A. 手機進水,還能保修嗎
手機進水屬於人為不保修。
如果您使用的是華為手機,建議您按以下辦法處理:
1、請盡量將手機放置在乾燥通風處並用紙巾吸干手機表面水漬。
2、如果手機在開機狀態,請按電源鍵關機;如果手機已關機,請不要嘗試開機。
3、請取出SIM卡和MicroSD卡。
4、請盡快攜帶手機前往華為客戶服務中心檢測處理,以免造成不必要的損失。具體費用以華為客服服務中心檢測為准。
注意事項:
1、進水後不要頻繁移動或搖晃手機,以免水分在手機內部蔓延。
2、進水後不要拿吹風機或者爐子烘烤,以免液體被吹進手機內部以及高溫損壞手機。
3、有些手機經過簡單處理後,可以正常開機使用,但手機由精密電子元器件構成,進水後存在隱藏的風險,所以建議不要嘗試開機。
4、售後維修過程中,數據可能會丟失。
B. 手機掉水裡還可以保修嗎
根據您描述的情況是不屬於質量三包范圍的。
1、保修期內只負責包修專手機本身因為質量引起的各屬類問題。比如說因為質量原因引起的黑屏、無法正常開機、屏幕錯亂等等,軟體原因引起的自動重啟、無法正常輸入,系統崩潰等。
2、由於操作或使用不當引起的原因或是使用中人為損壞或者是不可抗力引起的原因,比如地震、火災、洪水等稱之為不可抗力。
3、引起的原因不在保修范圍內。當然,如果及時處理比如說拔出電池、把手機置於通風乾燥處晾乾是可以繼續使用的,不必去售後。那如果,手機短路燒壞了就只能拿到市場去修了,市場修便宜,如果檢測後主板壞了,勸你重買一部,換主板很貴而且修理後運行不穩定。
4、因為手機為電子產品。如果手機內部進液後,雖然外部水跡擦乾,但是水中是存有雜質的,雜質會吸附在手機主板及顯示屏元器件中,長時間不清除,會照成元器件的損壞。未做清洗維修前如果盲目開機嘗試,很容易造成元器件的短路,造成不必要的損失及危險。
C. 手機進水了售後還管嗎還在保修期
若使用vivo手機,手機浸入液體而導致的損壞不在保修范圍之內,為了您的正常使用體驗,建議您帶上手機到我們的vivo客戶服務中心[處理,可關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話,建議去之前電話聯系,確保有工作人員接待再過去,避免耽誤寶貴時間白跑一趟。
註:
防水手機的防濺、抗水、防塵功能並非永久有效,防護性能可能會因日常磨損而下降。下列情況可能會影響手機防護性能,應盡量避免,由此造成手機浸入液體而導致的損壞不在保修范圍之內:
1、游泳或其他長時間將手機浸入水中的活動;
2、淋浴、溫泉、桑拿等高溫高濕環境下的活動;
3、跳水、沖浪、漂流等接觸高速水流的活動;
4、其他可能將手機置於1.5米水深或將手機浸泡水中超過30分鍾以上的行為及場景;
5、手機處於潮濕狀態時,為手機充電;
6、手機從高處跌落或受到其它沖擊;
7、通過非官方服務中心拆解或維修手機。
D. 手機進水後,商家不保修嗎還有哪些操作是不在保修范圍內的呢
手機進水後,商家是不保修的,這已經是廠商之間的一個潛規則。商家無法判斷用戶手機進水的環境,自然就無法判斷水是否是規定內的水,也就無法保修。此外,每部手機在日常使用的過程中可能會被用戶摔過,防水功能在這個過程中會有所損耗,因此當你手機進水時,廠商是無法判斷這部手機是否還有防水這個功能的。同時,如果手機進水,商家保修,就會有一些不良用戶故意破壞手機來換得一個新手機。
對於售後服務而言,更多的是商家與廠家合作,來提供給消費者。一家公司只有做到誠實守信,才能贏得大眾的信任,生意才能做得更好。同時,消費者也要講究誠信,如果是因為自己的問題造成了手機損壞,那麼就要為自己的行為負責。如果商家和消費者都能夠為自己的行為負責,那麼就不會造成糾紛案,也不會有那麼多問題了。
E. 手機進水可以保修嗎
若是使用vivo手機,很遺憾,手機浸入液體而導致的損壞不在保修范圍之內,建議帶上手機到我們的vivo客戶服務中心處理。
客戶服務中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP--我的—服務網點或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯系,避免空跑,合理規劃行程,安全出行。
