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工業品保修條例

發布時間:2024-01-03 10:14:41

❶ 經營電動工具有沒有保修

品牌電動工具的售後服務政策

一、維修方式:用戶送修(憑購機**、保修卡原件)
二、保修條例
1、免費維修期
自購買之日起,在正常使用條件下,免費保修期為:品牌電動工具產品保修三個月。
保修范圍:正常使用條件下,定子或轉子繞組發生斷路或短路、轉子換向器飛片、軸齒碎裂或斷裂。
保修范圍內更換的零配件在正常使用條件下免費保修一個月,不包括附件、耗材及易磨易損件。
2、收費修理(以下情況不屬於保修范圍,實行收費維修):
用戶搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的
使用電壓低於187V或高於240V而損壞的
自行或非廠方維修中心拆修的
無保修卡或購機**的
保修卡上機身編號與修理產品不符或塗改的
因不可抗拒力量造成產品損壞的
過了免費保修期的
任何自然磨損,超負荷工作,包括密封圈、碳刷等易磨易損件
未按說明書規定操作引起的損壞
三、服務承諾
48小時內修復保證
終身提供維修服務
定期免費保養活動
免費咨詢服務
四、售後服務口號:星級服務
全程無憂
五、費用結算
1、結算標准
只有免費保修期內的維修服務費才能結算。
免費保修的整機勞務費用為:手電筒鑽¥5.00元/台,其他產品¥10.00元/台。
2、結算依據
費用結算採用「維修報告」作為結算依據。
3、結算方式
每月15日前特約維修中心必須將上月完成的「維修報告」黃聯和「特約維修中心勞務費結算匯總表」白聯寄至公司營銷中心。
公司營銷中心審核後,與特約維修中心核對、確認勞務費金額。收到公司營銷中心開票通知後,特約維修中心每三個月向公司營銷中心開一次**。**應是正規、有效並加蓋本單位財務專用章。
**寄至公司營銷中心,公司營銷中心核對、結算後,通知財務部給特約維修中心匯款。
六、零配件供應
1、首批零配件供應
特約維修中心應向公司營銷中心購買價值為人民幣3000元的零配件,作為基礎庫存。
2、供應價格
特約維修中心的零配件供貨價格為公司產品零配件零售價的75%。
3、以舊換新
保修期內更換下的零配件實現以舊換新。
每月15日前特約維修中心使用「特約維修中心零配件以舊換新申請單」向公司營銷中心申請零配件以舊換新;同時將舊件、申請單、「維修報告」黃聯也寄回公司營銷中心。
七、特約維修中心對特約維修站的管理
1、對所設立的特約維修站的工作進行管理、監督。
2、及時向特約維修站發運維修需要的正宗原廠零配件,零配件的供應價格為公司產品零配件零售價的80%,發運的運輸費用由特約維修中心自行承擔。
3、按照公司營銷中心要求,及時收集特約維修站完成的「維修報告」等單據和保修期內更換下的舊配件並審核。
4、及時與特約維修站結算保修內維修的勞務費。

❷ 產品保修期條款怎麼寫

法律分析:保修期,是指廠商向消費者賣出商品時承諾的對該商品因質量問題而出現故障時提供免費維修及保養的時間段,即免費維修期限。. 我國法律、行政法規未明確規定一般產品保修期,一般產品的保修期多出現在國家質檢總局發布的各類產品的三包規定中;但《建設工程質量管理條例》第六章單獨規定了建設工程質量保修制度。. 保修期主要解決的問題是,產品在使用過程中出現故障或者其他質量問題無法使用時,產品的生產者、銷售者負有的免費維修以恢復產品正常使用功能的義務。. 保修期可以由合同雙方約定,但特定產品由相關法律、行政法規、部門規章等文件規定了最低保修期間的,約定的保修期不得低於法定最低標准。. 保修期內的銷售者、生產者的保修義務,已經不是合同義務,而是後合同義務。.

