京東保修服務進度慢

① 京東售後進度怎麼催

京東售後進度慢可以直接聯系京東客服催，進行問題反饋，反饋的理由和內容就是售後換貨特別慢，沒有按規定時間進行換貨。

一般情況下，京東客服小姐姐都是會為你處理這個問題的。京東是一個平台，除京東自營商品外一般物流快慢不是由京東定而是由平台上的賣家選擇的物流公司的效率決定的。當然對於大型活動期間，可能存在單量過多，發貨量大，導致沒有及時發貨。

京東售後的投訴辦法：

1、通過聊天工具找對應店鋪的客服反應催促；

2、如果上面還得不到滿意的答復，在你收到貨後可以進行評價打分，其中物流速度就是打分的一個項目；

3、可以發起退貨，如果賣家不同意你可以找京東客服介入處理，一般商家比較重視售後，應該會有一個滿意的結果。

② 為什麼京東售後這么慢

因為京東程序復雜，工作都是專人細分的，層級多。

我找京東售後維修，27號到售後倉拆包維修，十號和我說檢測沒問題待返回，十一號問哪天返回，說用不了幾天。昨天問又說在維修，問他為什麼狀態又更改了，說十號留言錯誤。那都不是打太極，那就是硬拖，使勁拖，不拖到最後一天不處理。

動態

2020年11月21日，京東京喜梅州優品館在廣東省梅州市梅江區舉行開館儀式，成為全國首個正式開館的「政府優品館」。京東京喜「梅州優品館」是梅江區政府與中國經濟信息社、京東集團共同打造的政府官方數字經濟園區。

2021年11月，企查查APP顯示，由京東物流運輸有限公司100%控股的廈門新川海通物流有限公司成立，注冊資本1000萬元人民幣。

③ 京東售後維修慢怎麼處理

回答投訴主要取決於兩點：一是您的時間成本；二是您的證據保全情況。投訴方式有多種：直接聯系京東（和解）、向...

④ 京東手機售後檢測中要多久才能解決

一般是7到15天，具體視檢測方的情況而定。
擴展：JD手機、數碼類商品（自營）售後的一些注意事項：
1.對於存儲類商品，京東不提供數據保存、數據導出服務，請務必在返修前將商品內的數據自行導出，否則若有數據遺失、損壞等京東不承擔責任；
2.游戲、軟體類商品含授權/激活信息（包括且不限於序列號SN、激活碼、CDKEY等）為特殊商品，不予退換貨；質量問題請直接聯系生產廠家的售後服務中心；
3.手機、數碼、IT類商品通過軟體升級可以排除的故障，可送至當地生產廠家指定或特約售後服務中心升級即可；
4.如當地無檢測、維修中心的，京東可幫助客戶代檢代修，檢測周期為：代檢7到15天，代修30天，自簽收商品時間起算（不含物流時間，部分商品維修周期可能會延長，具體的以實際情況確定）。在您收到維修好的商品後請及時進行檢查，若存在外觀問題，請在24小時內聯系京東；如超時未反饋，將無法為您處理；
5.商品出現性能故障，在三包有效期內經兩次維修仍不能正常使用，客戶可憑廠商或廠商指定授權服務中心出具的有效維修記錄或憑證，申請調換同型號同規格的商品或按三包規定退換貨。（因品類不同，具體商品的三包性能故障、退換機政策以國家三包規定、各廠商三包政策為准）
6.外包裝建議在收貨之日起保留至少15天；
7.包裝含防偽碼的商品防偽碼一經刮開不支持7天無理由退貨；
8.含授權/激活類信息的商品，一經激活，因留存激活痕跡，不支持七天無理由退貨；
9.退貨時贈品需一並返回京東，如贈品缺失，則主商品無法全額退款（換貨無需返回）。

⑤ 為什麼京東維修手機這么慢

京東最重要的是不和阿里巴巴合作點，不和淘寶，天貓合作的平台，所以專配件方面可能不太充足屬…要進配件回來…才可以維修！有時是這樣…你給他維修，不一定是給你裝上新貸！京東，天貓，淘寶，是最多二手的 機子和配件，有時真的可能會給你壯上二手的配件…

⑥ 京東自營的售後好慢

這個情況您可以咨詢一下京東的自營售後的客服，問一下是什麼情況，現在是什麼階段？你的這個情況應該是返修的過程，這個返修應該是有一個時間段的。不像是直接給你換新的，換新的就比較快。

