㈠ 售後合同
隨著人們法律意識的加強,合同對我們的幫助越來越大,合同是對雙方的保障又是一種約束。相信很多朋友都對擬合同感到非常苦惱吧,以下是我整理的售後合同模板(精選6篇),歡迎閱讀與收藏。
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
經甲乙雙方協商事宜如下:
一、甲方負責提供乙方需要的各種電器配件詳細資料。
二、甲方銷售電器材料如出現故障一年包換。
三、乙方電器出現問題,甲方負責維修,乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費,餘款待維修調試完成後3個月內結清所有餘款。
四、合同期限:20xx年2月13日—20xx年2月12日。
五、本合同一式二份,甲、乙雙方各執一份,本合同雙方簽字蓋章後立即生效,未盡事宜雙方協商解決。
甲方:
乙方:
法定代表人(簽字):
法定代表人(簽字):
簽時日期: 年 月 日
簽時日期: 年 月 日
甲方:
乙方:
乙方受甲方委託為甲方開發________________________程序,為了保障甲方的合法權益,乙方提供相應的售後服務,雙方通過友好協商達成如下協議:
一、服務項目清單:
(註:客戶購買產品的一年內為基本保證支持服務期,其服務費用已包含在開發合同的合同金額中)
二、保證支持期內甲方享有如下免費的基本保證支持服務:
1、軟體系統操作(使用)培訓;
2、軟體安裝與調試;
3、協助軟體數據初始化;
4、軟體的數據修復;
5、保證期內軟體當前版本的升級;
6、享受1至5項中規定外其他培訓、升級、加站、加模塊等收費服務的優惠(以我公司最新文件為准)
三、在非保證支持期內,甲方可根據相應的收費標准,享受包括基本服務在內的各類服務項目。 收費標准:(原則上只收取成本費)
1、軟體的重新安裝與調試:收取技術人員的差旅及工資費用。
2、軟體的數據修復:根據數據量的大小收費。
3、軟體的升級:根據具體情況收取。
4、增加模塊:根據貳度網路軟體報價或面議。
四、付費方式
款項應在服務期前(按服務「年」)或服務生效時(按次收費)一次付清。
五、本協議依相應的銷售合同而有效,本協議中有關服務項目所對應的產品均為本協議相應銷售合同所指定產品。
六、本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,經雙方簽字蓋章後即開始生效。
七、解決糾紛方式:雙方當事人在履行本合同中出現分歧時,應本著互諒互讓的原則相互協調解決。若協商不成功,任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機構仲裁。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
合同編號:
甲方:嵊州市電器有限公司
乙方:
我公司為使消費者購買商品後的合法權益能夠得到保障,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規定,簽訂本合同。
一、售後承諾
1、質保期一年。
2、質保期內免費保修,保修的日期從產品售出之日起計。所售商品只要在質保期內符合保修條件,均可享受維修的服務,但下列情況則不在保修范圍:
A、錯誤或者不正當使用;
B、人為損壞;
C、經他人維修過。
D、耗材
3、超過質保期的產品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買7日內,出現質量問題,乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到指定代理商或售後服務部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產品,乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的'。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術支持和服務