法律依據:《中華人民共和國民法典》

第五百零九條 當事人應當按照約定全面履行自己的義務。當事人應當遵循誠信原則,根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協助、保密等義務。

第五百六十三條 當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現合同目的,當事人可以解除合同

❸ 安裝後木地板後,有什麼售後服務

如果現在是要換木地板的話,可以看下安心的,我家現在就是用的這種品牌的實木地板,到現在也有快四年了,沒出現過什麼起隆開裂的問題,覺得還是比較可以的。根本不用怎麼考慮售後問題,。。。

❹ 國家三包政策電器保修多久

家電三包政策是指:賣方對所售物品在一定期限內實行包修、包換、包退的措施,家電三包一般有7天、15天、30天等時間規定。
消費者購買的產品出現以下情況,有權要求經銷者承擔三包責任,具體如下:
1、不具備產品應當具備的使用性能,而事先沒有說明的;不符合明示採用的產品標准要求;
2、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;產品修理兩次仍不能正常使用;
3、在有些情況下消費者也可以找修理者、產品生產者承擔三包責任,如修理者在法定期限內未能將產品修復;生產者自己承諾對產品實行三包;消費者要求對產品修理,銷售者已委託了維修者進行修理的等等。
電器三包法最新規定如下:
1、商品自購買之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理;
2、商品自銷售之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或者修理;
3、在三包有效期內修理時,由於修理者自身的原因使修理期超過了30日的,由修理者免費為消費者調換同型號同規格的產品,費用由修理者承擔。修理者修理的產品要保證能夠正常使用30日以上;
4、在「三包」有效期內修理時,因生產者未提供零配件,自送修之日起超過90日(行動電話超過60日)未修好的,修理者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》
第三條 各級人民政府應當加強領導,組織、協調、督促有關行政部門做好消費者合法權益保護工作,研究、制定消費者權益保護的措施,推進商品和服務業標准化建設,規范市場秩序,依法落實保護消費者合法權益職責。
各級人民政府及有關行政部門應當在各自職權范圍內,綜合運用各種手段,創新監管和服務方式,加強消費知識宣傳和教育力度,處理消費者投訴舉報,查處侵害消費者權益的違法行為。第十二條 經營者除依照消費者權益保護法第二十五條規定外,不得擅自擴大不適用無理由退貨商品的范圍,但是下列產品經消費者在購買時確認,可以不適用七日無理由退貨規定:
(一)對拆封後易導致商品性質改變、影響人身安全或者生命健康的商品;
(二)一經激活或者試用後價值貶損較大的商品;
(三)銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。
經營者應當對於不適用無理由退貨的商品進行明確標注,並在商品銷售必經流程中設置顯著的提示程序,供消費者進行確認。未經消費者在購買時確認的,經營者不得拒絕七日無理由退貨。

❺ 維修以後怎麼算保修期

法律分析:在三包期限內更換零件的,產品整體的保修期不變,但配件的保修期應該重新計算,從更換之日起計算三包期限。保修期限的規定∶(1)民用與公共建築、一般工業建築、構築物的土建工程為1年(2)建築物的照明電氣,上下水管線安裝工程為6個月(3)建築物的供熱、供冷系統為一個採暖、供冷期(4)室外的卜下水和小區道路為1年(5)工業建築的設備、電氣、儀表、工藝管線和有特殊要求的工程,其保修內容和期限,由使用單位和施工單位在合同中規定。生產者應當履行下列義務:(一)明確三包方式。生產者自行設置或者指定修理單位的,必須隨產品向消費者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯系電話等二)向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件,負責培訓,提供修理費用。沒手保證在產品停產後五年內繼續提供符合技術要求的零配件三)妥善處理消費者直接或者間接的查詢,並提供服務。

法律依據:《中華人民共和國建築工程質量管理條例》 第四十條 在正常使用條件下,建設工程的最低保修期限為:(一)基礎設施工程、房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程,為設計文件規定的該工程的合理使用年限(二)屋面防水工程、有運察碧防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏,為5年(三)供熱與供冷系統,為2個採暖期、旁舉供冷期(四)電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程,為2年。其他項目的保修期限由發包方與承包方約定。

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