❶ 如何做好一名傢具銷售員
做好傢具銷售需要以下幾步:
一、事先准備
兵法說,不打無准備之仗。做為促銷一線人員來講,道理也是一樣的。很多剛出道的促銷一線人員通常都有一個誤區,以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那麼一回事。
做辦公傢具銷售我喜歡到各個賣場去轉轉:一來調查一下市場,做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛促銷一線人員,哪裡哪裡有多麼便宜,哪裡哪裡又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷一線人員的技巧,只有博採各家之長,你才能煉就不敗金身。
二、注重細節
現在有很多介紹銷售技巧的書,裡面基本都會講到促銷一線人員待客要主動熱情。但在現實中,很多促銷一線人員不能領會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。
其實這也是錯誤的,什麼事情都要有個度,過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開。隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。
三、善於借力
銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷一線人員,這點同樣重要。
四、當機立斷
辦公傢具銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。根據我的經驗,在銷售現場,顧客逗留的時間在5-7分鍾為最佳。有些促銷一線人員不善於察言觀色,在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產品,結果導致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們促銷一線人員的使命,就是促成銷售。不管你是介紹產品也好,還是做別的什麼努力,最終都為了銷售產品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調整思路,緊急剎車,嘗試締約。
五、最後一步
銷售上有一個說法,開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍。要知道,老客戶帶來的生意遠比你想像中的要多。認真地幫顧客打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時候,一些微不足道的舉動,會使顧客感動萬分。
❷ 請問怎麼銷售辦公傢具
買辦公傢具,大部分客戶都是幾年買一回,也不一定是專人負責,也不大可能是專業人員負責,所以說談不上什麼專業和經驗,業餘人士當專業裁判,就難免存在很多購買誤區,現由小編給大家來總結幾點常見的誤區,供大家參考。
1、過於注重低價格
價格與價值、成本通常是緊密聯系在一起的。價格過低的傢具通常成本低、質量差,一般其外觀和設計都較差,也談不上什麼文化價值。有經驗的采購都知道,買價格過低的產品,通常會有很多預見不到的隱患,導致購買後存在很多問題,令人後悔不已。對大部分公司來說,總額10-20%的差距根本不是什麼大問題。
2、買名牌
買名牌通常不是錯誤,但購買數量大,要量力而行,名牌傢具(尤其是進口傢具)與一般的國產優質傢具比較,還是貴出不少,少則50-100%,多則200-300%。因為名牌傢具的品牌推廣費用,還是要付出相當多的真金白銀;再說品牌究竟有多好,也只是好在一些專業人士才能區別的細節。
3、過於注重企業規模
規模只能說明生產能力強,並不能說明質量好,從某種意義來說,規模和個性化、文化價值還是矛盾。義大利傢具聞名四海,可是義大利傢具企業的規模都不大,很名著名的企業只有幾十人,可是義大利傢具有名的是設計,並非規模。相反低檔次的產品廠家往往規模很大,在中山、順德較為多見。客戶要買的都是品質與服務,基本與企業規模無關。
4、買交貨快的產品、買現貨
很多客戶缺少經驗,沒有考慮中高檔產品的生產周期,到了辦公室快裝修完工時,才去購買,已經貽誤了時機,只有退而求其次,買交貨快的產品、買現貨。這類產品通常是低檔產品,缺少個性化與文化價值,甚至品質不好,一般不能滿足高層次客戶的需求。
5、買傢具城的產品
很多客戶把購買辦公傢具當成一件很小的事,不太在意,認為到傢具城款式較多,到時候去傢具城轉一轉,看到合適的、可心的就買回來。殊不知,傢具城款式多,精品卻少。傢具城究其本質,其實是商場,只是以傢具為主題而已,如同服裝城、電器城,對傢具沒有較深的認識,不能提供專業的服務,很多客戶買回去才知道不合適,但已經晚了。比如說凡是不對稱的辦公台是有方向的,並非所有顧客都知道,買回去發現不對才知道。開放辦公區的設計就更難了,專業知識就更多了。再說傢具城並非自產傢具,要賺錢的,還有很高的費用(租金、工資、行政開支、電費等),廠家並不難找,少量的傢具買買也沒關系,大宗購買去傢具城實非理性之選。另外傢具城通常要先付款或者貨到付款(很多在未安裝前就要收款),出現了問題就沒有主動權了;傢具城的服務就更如同愛情誓言了。
廣東朗哥傢具實業有限公司是一家專業生產辦公傢具製造商,20年辦公傢具行業經驗,專注辦公空間設計與規劃。
以上信息就是辦公傢具廠家整理發布,是對購買辦公傢具的幾個誤區的相關介紹,轉載請標明出處!
