淘寶保修服務

1. 淘寶上買東西怎麼保修

1、在接到商品後，如果發現商品和店家描述的不符合，或者是店家發錯了貨，就需要先和店家溝通處理問題。可以在淘寶旺旺上直接和商家溝通，一般商家都會比較客氣的討論處理方法，如果同意退貨或者換貨的話，對方會提供退貨地址。需要先把貨物退給對方，對方會給退款或者換貨。
2、回到淘寶網，進入自己的個人中心，在【已買到的商品】中點擊這一款商品後面的【退款/退貨】。
3、在【我要退貨】和【我要退款】中選擇【我要退貨】。
4、選擇退款原因，這里小編選擇的是【商品錯發/漏發】，再輸入退款說明，點擊【提交退款申請】。
5、進入退款處理狀態，這時可以和商家售後聯系，讓對方處理退貨申請。
6、商家處理以後，會在旺旺上收到提醒。
7、該商品的狀態會進入【等待退貨】狀態，這時就需要在規定時間內找快遞把商品退回商家指定的地址。
8、把商品發出快遞以後，再點擊【請退貨】。
9、點擊【填寫物流信息】。
10、在物流公司中選擇使用的快遞公司的名稱，再輸入物流單號等信息，點擊【提交退貨物流信息】。
11、等待商家收到退貨後，就會退款或者換貨，整個退貨/換貨過程就完成了

2. 淘寶上買東西有個全面保修是什麼意思

全國聯保，通常意義上是指可以在國內任何地區享受維修或升級服務，與此類似的還有全球聯保，但是全球聯保是沒有行貨、水貨區別的，只要確定是正品，即可享受維修或升級服務。

可實現＂一地購機，全國保修＂，從而解決了用戶＂有地方維修和就近方便維修＂問題。

(2)淘寶保修服務擴展閱讀：

用戶購買「國家集團商標」產品包裝，應盡可能在1月組卡持有人，請參考發票，附件保修從隨機點或來自全國各地的城市和農村地區，3044年指定維修站，選擇一個坑在現場或附近免費機登記手續。

這樣，在規定的「三包」期內，整機在1年保修期內或主要部件在3年以內，都可以免費保修。當然，如果超過以上「三包」的機器出現故障後，維修站還負責對用戶的維修服務，但維修費用應由用戶承擔。

3. 淘寶上買蘋果耳機買性能故障延長保修有用嗎

淘寶全面保修和延長保修有用。延保服務是淘寶針對商品(如大小家電,數碼,醫療器械等)超過保固期後故障維修無保障的問題為消費者推出的延長保修服務。

4. 淘寶里全國聯保和店鋪三包有什麼區別啊

一、指復代不同

1、店鋪三包制：是店鋪對所售商品實行「包修、包換、包退」

2、全國聯保：是指可以在國內任何地區的就近售後維修網點享受維修或升級服務。

二、作用不同

1、店鋪三包：商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。

2、全國聯保：解決了用戶"有地方維修和就近方便維修"問題。

三、條件不同

1、店鋪三包：不具備產品應當具備的使用性能，而事先沒有說明的；不符合明示採用的產品標准要求；不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況；產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格。

2、全國聯保：正規的發票必須是套印國家稅務局監印章（地稅的發票套印地方稅務局監印章），各地發票的樣式不一定完全相同，發票上要加蓋銷售單位發票專用章或財務章，手工版發票必須是一次性填開，填寫項目齊全，購買商品名稱、數量、單價與實際相符。收到發票後要仔細核實清楚。

5. 在淘寶買手機賣家說保修1年如果我買了後幾個月手機壞了網店不在了我還能保修嗎

不是什麼問題都保修的。就算網店不在了，每家手機公司都有自己的售後網點的，只要手機是他，該保修就保修，但是如果手機不在保修范圍之內能自行出費修理。保修的范圍是因為手機問題出現故障，不是什麼問題都保修的。就算網店不在了，每家手機公司都有自己的售後網點的，只要手機是他們這個公司的，該保修就保修，但是如果手機不在保修范圍之內，那就只能自行出費修理。