⑦ 為什麼京東售後這么慢

因為京東程序復雜，工作都是專人細分的，層級多。

我找京東售後維修，27號到售後倉拆包維修，十號和我說檢測沒問題待返回，十一號問哪天返回，說用不了幾天。昨天問又說在維修，問他為什麼狀態又更改了，說十號留言錯誤。那都不是打太極，那就是硬拖，使勁拖，不拖到最後一天不處理。

動態

2020年11月21日，京東京喜梅州優品館在廣東省梅州市梅江區舉行開館儀式，成為全國首個正式開館的「政府優品館」。京東京喜「梅州優品館」是梅江區政府與中國經濟信息社、京東集團共同打造的政府官方數字經濟園區。

2021年11月，企查查APP顯示，由京東物流運輸有限公司100%控股的廈門新川海通物流有限公司成立，注冊資本1000萬元人民幣。

⑧ 繼續投訴京東售後，手機維修艱難路。

手機已經聯系返廠維修已經16天了，說好的維修時間是十到十五天，已經超期不說還不給維修，說要自費，如果檢測了之後有說明是真實脫保的話我也服，可是前後沒有進行過任何檢測，直接肉眼看一下就告知我說脫保啦？？？真實讓人氣憤。耽誤了我那麼久不能用手機不說還霸王條款的不給維修。

我已經在微博上發了一篇長文，並且艾特了劉強東以及京東售後負責人還有12315消費者協會，不知事情是否會有說法。這件事，無論最後手機是否維修，我認為都是應該要投訴京東的，是要京東給個說法的。

長文圖片：

氣憤的我寫錯了好幾個錯別字。

文字版如下：

投訴京東售後及客服！！！請求解決問題。

我們家裡大部分電器都是從京東購買，一直以來對京東都是充滿信任的。但是最近的時間卻仍我對京東失望透頂。

2016年9月18號我在京東提交訂單購買了一款樂視（Le）樂Max2（X820) 金色 移動聯通電信4G 雙卡雙待的手機，質保一年。在2017年3月6號左右，發現手機無法充電問題，3月8號聯系京東售後進行返廠維修。結果到了京東售後之後，售後通過肉眼看到我的手機攝像頭位置有輕微裂痕（售後不說我自己都不知道，平時根本不影響使用）。然後售後人員說：這樣的情況已經脫保，因為手機攝像頭裂痕說明手機摔過。直接不給於檢測。

後來由於我們多方溝通，京東售後處理問題很慢並且有人和進度也不通知每次都是我們自己主動聯系，中間有一次聯系時售後說可以安排監測之後在確定是否是人為損壞，是否脫保。結果十幾天過去了，我一直都沒有手機用，工作和生活都受到了影響。

在2017年3月23日的時候家人和京東售後聯系，售後人員說：3月19號就到檢測人員手中，但是檢測人員不給檢測，仍堅持說脫保不給維修還說要想維修必須交錢。這是什麼邏輯，霸王條款嗎？不檢測就說手機損壞是客戶問題不是質量問題嗎？無憑無據就說脫保亂收費是京東多為？

3月19日已經到了技術人員手中，當時說不給維修的話為什麼沒有人告知客戶一下？直到五天之後客戶主動聯系才告知，這五天時間耽誤了我很多的事情，京東的售後就是這么讓客戶不斷地問來問去，不會主動告知客戶進度的嗎？如果我今天沒有問售後人員，是不是我還需要再多等上十天二十天甚至更長時間呢？

結果為了讓客戶多出維修費就這樣一直拖著手機不說修也不說歸還嗎？

京東，曾經對你那麼信任，結果你太讓我失望了。

⑨ 京東售後特別慢 而且總是返廠是怎麼回事

昨天來315不也是說了有的源特約售後維修的問題，返廠其實可能是售後的幌子，可能你的本來就沒什麼問題也沒什麼毛病，售後只有這樣才能拿取一定的提成，然後把電器弄點手腳好像維修過一樣，都是套路，哪裡水都深，只有我們這些消費者傻傻的還要給維修說謝謝，就不知道他們把我們原本好好的電器坐手腳，騙錢還騙我們的謝謝，

⑩ 京東第三方售後很慢怎麼辦

第三方售後如果很慢你可以先和店家商量，如果商量無果，你可以直接在京東售後投訴。