⑴ 管理學案例分析-喬森傢具公司的五年目標
1A: 企業有多個產品 但是不同產品在市場中所佔的市場份額不同 可以用BCG分析
2A:內在問題存在戰略回目標不統一答,管理層缺乏凝聚力,產品市場份額差異過大,銷售團隊思想代謝,生產技術有待於提高,人力無法完全滿足企業需要,企業缺乏新產品。
3A:約翰先生提出的目標過於主觀,缺乏宏觀及微觀環境的分析,不能滿足S.M.A.R.T.的標准。『
兩人的分歧最主要的原因是在於,一個是老闆一個是職業經理人,約翰先生已經想轉賣公司,對自己的公司已經沒有了感情,不了解企業實際的情況,而托馬斯先生是一位職業經理人,最根本的任務是「股東利益最大化」,而不是滿足一個人的要求。
這種矛盾直接引發企業執行力下降,甚至失去核心競爭力。
4A:多多與員工溝通,了解實際情況,進行內外部分析(PEST,SWOT等)建立新的企業文化,提高團隊的凝聚力及士氣,從新共同制定戰略,企業必須保持目標一致性,從而保證較高的工作效能。
⑵ 傢具加盟哪個品牌成功案例多
最多的應該是雙虎傢具,身邊有朋友都是加盟的雙虎全屋傢具,做得還可以,投資也不會高,回本比較快。
⑶ 傢具銷售技巧
傢具銷售技巧
傢具銷售技巧一:
傢具行業的發展近年來呈現明顯的供過於求的現象,這必然加劇傢具銷售市場的競爭態勢,為了能更好的提高銷量,加強銷售人員傢具銷售技巧的培訓陸續展開,而各種各樣的傢具銷售技巧案例呈現在銷售人員的眼前。
這里為大家簡單介紹一些傢具銷售技巧案例,供大家參考學習。
傢具銷售技巧案例一
案例:當一位顧客走進某某傢具店內,所有的營業員都在聊天,當顧客叫過來一名導購員進行講解時,也只是顧客問一句答一句。最後顧客因為找不到自己想要的感覺走了。
銷售技巧:微笑打招呼。這實際上是建立誠信的關系階段或者叫提高印象分。要做好微笑打招呼,其實並不是一件容易的事,就拿微笑來說,很多導購是“皮笑肉不笑”,即不是發自內心的、真誠的笑。如果是這樣,接下來傳遞的任何關於品牌和產品的信息,消費者所感受到的誠信度都會大打折扣。
微笑打招呼要注意兩個細節點:其一,不應站在門口、門外,這樣會把客人嚇走。應站在店裡靠後兩步,這樣就不會給客戶予以推銷的壓力;其二,一定要善意地微笑,當客戶來到店裡後,就一定要集中精力,投入到賣貨的情境中,重視每一個客戶。
傢具銷售技巧案例二
案例:關於傢具色彩的介紹,應該通過介紹讓客戶產生聯想。例如:新南天的丹迪系列是丹麥風格。丹麥這個國家是童話的世界。安徒生的童話《賣火柴的小女孩》是舉世聞名的經典之作,童話代表著愛心,有愛心的人一般都有好的修養與品位,品位與修養意味著穩重。產品的風格實際上就是丹迪消費人群的特性,同時,童話也代表著一種愜意與優雅,它能將都市生活的緊張、煩躁不安予以釋放,盡情享受生活。也正是因為丹麥的人文思想,所以決定了丹迪系列產品越看越有味道。雖然遠看只是黑黑的一片,但整體來看,是越看越有內涵,越看越精緻(譬如書櫃);所以,我們不妨邀請客戶駐留,靜靜地欣賞(這實際是給客戶一個聯想的空間),改變只有解說的單一方式,達到良好的效果。
銷售技巧:產品吸引點。即在色彩或款式或價格上做文章,也就是說要因地制宜。客戶關注色彩,我們就圍繞色彩予以引導與解說;客戶在乎價格,我們必須在價格上予以指引。營銷不同於推銷,一定是站在顧客的角度思考問題。客戶希望物美價廉,很多時候並不是物又美、價又廉,只能是物超所值。所以“捨得”二字要給客戶灌輸(客戶多花一點錢買回去的是長久的享受、環保、綠色與健康)。
本站還為大家准備了一份word格式的整體營銷案例,歡迎大家下載。
傢具銷售技巧有什麼多,案例就隨時發生在我們的身邊,要想快速提高自己的銷售水平,除了資料學習還要不斷的從實踐中積累,才能不斷的消化吸收為自己的銷售技巧。
傢具銷售技巧二:
一、首先你要先了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識是導購必須掌握的!並且是倒背如流,張口就來的,否則顧客問你個價格、尺寸你還去看看價格牌,拿把尺子量一量的話,顧客對你的第一印象就是不專業了,後面你的說服力就大打折扣了!然後你要記住不要犯現在傢具導購經常犯的大忌!只會介紹材料、工藝。
我認為一開始就向顧客介紹傢具的材質、工藝等產品特點是很低級的.銷售模式了,現在家家都在這樣介紹。你記住一個核心理念!顧客來買的不是一堆材料,顧客來買的是傢具,是生活用具,是生活方式!試想賣LV包的導購去介紹那塊人造革,那包還能賣幾千上萬嗎?
