定製傢具怎麼和網上買家協商

Ⅰ 我定製的傢具，出現了質量問題，如何維權

第一；可以找到賣家要求賣家進行賠償或更換，因為我國法律規定消費者在買到質量有問題的貨物時有依法獲得賠償的權力，第二；可以找到工商局讓工商局介入調查，（要有證據）。

消費者應學會在選購過程中消除隱患：第一，要選擇購買有實力品牌的產品，因為這些品牌往往會提供比較科學的選購服務，如根據消費者提供的戶型、安裝位置做出傢具的三維立體數字模型，消費者滿意後才開始生產；第二，購買後，消費者應要求商家將傢具尺寸、材質等信息詳細體現在合同中，以便在產品出現問題時進行維權；第三，為了減少不必要的麻煩，在定製傢具前消費者應充分了解自己的需求，要在商家下單生產前把設計圖紙確認清楚，因為若商家已經開始生產，就沒法再改變傢具的樣式。

Ⅱ 在網上買到的實木傢具質量不是很好，要如何申請退款

一般情況下，我們在網上購買的東西之後覺得不合適或者是不喜歡想要退款的話，那麼就直接申請那個退款的按鈕就行了，在賣家同意退款之後他就會給你地址，那麼你就通過快遞把這些東西在原路寄回就可以了。其實這樣的一個方法是非常的簡單的，也適用於絕大多數的網購，但是對於購買傢具可能就不一樣了。

其實我們一般都不建議在網上去購買這種大型的傢具的，因為你看不到質量，人家買的時候肯定是吹的天花亂墜，但是你買的不好的話就很麻煩。如果是普通的小東西，那還能夠退貨，但是這種大東西不管怎麼樣你都會吃虧的，因為快遞費真的是太貴了，說實話，到最後也只是給快遞公司做了好事。

Ⅲ 定製產品退款技巧

1、 如果買家收到貨物後針對定製商品描述不符問題提出了疑義，請積極主動做好售後服務，自行與買家協商解決該爭議問題；

2、 同時也請核實雙方之前聊天記錄中的約定情況，並核對產品是否存在不符；如有不符，請主動聯系買家協商處理；

3、 若以上兩項都沒有去做，買家申請了淘寶介入，淘寶會根據買賣雙方舉證情況來處理。一旦淘寶判定商品確實存在描述不符的，支持退貨退款，且來回運費也需要由自己承擔，請注意。

定製指的是商業行為中顧客對服務商提供的服務進行挑選，以符合成本最低的情況下達成目標。而通常意義上的定製商品，是指買家介入產品的生產過程，將指定的圖案、文字等印刷或製作到指定的產品上，從而獲得自己定製的個人屬性強烈的商品。定製商品的處理原則

賣家出售的商品屬於定製商品的，淘寶將根據買賣雙方在交易前的約定情況來處理相應爭議，定製商品不支持」七天退貨」，賣家自行設定了退貨承諾的除外。

【已有清晰約定】

若該商品存在描述不符、質量問題等情況，按照相應處理原則進行處理。買賣雙方約定的商品交付時間屆滿前，買家不得要求退款，但明確表明不履行定製合同的除外。

買家無正當理由拒絕簽收定製商品的，應當承擔因此產生的損失，具體標准由淘寶根據實際情況判斷。

【約定不清或無約定】

若與買家未約定具體交付時間的，應當在買家首次要求交付後的七十二小時內進行發貨；若未在與買家約定的交付時間內發貨的，淘寶支持退款買家。

若未與買家約定交付標准導致產生糾紛的，淘寶按照買賣雙方約定不清進行處理，交易做退貨退款，發貨運費由您承擔，退貨運費由買家承擔。因約定不清導致的其他損失由買賣雙方共同承擔，承擔比例由淘寶根據具體情況判斷。

若與買家已約定了交付標准，但該標准不清晰存在沖突，且未與買家進行確認的，淘寶支持退貨退款，來回運費由您承擔。

若與買家已約定具體交付標准，但買家在開始製作後提出新的需求（該新需求之前並未約定，同時該新需求將會導致商品的組成、功能、屬性等發生改變），從而導致爭議的，淘寶將根據買賣雙方舉證情況，按照「誰過錯，誰承擔」原則進行處理。

二、 定製商品的舉證

如果買家表示收到的定製商品存在「質量問題」或「描述不符」，請按照對應爭議處理中相關舉證要求進行舉證。

如果買家表示收到的定製商品與之前約定存在不一致時，需要根據淘寶要求就買家的爭議點提供相應阿里旺旺聊天記錄截圖或阿里旺旺聊天記錄舉證號。

三、定製商品相關的運費爭議

定製商品交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，買賣雙方協商一致的除外。若淘寶判定商品存在描述不符、質量問題或未有效完成與買家之前的約定，則來回運費都需要承擔；若存在約定不清的情況，則來回運費由雙方各自承擔。