❸ 如何做好傢具業務員
個人建議是:不斷的學習行業知識,幫助客戶,解決問題。
1.
了解自己的公司和產品,充分知道產品的優劣勢及市場上競爭對手的產品。知己知彼,百戰不殆。
2.
鍛煉良好的個人素質和心態。這點很難,因為業務員最初都是在99.99%的拒絕中度過的,所以可以多看些這方面的書籍。
3.
讓自己的知識面擴展。知識面廣的話有助於你更容易和陌生人打開一個話題
4.少說多問。銷售不在於你如何把自己的產品說的如何好,而是首先要明白客戶的需求點在哪裡。因此,好的銷售應當多問,從客戶角度考慮產品需求,再向客戶推銷自己的產品。
5.
平和的心態。銷售不是一錘子或者一次溝通就能實現的,因此不能急功近利。當然這也分產品啦。
6.
充分做好面對客戶的准備。無論你是直接銷售還是電話銷售,建議准備一個「破冰路線圖」,也就是說想想你要跟客戶說什麼,如果客戶說"NO"的時候,您又該採用什麼樣的話術來最終實現自己的目的。
7.
尋找對的客戶。做業務要很聰明的知道客戶在哪裡?什麼樣的客戶是你最需要出擊的客戶。所以可以從公司前輩那邊了解下找客戶的渠道。
❹ 傢具業務員如何尋找客戶
傢具業務員銷售技巧
不管是哪個行業的銷售,都首先要對產品完全熟悉,加上良好的銷售技巧,有足夠的耐心和能夠勤備刻苦的精神才是做好業務的開始。以下是傢具業務員銷售技巧,需要的朋友可作一參考。
想做好業務,最重要的是用心,其次是追求效率,最後才是勤奮。
也就是說,一流的業務員運用自己的智慧作業務,二流的業務員運用自己的經驗作業務,三流的業務員運用自己的體力作業務。我不贊成每天四九城的亂跑的作業務方式,更不贊成蹲在電腦前面在互聯網上守株待兔的作業務。
作業務其實很簡單,並不需要太辛苦,但是需要技巧。
首先,你要知道,作業務最大的忌諱就是沒有目的,沒有計劃的亂跑。甚至有的業務員都不清楚自己現在、明天、下個星期應該去那裡跑業務,這樣的方式只能是徒勞無功,或者作成幾個很小的單子。 www.120haoyy.com
個人認為正確的方法是,
首先,了解產品,了解產品的賣點、特性、價格、性價比等等。一個成熟的業務員可以很快從產品上定位自己的目標客戶群在那裡。比如,你銷售的是辦公傢具,你要明確你的高端產品應該銷售給什麼樣的人群,中端產品應該銷售給什麼樣的人群等等。銷售產品一定要有思路,應該很明確的知道自己的產品應該賣給什麼樣的人群。
其次,在明確目標客戶群以後分析客戶群。你的目標客戶群是什麼樣收入的人群,是什麼樣消費習慣的人群,這樣的人群大多有什麼樣的生活習慣,他們在工作、生活、娛樂的時候會涉及到什麼樣的場所,他們經常關注什麼樣的媒體,他們有什麼樣的消費嗜好等等。每一類人群的劃分,都可以很容易的找到他們的共性和特性,你的銷售工作就要針對這些東西。
最後,有的放矢的開展銷售工作或者廣告宣傳。你並不一定要掃樓,也不一定要向每一個你見到的人推銷你的產品。銷售的真諦就是把產品賣給需要它的人群。針對於你的工作,你可以嘗試分析總結出你的目標客戶群大多聚集在什麼場所,大都關注什麼樣的媒體。可以通過廣告、促銷方案等等很多方式讓客戶了解你的產品。
下面具體一點,你作的產品是辦公傢具。初步了解並判斷,能夠使用你產品的客戶一般應該是效益比較良好的企業單位或者事業單位政府機關等等。我們首先將客戶群詳細劃分,分為兩大部分,一部分是效益良好的企業單位,一部分是事業單位及政府部門。
