1. 傢具銷售技巧
辦公傢具銷售行業是很多剛剛參加工作朋友的首選，但堅持到最後的銷售好手卻沒有幾個，如何提升銷售能力及技巧就成了銷售人員及企業管理者共同的話題，這里為大家准備了一些辦公傢具銷售技巧，希望可以幫到大家。
辦公傢具銷售涉及的元素有很多，比如說售前，售後，使用用者，管理者，等等，比如說企業購入辦公傢具時，老總們最關心就是傢具費用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的維修服務等。但對於員工來，使用的舒適性、擺放的美觀性，可能是他們首先考慮的問題。因此，辦公傢具銷售往往是一個持久而堅苦的過程，這需要辦公傢具銷售人員有足夠的耐心及毅力，還要會運用各種銷售技巧。我們一起看一下辦公傢具銷售過程中的溝通技巧。
辦公傢具銷售技巧
銷售人員要根據本商場傢具的特點，熟練運用各種技巧。要熟知顧客的購買動機，善於掌握展示與介紹產品的時機以接近和說服顧客，創造成交機會，甚至與客戶成為朋友，促進潛在客戶的形成。銷售人員對銷售手段的運用和技巧的把握，是提高成交率、樹立公司良好形象的關鍵。銷售技巧包括以下幾個方面：
1、引發興
向預計購買者說明本商場商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發興趣的主要方法；對商場的貨品經常性地作一些調整並不斷的補充新的貨品，使顧客每次進店都有新鮮感；營造新穎、有品味的小環境吸引顧客；當店內顧客較多時，選擇其中的一位作為重點工作對象，並對其提問進行耐心、細致地解說，以引發店內其他客戶的興趣。
2、獲取信任
對企業的產品和信任可進一步導致購買者作出購買的決策，銷售人員為限得顧客的信任，應從以下幾方面入手：
如實提供顧客所需了解的相關產品知識。談問題時，盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。尊重顧客，把握其消費心理，運用良好的服務知識和專業使顧客在盡短的時間內獲得作為消費者的心理滿足。在與顧客交流時，有效運用身體語言（如眼神、表情等）傳遞你的誠意。介紹商品時，以攻擊其他同類產品的方式獲取顧客對我們商品的信任，其結果只會適得其反，甚至使顧客產生反感的情緒。
3、了解顧客
銷售人員在與顧客交談時，可以其購買動機、房屋居住面積、家庭裝修風格、個人顏色喜好、大概經濟情況等方面著手了解客人的選擇意向，從而有針對性的介紹商品。
4、抓住時機
根據顧客不同的來意，採取不同的接待方式，對於目的性極強的顧客，接待要主動、迅速，利用對方的提問，不失時機地動手認真演示商品；對於躊躇不定、正在「貨比三家」的顧客，銷售人員要耐心地為他們講解本商品的特點，不要急於求成，容顧客比較、考慮再作決定；對於已成為商品購買者的顧客，要繼續與客人保持交往，可以重點介紹公司的服務和其他配套商品，以不致其產生被冷落的感覺。
5、引導消費
在顧客已對其較喜歡的產品有所了解，但尚在考慮時，銷售人員可根據了解的家居裝飾知識幫助客人進行選擇，告知此商品可以達到怎樣的效果，還可以無意的談起此類商品的消費群體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點是銷售人員以較深的專業知識對產品進行介紹，給顧客消費提供專業水平的建議。
6、處理意見
在銷售工作中，經常會聽到顧客的意見，一個優秀的銷售人員是不應被顧客的不同意見所干擾的，銷售人員首先要盡力為購買者提供他們中意的商品，避免反對意見的出現或反對意見降低至最小程度，對於已出現的反對意見，銷售人員應耐心地傾聽，如顧客所提出的意見不正確，應有禮貌的解釋；反之，應有誠懇的態度表示感謝。
7、抓好售後
售後服務是一個比售貨還重要環節，是企業與顧客處理好買家關系的很重要一環，他能建立消費者對企業的信任感，不但可以加強商家與已購買物品的顧客間的聯系，促使他們成為「回頭客」，同時老顧客也能影響到新顧客，開拓更廣市場