註:
防水手機的防濺、抗水、防塵功能並非永久有效,防護性能可能會因日常磨損而下降。下列情況可能會影響手機防護性能,應盡量避免,由此造成手機浸入液體而導致的損壞不在保修范圍之內:
1、游泳或其他長時間將手機浸入水中的活動;
2、淋浴、溫泉、桑拿等高溫高濕環境下的活動;
3、跳水、沖浪、漂流等接觸高速水流的活動;
4、其他可能將手機置於1.5米水深或將手機浸泡水中超過30分鍾以上的行為及場景;
5、手機處於潮濕狀態時,為手機充電;
6、手機從高處跌落或受到其它沖擊;
7、通過非官方服務中心拆解或維修手機。
F. 手機還在保修范圍內,進水了,能給免費修理嗎
手機進水了,即使手機還在保修期,也是不會給予保修的。手機進水是人為因素造成的,所以不在三包范圍內。維修需要支付相應的配件及工時費。
手機「三包」將包括以下十項內容:
一、手機「三包」規定是按《民法通則》、《合同法》、《產品質量法》、《消費者權益保護法》的法律原則制定的,宗旨是保護消費者的利益並落到實處。消費者的手機出了問題,應該找誰、怎麼解決,手機「三包」條款中規定得清清楚楚,以避免發生消費者手中有法卻投訴無門的情況。
二、手機出現質量問題,誰賣的就找誰,銷售者要承擔包退、包換和包修的「三包」責任。銷售者可以據此規定再和維修者、生產者或供貨者簽訂合同。
三、生產者的承諾作為民事擔保應當依法履行,否則要承擔法律責任。
四、銷售者必須按「三包」規定承擔責任和義務,還要執行進貨驗收制度,給消費者開發票,並在上面註明手機串號、電池的產地和標志等。
五、生產者必須建立與銷售規模相適應的維修網點,做好售後服務。
六、維修者必須有信息產業部頒發的分級的資質證書,要有經培訓後由信息產業部代勞動和社會保障部核發的執業資格證書,維修網點還要具備維修時必需的儀器設備。
七、對手機電池行業進行規范,將實行手機電池生產許可證制度。
八、隨商業活動贈送的話機、電池同樣享受「三包」服務。
九、修理期間,修理者要為消費者提供備用機。
十、信息產業部成立了維修資質管理中心和投訴中心。該投訴中心是專門受理手機投訴的機構,投訴結果將定期公布。
G. 防水手機進水後還能保修嗎
一般來說,官方判斷是否是人為因素導致的進水,主要會從三大方面來判斷,分別是防水氣密測試、拆機查看以及受潮貼紙判斷。這三種要素可能個別或同時存在。下面是我收集整理的防水手機進水後還能保修嗎?歡迎閱讀。
315了,有一個問題一直困擾著我,感覺很矛盾,我想問,防水手機進水後,還有保修嗎?
這個問題確實比較讓人矛盾,拿最經典的例子來說,記得去年,索尼為了避免用戶對防水特性進行錯誤解讀以引起不必要的麻煩,就對其質保條款進行了修改,告誡用戶不將要索尼手機浸入任何液體當中並進行拍照等任何操作。當時很多用戶表示,既然不讓浸水,那索尼所用以宣傳的防水性能又何從談起呢?豈不是同普通手機沒有什麼區別了?
與此同時,我又翻查了一些帖子,發現網路中也有很多相關的例子,其中一部分人成功獲得了保修,而有一部分人,則被售後拒絕在免費保修之門外,那麼這是為什麼呢?
先來解讀一下關於防水條例的修改,如果你足夠仔細,會發現很多三防機都會有這樣一條描述,關於防水定責方面的描述應該只是廠商為了防止一些特殊情況加註的免責聲明,比如用戶在水下環境使用手機不當,而造成的手機進水問題。對於手機這樣的損壞到底是屬於人為因素還是保修范圍,此前很多廠商其實無法給出一個明確的界線。
比如我們都知道的,IPX8可以長時間的在水中使用,而IPX7僅能在1米深的水下浸泡30分鍾。數值上僅僅1的差距,實際防水性能相差甚遠。而如果用戶在不了解的情況下,把IP67的手機一泡就好幾個小時,不進水才是奇跡。也正因如此,如果缺少了相關條例的束縛,很多防水手機廠商將不得不承受不少維修費用。
所以,加註條例的束縛,消費者是可以理解的,不過不可否認的是,即便是有了這些條例的限制,也並不意味著防水手機就會失去實際上的防水功能,作為三防手機的一項特性,防水功能可能會成為消費者選擇一款手機的一大要素,刨除對著水龍頭充水、水下拍照等人為性質的故意“灌水”,一些意外的進水,官方還是應該予以保修的,畢竟,它是一部以防水作為賣點的'手機......