1、您隨時登陸本公司網站從那裡得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買後,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關於您應用和需求的詳細咨詢。
四、違約責任
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;
2、如甲方違反本合同所規定的義務,乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定,向甲方行使乙方的法律權利。
未盡事宜協商解決,在協商解決無效時,雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。
本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份,經甲、乙雙方簽字後生效,兩份具同等法律效力。
甲方:嵊州市電器有限公司
乙方(簽字):
(蓋章)
身份證號:
家庭住址:
聯系電話:
簽約日期: 年 月 日
甲方:
乙方:
甲、乙雙方本著誠實守信、互惠互利的原則,經雙方充分協商,乙方負責甲方在XXX售後服務,並達成如下協議:
一、服務范圍、期限:
1、服務范圍:經雙方議定,乙方負責對甲方供懷化康師傅廠區叉車進行三包售後服務。
2、服務期限:本協議有效期為壹年,即從20_年05月18日起至20_年05月17日止。協議期滿,本合同自動終止。
二、服務質量和要求:
1、乙方承擔三包期人工費,不包含三包期內所需配件費用。如三包期內需更換配件,由甲方提供或甲方委託乙方購買。
2、如車輛經技術鑒定為人為破壞,乙方不負任何責任。
3、車輛好壞由乙方鑒定,並由乙方保證車輛維修質量。
三、費用及結算方式:
乙方三包期服務費為人民幣¥XXX/台,合計¥XXX(貳仟元圓整),甲方須在合同生效之日起將三包服務費全額支付給乙方。如甲方不在規定時間內支付乙方維修費用,則乙方對因叉車影響正常工作不承擔任何責任。
四、爭議解決:
如雙方發生爭議,協商解決。協商不成的,向懷化市仲裁委員會申請仲裁。
五、本協議從簽訂之日起生效,一式兩份,雙方各執一份。
甲 方:
乙 方:
地址:
地址:
電話:
電話:
法人代表:
法人代表:
委託代理人:
委託代理人:
簽訂日期:
簽訂日期:
甲方:
乙方:
電話:
電話:
傳真:
身份證號:
為保障甲、乙雙方的共同權益,本著平等互利、共同發展的原則,雙方經過友好協商,達成以下協議:
1、軟體名稱為
2、軟體數量套,合同總金額¥。
3、每套軟體包括:應用程序安裝光碟壹張,加密鎖壹只。
4、甲方保證該產品完全具備同期、同版本軟體宣傳資料上所宣傳的功能,並完全達到甲方所制訂的企業質量標准和軟體操作規范。
5、甲方保留產品不斷升級的權利。乙方操作人員使用軟體時,如果對產品升級後的新增功能或基本操作說明書中未表明的某些功能,存在技術疑問時,應及時向甲方技術部門咨詢並獲得相關技術指導,否則由乙方自已承擔責任。
6、乙方所使用的該軟體產品,甲方擁有100%的版權。該產品受《中華人民共和國著作權法》保護,乙方不得對甲方產品進行逆向工程、反編譯等侵害甲方權益的行為。否則,甲方將依法提起訴訟。
7、自合同生效之日起,甲方為乙方提供相同版本產品、終身免費升級服務。
8、自合同生效之日起,甲方為乙方產品免費提供電話、傳真、網路等遠程技術支持。
9、本軟體所涉及的技術參數較多,乙方操作人員在使用過程中應確保輸入的數據完全符合甲方軟體的要求,並對軟體輸出結果進行反復認真審核。乙方人員如對軟體輸出結果有異議時,應及時致電甲方技術部門要求協助解決。由於乙方人員輸入數據不正確、未對軟體輸出結果進行審核、未向甲方技術部門提出書面技術支持請求的,由乙方承擔相應責任。
10、軟體安裝後,由於乙方電腦硬體損壞、操作系統不穩定、電腦病毒等原因導致軟體不能正常運行時,經雙方協商後,甲方可以給予有償技術支持。(免費的遠程支持和200元/次的上門服務)。
11、乙方在軟體使用過程中,如發生加密鎖不慎丟失、被盜等情況時,則視為軟體丟失,乙方需重新購買該軟體。
12、本合同一式二份,雙方各持一份,均具同等法律效力。
13、本合同手寫附加條款無效。