二、建議你學習顧問式銷售技術來賣傢具,這是一個非常專業的銷售工具,在這里我只能簡單的告訴你幾個步驟。傳統銷售理念是在買產品,而顧問銷售技術是在為顧客提供解決問題的方案!1、向顧客介紹產品品牌的核心特點,要用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客。2、向顧客提問,發現客戶狀況中存在的問題點(這點很關鍵,你要通過提問了解顧客以前使用傢具時遇到的問題,新選購傢具時的標准要求是什麼等情況)3、分析這些問題的大小4、幫助客戶下決心解決5、輔導客戶建立解決方案的認識6、輔導客戶建立解決問題的標准7、輔導客戶選擇方案8、引導客戶成交以上這些只是框架,銷售是有章法的!要學好顧問銷售需要一個時間過程,希望你成功。採用普通銷售方式的人佔90%,而銷售成功率是30%;採用顧問式銷售方式的人佔10%,而銷售成功率是70%。補充下!
三、有個你做傢具銷售必須時時記住的要點就是,一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案,給到顧客專業、負責的意見。千萬不能為賣傢具而買傢具,不要只會推薦些貴的,只會拚命往顧客家塞貨,這是行不通的。合適的才是最好的,只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意,才會為你推薦更多的親朋好友來購買。
;⑷ 成功的項目案例
很多人不是不夠聰明,而是不夠成熟。很多人不是缺乏知識,而是缺乏閱歷。以下是我為大家整理的關於成功的項目案例歡迎閱讀!
成功的項目案例1:
1項目名稱
江西立信紅傢俱有限公司年產26萬件紅木傢具建設項目
2項目擬建設地點
江西省瑞昌市碼頭工業園
3項目建設單位
江西立信紅傢俱有限公司
4建設性質
本項目為新建項目
5咨詢周期
二個月
6項目咨詢需求
項目單位計劃在江西省瑞昌市碼頭工業園購置土地206.43畝用於新建年產26萬件紅木傢具建設項目,為更專業、更全面、更系統的與項目擬選區域政府部門溝通項目規劃、投資規模及效益評價等具體事項,根據政府部門招商引資的流程和項目審核要求,項目單位計劃編制專業立項征地用途的可行性研究報告,以便項目投資快速進展。
項目單位在與聚星咨詢接觸後,了解到聚星咨詢對編制專業的項目《可行性研究報告》有著數百個成功案例及豐富的咨詢經驗,並且在比選多家咨詢機構後,最終確定與聚星咨詢建立合作。
7咨詢服務方式與內容
聚星咨詢在了解客戶的咨詢需求後,立即成立項目咨詢小組,依據客戶的投資實力和行業資源整合能力,確立了項目投資規模和產品方案並獲得客戶的高度認可。
聚星咨詢規劃項目總投資為100059.35萬元,本項目建成實施並達產後將實現年產主產品高端紅木傢具與中低端紅木傢具260000.00套,附屬產品樟木箱、台屏、掛屏、擺件500000.00件,年銷售收入達575000.00萬元,稅後年凈利潤為32846.84萬元,項目經濟效益明顯。
項目建成後,年上繳稅收可達43501.09萬元,增加當地財政收入。項目社會效益顯著,具有較強的可行性。
在完成咨詢報告稿件後,依據客戶意向選址區域,聚星咨詢憑借對江西各區域政府招商引資優惠政策的熟悉度,協助客戶與各級政府溝通接洽,並提供項目相關咨詢工作,直至項目成功獲得批復。
8遞交咨詢成果
《江西立信紅傢俱有限公司年產26萬件紅木傢具建設項目可行性研究報告》
9建設目標
依託江西省瑞昌市碼頭工業園優越的地理位置、便捷的交通,以及江西立信紅傢俱有限公司雄厚資金和先進的紅木傢具製作工藝,精準定位、科學管理,將本項目打造成為江西省乃至中部地區具有較強競爭力的紅木傢具生產基地。
10項目建設規模
1)用地規模
本項目單位計劃徵用土地206.43畝,用於實施本項目。
2)建築工程
本項目建設總建築面積為159137.68平方米。
本項目規劃建設1號生產車間1棟,總建築面積21286.72m2;2號生產車間1棟,總建築面積21286.72m2;3號生產車間1棟,總建築面積21286.72m2;4號生產車間1棟,總建築面積21286.72m2;5號生產車間1棟,總建築面積21286.72m2;6號生產車間1棟,總建築面積21286.72m2;7號生產車間1棟,總建築面積21286.72m2;辦公樓1棟,建築面積為10130.64㎡。
11案例結果
項目已成功取得相關政府部門的立項批復。
成功的項目案例2:
古代有一個最成功的項目團隊,那就是西遊記的取經團隊。
背景:為了完成西天取經任務,組成取經團隊,成員有唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚。其中唐僧是項目經理、孫悟空是技術核心、豬八戒和沙和尚是普通團員。這個團隊的高層領導是觀音。
