⑴ 酒店翻新裝修應該注意哪些問題
酒店服務分為有硬體服務和軟體服務兩個方面，硬體服務就是酒店的一些硬體裝修和基礎設備，軟體服務是酒店的服務和管理。酒店裝修改造對酒店的生死存亡有著重大影響，就是因為酒店管理和服務的重要性，因此酒店在裝修改造時，一定要考慮酒店自身情況和市場情況。
有些酒店在裝修改造時，過度依賴於設計公司，希望設計公司能設計出精美豪華的裝修效果圖。但是設計公司沒有在酒店上過一天班，不了解酒店的整體經營情況和客戶情況，對同行業情況更是不知情，如果單靠設計來改造酒店，對酒店好不容易爭取到的建設資金，實屬是一種方向性的最大浪費。不但不能使裝修改造成為拼搶客源的手段，有效支撐營銷戰略，因改造後大幅增加固定資產折舊的攤銷，新增客源利潤不足以彌補改造後新增運營費開支，反而會加速酒店的虧損進程。因此，山東善行裝飾建議酒店改造要從酒店營銷戰略系統出發，重新審定酒店功能分區布局，結合自身和市場情況，制定酒店裝修改造設計方案。
⑵ 酒店協議價怎麼談
法律分析：淡季時候簽約。一般來說，酒店的淡季在11月到次年3月，旅遊城市除外。
當酒店處於淡季的時候，會為了穩定住房率，降低對協議客戶的消費要求。也就是說，酒店會相應放低協議客戶的消費標准。
之前需要一年50間房的，淡季時候也許只需30間房就可以簽署協議價了。
新開業酒店。通常新開的酒店為了拉攏客源，增加人氣，會加大營銷的力度，放寬政策。
我們可以直接去找酒店銷售員，她們為了完成任務，會想盡辦法增加業績。如果你這時上門去談簽署協議價，不管是站在酒店立場，還是業務員立場，我想她們都不會拒絕的。
找當地的企業聯合簽署酒店優惠協議。酒店自然講究的是量大價優。
如果你可以聯系當地規模相仿的公司，一起去談，數量決定價格。只要你們總的消費金額能夠達標，酒店一般都會接受的。
找連鎖酒店談協議價格。
如果你們經常去各個城市出差，但是每個城市又都帶不了太久。就去找連鎖酒店。但是需要保證去每個城市出差住宿，都會優先選擇這家酒店。這樣也能增加在該酒店的消費金額。
但是這個辦法根據每個連鎖酒店的經營模式而決定能否起效。
轉介紹其他客戶群體。
一家公司總會有很多家合作公司或用戶，把上下遊客戶的資源利用起來，看情況向他們引薦這家酒店，甚至也促成他們之間的合作。這樣能夠讓酒店看到你所帶動的經濟能力，多少會做出一些讓步。
盡量減少對酒店資源的耗費，這便也是一種優勢。
如果你們出差一般兩天、三天的情況，白天在外忙碌工作，只有晚上回去休息。那就沒有必要讓客房一天一換布草，能有效節約酒店水電及人工。談協議的時候把這些都帶入進去，就能增加你的優勢。能夠使酒店降低收費門檻。
當然，如果你有足夠大的酒店使用情況，本身在這家酒店累計很大一筆消費金額了，那麼，你可以繼續和酒店談，讓費用可以再降低一個台階。
法律依據：《中華人民共和國民法典》 第五條 民事主體從事民事活動，應當遵循自願原則，按照自己的意思設立、變更、終止民事法律關系。
⑶ 如何與酒店談業務
1：不太好辦啊，一般這種事情要老總同意的
2：如果酒店大堂有剩餘的地方，你可以租下來，自己擺產品賣
3：可以做一個廣告畫，擺放在大堂，當然，要跟酒店溝通好。
4：或者你直接供貨給酒店客房，將這些產品直接擺到房間，客人消費了，酒店收錢，你再去酒店財務那裡月結。
總之，打通關系很重要。
（採納我就給分吧，）謝謝。
⑷ 酒店裝修翻新要報建嗎有街道辦的過來要求停工
1.室內裝修，如果沒有加建構建物，不需要報建；
2.開賓館需要辦理報批手續。這個比較復雜，具體如下：