2. 傢具生意才做一年 我覺得這個疫情一個傢具都沒有賣出去 急s了 我該怎麼辦
傢具生意才做了一年時間的話，其實你可以把你公司的這些信息都給他宣傳出去，因為雖然說現在受到這個疫情的影響，好多的生意都不好做，但是也有好多人他們在裝修傢具，所以說如果你趁著這段時間把價格要低一點，宣傳力度搞大一點的話，這個也是可以有一些出入的嘛。
3. 家居建材類銷售渠道有哪些
家裝，精裝修的地產項目都可以考慮。
傢具建材類的銷售渠道，現在的網路時代，分為線上和線下銷售吧！不管線上還是線下，首先廣告是必不可少的，線下現在目前跑新小區是常見的銷售渠道！還有參加會展之類的！
前言:本文所建議途徑均是在考慮疫情特殊時期條件內。
首先了解到題主是某家居建材品牌公司市場部人員，主要職責應是商業拓展，即如何發現和發掘更多的有用渠道。基本了解題主的困惑，因為答主之前也從事過市場部和銷售相關工作，其實邏輯和原理還是較為共通的，那麼廢話不多說，答主主要從以下幾個方面直接指出題主想要的答案：
打鐵還需自身硬如果能做到顧客主動上門就會省去很多麻煩，這也是我們所說的打鐵還需自身硬等。其實題主可以首先從自身公司的外圍宣傳入手，比如公司上懸掛的廣告牌，指引標志，在公交站牌或其他公共場地的宣傳牌子等。如果這里做的好，自然能夠吸引部分有需求的顧客直接前來。
打折促銷普通百姓包括你和我，都喜歡打折，用接近於價值的價格買到物美價廉的產品，題主應該考慮使用多種促銷組合手段，還可以與其他部門商量，撥出經費，專門針對顧客的購買行為給予獎勵等政策，可以在一線直接面對消費者的商場內進行，效果會更好。
網紅經濟（強烈推薦）自從羅永浩「下海」後，「網紅經濟」日漸如火如荼地開展起來，所謂網紅經濟，就是由自帶流量的人或明星，介紹實用和質優的商品，以網路直播等形式在手機或電腦端與消費者面對面，促使消費者產生興趣。目前很火的平台有抖音、快手、淘寶直播、蘇寧直播等各類APP，門檻低，強烈推薦。
鑒於題主是家居類產品，推薦淘寶、蘇寧等電商平台，如果公司經濟實力允許，還可以從邀請十八線網紅入手，待形成品牌或熟悉業務後，視情況可尋找更為優秀的帶貨網紅
口碑相傳著急目前的銷售現狀同時，一定要做好產品的售後保障和售時服務，只要真正讓顧客感覺自身受到了尊重，並且所花費的資金物超所值，物美價廉，產品對得起自己花費的資金，客戶從中「嘗到」甜頭後，才會產生口碑相傳的連鎖效應
異業聯盟家居建材市場就要一頭扎入相關市場，因為只有這里才有我們的潛在客戶群體，那麼就需要我們多與相關公司何做，俗稱「異業聯盟」，比如可以通過與鋪設地板磚，裝修設計，房地產公司，公寓，物業管理公司。每賣出家居建材就為這些合作者申請一些福利，才可以保證做的長長久久，紅紅火火。
以上五種方式，考慮到當前疫情期間的特殊時期，個人進行了推薦程度排序：
網紅經濟->異業聯盟->打鐵還需自身硬->打折促銷->口碑相傳
目前流行的有以下幾種。1.傢具企業與樓盤小區點對點直銷，省去中間環節；2.線上互動（引流）、線下體驗（落單）。3.網店銷售等。jsg20200101
家居建材銷售渠道有多種方式，每一種都會有收獲，就看你的選擇。
1、常見的就是打廣告，這個投入的成本太大，效果還不見得好,但可以有選擇性的做廣告，盡量花小錢辦大事。
2、鎖定幾個樓盤小區，在小區里設置展區，聘請業務員宣傳，跟蹤服務，這個方法效果很好，因為可以和業主面對面溝通，成單率比較高。
3、與裝飾公司，設計師合作，針對自己的品牌要選擇性的合作，操作模式一定要把握恰當。
4、家居建材聯盟。與其他類的建材品牌商聯盟，組團做套餐活動。就如你是做木地板的，你就可以把涉及到裝修所有需要用到的材料（水管電線，地磚，櫥櫃，門，燈飾，五金，衛浴等等）組合，品牌要挑好，可分高低中幾個檔次，進行宣傳，這樣做可以免去業主門東奔西跑，如果策劃的好，業務真的就不用愁了。
5、運用網路，開展線上推廣，現在電商火熱，可以開直播，建微信群，做自己平台的APP，這些方法運用好了，每天不需要外出跑單，坐在家都可以接單。
