① 購買電腦的三包是怎樣規定
1. 整機
實行三包法以後,按照國家的規定, PC 整機的保修期限是 1 年,主要部件 2 年 , 主要部件包括 CPU ,主板,內存,顯卡,硬碟,電源。
如果你仔細閱讀了三包法具體內容你會發現,三包法規定非常有利於購買品牌機,對兼容機的規定不是很多。三包法中詳細規定了主機,外設商品在七日內, 15 日內如有問題時可退可換,而沒有對選購件(也就是通常所說的兼容機)進行相應的規定。主機和外設兩次維修仍不能正常使用的,由銷售者免費為消費者調換同型號同規格的商品。在整機三包有效期內,如因銷售者既無同型號同規格的商品,也無不低於原產品性能的同品牌商品,消費者要求退貨的,銷售者應當負責免費為消費者退貨,並按發貨票價格一次退清貨款。
不過三包法中的第十五條規定不是很好,如果消費者購買的主機或外設在兩次維修仍不能正常使用時,要求換貨的,需要按規定折舊率收取折舊費。折舊費的計算日期自開具發貨票之日起,至退貨之日止,其中應當扣除修理佔用和待修的時間。國家規定的折舊為日 0.25% ,如果你的機器在購買 400 天後出現問題,還沒有超過兩年,這時如果算折舊的話,已經沒有價值了,但是如果按發貨票價格退款,倒是很劃算,退回的錢即使買一台高性能的主機後,還要有餘錢。
在實際的應用中,經銷商為了自己的利益,都在鑽法律的空子,再加上消費者不了解三包的具體內容,更何況一些專門負責 315 的人員也不是很了解電腦三包的詳細內容,想退貨清款,幾乎沒可能。
2. 選購件
在沒有實行三包之前,主板,內存,硬碟,顯卡等還有保修三年的,但是自從三包實行後,保修期限都改為 1 年。國家規定的是在 1 年內換新,並且換新後需要重新計算保修期限。
這里就有一個容易發生歧義的地方,那就是我在電腦公司買的是一台組裝機,如果發生質量問題的時候,連續維修兩次仍不能正常使用時,這是商家是不會給你退整機的,只會對相應的故障件進行更換或修理。因為咱們大家所認為的 「 整機 」 ,並不是法律意義上的整機,而是選購件,只不過我們購買的選購件,在電腦公司那裡被裝在了一起,最後以整機的形式拿回了家。因此我們在電腦公司購買的 「 兼容機 」 的三包只能按 「 選購件 」 的三包規定執行,哪個部件壞了,只能對哪個部件進行修理,而沒有兩次維修仍不能正常使用時,退換整機的說法。
請參考<微型計算機商品修理更換退貨責任規定>(俗稱三包)第十七條如下: 第十七條 在三包有效期內,選購件出現本規定《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障,銷售者應當負責為消費者免費調換新的選購件。選購件更換兩次後仍不能正常使用的,銷售者應當負責免費為消費者退貨,並按發貨票價格一次退清貨款。
有一點不錯,無論是整機還是選購件,只要更換了新品,其三包有效期將自換貨之日起重新計算。
3. 外設
在電腦三包中,顯示器,鍵盤,滑鼠,光碟機,軟碟機等都屬於外設,保修期限都只有 1 年。其中也有不少相矛盾的地方,主機裡面規定了硬碟驅動器,電源屬於主要部件,但外設裡面也有硬碟驅動器和電源,不知道實際應用中該按哪個執行?
在三包法第二十八條中也規定了不實行三包的條款:
( 一 ) 超過三包有效期的;
解釋:也就是通常所說的過保了,再修理當然要花錢了。
( 二 ) 未按產品使用的要求使用、維護、保管而造成損壞的;
解釋:這條有點麻煩,具體的使用要求不大好判斷是誰的責任。
( 三 ) 非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
解釋:也就是說,如果你的主機有故障時,在三包期內千萬不要私自拆開機器或請朋友或其他非指定維修單位進行維修,否則可能脫保。 「 拆動造成損壞 「 這幾個字如果理解成 「 我拆了但是沒有損壞也應該是在三包之內,但是有沒有損壞,是誰說了算的,這個你考慮過沒有?