14、合同未盡事宜,雙方應本著互讓互諒的原則協商解決,如協商未成,由甲方注冊地的仲裁機關進行裁決,裁決總金額不能超過本合同第2條規定的合同總金額。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
甲方: (以下簡稱甲方) 乙方: (以下簡稱乙方)
甲方為切實做好在_轄區范圍內的產品售後服務工作,經與乙方協商,決定就甲方產品在_售後服務工作進行合作,並達成如下協議:
一、售後服務合作內容:
1、在合作期內乙方為甲方產品在_的銷售建立服務跟蹤檔案,長期跟蹤維修服務,
2、乙方對甲方的客戶每月必須進行一次質量回訪調查,並將情況及時通報甲方。
3、乙方必須為甲方產品售後服務成立一支技術熟練,作風過硬,行動迅速的售後服務隊伍,人員不少於3人。當客戶產品出現故障時,電話資詢該故障問題時,要細心,耐心地幫客戶解決問題
4、如需要返回到乙方指定點進行維修時,在收到故障機器時,要第一時間進行登記,進行故障檢測,並把問題反饋到客客戶,讓客戶知曉機器的問題點,並在收到機器的二個工作日,務必將返回。
二、售後服務開支規定:
1、售後服務所需工具,由乙方負責自行負責采購。甲方提供協助服務
2、售後服務所需必備品配件,由甲方負責為乙方提供。(如有過保,請按維修價表執行。詳見(維持報價表):
三、售後服務合作期限:
暫定三個月。即從20_年10月5日起至20_年10月6日止。
四、本協議未盡事宜雙方協商解決。
五、本協議一式二份。甲、乙雙方各執一份,具有同等法律效力。雙方簽字後立即生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
㈡ 聯想電腦保修期是按出廠日期算起的嗎
聯想電腦保修有發票是按照發票日期起算,沒有發票是按出廠日期算起。
以一個2年保修的電腦為例:
一、有發票的電腦是根據發票日期起算保修時間的,就是從發票日期起算向後2年時間;
二、發票沒有了的話,電腦的保修時間是按照此電腦的出廠日期起算保修時間的,出廠日期一定是在購買日期之前的,這樣的話電腦的2年保修,對用戶實來說際上是少於2年()的。(例如:電腦出廠時間是2015.1.1,用戶購買時間是2015.6.1,發票不起作用的話,保修日期就按2015.1.1起算向後2年保,用戶也就少了5個月的保修時間)。
(一)聯想「三包」服務承諾
如果您是消費者用戶,聯想將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》(以下稱「三包」規定)中的內容和范圍,向您提供「三包」服務。
?聯想承擔法定「三包」義務的限度、原則和范圍具體按「微型計算機三包規定」執行。
(二)聯想廠商標准服務承諾
聯想在向消費者用戶做出上述「三包」服務承諾的基礎上,還將提供如下聯想廠商標准服務:
1、三年有限保修
自您購買本產品之日(以下稱「購機日」,以正式購機發票日期為准)起,本產品整機免費保修一年,主要部件免費保修兩年,主板部件免費保修三年。超過保修期後,聯想將按照《聯想有償服務收費標准》提供有償服務。
聯想筆記本電腦保修期限
部件類別 部件名稱
免費保修期限
主機
主板部件
主板、音效卡、顯卡及固化在主板上的不可與主板分割的部件
自購機日起3年(含)
主要部件
CPU、內存、顯示屏、硬碟、鍵盤、電源適配器
自購機日起2年(含)
筆記本整機
包括網卡、MODEM卡、二合一卡、三合一卡、PCMCIA卡、觸控板、其他小電路板(充電板、背光控制板、電源板、LED板、I/O板、開關板、硬碟介面板等)、獨立的讀卡器、喇叭、風扇、散熱片、電池、光碟機、軟碟機、滑鼠、外殼、各類蓋板、線材(包括屏線、電源線等)、LCD蓋板、支架類等
自購機日起1年(含)
軟體
預裝軟體(含軟體介質)
自購機日起1年(含)客戶送修
隨機軟體(資料、光碟介質、軟盤介質)
自購機日起3個月內憑故障原件更換
備注: 1、隨產品銷售以及獨立銷售的其他產品的保修政策,請參考該產品對應的保修憑證。
2、筆記本背包不在保修范圍之內。
3、以上提及的部件不應被理解為是對您所購買產品配置的承諾和描述,產品配置應根據您購買的具體機型以及裝箱單為准。