團隊的組成很有意思,唐僧作為項目經理,有很堅韌的品性和極高的原則性,不達目的不罷休,又有很得上司支持和賞識(直接得到唐太宗的任命,既給袈裟,又給金碗;又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和幫助)。
沙和尚言語不多,任勞任怨,承擔了項目中挑擔這種粗笨無聊的工作。豬八戒這個成員,看起來好吃懶做,貪財好色,又不肯幹活,最多牽牽馬,好像留在團隊里沒有什麼用處,其實他的存在還是有很大用處的,因為他性格開朗,能夠接受任何批評而毫無負擔壓力,在項目組中承擔了潤滑油的作用。
最關鍵的還是孫悟空,由於孫悟空是這個取經團隊里的核心,但是他的性格極為放盪,回想他那大鬧天空的歷史,恐怕作為普通人來說沒有人會讓這種人呆在團隊里,但是取經項目要想成功實在缺不了這個人,只好採用些手腕來收復他。這些手段是,首先把他給弄得很慘(壓在五指山下500 年,整天喝銅汁鐵水);在他絕望的時候,又讓項目經理去解救他於水火之中以使他心存感激;當然光收買人心是不夠的,還要給他許諾美好的願景(取完經後高升為正牌仙人);當然最主要的是為了讓項目經理可以直接控制好他,給他戴個緊箍,不聽話就念咒懲罰他。孫悟空畢竟是牛人,承擔了取經項目中的趕妖除魔的絕大多數重要任務,雖然是個難於管束的主,不能只用手段來約束他,這時豬八戒的作用就出來了,在孫悟空苦惱的時候,上司不能得罪,沙和尚這種老實人又不好傷害,只好通過戲弄豬八戒來排除心中的郁悶,反正豬八戒是個樂天派,任何的指責都不會放在心上。
在取經的項目實施的過程中,除了自己的艱辛勞動外,這個團隊非常善於利用外部的資源,只要有問題搞不定,馬上向領導匯報(主要是直接領導觀音),或者通過各種關系,找來各路神仙幫忙(從哪吒到如來佛),以搞定各種難題。
西遊記里特別強調得到高層支持的重要性,有沒有靠山真的很不同,君不見象白骨精這種沒有靠山的妖魔都會死得很慘。
我們的企業各職能部門就是一個個項目團隊,我們所取的經就是我們各團隊在上年度根據公司經營戰略方針擬定的取經計劃。我們的團隊中也有唐僧、有悟空、八戒、沙和尚,當然還有觀音啦,我們在這個團隊里都扮演著各自的角色,做著各自的工作,這些都是團隊成功,完成目標任務所不可或缺的。不管您站在哪一個崗位扮演著什麼角色,在工作中都會遇到磕磕碰碰的事兒,別過多的報怨工作的不如意,多想想自己是團隊的一份子,是不可或缺的一份子。我們要樂於去接受工作的挑戰與壓力。在遇到難題時,要及時與上司溝通,獲得他最大的支持,這樣我們才能輕松的降妖除魔。完成該年度的目標任務,一個個小團隊的項目將匯集整個企業的大項目。
企業修得正果了,我們也排列仙位了。
⑸ 求故事營銷成功案例
【篇一:成功營銷案例小故事】
成功銷售案例小故事篇1:模仿 一個人想做一套傢具,就走到樹林里砍倒一棵樹,並動手把它鋸成木板。這個人鋸樹的時候,把樹乾的一頭擱在樹墩上,自己騎在樹幹上;還往鋸開的縫隙里打了一個楔子,然後在鋸,古哦了一會兒有把楔子拔出來,在打進一個新地方。
一隻猴子做在一棵樹上看著他干這一切,心想:原來伐木如此簡單。
這個人干累了,就躺下打盹時,猴子爬下來騎到樹幹上,模仿著人的動作鋸起樹來,鋸起來很輕松,但是,當猴子要拔出楔子時,樹一合攏,夾住了它的尾巴。
猴子疼的大叫,它極力掙扎,把人給鬧醒了。最後被人用繩子捆了起來。
【成功銷售案例小故事的啟示】日本企業是靠模仿歐美產品起家的,但是他們在模仿中有創新,這就促成了日本經濟30年的興旺。我國許多企業生產的產品也是模仿歐美企業的,但是我們在模仿中沒有創新,所以如今電視、dvd等許多產品的核心技術不在我們手中,這就像猴子的尾巴,一不小心就被樹夾住,由此可見,模仿固然重要,但創新更為關鍵。
成功銷售案例小故事篇2:醫駝背 有個自稱專治駝背的醫生,招牌上寫著 無論駝得像弓一樣,像蝦一樣,像飯鍋一樣,經我醫治,著手便好
有個駝背信以為真,就請他醫治。他拿了兩塊木板,不給駝背開葯方,也不給他吃葯,把一塊木板放在身上,叫駝背趴在上面,用另一塊木板壓在駝背的身上,然後用繩子綁緊。接著,便自己跳上板去,拚命亂踩一番。駝背連聲呼叫求救,他也不理會,結果,駝背算是給弄直了,人也 嗚呼哀哉 了。
駝背的兒子和這個醫生評理,這醫生卻說: 我只管把他的駝背弄直,哪管他的死活!
【成功銷售案例小故事的啟示】顧客的需求是多樣的,顧客的偏好也是多樣的,企業營銷的問題是找出解決顧客需求的產品和方法,並且這種產品和方法能夠滿足顧客的需求,這才是成功的營銷。許多企業在廣告中吹噓自己的產品可以解決什麼什麼問題,當顧客購買使用後卻不見效果、想評理卻找不到人訴說了。
⑹ 創新成功的案例究竟有哪些
身處在瞬息萬變的社會中,應該求創新,加強能力,居安思危,無論你發展得多好,時刻都要做好准備。以下是我為大家整理的成功創新的案例,歡迎閱讀!