首先辦理工商執照，然後到當地公安局的治安支隊，去辦理特種行業許可證。辦理特種行業許可證比較麻煩，有規模要求，床位要求，每個房間的面積要求，還有晚上安保巡邏值班。旅客登記制度，訪客登記制度，貴重物品保存登記制度。還應該參加公安局舉辦的旅館業從業人員培訓等。消防也是要的，你到公安局的消防處，或消防支隊辦理。當然，初審應是當地派出所的消防管理民警。
申請經營旅館業的備案手續
凡經營接待旅客住宿的旅館、飯店、賓館、招待所、客貨棧、車馬店、浴池等（下列統稱旅館），不論是國營、集體經營，還是合夥經營、個體經營、中外合資、中外合作經營，不論是專營還是兼營，不論是常年經營還是季節性經營，都一定依法履行開業審批備案手續。
1．開辦旅館，其房屋建築、消防設備、出入口和通道等，一定符合《中華人民共和國消防條例》等相關規定，並要具備必要的防盜安全設施。
2．申請開辦旅館，應經主管部門審查批准，經當地公安機關簽署意見，向工商行政管理部門申請登記，領取營業執照後，方准開業。
經批准開業的旅館，如有歇業、轉業、合並、遷移、改變名稱等情況，應該在工商行政管理部門辦理變更登記後3日內，向當地的縣、市公安局、公安分局備案。
3．經營旅館，一定遵守國家的法律，建立各項安全管理制度，設置治安保衛組織或指定安全保衛人員。
4．公安機關對旅館治安管理的職責是，指導、監督旅館建立各項安全管理制度和落實安全防範措施，協助旅館對工作人員進行安全業務知識的培訓，依法懲辦侵犯旅館和旅客合法權益的違法犯罪分子。公安人員到旅館執行公務時，旅館工作人員和旅客應該予以協助。
[1987年11月10日]公安部《旅館業治安管理方法》
第2條至第5條、第14條的規定，除與上述各點一樣內容外，還有第15條規定：「違反本方法第4條規定開辦旅館的，公安機關能夠酌情給予警告或處以200元下列罰款；未經登記，私自開業的，公安機關應該協助工商行政管理部門依法處處理。
簡單的說：
1.到當地工商所為旅館注冊一個名稱;
2.憑此名稱到當地衛生局辦理<衛生許可證>;
3.拿<衛生許可證>再到當地工商辦理營業執照;
4.憑營業執照辦理稅務登記;
5.辦理上述手續過程中插空到消防辦理相關手續.
⑸ 如何把破舊的酒店翻修裝飾設計成精品酒店
一、勿砸精品酒店承重牆
承重牆一般是由混凝土和裝飾砌成的，起到支撐建築物主題的作用，承重牆是不能再裝修翻新的過程中拆除的，避免發生意外。因此設計師在設計裝修方案時要注意承重牆的設計，如果非要拆除的話也一定要考慮安全因素，找專業的施工人員作業，但是建議盡量不要改動承重牆。
二、注意牆體內的鋼筋
在翻新裝飾時，要注意牆體內的鋼筋構造，避免在埋設管線時損壞牆體內的鋼筋，因為這樣會影響到牆體和樓板的承受力。牆體承重力變弱，很容易造成安全事故。
三、精品酒店客房中的樑柱
精品酒店內還有一個位置動不得，那就是室內的樑柱，樑柱的作用是用來支撐樓板的，拆除樑柱會使樓板脫落，精品酒店主體也會損壞。
四、室內防水層的裝修
在為精品酒店做好翻修之後，關於室內的防水層也要做好工作，尤其是衛生間和廚房的防水層，如果樓上的防水層破損了，樓下會有滲水現象。所以在替換地面材料時，一定要留意不能損壞防水層。
⑹ 我有一家三星級酒店，酒店翻新裝修後重新開業需要群發手機簡訊告訴顧客，請問簡訊內容該如何編寫急急急
某某酒店公告客戶：為更好地服務廣大消費者，營造更加舒適高品味的環境，本酒店自-月-日起實施升級裝修，-月-日開張營業。屆時憑此簡訊可享受打折優惠。某某酒店將繼續秉承「高檔享受，低價消費，服務大眾，賓至如歸」的經營理念，致力發展本土餐飲，精誠共創美味人生！敬請互相轉告。服務熱線：……至誠感謝！
⑺ 酒店找裝修公司裝修時談判計劃書該怎麼寫
哇，10層的酒店呀，那麼好呀。真的很佩服噢。計劃書，是不是指工程進展筆錄呀，如果是的話，可以寫一些，什麼時間做什麼事情，什麼時候能做到什麼程度，還有做出來的效果，資金費用的。