以上的方法我都用到過，只要你花了時間努力營銷，就會有意想不到的收獲。希望能幫到你。
關於品牌運營來說，個人還是多少有些話語權的，從事舒適家居多年品牌運營經驗可以適當給你分享一些。
近幾年，舒適家居包括建材方面的市場份額蛋糕逐漸在加大，但是需要面臨的一點就是分食蛋糕的競爭者也越來越多。加之今年疫情的存在，家居建材實體店面受損很嚴重，其實不僅僅這個行業，其它行業實體也一樣，都是在艱難的存活。
最先一點需要的就是面臨成本問題，很多家居建材連帶著線下實體經銷店，大范圍的租金和人力成本讓眾多這類企業雪上加霜，於是突破和開辟一條具有強競爭力的渠道必然很重要。
那麼，首先自然需要從品牌出發，懂得品牌運營，那麼對於實體店來說是個不錯的機遇。要擴大品牌影響力，從各個方面做好品牌建設。大品牌，強品牌，口碑好的品牌自然深受消費者青睞，對於企業存活和突破也是非常有利的。
拿個人運營過的一些國內外家居建材品牌來說，注重品牌影響力和口碑建設是特別重要的，另外一條比較重要的就是開辟線上渠道，輔助線下渠道，甚至做好的話完全可以頂替線下渠道。通過很多品牌運營經驗來看，注重線上宣傳，自媒體宣傳以及媒體宣傳是對品牌快速鋪開最好的方式。同樣，包括產品的宣傳和品牌的布局一舉兩得。
個人從業過程中也是通過積累大量的資源，比如線下聯盟、跨界聯合，線上媒體造勢、線上測評，從而積累了大量的口碑和固定客戶。
希望以上某些要點能夠對你有點醒意義。
貴州烙鍋桌子
有傳統的大賣場，有網購啊！
深度建立線上+線下的消售摸示，lBS定點服務商店要開在建築工地附近，要有人上門萱傳，高好關系。要讓使用客戶成為成為消售商，要讓用戶有利潤，不與客戶槍利潤，逐漸就發展起來了。
家居建材銷售渠道主要分兩種：線上和線下，以及線上和線下協同銷售。
線上銷售主要有網店和直播。
線下包括品牌代理，品牌專賣，建材成品裝潢一體銷售。
從目前的銷售方式來看，線上線下的銷售都是相互融合，相互補充的。
像家居建材類銷售，一般都會銷售線下的安裝，如家居或牆紙地板等在線上銷售後，會有線下的人員負責安裝，帖，鋪。形成完整的銷售閉環。
還可以用自己的家居建材和裝潢公司強強聯手，打造住宅整裝，從而推進銷售。
直播帶貨可以是所銷售家居裝成的樣板房，或者根據客戶的要求，提供個性化樣品。
銷售還可以嘗試分銷的模式，用會員制的形式倡導每個會員都介紹買家，按照銷售量給會員一定的報酬。
4. 傢具壞了怎樣和客戶溝通
一、專心地傾聽和適時地確認。在與客戶中國聯系或是面對面交流時，一定要專心而認真地聽客戶的講話，一定要帶有目的地去聽，從中發掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的信息。 在聽的過程中適時地插問，一方面表達了對客戶的尊重和重視，另一方面有助於正確理解客戶所要表達的意思。確保銷售人員掌握信息的正確性和准確性，可以達到很好的溝通效果。 二、觀察的技巧貫穿於整個銷售過程中，尤其是在與客戶建立良好關系時，很有價值。在與客戶溝通過程中，客戶的一個眼神、一個表情、一個不經意的動作，這些肢體語言都是他心理狀況的反映，一個優秀的銷售人員一定要善於把握，並適時地給予回應。同樣，客戶周圍的環境，具體可以指他的辦公室的布局和陳列風格，也在一定程度上也反映了該客戶的行為模式，為如何與之建立長期關系提供了必要的信息。使用這些信息和銷售人員自己的理解可以幫助銷售人員建立與客戶的關系，並決定下一步該怎麼做。 三、在獲取一些基本信息後，提問可以幫助銷售人員了解客戶的需要、客戶的顧慮以及影響他做出決定的因素。同時在溝通氣氛不是很自然的情況下，可以問一些一般性的問題、客戶感興趣的問題，暫時脫離正題以緩解氣氛，使雙方輕鬆起來。 時機成熟時可以問一些引導性的問題，漸漸步入正題，激發客戶對產品的興趣，引起客戶的迫切需求。比如，如果不及時購置該產品，很可能會造成不必要的損失，而購置了該產品，一切問題都可以解決，並認為該項投資是非常值得的。