⑴ 淘寶上買華為手機保修期內有質量問題商家不給處理怎麼舉報
你直接找淘寶客服投訴商家吧。淘寶那裡不是有個小蜜嗎,然後你直接版就舉報他。你找找,權看淘寶有沒有消費者維護中心。
或者你找出你當初的訂單。直接按退貨申請。如果你是淘寶會員的話。信譽良好,淘寶就直接幫您秒退。
我之前遇到這種情況都不跟客服廢話。直接按退貨申請。那些商家就會主動找到我,然後幫我處理。
⑵ 華為手機售後投訴
華為售後服務中心地址信息查詢方法如下:
1、通過手機自帶會員服務APP裡面的「服內務」頁面,可以幫您查容詢到最近的服務中心;
2、也可以在華為商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口;
3、微信中關注「華為終端客戶服務」公眾號,在自助服務中點擊服務中心也可以查詢。
去售後網點前建議將手機數據備份下,可提前與網點電話溝通確認營業時間。
⑶ 12315投訴華為有用嗎
有用,不塌納過12315通常是處理消費糾紛的。比如你覺得華為手機有質量問渣扮題,但是華為並不給你退貨,這種就可以撥打12315。投訴華為商城需要填寫華如衫灶為商城的地址。實體店買的就填實體店的地址
⑷ 我想投訴華為售後 不知道怎麼投訴
華為售後服務中心地址信息查詢方法如下:
1、通過手機自帶會員服務APP裡面的「服務」頁面,可以幫您查詢到最近的服務中心;
2、也可以在華為商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口;
3、微信中關注「華為終端客戶服務」公眾號,在自助服務中點擊服務中心也可以查詢。
去售後網點前建議將手機數據備份下,可提前與網點電話溝通確認營業時間。
⑸ 我可以投訴華為商城么
可以。可以在12315網亮鍵上投訴投訴華為,注意所在地。會收到工商的電話,他們是屬地管理的,投訴華為商城需要填寫華為商薯空城的地址。實體店買的就填實體店的地址數鍵瞎
⑹ 12315投訴華為應該投訴哪個公司
12315投訴華為商城需要填寫華為商城的地址。實體店買的就填實體店的地址。撥通12315電話後,如需投訴或舉報,應按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。12315的作用:
1、12315是工商局內設的消費者申訴處理機構,是站在公平公正的角度處理消費者的申訴,一般只做調解處理,不會作任何處罰。
2、商家侵犯消費者權益,消費者到12315投訴後,消協會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好,消協會將此事報給工商侍返行政管理,而12315,也就是消費者協會本身,是不會對商家作出任何處罰的。
3、所以說,12315消費者協會主要是一個輿論監督的作冊孫用,12315本身不是行政單位,沒有行政處罰權老姿飢。因此對於商家侵犯消費者權益來說,其是從中間起到調節的作用,若是調節不成,會轉接給工商部門,或是其他內設機構進行處罰。
被12315投訴的後果:
1、消費者到12315投訴後,消費者協會(12315是消費者協會電話)會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好,消協會將此事報給工商行政管理。
2、工商行政管理會對商家的行為進行調查,並依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。
3、消費者可能會到法院向商家(企業、商戶)提起民事訴訟,要求商家各項賠償。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
⑺ 華為投訴方式有哪些
華為的投訴方式其實有挺多的,第一個你可以撥打華為的客服電話,這個也是最直接,最方便的一個做法,再有就是可以在官方的一個平台進行投訴。
⑻ 投訴華為手機找哪個部門
投訴華為手機可以找消費者協會,消費遇到問題可以找消費者協會,也就是12315,或者問題嚴重的話可以向有關行政部門進行申訴。
華為手機官方客服電話為:950800,也可以打華為官方電晌散話進行投訴。
華為投訴方式有:
郵箱:華為消費者業務BG稽查部郵箱是[email protected](請在郵件宴宴氏中註明手機號碼等聯系方式);華為集團反商業賄賂反饋郵箱是[email protected]。
熱線:消費者服務熱線是950800(普通話,7乘24小時);華為商城熱線是950805(普通話,7乘24小時)。
手機售後引起的糾紛是投訴的最大熱點。對此專家建議,由於涉嫌人為因素而導致手機不能保修祥缺的投訴經常發生,手機廠家售後的檢測報告是解決糾紛的重要依據。
⑼ 怎樣投訴華為客服電話
1、投訴內來容
可反饋、舉報各自類市場及合作中的違規行為,如不正當的市場競爭、被不公正對待、廠商人員貪腐行為(索賄、入股經銷商或任職等)、 竄貨、假貨等。
2、投訴方式
郵箱:
華為消費者業務BG稽查部:[email protected](請在郵件中註明手機號碼等聯系方式)
華為集團:[email protected]
熱線:
服務熱線: 400-830-8300、800-830-8300(座機)普通話7*24小時
華為商城熱線: 400-088-6888 普通話7*24小時
3、投訴受理條件
提倡實名投訴。鼓勵投訴人通過實名方式投訴,便於我們獲取更詳細及准確的資料,以便有效地跟進及調查。 在適當情況下,我們可知會舉報人有關調查的結果。
投訴事實真實、清晰。 投訴人提供詳細的事實,便於我們快速處理。 提供事實包括被投訴人信息,投訴相關證據(例如:合同、貨物條碼)等。
4、保密責任
華為公司承諾對於舉報單位、舉報人以及舉報內容將嚴格保密。
5、接收及處理
按照公司投訴及處理流程有專人負責跟進與處理,並給予公正的處理結果。
⑽ 華為售後客服電話24小時人工服務
華為24小時人工服務維修電話為:全國終端服務熱線:950800、華為終端VIP熱線:950801、華為商城熱線:950805。
在的華為nova6發布會上,華為消費者業務手機產品線總裁何剛宣布,華為終端服務熱線啟用新號。
華為終端服務熱線新號碼均以950開頭,後接800、801、805,分別對應全國終端服務熱線、華為終端VIP熱線、華為商城熱線。官方表示華為終端服務熱線7*24全天候服務,2019年12月6日正式啟用,原服務熱線4008308300同步使用。
華為主機保修條例:
1、商品主機(請在購買時確認,不宜退貨的商品除外)自物流簽收日第二天零時算起,7天內(滿168小時為七天)商品完好,在產品包裝和配件等齊全,同時手機外觀無損且無人為損壞等問題,可享受「7天無理由退貨」。
2、簽收後第二天起,7天內如出現非人為損壞的性能故障,憑華為授權售後網點檢測結果,可選擇退貨或更換同型號同規格商品或者免費維修服務。
3、簽收日第二天算起,第8天至第15天內出現非人為損壞的性能故障,憑華為授權售後網點檢測結果,可選擇更換同型號同規格機器或維修服務。
4、商品自物流簽收日期起主機如在一年內出現非人為損壞的性能故障,消費者可在華為授權售後服務網點 享受免費維修服務。
5、商品外觀有任何磨損或刮花的,均不享受退換機服務。