傢具售後服務的時間一般由傢具品牌和商家協商制定，具體時間長短不盡相同。有些商家可能提供三年或五畢森前年的免費手清售後服務，而有些商家可能僅提供一年的服務。
當傢具出現開裂情況時，需要聯系傢具品牌或商家進行處理。首先需要查看傢具的保修期限，如果問題發生在保修期內，可以聯系商家進行維修或更換。如果超過了保修期，仍然可以聯系商家進春慧行處理，但_
② 國家對家居產品的三包規定是什麼期限是多少
傢具三包規定介紹：
第一條 傢具三包規定的依據
為了保護消費者的合法權益，明確生產者、銷售者承擔傢具產品的包修、包換、包退(以下稱「傢具三包的責任和義務，根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國合同法》《上海市消費者權益保護條例》、《上海市價格管理條例》及其它有關法律、法規規定，制定本規則。
第二條 正確標識
生產者、銷售者出售傢具應當按照規定明碼標價，做到價簽價目齊全、標價內容真實、字跡清晰、貨簽對位、標識醒目。標價簽應當有中文標明的產品名稱、型號、產地、廠名、經銷商或進口代理商名、等級、計價單位、規格、價格、基輔料等標識。
第三條 誰銷售、誰負責
生產者、銷售者要依照「誰銷售、誰負責』的原則，負責為消費者提供必要的服務，做到合法、合理、公平、公正買賣。
(一)、生產者應建立產品質量檢驗機構，出廠產品應有產品質量檢驗合格證明。生產者、銷售者在傢具商品買賣成交後，必須提供有效發票、產品合格證明、產品「三包」憑證及有依標制定的產品使用說明書。不能保證實施「三包」責任規定的不得銷售。
(二)、生產者、銷售者要妥善處理消費者的查詢、投訴事件，不得互相推委。傢具產品售出時應主動為消費者介紹使用維護事項及「三包」服務方式。
(三)、場地出租者應當對場地承租者,在租賃合同終止前售出的傢具產品質量,承擔連帶責任。承租者退出場地的一年內，場地出租者應當繼續承擔產品質量的連帶責任。
（四）、場地承租者應當在其場地的指示牌上，公示真實名稱和標記。不得以假充真、以次充好、摻雜摻假、虛假標價等欺詐方法，損害消費者合法權益。
第四條 傢具三包規定的產品質量內容
傢具產品「三包」期限為一年。玻璃、鏡子發生自然破損、霉變和霧光的為六個月，板材發生活性蟲蛀的為二年。如有企業承諾的按承諾辦理，有傢具標准規定的按標准規定辦理。處理削價傢具商品只享受包修服務。獎勵、贈與、促銷形式提供的傢具商品，要明確「三包」責任。「三包」自產品成交並開具發票等有效憑證之日起計算。扣除返修、換貨佔用的時間。
售出的合格品傢具產品質量「三包」規定如下：
(一)、包修：凡屬於合格品范圍內的質量問題，均屬包修范圍。
(二)、包換：同一產品經兩次修理未能達到質量標準的包換。產品包修期從更換之日起重新計算。
(三)、包退：同一產品經兩次修理、調換後仍無法達到質量標準的；在約定期限內不能調換的；經檢驗為不合格的；合約內有承諾退貨、退款的包退。
第五條 傢具三包規定中的服務
在「三包」責任有效期內，生產者、銷售者應提供「三包」服務。傢具產品「三包」責任期間免收服務費用(包括材料、工時、運輸等費)，雙方另有約定的除外。
第六條 誰受理、誰答復
消費者應當以書面投訴為准。生產者、銷售者收到消費者書面投訴後，應當按照「誰受理、誰答復」的原則，七天內給予「修、換、退」的明確答復，在答復後的二十天內或按約定期限內給予解決。
第七條 非傢具三包規定責任范圍
屬下列情況之一者，不實行「三包」服務，可酌情收費修理。
(一)、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的：
(二)、自行拆動造成損壞的；
(三)、無「三包」憑證及有效發票的，又不能證明其所購產品在「三包」有效期內的；
(四)、「三包」憑證型號與修理產品型號不符合或者塗改的；
(五)、超過「三包」責任期限的。
第八條 折舊費處理
在「三包」責任有效期內，屬合格品范圍內有下列情況者，生產者銷售者可以收取折舊費。
(一)、對於符合包換條件的：無論有無同規格型號產品、消費者不願意調換其它產品而要求退貨的，應當予以退貨。對已使用過的傢具可以收取折舊費。定型傢具折舊費按最高不超過成交額的0.1 %／日收取。折舊費計算自產品成交並開具發票等有效憑證之日起至退貨之日止。扣除返修佔用的時間。
(二)、因消費者的種種原因要求退貨，銷售者也同意消費者退貨要求的，收取折舊費金額由雙方協商決定。定製傢具要求退貨的按約定辦理。
第九條 傢具三包規定中爭議解決辦法
消費者因傢具「三包」責任問題與生產者、銷售者發生權益爭議時，可以通過下列途徑解決。與生產者，銷售者協商解決；請求消費者權益保護委員會調解；向有關行政機關申訴；提請仲裁機構；直至向人民法院提起訴訟。
③ 傢具國家三包規定期限
木傢具、金屬傢具、竹傢具、藤傢具、塑料傢具、玻璃傢具、石材傢具的三包期限均為1年；而深色名貴硬木傢具、紅木傢具、軟體傢具的三包期限則為2年。三包有效期自開具發票之日起計算，如果沒有發票按照銷售憑證上的日期開始計算，扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。三包有效期內消費者憑發票或銷售憑證及三包憑證辦理修理、換貨，退貨。
一、銷售者應當履行下列義務:
(一) 不能保證實施三包規定的，不得銷售目錄所列產品；
(二) 保持銷售產品的質量；
(三) 執行進貨檢查驗收制度，不符合法定標識要求的，一律不準銷售；
(四) 產品出售時，應當開箱檢驗，正確調試，介紹使用維護事項、三包方式及修理單位，提供有效發票和三包憑證。
(五) 妥善處理消費者的查詢、投訴，並提供服務。
(六) 修理者應當履行下列義務:
(1)承擔修理服務業務；維護銷售者、生產者的信譽，不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。
(2)認真記錄故障及修理後產品質量狀況，保證修理後的產品能夠正常使用30日以上；
(3)保證修理費用和修理配件全部用於修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查；
(4)承擔因自身修理失誤造成的責任和損失；
(5)接受消費者有關產品修理質量的查詢。
二、生產者應當履行下列義務:
（一）明確三包方式。生產者自行設置或者指定修理單位的，必須隨產品向消費者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯系電話等；
(二)向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件，負責培訓，提供修理費用。保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件；
(三)妥善處理消費者直接或者間接的查詢，並提供服務。
法律依據：國家經貿委、國家技術監督局、國家工商局、財政部《部分商品修理更換退貨責任規定》
第九條 產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應當按發票價格一次退清貨款，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十條 產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規模的產品，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十一條 在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
④ 傢具質保期國家標准
法律分析：根據相關的規定，一般來說傢具的質保期為2年，但是必須提供廠家質保承諾書；如是代理商須提供原廠家授權證書原件。售後服務免費3年,必須提供售後服務承諾書。
法律依據：《中華人民共和國產品質量法》
第四十條售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：
（一）不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的；
（二）不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的；
（三）不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。 銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場監督管理部門責令改正。
生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行。