我們是做酒店餐具的，如果有可能，跟我們合作一下啦。
⑻ 商務談判禮儀與酒店禮儀結合
商務談判禮儀
一、談判准備
商務談判之前首先要確定談判人員，與對方談判代表的身份、職務要相當。
談判代表要有良好的綜合素質，談判前應整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔正式、莊重。男士應刮凈胡須，穿西服必須打領帶。女士穿著不宜太性感，不宜穿細高跟鞋，應化淡妝。
布置好談判會場，採用長方形或橢圓形的談判桌，門右手座位或對面座位為尊，應讓給客方。
談判前應對談判主題、內容、議程作好充分准備，制定好計劃、目標及談判策略。
二、談判之初
判之初，談判雙方接觸的第一印象十分重要，言談舉止要盡可能創造出友好、輕松的良好談判氣氛。 作自我介紹時要自然大方，不可露傲慢之意。被介紹到的人應起立一下微笑示意，可以禮貌地道："幸會"、"請多關照"之類。詢問對方要客氣，如"請教尊姓大名"等。如有名片，要雙手接遞。介紹完畢，可選擇雙方共同感興趣的話題進行交談。稍作寒暄，以溝通感情，創造溫和氣氛。
談判之初的姿態動作也對把握談判氣氛起著重大作用，應目光注視對方時，目光應停留於對方雙眼至前額的三角區域正方，這樣使對方感到被關注，覺得你誠懇嚴肅。手心沖上比沖下好，手勢自然，不宜亂打手勢，以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得十分傲慢無禮。
談判之初的重要任務是摸清對方的底細，因此要認真聽對方談話，細心觀察對方舉止表情，並適當給予回應，這樣既可了解對方意圖，又可表現出尊重與禮貌。
三、談判之中
這是談判的實質性階段，主要是報價、查詢、磋商、解決矛盾、處理冷場。
報價--要明確無誤，恪守信用，不欺矇對方。在談判中報價不得變換不定，對方一旦接受價格，即不再更改。
查詢--事先要准備好有關問題，選擇氣氛和諧時提出，態度要開誠布公。切忌氣氛比較冷淡或緊張時查詢，言辭不可過激或追問不休，以免引起對方反感甚至惱怒。但對原則性問題應當力爭不讓。對方回答查問時不宜隨意打斷，答完時要向解答者表示謝意。
磋商--討價還價事關雙方利益，容易因情急而失禮，因此更要注意保持風度，應心平氣和，求大同，容許存小異。發言措詞應文明禮貌。
解決矛盾--要就事論事，保持耐心、冷靜，不可因發生矛盾就怒氣沖沖，甚至進行人身攻擊或侮辱對方。
處理冷場--此時主方要靈活處理，可以暫時轉移話題，稍作鬆弛。如果確實已無話可說，則應當機立斷，暫時中止談判，稍作休息後再重新進行。主方要主動提出話題，不要讓冷場持續過長。
四、談後簽約
簽約儀式上，雙方參加談判的全體人員都要出席，共同進入會場，相互致意握手，一起入座。雙方都應設有助簽人員，分立在各自一方代表簽約人外側，其餘人排列站立在各自一方代表身後。
助簽人員要協助簽字人員打開文本，用手指明簽字位置。雙方代表各在己方的文本上簽字，然後由助簽人員互相交換，代表再在對方文本上簽字。
簽字完畢後，雙方應同時起立，交換文本，並相互握手，祝賀合作成功。其他隨行人員則應該以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀。
大家是否都了解講究禮儀的重要性，如果你平時多一個溫馨的微笑、一句熱情的問候、一個友善的舉動、一副真誠的態度……也許能使你的生活、工作增添更多的樂趣，使人與人之間更容易交往、溝通。我們作為社會生活的一員，有義務、也有必要把講求禮儀作為維護公共秩序、遵守社會公德的一個准則，通過自律不斷地提高個人自身修養，使我們成為真正社會公德的維護者。