這就是引導性提問最終要達到的效果。這時作為銷售人員就需要從客戶那裡得到一個結論性的答復，可以問一些結論性的問題，以鎖定該銷售過程的成果。 在與客戶溝通的整個過程中，要與客戶的思維進度的頻率保持基本一致，不可操之過中國，在時機不成熟時中國於要求簽單，很容易造成客戶反感，前功盡棄；也不該錯失良機，在該提出簽單要求時，又擔心遭到拒絕而貽誤機會。 四、解釋在銷售的推薦和結束階段尤為重要。在推薦階段，為了說服客戶購買而對自己的公司、產品、服務等作出解釋和陳述，以達到訂購目的。在談判過程中，即銷售接近尾聲時，會涉及許多實質性問題，雙方為了各自的利益會產生些分岐，這就給雙方達成最終協議乃至簽單造成障礙，這些障礙需要及時合理地磋商和解釋來化解。 所要解釋的內容不可太雜，只需包括為了達到解釋目的的內容。解釋要簡明，邏輯性強。當需要解釋細節時，應避免不痛不癢的細節，該展開的一定要展開，該簡潔的一定要簡潔，尤其在向客戶推薦時，不能吞吞吐吐。 成功解釋的關鍵是使用簡單語言，避免太專業的技術術語，尤其是對你的客戶來說不清楚的。只有你的客戶明白這些術語時，使用才是適合的，同時也要適當的使用，避免不必要的差錯。 五、談話的表情要自然，語言和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應待別人說完。第三者參與談話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎
5. 家居銷售中如何快速攻心，讓客戶信任
銷售現狀
在終端店面，我們經常會聽到銷售員表示這樣的無奈，比如說自己初次接待的新客戶，在第一次接待時感覺好好的，客戶也沒有表現出什麼異樣，但等自己再次電話或微信邀約其來店看產品時卻被客戶一再揶揄，無論怎麼邀約，也無法把客戶邀約過來。
有的銷售員的經歷不僅是無奈，還是傷心，比如說自己辛苦接待了幾次的客戶，自己也很努力介紹產品和做服務，但客戶上門時找的卻不是自己，而是找了別的同事，把單成交啦！當回訪詢問客戶原因時，客戶竟然說對自己沒有什麼印象，此時真的要哭暈了！
人類行為學研究表明：人類的行為都是有某種動機或者是目的性的，同時人與人之間交往時，最容易對熟悉或者懂自己的人產生信任。俗話說，「交往之道，在於是否投其所好也」，因此我們銷售員只有非常熟悉客戶來到商場門店的動機或目的，才能做到投其所好，從而快速攻心，贏得客戶信任！
深入探索
那麼，客戶來到商場門店的動機或目的到底有哪些呢？下面我們就以傢具消費客戶為例來分析。
歸納起來包含以下三種類型，依據不同的客戶動機或目的類型給出我們銷售員正確的應對策略方法，這樣做一個真正「了解並懂客戶的貼心銷售員」，就能輕松做到「攻下客戶的心」，讓客戶對你「一見鍾情」啦！
一、家居資訊收集型
主要特點
1、這類型客戶以初次購房、初次自己操刀裝修的居多，或者部分是因為首套房裝修後，對新房想轉型家居風格，但對新的家居風格的定位還比較模糊的客戶。
這些客戶的共同點都是對自己未來要購買什麼樣的傢具風格、品牌、功能、價格等等還不夠清晰具體，即對自己的需求還是比較模糊。
2、對傢具的行業、品牌、產品、價格等相關信息了解相對較少，擔心自己做出不合適的或吃虧的采購決策。
動機目的
1、期望遇到專業的傢具銷售服務人員能幫助自己清晰需求，能給自己提供合適的傢具解決方案。
2、期望專業的銷售員能給自己提供關於傢具方面的資訊、案例參考、品牌、產品、價格等更豐富的信息，以便自己做出最合適的購買決策。
應對策略
1、首先，問幾個問題，分析確認自己接待的客戶是否屬於本類型，了解客戶對自己需求的清晰度情況，參考問題如下：
1）您是首套房嫌瞎裝修還是第二套房裝修呢？
2）您的新房開始裝修動工了嗎？您希望自己未來的新房裝修是怎樣的風格？有什麼樣的設計、功能或色彩要求？您計劃預算多少來實現它？