好在對於這類情況,一般防水手機廠商都會有一些檢測方案,針對三防機進水的問題,官方都會有一些設定好的條件,只有你滿足了,才會享受到保修的待遇。
一般來說,官方判斷是否是人為因素導致的進水,主要會從三大方面來判斷,分別是防水氣密測試、拆機查看以及受潮貼紙判斷。這三種要素可能個別或同時存在。
例如最常見的人為情況就肯定會有受潮貼紙變色與手機拆機查看時發現進水的路徑與氧化痕跡兩種情況同時發生。但也有人可能是因為使用環境太過於潮濕導致受潮試紙變色,但氣密測試和手機檢測都是沒有問題的,不過只要透過這三個要素來作判斷,就能清楚知道受潮的情況就到底是不是來自人為因素。
所以,要問三防機進水後是否能夠享受保修,簡單來說就是,如果是手機本身的問題,那麼官方會予以保修,如果是人為原因,官方就會拒絕保修,聽起來還是不算公平,不過或許這已經是最好的解決方案了。畢竟,相信大家真正遵從手機防水級別來使用手機,進水自然就意味著是手機質量不過關,那麼理論上就會獲得官方保修,在這種情況下如果還得不到保修,那麼,我認為大家可以考慮撥打315投訴熱線了。
H. 蘋果手機進水了售後管修嗎
蘋果的手機如果掉進了水裡,壞了的話,售後是管修理的,但是需要你自己買件更換。如果在家壞了的情況下如果沒壞的話,但是可以給你修理的
I. 去售後修蘋果手機,手機進水了還能不能保修
蘋果手機進水後的處理方法
1.將手機盡快關機,切斷電源,請勿嘗試再次開機,回以免造成主板短路答。
2.取出SIM卡,用紙巾或者布清除手機外部和縫隙里的水。
3.如果是輕度進水,可用紙巾將手機包起來,裝進袋子里同時放入小袋乾燥劑。
4.手機進水後無法開機,大多是主板、CPU等晶元短路燒了,建議立即送往售後服務中心維修。
手機進水後不要嘗試以下的錯誤方法
1.不要使勁甩手機。因為在不停的甩動下,會造成液體在機器內部遊走,水分有可能會進入更深,會燒壞機器內部晶元。
2.不要用電吹風的熱風去長時間烘乾手機。iPhone手機現在都是金屬機身,金屬很容易導熱,會把機器內部主板的焊點吹脫焊,造成主板故障。
3.不要嘗試給進水的手機充電。進水的iPhone可能內部會殘留水漬,在主板開機通電的情況下會燒壞主板,造成更嚴重的故障。
4.不要長時間放置進水的手機。在一般處理過後放置兩三天不能正常使用的情況下,應立即送修,長時間放置會導致主板被腐蝕,甚至不能維修了
J. 手機進水可以保修嗎
如果您使用的是華為手機,建議您按以下辦法處理:
1、請盡量將手機放置在乾燥通風處並用紙巾吸干手機表面水漬。
2、如果手機在開機狀態,請按電源鍵關機;如果手機已關機,請不要嘗試開機。
3、請取出SIM卡和MicroSD卡。
4、請盡快攜帶手機前往華為客戶服務中心檢測處理,以免造成不必要的損失。
注意事項:
1、進水後不要頻繁移動或搖晃手機,以免水分在手機內部蔓延。
2、進水後不要拿吹風機吹或者高溫烘烤(包括微波爐加熱) ,以免液體被吹進手機內部以及高溫損壞手機。
3、手機由精密電子元器件構成,進水後存在潛在風險,所以請將手機保持關機狀態。
4、如果您沒有備份數據,維修時可能會有數據丟失風險。
因意外或人為原因導致的進液損壞是不在保修范圍之內的,對此表示遺憾。