「賓客至上、服務至上」作為酒店的服務宗旨，它充分地反映了酒店對每位員工的期望。作為一名酒店從業人員，我們的一言一行都代表著的企業形象，對賓客能否進行優質服務直接影響到酒店的聲譽，既使有再好的產品，而對賓客服務不周，態度不佳，恐怕也會導致信譽下降，業績不振。總之，講求禮儀是酒店對每位員工的基本要求，也是體現酒店服務宗旨的具體表現。
微笑
人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鍾形成的，而要改變它，卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源於人的儀表談吐，但更重要的是取決於他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現方式。一個對你微笑的人，必能體現出他的熱情、修養和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。那麼，大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢？
以下是幾種訓練微笑的方式：
儀表要求
大家清晨起床都充分計算吃早餐、上班交通所需要的時間，如果你每天早起5分鍾對自己的儀表進行檢查的話，有可能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到輕松、愉快。
[男職員]
男職員在儀表方面應注意以下事項：
[女職員]
女職員在儀表方面應注意以下事項：
工作時保持自身良好的儀態：
工作中大家應注意自己的儀態，它不但是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出一位平安員工的工作態度和責任感。
[站姿]
說明：正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿並攏直立、腳尖分呈V字型、身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或腹後。
晨會要求：除保持正確的站姿外，男職員兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起放在背後；女職員雙腿並攏，腳尖分呈V字型，雙手合起放於腹前。
常用禮節
握手：
握手是我們日常工作中最常使用的禮節之一。你知道握手的基本禮儀知識嗎？握手時，伸手的先後順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。握手時間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。握手力度不宜過猛或毫無力度。要注視對方並面帶微笑。
鞠躬
鞠躬也是表達敬意、尊重、感謝的常用禮節。鞠躬時應從心底發出對對方表示感謝、尊重的意念，從而體現於行動，給對方留下誠意、真實的印象。
問候
早晨上班時，大家見面應相互問好！
一天工作的良好開端應從相互打招呼、問候時開始。
酒店員工早晨見面時互相問候「早晨好！」、「早上好！」等（上 午10點鍾前）
因公外出應向部內或室內的其他人打招。
在公司或外出時遇見客人，應面帶微笑主動上前打招呼
下班時也應相互打招呼後再離開
如「明天見」、「再見」、「Bye-Bye」
文明用語
客人來訪或遇到陌生人時，我們應使用文明禮貌語言。
[基本用語]
「您好」或「你好」
初次見面或當天第一次見面時使用。清晨（十點鍾以前）可使用「早上好」、「您早」等，其他時間使用「您好」或「你好」。