2、92個城市市區一年以內硬體故障免費上門服務
在產品購買後的第一年內,對於下列城市市區的用戶,當您使用的本產品出現保修范圍內的硬體故障時(具體故障類型參照「三包」規定),請您首先撥打聯想陽光服務熱線:400-810-8888(見第(三)部分第10條服務支持系統),聯想認證服務機構將在接到您的報修請求後的2個工作小時內與您電話聯系,確定上門維修事宜。
城市名單:北京、上海、廣州、沈陽、西安、成都、武漢、深圳、濟南、鄭州、南京、杭州、石家莊、太原、天津、青島、呼和浩特、長沙、南寧、海口、南昌、合肥、廈門、福州、寧波、哈爾濱、長春、大連、烏魯木齊、蘭州、昆明、貴陽、重慶、無錫、蘇州、溫州、煙台市、淄博市、臨沂市、東營市、濰坊市、泰安市、濟寧市、菏澤市、德州市、威海市、萊蕪市、棗庄市、日照市、膠州市、徐州市、常州市、南通市、揚州市、常熟市、鹽城市、崑山市、張家港市、鎮江市、江陰市、宜興市、連雲港市、淮安市、吳江市、泰州市、太倉市、金華市、義烏市、台州市、嘉興市、紹興市、餘姚市、永康市、湖州市、瑞安市、樂清市、溫嶺市、慈溪市、衢州市、諸暨市、禪城區(包括南海)、莞城、珠海市、石岐區、汕頭市、湛江市、江門市、順德區、惠州市、茂名市、肇慶市(含高要市)、崇明縣和92個城市市區。
3、7天*8小時工作制
聯想認證服務機構的正常營業時間是:每周一至周日,每天8小時。
4、熱線咨詢服務
如果您在使用中有技術問題需要咨詢時,歡迎您撥打聯想陽光服務熱線:400-810-8888,由我們的工程師為您提供專業解答;或登錄聯想陽光服務網站:www.lenovo.com 獲得上述服務。
5、不能享受「聯想廠商標准服務承諾」的情況
本承諾不適用於下列情況:
無聯想標識的產品;
本產品整機或部件已經超出保修期;
未按說明書要求/錯誤/不當使用、保管、保養或操作產品造成的故障或損壞(例如帶電插拔數據線,帶電插拔非USB外接設備等);
非產品所規定的工作環境等造成的故障或損壞(例如溫度過高、過低,過於潮濕或乾燥,海拔過高,非正常的物理壓力,電磁干擾,供電不穩,靜電干擾,零地電壓過大,輸入不合適的電壓等);
由非聯想授權機構、人員安裝、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞;
因使用非出廠時提供的部件(參見《裝箱單》)導致的故障或損壞;
因使用盜版或其他非合法授權軟體、非標准或未公開發行的軟體造成的故障或損壞;
因意外因素或人為原因(包括計算機病毒、操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰、不正確插拔、異物掉入、鼠害、蟲害等)導致的故障或損壞;
因自然災害等不可抗力(如地震、火災、雷擊等)原因造成的故障或損壞;
正常合理的消耗或損壞(如:外殼,接插部件的自然消耗,磨損及老化);
其他並非聯想機器(包括部件)本身質量問題而導致的故障或損壞。
6、注意事項
聯想將在本標准服務承諾范圍內為您提供規定的保修服務,如果您有超出本標準保修服務承諾的其他服務需求,請選擇聯想認證服務機構的有償服務或根據您的需要購買聯想個性化的服務產品。欲了解詳情請登錄聯想陽光服務網站:www.lenovo.com。
購貨發票、保修憑證和裝箱單是您獲得廠商標准服務的重要憑證,請您妥善保管。在聯想或聯想認證服務機構為您提供保修服務時,請您務必出示相關憑證;如果您不能出示與電腦主機相對應的購機發票、保修憑證及裝箱單,該產品的免費保修期限將自其生產日期開始計算。如果您無法提供任何保修憑證,聯想將根據該產品的主機號查詢其生產日期,以能夠查詢到的生產日期為准提供保修服務。主機號從隨機裝箱單或者機身的條碼處可查到。如果不能得到產品的有效保修信息,聯想將不提供廠商標准服務。
(三)特別提醒和說明
本承諾的適用范圍
本承諾僅適用於在中華人民共和國境內(港、澳、台地區除外)銷售的聯想天逸/旭日(不包括旭日C100系列)筆記本電腦。
本承諾僅適用於2006年5月1日(含)之後出廠並銷售的聯想天逸/旭日筆記本電腦,在此日期之前的產品,請參照聯想同期發布的標準保修服務承諾。
與聯想筆記本電腦產品一起捆綁銷售的其他產品或促銷品,如屬於法定「三包」范圍的則按「三包規定」執行,如不屬於法定「三包」范圍,則按照該商品各自的標準保修服務承諾執行。