2、其次，在基本確定客戶是屬於本類型後，我們銷售員與客戶溝通的信息內容重點就要以以下步驟和內容為主，因為這些信息內容才是此類型客戶真正關心、在意、需要的，這也是跟客戶建立信任關系，讓客戶對你「一見鍾情」的關鍵！
步驟一、破冰起勢
目的是為自己後面溝通的內容做好鋪墊，什麼意思呢？就是說，在熱情招呼客戶，為客戶端茶倒水服務後，與客戶溝通的前三句話一定要傳遞三個核心信息給客戶，讓客戶感覺到你是幫他解決問題芹銷空的最佳人選！哪三個核心信息呢？
其一，是專業的身份；
其二，是專業的能力；
其三，是利他的角度。
下面舉例一段參考斗州話術：
「您好！我是XXX品牌的專業家居顧問，在我工作XX年裡，已經成功幫助XX位業主客戶實現了滿意的家居生活！為了幫您選擇到您滿意的家居產品，我需要了解一下您新房的幾個信息，好的，您先里邊請坐下來喝杯茶！」
步驟二：了解客戶基本信息
所要了解的客戶基本信息主要包括：
其一：裝修進度計劃，戶型情況，裝修風格定向；
其二：客戶對新家的期望要求，設計、功能要求；
其三：客戶的預算投入。
步驟三：介紹和體驗本品牌產品
在介紹和體驗本品牌產品時，必須注意依據所了解的客戶的信息情況，以及客戶的關注重點，在介紹品牌產品體驗時要有所側重地突出能滿足客戶需求，以及與客戶期望匹配度高的本品牌產品所具備的獨特「買點」！
步驟四：案例參考和見證
作為一家優秀的終端門店，在店面必須准備一些有關裝修的效果圖，而且有一些跟自己品牌產品關聯度高的書籍。
同樣作為專業的銷售員，在平時要多收集整理一些有關本品牌的不同風格、戶型的產品設計效果圖和優秀的客戶樣板實景圖冊，這些素材對這類型的客戶是非常具有價值和吸引力的！
這類型客戶對這些資訊特別感興趣，因此在介紹品牌產品後要給客戶看這些參考方案效果圖和實例見證，這樣會讓客戶非常清晰地了解自己選擇本品牌後未來的家清晰的圖像，從而會因為銷售員的專業服務而對銷售員產生極大的信任感！其實這樣對於銷售員而言，幾乎已經成功了一半啦！
3、再次，由於這類型客戶的采購緊迫度相對不強，因此在逼單信號還不足時切忌太早逼單，所以在做完以上步驟，建立初步的信任，並樹立起專業的家居顧問形象後，跟客戶再次表明自己的「利他的態度」和真誠的服務，同時為以後進一步跟進溝通留下伏筆！
參考話術如下：
「您最終買不買我們的產品都沒關系，請加下我的微信，以後我再發一些更好的效果圖案例和選購傢具的一些技巧給您參考，只要能幫您選到您滿意的家居產品我就開心啦！」
6. 傢具銷售如何溝通
銷售中的溝通技巧可以讓銷售人員更多的更好的了解客戶的消費心理，也就可以更好的去設計銷售策略，順利的完成銷售目的，但是銷售中的溝通除了正常的人與人情感的溝通，同時也加入了銷售的目的，因此，對於銷售中的溝通技巧越來越受到銷售人員的重視。
在這里為大家收集了一份銷售中的溝通技巧，用望、聞、問、切來展現溝通的各個要訣，我們一起來看一下。
一、「望」—聽的技巧
這其中包括專心地傾聽和適時地確認。在與客戶電話聯系或是面對面交流時，一定要專心而認真地聽客戶的講話，一定要帶有目的地去聽，從中發掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的信息。
在聽的過程中適時地插問，一方面表達了對客戶的尊重和重視，另一方面有助於正確理解客戶所要表達的意思。確保銷售人員掌握信息的正確性和准確性，可以達到很好的溝通效果。
二、「聞」—觀察的技巧
觀察的技巧貫穿於整個銷售過程中，尤其是在與客戶建立良好關系時，很有價值。在與客戶溝通過程中，客戶的一個眼神、一個表情、一個不經意的動作，這些肢體語言都是他心理狀況的反映，一個優秀的銷售人員一定要善於把握，並適時地給予回應。同樣，客戶周圍的環境，具體可以指他的辦公室的布局和陳列風格，也在一定程度上也反映了該客戶的行為模式，為如何與之建立長期關系提供了必要的信息。使用這些信息和銷售人員自己的理解可以幫助銷售人員建立與客戶的關系，並決定下一步該怎麼做。
三、「問」—提問的技巧