「歡迎光臨」或「您好」
前台接待人員見到客人來訪時使用。
「對不起，請問……」
向客人等候時使用，態度要溫和且有禮貌。
「讓您久等了」
無論客人等候時間長短，均應向客人表示歉意。
「麻煩您，請您……」
如需讓客人登記或辦理其他手續時，應使用此語。
「不好意思，打擾一下……」
當需要打斷客人或其他人談話的情況時使用，要注意語氣和緩， 音量要輕。
「謝謝」或「非常感謝」
對其他人所提供的幫助和支持，均應表示感謝。
「再見」或「歡迎下次再來」
客人告辭或離開平安時使用。
[常用語言]
在日常工作中，大家是否留意使用以下語言了呢？
1、請 2、對不起3、麻煩您 4、勞駕5、打擾了
6、好的 7、是 8、清楚 9、您10、X先生或小姐
11、X經理或主任2、貴公司13、XX的父親或母親（稱他人父母）
14、您好 15、歡迎 16、請問… 17、哪一位
18、請稍等（候） 19、抱歉… 20、沒關系21、不客氣
22、見到您（你）很高興23請指教24、有勞您了25、請多關照
26、拜託 27、非常感謝（謝謝）28、再見（再會）
電話禮儀
接電話的四個基本原則
1、電話鈴響在3聲之內接起。
2、電話機旁准備好紙筆進行記錄。
3、確認記錄下的時間、地點、對象和事件等重要事項。
4、告知對方自己的姓名。
順序基本用語注意事項：
1.拿起電話聽筒，並告知自己的姓名「您好，酒店╳╳部╳╳╳」（直線）「您好╳╳部╳╳╳」（內線）如上午10點以前可使用「早上好」
電話鈴響應聲以上時「讓您久等了，我是╳╳部╳╳╳」 電話鈴響3聲之內接起
在電話機旁准備好記錄用的紙筆
接電話時，不使用「喂—」回答
音量適度，不要過高
告知對方自己的姓名
2.確認對方「╳先生，您好！」
「感謝您的關照」等必須對對方進行確認
如是客人要表達感謝之意
3.聽取對方來電用意「是」、「好的」、「清楚」、「明白」等回答 必要時應進行記錄.談話時不要離題
4.進行確認「請您再重復一遍」、「那麼明天在╳╳，9點鍾見。」等等確認時間、地點、對象和事由如是傳言必須記錄下電話時間和留言人
5.結束語 「清楚了」、「請放心……」、「我一定轉達」、「謝謝」、「再見」等
6.放回電話聽簡 等對方放下電話後再輕輕放回電話機上
重點
1、認真做好記錄
2、使用禮貌語言
3、講電話時要簡潔、明了
4、注意聽取時間、地點、事由和數字等重要詞語
5、電話中應避免使用對方不能理解的專業術語或簡略語
6、注意講話語速不宜過快
7、打錯電話要有禮貌地回答，讓對方重新確認電話號碼
電話的撥打：
順序基本用語注意事項
1.准備 確認撥打電話對方的姓名、電話號碼
准備好要講的內容、說話的順序和所需要的資料、文件等
明確通話所要達的目的
2.問候、告知自己的姓名「您好！我是？？酒店╳╳部的╳╳╳」。一定要報出自己的姓名.講話時要有禮貌
3.確認電話對象「請問╳╳部的╳╳╳先生在嗎？」、「麻煩您，我要打╳╳╳先生。」、「您好！我是？？酒店╳╳部的╳╳╳」 必須要確認電話的對方.如與要找的人接通電話後，應重新問候
4.電話內容「今天打電話是想向您咨詢一下關於╳╳事……」 應先將想要說的結果告訴對方如是比較復雜的事情，請對方做記錄
時間、地點、數字等進行准確的傳達說完後可總結所說內容的要點
5.結束語「謝謝」、「麻煩您了」、「那就拜託您了」等等 語氣誠懇、態度和藹
6.放回電話聽筒等對方放下電話後再輕輕放回電話機上
重點
1、要考慮打電話的時間（對方此時是否有時間或者方便）
2、注意確認對方的電話號碼、單位、姓名，以避免打錯電話
3、准備好所需要用到的資料、文件等
4、講話的內容要有次序，簡潔、明了
