-666-8800,照語音提示連接人工服務,進行最近維修站點的預約。
利用Apple支持這個app自行預約,進入軟體後點擊下方中間的欄目獲取支持,然後選擇自己的手機,照提示選擇相應的主題,獲取協助那裡點查看全部,在點擊自行送修。
Ⅱ 蘋果保修要發票嗎
問題一:iphone去蘋果直營店維修需要發票嗎 1、國行無需發票。大多數用戶均是國行機器。
2、 經過與蘋果中國大陸直營店的溝通我們獲知,除中國大陸和香港的iPhone,其餘的版本包括均無法在中國大陸地區的正規直營店或授權經銷商享受到任何免費或者有償的保修服務,這里特別需要注意的是,港行的iPhone用戶需要提交香港居民身份證件及發票才能在大陸蘋果直營店享受到規定的保修服務。
另外,我們與Apple售後的幾次溝通後,對於沒有發票或者保修卡的國行iPhone用戶,在直營店也是可以免費得到維修的。按照國家規定,三包售後需要正規的維修卡和發票,但由於一些國內行貨iPhone可能作為禮品贈送,一般不會有發票,因而客服回答說只要機身序列號符合要求,也能獲得保修期內的免費維修和售後,但僅僅限於國內行貨。另外,其它版本的iPhone產品在除蘋果直營店以外的授權維修點,是可以付費維修的,截至今天,新的iPhone 4S在蘋果官方授權維修點是無法付費保修的,但在國內1月6日聯通版行貨上市後可以得到維修服務。
問題二:蘋果手機售後維修一定要用發票嗎 客服人員告知,今年4月新政策發布以後,雖然公司沒有明文規定維修前必須由消費者出具維修記錄,但是蘋果手機的維修是由維修點自行操作、負全責的,也就是說,維修點有權根據具體情況,制定相關合法規則。
面對現在的情形,客服表示,消費者只要帶上手機購買時的發票和保修卡前往維修點即可。如果對方仍不同意維修,可以當場撥打蘋果售後支持熱線,由客服人員與維修方進行協調溝通。
問題三:國行iphone保修需要發票嗎 國行的iphone,還在保修期內的,沒發票也能保修。
維修的操作為:
1.登錄蘋果官網後,點擊「技術支持」。
2.點擊「提供序列號」,輸入正確的機器序列號,查詢保修期/進行預約。
3.預約成功後,在指定的日期內,帶上機器和身份證到蘋果直營店即可維修。
問題四:國行Iphone現在售後到底要不要發票 應該要的
首先網上銷售渠道方面,包括京東、蘇寧已經在官網上掛出公示,從去年11月2日起,購買iPhone的行貨手機必須提供保修憑證、發票、包裝盒才能提供售後服務。另外,通過上述電商渠道購買的行貨iPhone,已激活的無質量問題不支持七天無理由退款。蘋果官方則是14天無理由退款。
而蘋果官方零售店則表示,無論是通過什麼渠道購買的國行iPhone,拿到官方售後時都必須提供保修憑證,包括發票/官方電子發票、包裝盒,同時還需要證明以上的包裝的序列號和iPhone的序列號一致。這個新政策適用於所有iPhone。
當然,客服還表示:如果盒子已經丟掉的話,可以先咨詢一下當地的蘋果官方維修中心,看看能不能只用發票就保修。
參考鏈接:mobile.163/...6
供參考,希望能幫到你
問題五:iphone國行在大陸維修需要發票嗎 2015-05-21 14:07 提問者採納 經過與蘋果中國大陸直營店的溝通我們獲知,除中國大陸和香港的iPhone,其餘的版本包括均無法在中國大陸地區的正規直營店或授權經銷商享受到任何免費或者有償的保修服務,這里特別需要注意的是,港行的iPhone用戶需要提交香港居民身份證件及發票才能在大陸蘋果直營店享受到規定的保修服務。
另外,我們與Apple售後的幾次溝通後,對於沒有發票或者保修卡的國行iPhone用戶,在直營店也是可以免費得到維修的。按照國家規定,三包售後需要正規的維修卡和發票,但由於一些國內行貨iPhone可能作為禮品贈送,一般不會有發票,因而客服回答說只要機身序列號符合要求,也能獲得保修期內的免費維修和售後,但僅僅限於國內行貨。另外,其它版本的iPhone產品在除蘋果直營店以外的授權維修點,是可以付費維修的,截至今天,新的iPhone 4S在蘋果官方授權維修點是無法付費保修的,但在國內1月6日聯通版行貨上市後可以得到維修服務。
問題六:蘋果手機保修必須要有發票,保修卡嗎? 5分 你是行貨還是港版。
行貨沒有發票 有保修卡也是可以的。
港版無需發票和保修卡都是可以維修的。
選擇蘋果維修 直接去蘋果4S直營店最好
進行蘋果天才吧的掛號預約,然後帶手機過去就可以了。(我個人認為如果你的手機 和APP 還有身份證 電話都有捆綁 其實不需要發票和保修卡也是可以,因為這證明這確實是你的機器,我的就這樣保修過一次 在深圳蘋果4S直營店)
提示:是蘋果的直營店,不是授權賣手機的哪些。直營店在官網上有地址
問題七:iphone沒有發票可以保修嗎 如果購買的正品行貨的話,有沒有發票都無所謂,但是去官方售後維修點的時候,需要出示保修卡和身份證。(保修卡是裝在機器的盒子中的,身份證的話並不是需要機主的,出示拿去修的人的身份證就行,因為賊機太多,所以要求出示身份證的,對於發票沒有規定的。我前兩天拿去官方售後,就是這么個情況。