( 四 ) 無有效三包憑證及有效發貨票的(能夠證明該商品在三包有效期內的除外)。 解釋:三包的有效憑證是購機發票,並且是以購機發票的日期為計算日期,並不是以三包憑證來計算的。注意:在購機發票上要註明購機的型號,名稱等相關內容,防止出現盡管有發票,但是也不能證明這張發票是自己的購機發票。
( 五 ) 擅自塗改三包憑證的;
解釋:這不用說了。
( 六 ) 三包憑證上的產品型號或編號與商品實物不相符合的;
解釋:當銷售者對你購買的機器進行維修時,如更換了相關部件時,一定要其在三包憑證是進行標注。另外,不要因為品牌機的配置低,而私下與經銷商協商更換檔次更高的部件,如更換 40G 或 80G 的硬碟,在這種情況下,如果將來機器發生故障時,指定的維修站是不會給予修理的。
( 七 ) 使用盜版軟體造成損壞的;
解釋:在實際操作中這一點很難辯別。
( 八 ) 使用過程中感染病毒造成損壞的;
解釋:主要是 CIH 等能夠對硬體進行破壞的病毒,造成機器不能正常啟動。
( 九 ) 無廠名、廠址、生產日期、產品合格證的;
解釋:三無產品是沒有三包待遇的。
( 十 ) 因不可抗力造成損壞的。
解釋:這條是說如果是人為,意外的破壞造成的損壞,也只能要消費者個人承擔責任。
包修與保修的區別
因為國家三包法規定的選購件的三包期限為 1 年,在一年內如有性能性故障時,經銷商應該予以換新。不過經銷商為了吸引消費者購買自己的商品,便對外宣稱是三年保修。注意: 「 包 」 與 「 保 」 的區別,如果你的選購件是三年保修,那麼你只能享受國家規定的一年免費的包修服務,第二,三年的保修是需要付費才能保修的。
新品與良品的區別
在三包法實行以前,如果兼容機的部件出現問題時,相關部件可由經銷商給予更換良品,也就是能夠正常使用的但可能經過維修的部件。但在三包法實行以後,如果相關選購件出現性能性故障時,銷售者應當為消費者免費更換新的選購件。 相關憑證的保留
做為消費者,當銷售者或維修者為主機進行維修時,我們必須要求其在三包憑證的維修狀況中填寫相就的說明,並加蓋公章或其他能夠證明其身份的材料,以便我們能夠以此來向銷售者要求更換新機或退貨。
最後說明一點:我們消費者在購買計算機時,千萬不要為了省錢,而不要購機發票,因為發票是三包的關鍵憑證。
② 品牌滑鼠保修期
1年後就是收費維修了,上門服務也是要收費的,而且送銷售商修一般不便宜,不如直接買個,幾十塊錢而已。如果是貴的還是修吧,最好找認識的人修,便宜
③ 請問國家規定的電腦的三包內容是什麼
1. 七日內免費抄包退貨襲
即自您購買之日(以正式購貨發票日期為准,下同)起7日內(含),如果您所購買的物品出現「微型計算機三包規定」所列性能故障,您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨,銷售商將按照購買價格(以正式購貨發票價格為准,下同)一次性退清貨款。
2. 八至十五日免費包換貨或修理
即自您購買之日起第8日至第15日內(含),如果您所購買的筆記本微型機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障,您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換,銷售商將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
3. 整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費包更換
即自您購買之日起一年內(含),如果您所購買的筆記本微型機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障,且經兩次修理仍不能正常使用的,您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換,憑認證維修機構提供的修理記錄,將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
④ 電腦的各硬體一般都保修多長時間
依照國家2002年9月頒布的《微型計算機修理更換退貨責任規定》規定,電腦主要配件保修期如下:
1、CPU: 自售出之日起3年 。
2、主板 :自售出之日起3年 (廠家自行延長保修期的,按廠家承諾保修期執行)。
3、內存: 自售出之日起3年。
4、顯卡:自售出之日起2年 (廠家自行延長保修期的,按廠家承諾保修期執行,如華碩七彩虹部分型號保修3年)。
5、硬碟/固態硬碟:自售出之日起西數3年,希捷2年 。
6、電源:自售出之日起3年。
7、機箱:自售出之日起1年。
8、光碟機:自售出之日起1年。
9、顯示器:自售出之日起3年(廠家自行延長保修期的,按廠家承諾保修期執行)。
10、散熱器:自售出之日起1年 。
以上保修期均指有限保修期,即自購買之日起,整機硬體第一年全免費保修,第二第三年收費,有限保修。
(4)外設店內保修擴展閱讀:
1、以上配件標注的保修期均指有限保修期。屬日常中一般執行方式為:自購買之日起,整機硬體第一年全免費保修,第二第三年有限保修(即只收取物流成本快遞費,最多30元)。
2、屬於客戶人為,及不可抗力(自然災害,外網電壓突變等)造成損壞的,則需加收維修成本費用。
3、在質保期內,故障部件若無同型號的、同檔次的配件,則須升級更換並根據現市場行情補足差價,而且保修、更換部件的保質期均以原部件首次購買之日起累加計算。
4、超過質保期限,銷售商就不再承擔任何保修或更換責任義務了。但顧客與銷售商協商一致後,銷售商可按成本收費,提供有償維修服務。
⑤ 現在賽睿售後的保修期是多久
現在的質保時間好像是自購買產品簽收之日起提供一年保修服務,保外維修90天內同一故障提供免費維修服務。這個是我再官方的公鈡好上看到的,知友可以去看下。歡迎你採納我的回答,求給大大的贊。
⑥ 西伯利亞v2怎麼樣損壞可以保修
可以啊 行貨一年保修 一般保修就是給你個新的 但是你要找賣東西給你的賣家 外設建議你去實體店買要好點 壞了可以直接找實體店 如果你買到的是水貨那就GG思密達了
⑦ 華為電腦內屏壞了,但是在保修內,要錢嗎大概要多少
電腦內屏壞了修多少錢
這個問題就要看是哪個品牌的液晶顯示屏了。但是 顯示器 在電腦的周邊外設中算是大件,同時也是價值比較高的,其壽命也相對於電腦主機長得多,可以達到7-10年,所以損壞基本上都可以進行維修。一般14,15寸CRT顯示器的維修檢測費用為60元,17寸為80元,19寸為150元,21寸為500元,以上均不含元件費。液晶顯示器的價值較高,維修費用也貴得多,多數為300-400元。以上價格來源於網路,僅供參考,具體價格以購買時為准。
電腦屏幕壞了怎樣自行更換
關閉電源,取出電池。
拆下電腦屏幕前面幾顆螺絲釘,卸下後可以看到屏幕的。
取下壞掉的屏幕。
在屏幕的背面有一個插槽似的連接處,拔出來需要小心。
先撕開膠紙,然後拔出,注意有線頭的一段不要拔斷了。
查看屏幕背面的型號,一般是LED140……或者LED170……代表14寸的屏幕或者17寸的屏幕。
然後是上購物網站進行購買。
快遞到達後,拆開包裹,一般包裝的很好,小心地拆出來。
然後安裝兩側的「保險杠」,兩條是從舊的地方取下來的,轉移到新的上面,是為了上螺絲用的。
方法/步驟5、插
講新屏幕連接到數據插槽處,即拔出來的地方。
注意插入要徹底,貼合要緊密,這樣顯示效果才最好,也不容易掉出。
插好後,打開電腦電源,查看是否能夠正常顯示。
若能,蓋上蓋子,可以開始擰螺絲了。
⑧ 顯卡風扇壞了保修期內可以免費更換么
電腦內使用的塑料風扇屬於硬體中的【易損件】,多數廠家只承諾3個月內的質保期,這個時間遠遠少於承載風扇的硬體(顯卡)質保期和使用壽命。
比如顯卡一般質保期最少是1年,長的有3年甚至5年質保期的。但是顯卡上的風扇就很麻煩了,這東西質量實在不可靠,大多是依靠售賣硬體的出貨商家進行店鋪級維修保養,算是硬體行業的潛規則了。
為什麼呢?我大概給你說一下吧:
一、我們現在電腦上使用的風扇主要有普通含油軸承和滾珠軸承2類,滾珠軸承的使用壽命要高一些,還有雙滾珠軸承結構的風扇,性能和壽命更長,但是這種風扇成本也很高。
二、普通的2根線的風扇,就是一個軟性的磁鐵繞一圈,外面套上扇葉馬甲,就作為轉子了。在定子上纏繞線圈,接上一個晶體管恆流源,2根導線引出,就是一個風扇了。這樣的顯卡風扇成本最多也就2元錢。
三、復雜一點的3根線的風扇,增加一個霍爾器件,用來測速。
四、靜音調速風扇是4根線的,增加了PWM脈寬調制器件,成本和技術含量較高。
五、冬季風扇故障率遠遠高於其他季節,主要是因為溫度低了會導致風扇中的潤滑油脂凝結,潤滑性能降低,還有就是塑料扇葉在低溫時脆性大,容易斷裂。
PS:部分顯卡使用的是金屬風扇。
廠家需要追求利潤,顯卡上的風扇,多數都是委託加工的形式,普通的顯卡風扇成本約為2元左右,如果使用高檔優質的風扇,一個風扇的成本可能就要20元了。
⑨ 在浙江省購買的ipad保修有兩年嗎,必須官網買嗎
有的,實體店購買保修有三年,不一定要在官網買。
三包法的具體內容,關於電腦整機和計算機選購件部分談一談計算機產品的保修情況。1、整機實行三包法以後,按照國家的規定,PC整機的保修期限是1年,主要部件2年,主要部件包括CPU,主板,內存,顯卡,硬碟,電源。2、選購件在沒有實行三包之前,主板,內存,硬碟,顯卡等還有保修三年的,但是自從三包實行後,保修期限都改為1年。國家規定的是在1年內換新,並且換新後需要重新計算保修期限。
在電腦三包中,顯示器,鍵盤,滑鼠,光碟機,軟碟機等都屬於外設,保修期限都只有1年。其中也有不少相矛盾的地方,主機裡面規定了硬碟驅動器,電源屬於主要部件,但外設裡面也有硬碟驅動器和電源,不知道實際應用中該按哪個執行。
⑩ 我在網上買的聯想掌中寶N5902A鍵盤部分壞了,該去哪裡保修。
尊敬的聯想用戶您好,聯想服務站信息您可以在下面為您提供的鏈接中查看,使用您所在地的電話區號搜索即可。
聯想外設產品服務站信息查詢: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/WsiSheShuMa.htm