優先適用
如果國家法律法規就售後服務另有規定的,聯想將按照國家法律法規向您提供售後服務。
聯想廠商服務標准低於國家法定「三包」標準的,按「三包規定」執行,聯想廠商服務標准高於國家法定「三包」標準的,按聯想廠商服務標准執行,聯想廠商服務標准與國家法定「三包」標准重疊的部分,在國家法定「三包」范圍和期限內,按國家法定「三包」標准執行,在國家法定「三包」范圍和期限外,按聯想廠商標准執行。
如果聯想或聯想產品的銷售商與您就產品或其任何軟硬體設備的售後服務有其他約定的,應按相應約定執行。
維修服務方式
在法律許可的范圍內,聯想可以自行選擇採取修理、更換或退貨的方式為您提供本文件所承諾的保修服務。
除本文件第(二)部分第2條中規定的硬體上門服務外,如您購買的產品在保修期內發生硬體故障,您可以將故障產品送到中華人民共和國境內(不包括港、澳、台地區)任何就近的聯想認證服務機構進行維修。聯想認證服務機構會在維修完成後通知您將產品取回。聯想不承擔取送產品的費用及風險。聯想認證服務機構的聯系方式及地址可以登錄聯想企業網站www.lenovo.com查詢或通過咨詢報修服務熱線獲得。
請您不要採用寄送的方式送修本產品整機或任何部件,聯想將不負責承擔因此導致的費用或損失。
聯想否認的承諾
除非本服務承諾中明確表示,聯想不做任何其它明示或暗示的承諾和保證,包括對產品的可銷性和對某一特定用途的適用性的暗示保證。除非聯想另外作出明確承諾,否則:
本保修服務承諾僅適用於聯想筆記本電腦出廠時配置的主機和部件(參見裝箱單)。任何機構或人員(如銷售商)給您安裝的一切非聯想部件,聯想不承擔保修責任。
任何機構和人員(如銷售商)在本服務承諾之外就您購買的產品及其附屬軟硬體設備向您做出的任何額外承諾,聯想將不承擔責任;您應向作出該承諾的機構或人員索要書面證明,以保證這些額外承諾能夠兌現。
保修憑證
發貨票是您要求聯想履行法定「三包」義務以及聯想廠商標准服務的重要依據,請務必妥善保管。
當您需要聯想或聯想的認證服務機構履行法定「三包」義務時,您需要攜帶有效的「發貨票」和「三包憑證」,或者您能夠有效地證明您的機器仍在三包有效期內,否則不實施三包。
如果您需要聯想或聯想的認證服務機構提供「三包」服務以外的聯想廠商標准服務,您除了需要攜帶有效「發貨票」外,您還需要提供電腦隨機的保修證書和裝箱單。如果不能得到電腦的有效保修信息,聯想將不提供高於「三包」服務的商標准服務。
數據備份
請您在接受服務前務必及時將您認為有價值的信息程序進行備份或取回,聯想及聯想認證服務機構僅負責產品之維修與檢測,本文件規定的服務范圍內恕不提供任何數據恢復與備份。聯想及其認證服務機構不對數據、程序或存儲介質的損壞或丟失承擔責任。
替換整機或部件的所有權
聯想認證服務機構為您更換整機或故障部件後,原機器或故障部件將由聯想或聯想認證服務機構收回並享有所有權。
維修後的保修期限
經聯想認證服務機構維修後的本產品整機及其部件,繼續享有本服務承諾。維修部件如自修復之日起距免費保修期結束不足三個月的,聯想承諾將該部件的免費保修服務期限延長至自修復之日起三個月止(只適用於免費保修期為一年及一年以上的部件)。超出免費保修期以外維修的服務方式為客戶送修。屆時,請您出具有效的維修記錄。
㈢ 保修期一般多長時間
根據三包條例,手機從購買日期計算。
1、在7天之內如果出現性能性故障,可以進行退機、換機 、維修。
2、在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3、機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機包修一年。
4、若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。
表現形式
一般在消費者與商家完成交易的同時商家隨產品給消費者辦理保修卡來作為保修憑證。
保修憑證上一般會明確消費者信息、購買日期、產品型號、出廠日期、保修期限和范圍、維修記錄等。保修分為有一定期限的保修和終身保修兩種,有保修期的產品主要是指電子電器產品、交通工具、機械設備等等。有實力的公司也都比較重視售後服務對效益的影響,售後服務好的產品有全國聯保,跨國公司還有全球聯保服務。