5、注意通話時間，不宜過長
6、要使用禮貌語言
7、外界的雜音或私語不能傳入電話內
8、避免私人電話
註：講電話時，如果發生掉線、中斷等情況，應由打電話方重新 撥打。
客人接待的一般程序
1、客人來訪時
使用語言
「您好！」 「早上好！」 「歡迎光臨」等
處理方式
馬上起立.目視對方，面帶微笑，握手或行鞠躬禮
2、詢問客人姓名
使用語言
「請問您是……」 「請問您貴姓？找哪一位？」等
處理方式
必須確認來訪者的姓名如接收客人的名片，應重復您是×公司先生」
3、事由處理
使用語言
在場時：對客人說「請稍候」
不在時：
「對不起，他剛剛外出公務，請問您是否可以找其他人或需要留言？」等
處理方式
盡快聯系客人要尋找的人
如客人要找的人不在時，詢問客人是否需要留言或轉達，並做好記錄
4、引路
使用語言
「請您到會議室稍候，××先生馬上就來。」
「這邊請」等
處理方式
在客人的左前方2、3步前引路，讓客人走在路的中央
5、送茶水
使用語言
「請」 「請慢用」等
處理方式
保持茶具清潔
擺放時要輕
行禮後退出
6、送客
使用語言
「歡迎下次再來」
「再見」或「再會」
「非常感謝」等
處理方式
表達出對客人的尊敬和感激之情
道別時，招手或行鞠躬禮
7、看見被訪問人後，應起立（初次見面，遞上名片）問候。
8、如遇到被訪問人的上司，應主動起立（遞上名片）問候，會談重新開始。
9、會談盡可能在預約時間內結束。
10、告辭時，要與被訪問人打招呼道別。
11、會談時，要注意談話或發言不要聲音過大。
辦公室禮節應用
在公司的辦公場所，接待客人、洽談業務時，有許多場合需要用到下列禮儀，如果大家能掌握了解它，會使你的工作變得更加自如順利，客戶也產生賓至如歸的感覺。
引路
1、在走廊引路時
A、應走在客人左前方的2、3步處。
B、引路人走在走廊的左側，讓客人走在路中央。
C、要與客人的步伐保持一致。
D、引路時要注意客人，適當地做些介紹。
2、在樓梯間引路時
讓客人走在正方向（右側），引路人走在左側。
3、途中要注意引導提醒客人
拐彎或有樓梯台階的地方應使用手勢，並提醒客人「這邊請」或「注意樓梯」等。
開門次序
1、向外開門時
A、先敲門，打開門後把住門把手，站在門旁，對客人說「請進」並施禮。
B、進入房間後，用右手將門輕輕關上。
C、請客人入坐，安靜退出。此時可用「請稍候「等語言。
2、向內開門時
A、敲門後，自己先進入房間。
B、側身，把住門把手，對客人說「請進」並施禮。
C、輕輕關上門後，請客人入坐後，安靜退出。
搭乘電梯
1、電梯沒有其他人的情況
A、在客人之前進入電梯按住「開」的按鈕，此時請客人再進入電梯。
B、如到大廳時，按住「開」的按鈕，請客人先下。
2、電梯內有人時
無論上下都應客人、上司優先。
3、電梯內
A、先上電梯的人應靠後面站，以免妨礙他人乘電梯。
B、電梯內不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。
C、電梯內已有很多人時，後進的人應面向電梯門站立。
辦公室規定
辦公室內嚴禁吸煙、喝茶、看報和閑聊。
值得注意的辦公細節
1、進入他人辦公室
必須先敲門，再進入。
已開門或沒有門的情況下，應先打招呼，如「您好」、「打擾一下」等詞語後，再進入。
2、傳話
傳話時不可交頭接耳，應使用記事便簽傳話。
傳話給客人時，不要直接說出來，而是應將事情要點轉告客人，由客人與待傳話者直接聯系。
退出時，按照上司、客人的順序打招乎退出。
3、會談中途上司到來的情況
必須起立，將上司介紹給客人。
向上司簡單匯報一下會談的內容，然後重新開始會談。
辦公秩序
1、上班前的准備