Ⅳ 淘寶定做的傢具客戶拿做工不好來退貨退款該怎麼辦

一般都有在網頁最下面標識出 定製產品屬於特殊商品 非質量問題不予退換 如果真有客戶挑刺的就跟他協商咯 修不要說修要說美容 再補償點錢搞定 再不行的給他換部件 補償加多點 沒辦法 遇到這樣的客戶 如果他要的補償高過退換來回運費了 就小二介入舉證唄

Ⅳ 傢具出現問題怎樣與賣家協商

與賣家協商的步復驟：制
1、對出問題傢具進行拍照；
2、找到商家，提供傢具照片。
3、請商家上門檢查問題傢具。
4、請商家協調廠家換貨。
切記，上述所有活動做好記錄，要記好時間、聯系人、如何答復的。如果問題沒有得到及時解決，你需要講上述情況向當地消協進行反應，請消協幫忙解決！希望能幫到你！

Ⅵ 在網上定製傢具的一般流程是什麼

你是網購嗎！你可以直接在網上下單定做，一般訂做需要15天左右，你只需要加專賣家給屬您延長收貨時間就行了，但是網上買的定製的傢具是不能退貨的，不管什麼原因都是不能退貨的，下單前，請考慮好產品需要的尺寸，特別要注意選好買家，定製的產品基本沒有退貨的可能性了！！！！！！

Ⅶ 定製傢具時，如果遇到商家違約情況，該如何維權

定製傢具時，如果遇到商家違約情況，該如何維權？

依據《消費者權益保護法》第二十五條「經營人採取互聯網，電視機，電話，郵寄等形式市場銷售商品，消費者有權利自接到商品之日起七日內退貨，且不用表明原因，但以下商品以外：(一)消費者訂制的；(二)新鮮易腐爛的」要求，王先生選購的電視機櫃系自身訂制的，因此不屬於《消費者權益保護法》要求的網上購物七日內無原因退貨的范疇。對於裂縫是不是由貨運物流公司運送中造成，不危害消費者向商家認為支配權。

傢具維權得話能夠去也店家開展商議，看這個事兒的解決方案，消費者協會開展舉報，一般狀況下選購到有瑕疵的商品的那時候是能夠七天內退貨的，可是如果是定做得話非常艱難，之上便是對你提到的難題的回應，你能資詢刑事辯護律師。

以上就是我的詳細介紹，希望看完對大家有所幫助。大家還有別的意見，可以在下方留言區一起討論。

Ⅷ 我是網上賣傢具的淘寶賣家，定製傢具碰到客戶拒收貨物，我怎麼維護我自己的權益。

客戶再你那定製有沒有先付百分之30先到賬，然後在開始生產，還有定製前一定要說好，定製產品發貨前拍照給客戶確認，確認好之後發貨。物流途中遇到物流損壞，賣家承擔維修費用，但不接受退換！
這些你都說了，那就不怕了！我和你同行！

Ⅸ 在網上定製傢具的時候，需要注意哪些問題呢

在網上可以掌握知名品牌、核對價錢、設計風格等。依據掌握的狀況到實體店現場看，終究在網上的設計效果圖全是3D渲染過的，存有偏色，合親眼見的有所不同。並且實體店還能親眼目睹截面的原材料等。

在購買全屋定製傢具的過程中可以先觀查這兩個層面：一看包邊,二生產流程卡件寬容是不是有效。加工工藝質量好的傢俱,零件正臉包邊邊角勻稱圓潤、觸感好,封有邊與零件黏貼密切,看不見膠痕,零件的端部不容易有出現寬容零件。加工工藝差的傢俱,零件包邊不勻稱圓潤,乃至近包邊的零件飾面板都是會有被劃傷,觸感波浪紋波動有刮手的覺得,零件端出現寬容零件。

Ⅹ 做定製傢具的，客戶進店怎麼溝通才能成交訂單

作為導購，不僅僅要掌握與客戶溝通的技巧，還要掌握成交8步法，即「迎、跟、問、坐、畫、算、留、送」，掌握簽單技巧，直達客戶心意能夠快速的提高成交率。
作為設計師，要有能力和觀念。作為設計師拿下客戶的關鍵當然是你專業過硬設計能力和獨特的設計觀念，很多客戶前面都沒有促成訂單，往往在設計師這一步很關鍵，設身處地地為客戶著想，拿出令客戶滿意的方案和貼心周到的服務才是搞定客戶的關鍵，從而提高轉換率。