成功案例篇1
處於創業時期的高技術企業從事創新活動承擔著更大的風險。通常,他們的創新風險主要來源於技術風險、市場風險、財務風險等三個方面。但不少企業卻能夠逆水行舟、越戰越勇,甚至取得了巨大的成功。據對若干企業進行調查,發現“奧秘”正在於他們把握了高技術創業企業創新成功的若干關鍵因素。其中主要是:
一、企業要有富有創業精神的企業家領航帶路
創新尤如逆水行舟,不進則退。在商海中,惟有富有創業精神的企業家敢於和善於逆水行舟。熊比特講,企業家是企業的靈魂,就是這個道理。富有創業精神的企業家能夠把握機會,審時度勢,屢敗屢戰。即便企業規模已經很大了,市場佔有率已經很高了,他們也不會忘記自己企業還處在創業階段。近年來,我國不少高技術創業企業能佳績連冠,重要的原因之一就是因為他們有富有創業精神的企業家領航帶路。
二、需要掌握“核心技術”和“根部技術”
企業是否掌握創新需要的“核心技術”,是否擁有技術的所有權,決定著創新的成本與效率,進而決定著在市場中能否取得成功。國外軟體能在中國很快漢化,關鍵就在於不少企業掌握了軟體漢化的核心技術。如將企業創新需要的技術分之為根部技術、樹干技術、樹枝技術、樹葉技術,在技術鏈中,企業掌握的是否是“根部技術”,決定著企業產品的市場覆蓋面,進而決定著企業的市場佔有率和利潤率。Intel公司之所以能橫行全球市場,就在於他掌握著最先進的晶元技術,而晶元技術是製造計算機的根部技術。
三、要擁有掌握核心技術及根部技術的人
高技術創業企業創新需要持續的技術支持。技術最終是由人掌握的。因此,是否擁有掌握核心技術及根部技術的人,就顯得十分重要。聯想個人電腦、方正排版系統能風靡中國市場,與他們擁有掌握本產品領域核心技術及根部技術的人有著重要的關系。相反,一些企業上得快,垮得也快,缺乏掌握核心技術及根部技術的人,往往是一個重要原因。
四、企業內部要建立有效的激勵機制
在相同的外部環境下,某個企業能否持續創新,首先取決於該企業能否構造一套誘發員工創新的激勵機制。不同員工的個人需求、在企業內部的地位和作用等是有差異的,因此需要對各級各類員工採取分類激勵辦法。創新首先要靠企業家的推動和組織,創業企業的創新風險首先是由企業家承擔的。對企業家採取“產權激勵”是最為有效的,採取“廣義報酬”激勵制度或辦法的效果次之。所謂廣義報酬,就是將物質報酬與精神報酬兩者有機結合。對企業家的激勵如不到位,片面強調“約束”是沒用的。
成功案例篇2一、創新和創新管理簡介
什麼是創新?簡單的說就是利用已存在的自然資源或社會要素創造新的矛盾共同體的人類行為。經濟學上,創新概念的起源為美籍經濟學家熊彼特在1912年出版的《經濟發展概論》。熊彼特在其著作中提出:創新是指把一種新的生產要素和生產條件的“新結合”引入生產體系。它包括五種情況:引入一種新產品,引入一種新的生產 方法 ,開辟一個新的市場,獲得原材料或半成品的一種新的供應來源。熊彼特的創新概念包含的范圍很廣,如涉及到技術性變化的創新及非技術性變化的組織創新。
資源的稀缺性與需求的無限性,是當今世界的一大難題。創新管理就是指創造一種新的更有效的資源配置與整合範式,達到資源的有效利用和倍增這種創新在國家創新體系中處於綜合統籌指導協調的地位無論是制度創新技術創新產品創新市場創新知識創新,還是企業創新,其成功與否最終都取決於組織結構和管理活動的協調發展,所以創新管理是所有創新的基礎和保證。
二、創新管理的意義在於優化資源配置
管理理論的創新起源於18世紀中葉當時第一次產業革命在英國的爆發,特別是蒸汽機的廣泛運用,使機器大生產代替了舊式手工工場生產力發展,迫切要求新的管理思想和制度與之相適應。英國著名經濟學家亞當斯密在研究勞動分工對提高生產效率的影響時指出,如果製作工人不進行分工協作,一個人一天只能生產20枚針,進行分工協作後,則可達到4.8萬枚之多。經過反復實驗的結果表明,分工協作的優點,是生產者專門從事某一項具體的操作後,更容易掌握生產技能,較快地提高熟練程度,能夠大幅度地提高勞動生產率從此,這一原則便成為後來組織勞動分工和傳送帶生產的一項重要指導思想即一個復雜的生產過程,被分解為若干工序,每道工序又可分為若干操作崗位或程序,工人在固定的崗位,按照事先規定的程序操作,很快達到熟練程度亞當斯密在管理理論方面的創新,把“工場手工業時代遲緩的發展進程變為生產中的真正的狂飆”時代。
19世紀末20世紀初,隨著生產規模的不斷擴大,管理趨於更加復雜。美國的泰羅提出了科學管理學說,工人出身的泰羅以其實驗為提高工作效率提出了科學的依據,加之在此基礎上提出的“計件工資制”理論,引發了資本主義國家的“操作合理化”運動,泰羅也因此被譽為“科學管理之父”。他創造的管理辦法被稱為“泰羅制”,他的代表作《科學管理原理》,標志著管理科學的誕生,泰羅的科學管理理論與法約爾的組織管理理論一起,形成了古典管理學派。