以上內容參考:網路-保修期
㈣ 筆記本電腦一般可以保修幾年
整機保修一年,主要部件保修兩年。
《微機商品修理更換退貨責任規定》規定了筆記本微機三包期
整機保修一年,主要部件保修兩年。主要部件包括:主板、CPU、內存、顯示器、硬碟驅動器、鍵盤和電源適配器。
三包期內,有質量問題的筆記本電腦免費保修,維修後必須能使用30天以上。
如果筆記本的主要部件出現故障,新的主要部件應該免費更新。
對2002年9月1日實施的《微機商品修理、更換、退貨責任規定》(簡稱《微機三包規定》)進行了解讀。它明確了消費者、銷售者、生產者和修理者的權利和義務,主要筆記本電腦製造商的保修條款就是以這一規定為基礎的。
(4)壹號本售後保修期一年擴展閱讀
消費者購買電腦注意事項
一、許多消費者為了低價購買筆記本電腦而放棄索要發票的權利是不明智的。根據《微型計算機三包規定》第九條規定,「在三包有效期內,消費者憑送貨單和三包憑證辦理修理、更換、退貨。」
二、退貨、換貨注意事項在購買後7天內發現故障,無任何故障可要求退貨、換貨。根據微機三包規定,只有出現「在產品使用說明書規定的狀態下,維修後不能正常開機」、「機器死機」等故障時,才能退貨或換貨。
三、請注意,三包是不允許的。根據《微機三包規定》,以下十種情況不允許三包:
1、超過三包有效期的;
2、未按照使用說明書的要求使用、維護或保管產品,造成損壞的;
3、 不負三包責任的修理工拆卸造成的損壞;
4、沒有有效的三包憑證和有效的送貨單(能夠證明商品在三包有效期內的除外);
5、擅自塗改三包憑證的;
6、 三包憑證上的產品型號或編號與實際貨物不符;
7、使用盜版軟體造成的損害;
8、使用過程中病毒感染造成的損害;
9、 無廠名、廠址、生產日期和產品合格證;
10、 不可抗力造成的損害。
㈤ 新電腦一年保修期剛到售後讓續保有必要嗎
商家不會這樣做的,保修期不可以延長,這時商家維護自己的利益。如果有主動延長售後服務期限的,都屬於關愛用戶。
㈥ 聯想筆記本電腦電池是售後多久
聯想電腦電池保修六個月。
1、三包通俗的講,就是七天包退、十五天包換、一年保修。
2、保修時限:
機頭保修時間為1年,附件的保修時間分別為:電池6個月,有線耳機3個月,充電器1年,存儲卡1年。(廠家另行規定的除外)。
3、哪些情況不能享受三包:
超過包退、包換、保修時限的; 有人為損壞的(包括並不限於進水、受潮、跌落、擠壓等);私自拆機的(在非廠家授權的維修站進行私拆私修的);使用不當配件造成損壞的(非原裝等劣質配件造成的);無法提供發票、協議、保修卡等購買憑證的;非功能性故障的(一般廠家均不對外觀問題承擔保修,特殊情況廠家會另行通知)。
㈦ 為什麼神舟筆記本電腦保修期才一年
根據神舟筆記本官網的保修政策,神舟筆記本是主要部件保修兩年,其他部件保修1年。
神舟筆記本保修政策如下:
1、主要部件保修兩年,包括CPU、內存、硬碟、主板、電源、適配器、顯卡、筆記本屏幕、筆記本鍵盤。
2、其他部件保修一年,包括:光碟機、軟碟機、CPU風扇、散熱模組、其他板卡。
3、電池保修半年。
4、附機軟體保修三個月。
(7)壹號本售後保修期一年擴展閱讀
以下情況不在保修范圍內:
1、 超過保修期的主機或部件;
2、神舟電腦保修識別標簽撕毀或破損導致無法辨識;
3、 非神舟電腦及授權服務站服務人員對神舟電腦產品的修整、改變配置、誤操作及設定不當所造成的問題與故障;
4、 未按操作手冊使用或在不符合產品說明書規定的使用環境下(如用電系統未能良好接地、電壓過高或過低,過於潮濕或乾燥,海拔過高,非正常的物理壓力,電磁干擾,供電不穩,靜電干擾,輸入非標准電壓等)使用造成主機或部件損壞;
5、保修憑證(如三包卡、發票等)被塗改或信息與產品不符;
6、要求神舟電腦提供軟體安裝服務(用戶需自行提供正版軟體)、軟體故障排除、文件系統整理、清除密碼等;
7、因使用盜版或其他非合法授權軟體、非標准或未公開發行的軟體造成的故障或損壞;
8、軟體介質外觀出現劃傷、磨損、破損、腐蝕等外觀不良;
9、安裝或升級後的操作系統與其他非神舟電腦提供的軟體不兼容。