企業單位:這一類客戶群一定要公司規模比較大的企業,公司員工規模在100人以上,納稅規模在一般納稅人以上,具有眾多部門,較多辦公場所,較多部門經理的企業。這樣的企業在經濟一般發達的二級城市大多屬於龍頭企業。值得注意的是,這樣的目標客戶群,一般采購物品都使用公司自己的資金。也就是說,他們消費的是自己的直接成本。這就導致這樣的企業的消費會相當理智,在產品的選購方面,他們一般不會選擇很奢華的產品,他們重視的是產品的性價比,也就是說,他們重視的是產品的質量和價格。針對於這樣的客戶,希望你注意的是,不要企圖把產品銷售給他們會有很大的利潤,如果你只想走量,哪么,你可以嘗試以較低的價格作為突破口打入這類市場
么,你可以嘗試以較低的價格作為突破口打入這類市場。
❺ 我是做定製衣櫃的廠家業務員,應該怎樣跟客戶進行電話推銷呢求大神
首先,你得了解你的產品,從而找到你的目標客戶。是高端還是抵擋的。
然後展現你產品的特點,公司的實力,以及你的專業程度。
跟客戶溝通時,尤其是電話,可以找一下宜美康板材的辦法
❻ 怎樣做好一名傢具業務員
個人建議是:不斷的學習行業知識,幫助客戶,解決問題。
1. 了解自己的公司和產品,充分知道產品的優劣勢及市場上競爭對手的產品。知己知彼,百戰不殆。
2. 鍛煉良好的個人素質和心態。這點很難,因為業務員最初都是在99.99%的拒絕中度過的,所以可以多看些這方面的書籍。
3. 讓自己的知識面擴展。知識面廣的話有助於你更容易和陌生人打開一個話題
4.少說多問。銷售不在於你如何把自己的產品說的如何好,而是首先要明白客戶的需求點在哪裡。因此,好的銷售應當多問,從客戶角度考慮產品需求,再向客戶推銷自己的產品。
5. 平和的心態。銷售不是一錘子或者一次溝通就能實現的,因此不能急功近利。當然這也分產品啦。
6. 充分做好面對客戶的准備。無論你是直接銷售還是電話銷售,建議准備一個「破冰路線圖」,也就是說想想你要跟客戶說什麼,如果客戶說"NO"的時候,您又該採用什麼樣的話術來最終實現自己的目的。
7. 尋找對的客戶。做業務要很聰明的知道客戶在哪裡?什麼樣的客戶是你最需要出擊的客戶。所以可以從公司前輩那邊了解下找客戶的渠道。
❼ 定製衣櫃怎麼推銷我是業務員,碰到好多業主都喜歡木工定做,我該怎麼說服他們呢
方法有很多,供抄參考:
合格的的業務員:
每一位消費者真正想要的都是,安全+品質+外觀+實用=合理價格,降低其中任何一樣都會直接影響價格,如果一味的追求價格,那也很好辦,可以把前面的都拋去不要,而業務員(業務顧問)要做的就是對自己的專業知識了解過硬,能實際的講解其中的利弊。至於怎樣的表達形式讓業主更樂於接受就是由自己表現決定。
從基本的優劣勢來舉例說明:木工定製法,會製作的不會設計,會設計的不懂材料,相互之間都是存在層層利益關系,價格看上去優惠了,但實際用產品質量來制約總體價格的優惠,也不是業主真正想要的。
售後維護:這一角度而言,零工小團隊打游擊戰,絕對不會有專業的品牌後盾強大。可以舉很多反面案例來說明。
❽ 家裝業務員有什麼推銷技巧
迎接技巧