約瑟夫熊彼特在1912年出版的《經濟發展概論》書中,首次將創新管理納入經濟發展理論之中,論證了創新在經濟發展過程中的重大作用。他認為,創新是生產手段的新組合,他指出,創新概念至少包含下列五種情況:(1)採用一種新的產品——也就是消費者還不熟悉的產品——或一種產品的一種新的特性。(2)採用一種新的生產方式,也就是在有關的制度部門中尚未通過 經驗 檢定的方法,這種新的方法決不需要建立在科學新發現的基礎之上;並且,也可以存在於商業上處理一種產品的新的方式之中。(3)開辟一個新的市場,也就是有關國家的某一製造部門以前不曾進入的市場,不管這個市場以前是否存在過。(4)掠取或控制原材料或本製品的一種新的供應來源,也不問這種來源是已經存在的,還是第一次創造出來的。(5)實現任何一種工業的新的組織,比如造成一種壟斷地位,或打破一種壟斷地位。顯然,熊彼特的創新概念從創新管理的角度論述了新的資源配置方式對經濟發展的推動作用,已經涉及到了創新管理的核心。當然,就創新管理理論的概括性而言,熊彼特的理論還有一些不完善不準確的地方,比如他並未意識到創新對經濟發展的作用在於成功實施了一種全新的資源配置方式,使資源的利用符合全社會利益最大化的要求但熊彼特的創新管理理論為有效地整合資源提供了思考的空間。
總之,創新管理是一個將資源從低效率使用轉向高效率使用的過程。隨著知識經濟時代的到來和高新技術產業的迅速發展,管理思想管理理論和管理職能都面臨著新的持久戰和新的革命,創新管理由此進入了一個新階段。創新管理的概念更加清新完善,其使用頻率之高功能拓展之廣,超過了以往任何時期。
三、管理的價值在於不斷改革創新
創新是管理的價值體現。對於企業而言,其基本職能是創新,包括創新管理。創新管理的目的是提高企業有限資源的配置效率,使不變的生產要素發揮更大的作用,這一效率不僅要在資金周轉速度加快資源消耗系數減小勞動生產率提高等眾多生產指標上得到體現,還要在經濟效益指標上得到反映,即提高企業的經濟效益。
在經濟全國化的大背景下,創新對於企業應對競爭與挑戰顯得尤為重要所以,托馬斯彼得斯在《亂中求勝——美國管理革命通鑒》中開宗明義地說,傑出企業並不相信傑出本身,而只相信不斷改進和不斷變化,換言之,明天的傑出公司偏愛變化,不喜歡永恆不變的東西,並在混亂之中求得發展和騰飛。
這里所說的偏愛變化實際上是創新管理的基本動因,只有不斷地創新,管理的價值才能最大限度地體現出來。目前很多國家精明的企業領導者都懂得,在瞬息萬變競爭激烈的時代里,不創新就等於滅亡。
四、案例分析-紅星美凱龍國際傢具連鎖
自1986年成立以來,紅星美凱龍已連續6年躋身中國民營企業500強前50位,曾被評為“中國連鎖經營企業50強”“中國十大自主創新品牌”、“中國家居行業唯一標志性品牌”等,還先後還獲得了“中國 企業管理 特殊貢獻獎”、“中國經濟十大誠信示範單位”“公眾滿意中國十大世界名牌傢具”等眾多榮譽,並被授予了“全國文明單位”、“全國青年文明號”等稱號。在2007年3月28日央視舉行的“2006CCTV年度僱主調查”發布會上,紅星美凱龍還入圍了十佳僱主,成為中國家居業唯一入圍品牌。
作為傢具業的領跑者,紅星美凱龍的成功得益於對創新管理的持續實踐。對低成本和差異化戰略的兼顧,可以保證企業在降低生產成本的同時也能滿足客戶需求,不僅有助於實現價值創新,也給予了企業持久的核心競爭力。
作為中國傢具業界的巨頭,紅星美凱龍的成功經驗不僅為其競爭者所關注,同時也給其他領域的企業以很好的啟示。紅星美凱龍能夠取得如此輝煌的業績,根本原因還在於其實施了一整套可以持續創造價值的創新管理,即打破傳統行業規則的束縛,最大程度地降低企業成本,同時以差異化的產品和服務,充分滿足目標客戶群體的市場需求。
(一) 紅星美凱龍的差異化戰略
差異化戰略又稱別具一格戰略,是將公司提供的產品或服務差異化.形成一些在全產業范圍中具有獨特性的東西。實現差異化戰略可以有許多方式:設計或品牌形象、技術特點、外觀特點、客戶服務、經銷網路及其他方面的獨特性。最理想的情況是公司使自己在幾個方面都差異化。應當強調,差異化戰略並不意味著公司可以忽略成本,但此時成本不是公司的首要戰略目標。
1.產品的概念設計
在產品日益趨同的條件下,僅靠產品的功能特性滿足顧客需求,已經不能有效形成企業的核心競爭力。為了更好的培養客戶的忠誠度,最佳的途徑是將產品的功能性和情感性特徵相結合,在保證質量和功能的基礎上,以產品為媒介,將企業的 文化 傳遞給顧客,從情感上滿足客戶的需求,進而保證客戶對企業品牌的依賴。
按照以往的市場規則,傢具企業本應該致力於提供功能性的產品,而紅星美凱龍卻考慮到傢具在人們日常生活中的特殊意義,力求用富有藝術品位的傢具,給客戶營造舒適、溫馨的家居氛圍,從而使自己與其他企業區別開來。
2.差異化服務