問題八:iphone過保修期需要發票嗎 如果是通過蘋果官網在線商店或線下直營店所購買的iPhone,直接前往蘋果線下直營店進行售後維修即可,無需攜帶小票。因為購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到,無須你提供額外的信息。唯一需要注意的就是,國行版iPhone售後維修必須要需要攜帶三包憑證,而港版等其他版本均不需要。通過第三方授權經銷商購買如果國行版iPhone並非在蘋果在線商店或線下直營店所購買,而是通過第三方授權經銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修,那麼除了需攜帶三包憑證外,你還需要攜帶購買時所開的發票。雖說前段時間所傳聞的蘋果調整國行版iPhone保修政策被證實為謠言,不過仍是有一點發生了改變,那便是:無論是更換配件還是替換整機,都不會在現場做出決定,而是需要用戶留下故障手機等待通知,不能當場更換。回答不容易,希望能幫到您,滿意請幫忙採納一下,謝謝
問題九:蘋果保修一年,過保了維修還需要發票嗎 不需要的,只要是售後負責的范圍之內。蘋果售後會查詢你的手機序列號的。 當然屏幕碎 手機進水 等 這些問題 不再保修范圍之內
問題十:蘋果在保修期內還需要提供發票嗎 按照《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》第九條規定:「在三包有效期內,消費者依照本規定享受修理、更換、退貨的權利,修理、換貨、退貨應當憑發貨票和三包憑證辦理。……消費者丟失發貨票和三包憑證,且不能提供發貨票底聯或者發貨票(底聯)復印件等有效證據,但依照主機機身號(IMEI串號)顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內的,應當以出廠日期後的第90日為三包有效期的起始日期,銷售者、修理者、生產者應當按照本規定負責免費修理。」因此,您可以依照手機的串號顯示的出廠日期為准推算保修期,如果還在保修期內,賣家應該提供保修服務,如賣家拒不保修,可大膽進行工商投訴。
希望採納,謝謝!
Ⅲ iPhone沒有發票可以保修嗎
不是一定要有發票才能保修
1、iPhone 整機及所含附件自原始購買之日起享有1年保修期。首先要確認自己的手機是不是在保修期內。
2、購買途徑
直營店購買。在直營店購買,沒有發票也可以到店裡面進行維修。
第三方平台。非直營店維修必須要求有發票,沒有例外。網傳直營店維修,不需要發票,但是經過實際體驗,直營店同樣需要發票才能維修。
3、港澳版蘋果手機,如果有購機憑證或發票,同樣享有直營店保修政策。
(3)蘋果手機爆屏保修兩年需要發票嗎擴展閱讀:
蘋果手機維修時的注意事項
1、預約維修時,建議下載Apple支持應用,進行維修預約,同時Apple支持還能幫助你查詢維修進度,查詢設備保修時間,並且能較為輕松的預約直營店維修。
2、在維修過程中,如果沒有備用手機,可以向蘋果售後提出借機申請,以緩解維修期間沒有手機使用的情況。
3、蘋果設備經過修理後,如果保修期不足90天,按90保修從激活之日算起。如果設備保修期大於90天,則繼續計算保修。如設備官網查詢保修剩下182天,則維修後保修從182天開始算起。
Ⅳ 蘋果手機保修必須要有發票保修卡嗎
正常情況下,蘋果手機如果出現問題,拿著發票,保修卡就可以去售後維修了。如如果拿著其中一樣也是可以給維修的。兩樣如果都沒有的話,那麼就說不清楚了。
Ⅳ 蘋果產品維修要發票嗎
要的。
網上銷售渠道方面,包括京東、蘇寧已經在官網上掛出公示,從去年11月2日起,購買iPhone的行貨手機必須提供保修憑證、發票、包裝盒才能提供售後服務。另外,通過上述電商渠道購買的行貨iPhone,已激活的無質量問題不支持七天無理由退款。蘋果官方則是14天無理由退款。
而蘋果官方零售店則表示,無論是通過什麼渠道購買的國行iPhone,拿到官方售後時都必須提供保修憑證,包括發票/官方電子發票、包裝盒,同時還需要證明以上的包裝的序列號和iPhone的序列號一致。這個新政策適用於所有iPhone。
客服還表示:如果盒子已經丟掉的話,可以先咨詢一下當地的蘋果官方維修中心,看看能不能只用發票就保修。
如果沒有發票,售後會建議補開發票解決問題,可以前往售後或致電蘋果技術支持獲得確認,可以前往購買渠道要求補開,補開發票可能將會產生一部分費用。
(5)蘋果手機爆屏保修兩年需要發票嗎擴展閱讀:
蘋果官方維修方式
根據具體的故障情況對設備進行修理或更換。
可以修理或更換的部件包括但不限於電池、顯示屏、主板等。
所有更換的部件、附件或設備都是全新的。
更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或者自修理或更換日起 90 天的保修期,以二者中期限較長者為准。
如果附件出現問題,會更換全新的附件。