通過迎接顧客並與顧客進行交談,建立一種融洽的氣氛,這種開頭便於與顧客進一步地溝通;迎接顧客是要完成銷售,就要求與顧客建立起溝通的橋梁。在節奏緊張的現代社會中,人與人最缺乏的就是溝通與信任!迎接顧客便是建立這個橋梁的第一步。每天有許多顧客走近櫃台瀏覽,這些消費者並不能肯定他們需要什麼,因此我們必須與他們交談,來了解有關信息,抓住每一個可能的介紹機會,主動地與顧客打招呼。而真誠的微笑是你贏得顧客的法寶。一個家裝業務員的積極友好的態度,是對開始成功的交談和銷售來說很很重要。
通常,家裝業務員在向顧客介紹產品後會有兩種不同的反應:第一,希望能聽銷售人員說下去,這時,銷售人員要繼續介紹產品的特點、好處等等,並給顧客觀察等,同時也可詢問一下顧客的情況和需要,向他推薦合適的家裝產品;
第二,顧客會提出問題,如:「這款跟另一款有什麼不同?」等,裡麵包括了顧客想知道的信息。木門銷售人員應該把自己的產品的優點和功能詳細的介紹給顧客,並與此相同類的產品進行比較,切忌不得詆毀其他產品;好的開端是以為顧客提供給予為開始的,給予是一種服務,是一種說明,給予顧客他所關心的事物的說明。
推薦技巧:
通過談話和觀察顧客,找出與顧客相適應的木門產品,向顧客解釋該產品如何適用於顧客以及考察是否滿足他的需要,向顧客展示產品,並向其介紹該產品的優勢,強調該產品的特點,對其感興趣或不了解的地方要反復強調或給予肯定的確認。這時候,也是該向他推薦木門產品的時候了。對於成功的木門終端銷售人員來說,盡管每一個步驟都是重要的,但最關鍵的一步就是推薦產品。
推薦產品有四個步驟:
第一步:確認需要與顧客達成一致,再次確認顧客的需要。讓顧客確定木門銷售人員已了解他的需要,並予以認真分析對待,因此,木門銷售人員在向顧客介紹產品的特點之前先應肯定顧客的這些需要確實存在;
第二步:說明優勢說明產品將如何適合顧客;
第三步:展示或演示產品,根據顧客具體需要說明產品的特點;
第四、為進一步增加可信度和銷售力,除演示產品外有可能還可以介入體驗,不僅要讓顧客親身感到、看到產品,而且還有演示和解釋如何使用木門。藉助於顧客的親身體驗,銷售成功的計劃會多一些。由於演示或體驗證實和加強了銷售人員對產品的說明,驅走了顧客的疑慮,讓顧客真正的做到了先試後買,也使銷售工作更簡單,更有效。
報價技巧
如果你的產品價格較高,在報價時,就要想辦法使客戶充分認識到你的產品在其它方面的優勢。
有一個保健品公司出售一種特別昂貴的婦女口服液,它的價格與競爭對手的比起來要高出很多,但是推銷員向經銷商介紹該產品時,強調的是它的效果和用量,即它的效果是同類產品無法相比的,況且每天只服用一隻就可以,不像其它產品每天要服用三隻,這樣算下來,它的價格也就不高了。這名推銷員的報價方式,就使人易於接受。
另外,報價的同時還應將交貨期、付款方式、訂單數量等主要交易條件一同攤出,即不要只限於價格一個問題,而應將其它條件作為互動。客戶可能對交貨期非常重視,本來你報的交貨期為35天,而客戶提出30天交貨。在可行的情況下,你可以滿足客人的交貨期,但以交貨期限太緊張為由,適當提高一下價錢,這時對方也有可能接受,你就能為自己多爭取到一分利潤。
送客技巧
如果顧客沒有購買,可以送給他相應的服務卡或宣傳手冊,以便顧客再次產生購買慾望時,以便聯系;如果購買了產品,木門終端銷售人員應該給顧客介紹相關的產品服務事宜,以便之後引起不必要的糾紛;送別顧客並表示感謝,有始有終,從而達到我們銷售的目的。