通過低成本戰略,紅星美凱龍贏得了大批中低收入的客戶。在此基礎上,紅星美凱龍又將自己的目標客戶群體向外圍輻射:首先是針對同樣的中低收入消費者,紅星美凱龍在店內推出了低價美味的餐飲服務,這使得很多原本不想購買紅星美凱龍傢具的人群,因為有低價、快捷的餐飲而成為紅星美凱龍的客戶;其次,考慮到購物的樂趣,紅星美凱龍採用了自助購物的模式,用詳細的產品說明取代了傳統的貼身店員服務,吸引了很多習慣於自助采購的客戶;與此同時,紅星美凱龍的產品展示劃分為不同的單元,各種傢具自然的結合在一起,客戶可以把組合好的單元照搬到自己家中,免去了費力設計的精力,而這使得一些原本不喜歡花心思在傢具上的人同樣成為紅星美凱龍的忠誠客戶。通過以上方式,紅星美凱龍尋求到了那些處於市場邊緣,卻又能給企業帶來巨大收益的客戶群體。
3.扮演好“企業公民”的角色
創新管理要求企業放眼於未來,一方面積極預測外部趨勢的變化,另一方面對變化趨勢進行深入的分析,尋找與客戶價值和企業業務模式相關的契合點。同時,為了形成真正意義上的創新管理,還要確保上述趨勢必須對企業的業務必須有決定性作用、不可逆轉以及具有清晰的路線。
近些年來,人們對環境的關注與日俱增,不僅是一些非政府組織,很多普通消費者在購買產品的同時,也會注意到企業的外部行為。傢具行業需要大量的原材料,而這些原材料從最初的采購到後期的設計、生產都與周圍的環境密切相關。紅星美凱龍較早地意識到了環境保護對企業長期發展的重要意義,並制定了相對完整和切實可行的工作規范。
基於對市場環境和消費習慣的敏銳洞察,紅星美凱龍順利地扮演了“企業公民”的角色,進而從環保的角度對產品的研發進行了調整,滿足了客戶和社會在這方面的潛在需求。而事實證明,具有環保理念的紅星美凱龍傢具產品正越來越受到全國消費者的歡迎。
(二) 紅星美凱龍的低成本戰略
為了將創新管理的盈利潛力最大化,企業應該在制定差異化戰略的同時兼顧低成本戰略,首先實施戰略性定價,進而取得成本領先的優勢。為了有效控製成本,就要明確成本和價格的次序,即不是由傳統的成本決定價格,而是先考慮價格再推定出目標成本。下面就運用創新管理的這種利潤模式對紅星美凱龍的低成本戰略進行具體解析。
1.戰略性價格
為了給客戶提供真正低價格的產品和服務,紅星美凱龍在設計產品之前會充分考慮顧客對價格的承受能力,並結合產品特性設定預期的銷售價格,這樣由此得到的目標成本也會較其他企業低很多,而以後的生產流程會在這個目標成本之內,盡可能地保證產品的性能和品質。
2.流線型生產作業與成本創新
在生產作業流程上,紅星美凱龍的戰略主要有三個方面:首先,尋找價格相對低廉的原材料。紅星美凱龍不斷尋求新材料、新技術來降低產品的成本,在保證品質的前提下,紅星美凱龍不僅考慮木材,還充分利用復合塑料等原材料。其次,調整生產布局,將生產基地定位於成本低的地區。此外,紅星美凱龍還採用平板包裝的模式進行產品的儲運。平板化包裝不僅有助於全國范圍內的生產布局調整,同時降低了儲運的空間,極大地降低了產品成本。
3. 與供應商的合作
合作使得一家企業能夠利用其他企業的優勢和規模經濟的好處,縮小與 其它 企業在生產能力方面的差距。這樣一方面可以為本企業帶來高效率的生產能力,另一方面又推動了成本領先戰略的實施。
紅星美凱龍與全國的供應商建立了一種理性的長期合作關系,除了與供應商通力合作之外,紅星美凱龍也鼓勵供應商之間開展競爭,並把訂單交給那些衡量起來價格較低的廠商,這就不僅保證了紅星美凱龍產品都基於最低的成本,而且還會以最高的效率生產並運送給各地的分銷中心。
通過上述模式,紅星美凱龍不僅整合了自己的物流體系,同時將低成本戰略深入融合到企業運作的每一個流程之中,達到了實現目標成本的目的。
綜上所述,價值創新是創新管理的基石,通過對成本(實現目標式改注意成本控制)和買方價值(目標)的共同關注得以實現。紅星美凱龍作為創新管理的積極實踐者,一方面通過對遍布全國的物流體系進行持續改進,將生產成本控制在預期目標之內,另一方面又堅持產品特有的設計理念,在功能和情感方面做到至善至美,最大程度地滿足了客戶的需求。這兩個方面隨著戰略的推廣而相互作用,在企業的價值創新上發揮著積極而持久的推動作用。
五、結語
市場經濟的發展一日千里,企業在市場經濟的大潮中如逆水行舟,不進則退。經濟全國化是當今世界經濟發展的特徵,各國經濟通過商貿往來相互聯系、相互依存、相互融合。當今全國經濟一體化,中國已加入WTO多年,融入世界經濟的大潮中,現代資源、技術、信息、人才和商品在全國范圍內流動,企業競爭日益激烈。綜觀當代企業,唯有不斷創新,才能在競爭中處於主動,立於不敗之地。創新是一種理念,更是企業生存發展的內在要求。
成功案例篇3特斯拉:開源與企業創新聯盟
特斯拉的成功被業界歸為是互聯網思維的成功,而馬斯克的開放專利之舉,也正是體現了互聯網“自由、平等、開放、分享”的精神,但他真的就是活雷鋒嗎?