6. 淘寶全面保修服務怎麼取消

淘寶全面保修服務取消方法如下：
打開淘寶訂單，找到你所買的保修服務的商品，點擊進去，聯系淘寶客服，告訴他要取消全面保修服務，客服就會幫你取消了。
保修，是廠商向消費者賣出產品時所提供的一項售後服務。主要出現在電子電器產品、交通工具等產品之中。具體是指顧客向廠商購買商品的同時從廠商處得到的服務。

7. 淘寶購物 淘保包 是什麼意思

淘保包「是淘寶網委託保險公司向消費者重磅推出的適用於3C數碼類商品和大小家電商品的系列保險產品，包含一年期全國保修費用保險、一年期意外損壞保險。

旨在通過保險形式解決消費者在淘寶上購買數碼產品及家電的全國保修問題，同時增加了超出原廠保修范圍的售後服務。消費者可以在購買支持」淘保包「的商品時一並購買該保險。

(7)淘寶保修服務擴展閱讀：

1、一年期全國聯保服務范圍:

a、主機在正常使用中發生因電氣或機械原因引起的功能故障。

b、因數碼商品內部灰塵而導致的數碼商品故障、內部受熱、內部潮濕、內部冷凝、動力高峰/電壓不穩、電涌等因素導致的數碼商品功能故障。

c、因顯示屏漏液、滑軌失效等引起的功能性故障。

2、一年期意外保修服務范圍：

a、意外損壞服務，包括因液體（非腐蝕性液體）潑濺導致意外進液或無意的外部事件導致機器損壞所產生的故障，具體如下：

(1)意外進液保修范圍：主板單面進液，進液發生部位出現在數碼商品合縫處（對應主板/LCD屏邊緣）、鍵盤處（對應主板鍵盤面）、屏介面或是翻蓋處（對應FPC排線組件包括FPC）等無發霉或是主板（包括器件）無發灰發綠或腐蝕現象。

(2)意外碰撞或跌損保修范圍：數碼商品非人為故意掉落/滑行，導致屏裂或其它部件故障。

3、對於送修的手機可提供預防性質的保養清潔、貼膜服務（膜需客戶自備），不提供任何系統升級或者刷機服務。

4、數碼商品置換價格補償（以下簡稱「置換」）：當甲方在本「手機保修」項下的數碼商品經過三次有效維修，經乙方判斷仍需要進行第四次有效維修的，或經乙方判定無法修復或維修代價過大時，甲方將得到原購買店鋪或同等類型店鋪,同款或功能不低於原款的機型現售價格補償，

因技術革新等原因，補償價格將有可能低於原商品成交價，由甲方自行購機置換。當數碼商品需要置換時，甲方必須將原數碼商品 、購機發票或銷售憑證（淘寶訂單號等），連同授權服務的三次有效維修單據，一同返還給指定的服務網點進行置換。

當甲方的數碼商品置換後，即視為乙方已經完全履行本保險服務協議的義務，本保險服務即告終止。

5、如果甲方選擇快遞送修，按照「誰寄誰付」原則，由雙方各自承擔物流費用。

8. 淘寶手機退貨了，但是淘寶的一年保修可以退嗎怎麼退

網購手機送的一年保修服務，是手機帶有的服務，當手機退貨退款後，一年保修服務也會自動消除了。不能退的，除了格外購買的保修服務費，如果送的的是跟手機一起退回去了。希望幫到你，祝你生活愉快！

9. 淘寶終身質保是什麼意思

終身質保，意思就是你在淘寶某個店鋪買的商品，商家會提供給你終身的售後保障，讓你購買無憂。

10. 淘寶中的全國聯保和店鋪保修有什麼區別,各是什麼意思

全國聯保：一般是指產品的生產企業提供的保修，可以在企業在全國各地設立的維修點得到服務。
店鋪保修：是由淘寶網的商鋪提供的保修，只能將商品郵寄回賣家得到修理服務，其間產生的郵費，一般都是各負擔一半（可自己協商）。