上班前應充分計算時間，以保證准時出勤，作為一名社會人，一名酒店員工，應以文明行為出現於社會、公司。
如有可能發生缺勤、遲到等現象時，應提前跟上級聯系（最好提前一天）。
計劃當天的工作內容。
2、工作時間
（1）在辦公室
不要私下議論、竊竊私語。
辦公台上應保持清潔和辦公用品的整齊。
以飽滿的工作態度投入到一天的工作中。
離開座位時，將去處、時間及辦事內容寫在留言條上以便他人安排工作（離開座位前應將機密文件、票據、現金和貴重物品存放好）。
離開座位時，將辦公檯面整理好，椅子放回辦公台下。
（2）在走廊、樓梯、電梯間
走路時，要舒展肩背，不要彎腰、駝背。
有急事也不要跑步，可快步行走。
按照右側通行的原則，如在反方行走遇到迎面來人時，應主動讓路。
遇到客人找不到想要去的部門時，應主動為其指路。
在電梯內為客人提供正確引導。
3、午餐
午餐時間為————。
不得提前下班就餐。
在食堂內，要禮讓，排隊有秩序。
飯菜不浪費，注意節約。
用餐後，保持座位清潔。
4、在洗手間、茶水間、休息室
上班前、午餐後等人多的時間，注意不要影響他人，要相互禮讓。
洗面台使用後，應保持清潔。
不要忘記關閉洗手間、茶水間的水龍頭，以避免浪費，如發現沒有關閉的水龍頭，應主動關好。
注意保持洗手間、茶水間、休息室的清潔、衛生環境。
5、下班
下班前將下一天待處理工作記錄下來，以方便第二天工作。
整理好辦公台上的物品、文件（機密文件、票據和貴重物品要存放好）
離開公司後，每個人都要記住自己是一位酒店員工，出去的一言一行，代表著酒店的形象。
建立良好的人際關系
同事出有因之間建立良好的人際關系，是正常、順利工作的基本保證，因此，我們需要注意以下幾點：
1、遵時守約
一個不遵時守約的人，往往不被他人所信任。
2、尊重上級和老同事
與上級和老同事講話時，應有分寸，不可過分隨意。
3、公私分明
上班時嚴禁私人電話，也不可將公共財物據為已有或帶回家中使用。
4、加強溝通、交流
工作要積極主動，同事之間要互通有無、相互配合。
5、不迴避責任
犯錯誤時，應主動承認，積極改正，不可迴避責任，相互推諉。
6、態度認真
過失往往是由於准備、思考不充分而引起的，如有難以把握的地方應對其再次確認檢查。
如何做一名被上級信賴的部下
1、把握上、下級的關系
公司的正常運轉是通過上傳下達、令行禁止維持的，上下級要保持正常的領導與被領導關系。
2、不明之處應聽從上級指示
在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情，應主動向上級匯報聽從指示。
3、不與上級爭辯
上級布置工作時，應採取謙虛的態度，認真聽講。
4、聽取忠告
聽取忠告可增進彼此信賴。
5、不應背後議論他人
背後議論他人表明自身的人格低下，是可恥的行為。
發揚團隊精神
事業能夠得已順利發展，不只是靠每位員工的個人努力和奮斗，還靠的是集體力量。充分發揚團隊精神，相互配合，相互支援，對酒店的發展具有極其重要的意義。
那麼你是否做到以下幾點了呢？
問候時要熱情、真誠。
回答時要清晰、明了。
處理事情時要正確、迅速。
辦公時要公私分明。
聽取上級意見比自己的判斷更為重要。
上級布置、下達命令前應爭取主動。
⑼ 我現在和一個地產公司談一個酒店裝修 要怎麼談
建議先做好充足的准備，地產公司一般接觸的裝修方比較多，如果你准備的不夠充分，了解的不夠詳細，或者說你自己底氣不夠足的話，跟地產公司談你會很被動。
⑽ 問題2:如果你是酒店經理,面對這種僵局會採取什麼補救措施如何與客戶進行談判
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