特斯拉開源所有專利的目的就在於——讓更多的人或企業,在一個較低門檻上,就可以站在巨人的肩膀上,投入到世界電動汽車發展和普及的浪潮當中。開放專利表面上看,是讓競爭對手佔了便宜,然而此舉卻無形中提高了特斯拉技術的普適性,使得它在未來標准制定中搶佔了有利的地位。
因此,隱藏這背後的效應便是,倘若特斯拉專利開源一旦達到一定規模,其技術盟友成長到一定體量之時,他們不得不兼容特斯拉的充電標准。顯然,如果特斯拉建立了一個以特斯拉技術為支持的產業聯盟,那麼相信超級電池工廠的富餘產能將會被特斯拉的盟友所消化,這時特斯拉不僅是一個電動汽車的製造者,更是上游核心電池資源的掌控者。
2015年1月23日,馬斯克現身底特律北美車展。這一次,馬斯克說到特斯拉真正面對的敵人,未必是傳統廠商和經銷商,而是已經習慣了內燃機車的用戶,以及根植於傳統業態的龐大產業慣性。要打破這個桎梏,聯盟是最好的手段。
因此,特斯拉歡迎其他汽車商進入電動汽車行業,是想形成一個“電動汽車的矩陣”,而不再單打獨斗,這樣一來,整體的電動汽車行業就會有更大的勢能,在市場培育、政策突破、技術積累、電動汽車產業鏈的形成等方面,就會形成群體的生態效應,增大電動汽車體量。
所以,特斯拉需要盟友,而不是敵人。此前特斯拉開放專利,也是出於這一目的。特迷們認為,特斯拉有望組建類似Open Handset Alliance的聯盟機構,當初Google三星等公司就是靠這個聯盟從蘋果嘴裡掏出大部分披薩的。
正如馬斯克所說,電動汽車要想成功,需要汽車行業之外、其他很多領域的技術,這種整合、創新的能力,特斯拉比其他任何傳統汽車製造商更擅長。特斯拉是個很好的例子,告訴我們通過開放與合作的形式,可以獲得一個產業生態圈的發展,可以建立企業技術創新聯盟,從而帶動真個電動汽車行業的創新。
1. 敢於創新而成功的例子
2. 成功靠實力的案例
3. 創新取得成功的事例
4. 創新獲得成功的事例
5. 成功需要創新事例
⑺ 賣傢具的銷售技巧
傢具銷售技巧
傢具銷售技巧1:
近年來,傢具行業的發展呈現出明顯的供大於求現象,這必然會加劇傢具銷售市場的競爭態勢。為了提高銷量,銷售人員的傢具銷售技巧培訓陸續展開,各種傢具銷售技巧案例呈現在銷售人員面前。
傢具銷售技巧案例1
案例:顧客走進某傢具店,所有的銷售人員都在聊天。當顧客打電話給導購解釋時,只是顧客一問一答。最後客戶因為找不到自己想要的感覺而離開。
銷售技巧:微笑和打招呼。其實這是建立坦誠關系或者說增強印象的階段。微笑著打招呼其實不是一件容易的事情。以微笑為例。很多導購都是「皮笑肉不笑」,就是笑得不真誠。如果是這樣的話,接下來傳遞的任何關於品牌和產品的信息,都會讓消費者感受到的可信度大打折扣。
微笑著打招呼要注意兩個細節:第一,不要站在門口或外面,會把客人嚇跑。你在店裡要退後兩步站著,這樣你就不會給顧客壓力去推銷;第二,一定要善意的微笑。顧客到店,一定要全神貫注於銷售商品的情況,重視每一位顧客。
傢具銷售技巧案例2
案例:關於傢具色彩的介紹,要通過介紹提醒顧客。比如新南天的Dandy系列就是丹麥風格的。丹麥是一個童話世界。安徒生的童話《賣火柴的小女孩》是舉世聞名的經典。童話代表愛情,有愛心的人一般都有很好的修養和品味,品味和修養意味著穩定。事實上,產品的風格是花花公子消費者的特徵。同時,童話也代表了一種愜意和優雅,可以釋放都市生活的緊張和煩躁,盡情享受生活。也正是因為丹麥的人文思想,丹迪系列產品才越來越有味道。雖然只是遠看暗,但總體來說,越看越有內涵,越精緻(比如書櫃);所以我們不妨邀請客戶留下來安靜的享受(這其實是一個讓客戶產生聯想的空間),改變單一的只講解不講解的方式,才能達到好的效果。
銷售技巧:產品的吸引點。也就是說在顏色或者款式或者價格上做文章,也就是說因地制宜。客戶關注色彩,我們會圍繞色彩進行引導和講解;客戶關心價格,我們必須在價格上引導他們。與銷售推廣不同,營銷必須站在客戶的角度思考。顧客想要物美價廉。很多時候不是物美價廉,而是物超所值。所以要給客戶灌輸「捨得」二字(客戶花更多的錢買回長久的享受,環保,綠色,健康)。
傢具銷售技巧很多,我們身邊隨時都會發生案例。想要快速提升自己的銷售水平,除了學習資料,還必須不斷從實踐中積累,這樣才能不斷消化吸收,成為自己的銷售技巧。
傢具銷售技巧2:
首先,你要先了解材料、款式、工藝、尺寸、價格、賣點等基本知識。你賣的產品中,導購必須掌握的!而且倒背如流,張口就來。否則,如果客戶問你價格和尺寸,你也可以看看價格牌。如果用尺子衡量,客戶對你的第一印象就是不專業,那麼你的說服力就大打折扣了!那你要記得不要犯現在傢具導購經常犯的大忌!只會介紹材料和工藝。
一開始就給客戶介紹傢具材料、工藝等產品的特點,我覺得很低級。銷售模式沒了,現在家家都是這樣介紹的。你記住了一個核心思想!客戶來買的不是一堆材料,而是傢具、生活用具、生活方式!想像一下賣LV包的導購介紹那塊人造革。那個包還能賣幾千嗎?