家裝業務員迎接顧客、了解顧客的需要、推薦合適的產品等一系列過程,其目的只有一個,讓顧客購買產品。需要提醒的是,不要因為顧客沒有購買產品而懊惱,他今天不買並不代表今後不買。顧客就是上帝,如果你忘記了這句話,那麼,你以上所做的一切沒有任何意義,而且還會產生意想不到的負面效果,影響企業的形象。當你完成了銷售過程時,千萬別忘了感謝你的顧客並加以送別。
❾ 網上銷售辦公傢具和電話銷售的方法技巧
傢具業務員電話銷售的9大技巧:
一般情況下,陌生銷售是很難一次達成的,其成功交易常常可分為三部分,第一次電話拜訪,第二次電話跟進,第三次促成交款。以下傢具業務員電話銷售的9大技巧,是對這三大內容的具體介紹。
第一次電話三大技巧:
銷售秘技一:讓客戶說是,不要給客戶拒絕的機會。
第一次打電話可以提到的產品,但是不要問客戶是不是需要的產品,因為第一次電話客戶是對很防備的,只要一問他是否需要,他很可能馬上回答不需要,然後掛掉電話。
可以問客戶一些答案肯定的問題,銷售員就問我:這幾年網路電子商務發展得很快對嗎。我當然回答對,就是這樣的一些問題。
銷售秘技二:在通話結束時,一定要給自己下一次的電話跟進找到一個理由,讓下一次的電話順利成章,每增加一次溝通,成交機會就增加一些。
銷售秘技三:在給客戶留手機號的時候,一定要確保對方已經記錄下來,這樣,萬一客戶真的需要的時候,可以保證能順利的聯繫到。
銷售人員給我留完電話之後,讓我再報了一遍她的電話,一般人都是隨口記一下,或者敷衍一下沒記,她這樣一問,就使得客戶必須要記號碼了。
第二天的跟進(第一天已經鋪墊好了)
第二天的銷售用到的五個技巧:
銷售秘技四:真實的謊言
這個是銷售過程中的核心,最最核心的部分。什麼叫真實的謊言:真實的謊言就是,一些可以讓產生有利於商家的聯想的事實,而聯想的事實不是事實。
比如一個廣告可以說:百分之九十的人使用了這個產品都很滿意,實際上他可能只調查了10個人,其中有九個人沒說這個產品不好而已。這個商家有撒謊嗎,沒有。
銷售秘技五:避實就虛。
當的客戶問一些問題,而這些問題很致命的時候,可以避開他的話題,說一些貌似相關的話。很多人是反應不過來的。
銷售秘技六:營造產品稀缺的氣氛,讓的客戶珍惜機會。
一定不能讓的客戶覺得這個產品時隨時隨地都有的,一定要讓他感覺到產品稀缺。數量有限。
銷售秘技七:博得客戶的理解和同情。
當客戶提了一些不利於銷售的條件時,讓客戶知道這樣做很為難,會給造成的損失或者傷害。
銷售秘技八:讓客戶覺得這個結果是很難才爭取到的,讓他很困難的達到他的目的,那麼他會珍惜,並最終進行交易。
銷售人員整個過程中,都強調這個很可能爭取不到,當然,最後都很「驚險」的爭取到了。
銷售秘技九:委婉的催客戶交款,不交款一切都白搭。但是直接催款會讓人反感。
看簡愛保羅銷售員是怎麼做的:匯款之後是要把匯款單給她傳真過去的,證明匯款了,她打電話過來是這樣問我的:張先生,您好,我們這邊剛剛收到了一張匯款單,顯示的是們那邊的區號,請問這張匯款單是您的嗎?這是銷售的過程,但是必須保證的產品合格,誠信是銷售的前提。
不管銷售什麼產品,辦公傢具銷售技巧也好,電話銷售網路技巧也好,其它的也罷,核心的銷售技巧都是一樣的,只是不同的產品,介紹產品知識的重點不同而已,產品知識不是決定銷售成敗的關鍵因素。想要成交就得多聽顧客的聲音、了解顧客的需求,領悟顧客的內心對話,做為一名促銷人員,不斷的學習是有必要的,全靠自己摸索很難成功。
❿ 定製傢具業務員怎麼跑業務
咨詢記錄 · 回答於2021-08-05