在獲取一些基本信息後，提問可以幫助銷售人員了解客戶的需要、客戶的顧慮以及影響他做出決定的因素。
同時在溝通氣氛不是很自然的情況下，可以問一些一般性的問題、客戶感興趣的問題，暫時脫離正題以緩解氣氛，使雙方輕鬆起來。
時機成熟時可以問一些引導性的問題，漸漸步入正題，激發客戶對產品的興趣，引起客戶的迫切需求。比如，如果不及時購置該產品，很可能會造成不必要的損失，而購置了該產品，一切問題都可以解決，並認為該項投資是非常值得的。這就是引導性提問最終要達到的效果。這時作為銷售人員就需要從客戶那裡得到一個結論性的答復，可以問一些結論性的問題，以鎖定該銷售過程的成果。
在與客戶溝通的整個過程中，要與客戶的思維進度的頻率保持基本一致，不可操之過急，在時機不成熟時急於要求簽單，很容易造成客戶反感，前功盡棄；也不該錯失良機，在該提出簽單要求時，又擔心遭到拒絕而貽誤機會。
四、「切」—解釋的技巧
解釋在銷售的推薦和結束階段尤為重要。
在推薦階段，為了說服客戶購買而對自己的公司、產品、服務等作出解釋和陳述，以達到訂購目的。在談判過程中，即銷售接近尾聲時，會涉及許多實質性問題，雙方為了各自的利益會產生些分岐，這就給雙方達成最終協議乃至簽單造成障礙，這些障礙需要及時合理地磋商和解釋來化解。
所要解釋的內容不可太雜，只需包括為了達到解釋目的的內容。解釋要簡明，邏輯性強。當需要解釋細節時，應避免不痛不癢的細節，該展開的一定要展開，該簡潔的一定要簡潔，尤其在向客戶推薦時，不能吞吞吐吐。
成功解釋的關鍵是使用簡單語言，避免太專業的技術術語，尤其是對你的客戶來說不清楚的。只有你的客戶明白這些術語時，使用才是適合的，同時也要適當的使用，避免不必要的差錯。
五、交談的技巧
談話的表情要自然，語言和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應待別人說完。第三者參與談話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。
談話中遇有急事需要處理或離開，應向談話對方打招呼，表示歉意。
一般不要涉及疾病、死亡等事情，不談一些荒誕、離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。客戶為女性的，一般不要詢問她們年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產、衣飾價格等私人生活方面的問題；與女性顧客談話最好不要說對方長的胖、身體壯、保養的好之類的話；對方反映比較反感的問題應保持歉意。
7. 傢具行業應該怎樣給客戶建議
先了解對方興趣愛好，摸透對方的心理，然後根據客戶的喜好給建議。
賣傢具的銷售技巧:
1、要講究迎賓禮儀。在我們迎接顧客時，需要四肢著地，雙腳張開站立，雙手自然交叉，放在腹部前方。表情友好，微笑溫和，語氣溫和，歡迎詞發音清晰，脫口而出。同時，我們在歡迎客人的時候，不要站在門口或者傢具店外面，這樣會把客人嚇跑。
2、學會觀察。進入傢具店的顧客並不都是來買傢具的。可能會有目標導向型客戶。這類客戶通常會直接問你傢具的細節，表現出購買的慾望。也有可能是游盪型顧客。這類客戶通常屬於消磨時間或者閑逛。不同的顧客，我們應該用不同的接待方式來接待。
3、把握接待時機。當我們判斷客戶的類型後，我們要主動熱情接待目標客戶，接待時陪伴他們。同時，你要和顧客保持距離，用眼角觀察她的行為，給她適當的空間和時間去享受商品和展示。
4、做好產品的介紹。這就要求你熟悉產品，能夠用專業的語言和態度與客戶打交道。介紹傢具，要介紹傢具的材質、款式、工藝、尺寸甚至歷史。當然，這需要我們平時多閱讀產品描述，多了解產品的生產過程。
5、做好營銷。當顧客確定購買時，他們通常關心價格。所以，就需要自己做好營銷。還要學會傾聽客戶的意見，多和客戶溝通。我們應該從客戶的角度提供解決方案，給客戶專業負責的意見。