第二,建議你學習咨詢式銷售技術來銷售傢具,這是一個非常專業的銷售工具。這里我只能告訴你幾個簡單的步驟。傳統的銷售思路是買產品,顧問賣技術是給客戶提供解決問題的方案!1.向客戶介紹產品品牌的核心特徵,首先用簡單精闢的文字吸引客戶。2.向客戶提問,找出客戶情況中存在的問題(這是重點。你應該通過提問來了解顧客之前使用傢具時遇到的問題,購買新傢具時的標准要求是什麼等等。) 3.分析一下這些問題的大小。4.幫助顧客下定決心解決問題。5.幫助客戶建立對解決方案的理解。6.幫助客戶建立解決問題的標准。7.幫助客戶選擇解決方案。8.引導顧客達成交易。這些只是框架,銷售是有組織的。學好顧問銷售需要很長的時間。我希望你會成功。90%的人用普通的銷售方式,銷售成功率是30%;10%的人使用咨詢式銷售方法,銷售成功率為70%。補充!
第三,有一個關鍵點你在賣傢具的時候一定要時刻牢記,那就是一定要站在客戶的角度提供解決方案,給客戶專業負責的意見。永遠不要為了賣傢具而買傢具。不要只推薦一些貴的,只盡量往客戶家裡塞。沒用的。合適的才是最好的。只有你獲得了舒適的家居氛圍,客戶才會滿意,才會推薦更多的親朋好友讓你購買。
⑻ 有人知道拓璞傢具設計都哪些成功的案例嗎可以說一下!
拓璞設計成立17年來抄,已服務企業100+,合作項目250+,業界獎項200+。其中在2009年為柏森研發的烏金木語、南洋胡氏的胡桃先生、賴氏的烏金名作、光明致尚、童話森林的東方先生等系列,影響了中國實木傢具市場,拓璞也因此名揚圈內外。
⑼ 成套傢具行業有什麼經典的宣傳案例
共升傳媒有很多經典的案例,例如,在某知名牙膏廠家的牙膏管包裝上,為一個知名的牙科診所做廣告;在某知名飲料的飲料瓶上為某電影的上映宣傳造勢;在某兒童食品的包裝上,為某兒童城的盛大開業做宣傳;把某知名公司的產品的海報,發布在某知名成套傢具品牌的T恤上,等等。這些經典的廣告案例都使各個戰略合作夥伴最大限度的受益。可以立即咨詢共升傳媒,他們一定會為您量身定做最適合您的廣告方案。
⑽ 成都建優科技設計的傢具工廠生產線整廠流程怎麼樣有沒有成功案例呢
這個問題可能我比較有發言權,我是賣木工機械設備的,所以對傢具廠比較熟悉。當然與這家公司也有過業務介紹,所以嘛該公司設計的流程就我知道的應該不下50家吧。滾筒流水線設計是必須的,說真的,成都建優科技有限公司的設計的流程還是非常實用的。為什麼這樣說呢?聽我一 一道來。
建優科技整廠流程設計的廠很多我都是去看了的,也問過老闆,廠里工人的感受,大部分都感覺整個車間看上去非常有層次感,特別是標准鋼構廠房尤其高大上。整體規劃布置合理通暢,工件流通效率非常高。由於我主要負責成都市場這邊,所以對建優科技在成都這邊的客戶比較了解。說幾個比較大的吧,成都這邊採用其整廠設計規劃的有:
板式傢具:崇州全友家居,崇州東金家私,羊安巨田家居,新繁金虎傢具,新繁好迪傢具,新繁瑋恆傢具,羊安百靈傢具,沙渠雙鳳家私,彭山南方傢具。
客廳傢具:羊安潤年家私,新都歐萊爾家私,沙渠小憨豆傢具,簡陽人間印象傢具,什邡乖乖 熊傢具,羊安變色龍傢具。
實木傢具:沙渠三鑫鼎高傢具,西安南洋迪克傢具,山東賴氏傢具,鄭州雅寶傢具;
定製傢具:崇州尼奧科爾曼傢具,崇州全友家居定製生產線,成都新紅陽傢具。
餐廳傢具:崇州全友家居餐桌椅生產線,溫江和盛傢具,彭州德邦博派傢具。