Ⅰ 在全友買了成品傢具,想問一下保修期是多久
不同的產品有不同的保修期,你可以問一下買的時候的門店負責人,如果是在網上買的的話,可以問一下客服,報修可以直接去他們官網保修,都很方便的。
Ⅱ 傢具質保卡怎麼寫
摘要 一、服務承諾
Ⅲ 消費維權,買傢具遇到難題,有大神可以幫幫我嗎!
既然知道被侵權了,那麼明晰的證據留存意識就很重要了。
能當證據用的比如這些:
1消費小票,保修單,紙質或電子版合同、發票
2手機錄音,錄像;
3網站交易頁面,聊天記錄。
解決的方法最好是與經營者充分溝通,協商解決,如果此法不通的話,就找當地消費者協會,讓他們介入組織調解;或者給有關部門打電話,和他們講述即可。
消費者投訴電話12315
質量監督投訴12365
Ⅳ 沙發一般有多久的保修期
沙發一般有一年的保修期,一般品牌是一年,知名品牌是三年,知名品牌的旗艦店是五年。木作類傢具的保修期是二年,不過現在也有商家在購買合同上去承諾更長時間。
住宅室內裝飾裝修工程竣工後,裝修人應當按照工程設計合同約定和相應的質量標准進行驗收。驗收合格後,裝飾裝修企業應當出具住宅室內裝飾裝修質量保修書。
制度須知
1、物業管理單位應當按照裝飾裝修管理服務協議進行現場檢查,對違反法律、法規和裝飾裝修管理服務協議的,應當要求裝修人和裝飾裝修企業糾正,並將檢查記錄存檔。
2、住宅室內裝飾裝修工程竣工後,裝飾裝修企業負責采購裝飾裝修材料及設備的,應當向業主提交說明書、保修單和環保說明書。
Ⅳ 請問哈哪個知道掌上明珠傢具保修卡怎麼用
你在哪裡買的 然後你就拿著你購買的貨單,帶著保修卡去掌上明珠專賣店去就可以了。他們會向你了解下情況。然後會安排師傅上門來維修的。
Ⅵ 傢具質保協議書範文
產品質保書產品說明與售後服務
致謝
感謝您從xxxx選擇品質卓越的傢具產品,藉助全新體驗模式,尋訪更好的生活定義。您的認可是我們前進的動力!本書為您詳細講解傢具產品的正確使用、保養和產品售後服務!
【傢具主要用料安全指標】
產品主要用料的安全指標符合以下標准:
1.塗料:主要使用硝基漆和聚氨酯漆
油漆中主要有害物質限量符合GB18581-2009中的規定;
2.人造板:主要使用刨花板、中纖板和膠合板
人造板中主要有害物質限量符合GB18581-2001中的規定
3.膠黏劑:主要使用白乳膠
溶劑型膠黏劑中主要有害物質限量符合GB18581-2008中的規定。
【產品使用條件】
傢具的壽命因使用環境的不同而受影響,主要因素有一下幾大類:
1.濕度:我們傢具使用的實木材質含水率嚴格控制在8%-12%之間,但是產品售出後印地語的不同,空氣的干濕度對傢具有一定的影響.最理想的安放濕度在35%-40%之間.
2.溫差:木質傢具最理想的安放環境在攝氏18%-24%之間,過大的溫差會使傢具過早老化。
3.光照:持續的光照會使傢具表面的塗層產生細裂紋或導致褪色,變色。
4.煙熏:油煙等氣體會造成織物的損壞和褪色。
【傢具保養及注意事項】
木製傢具的保養
確保總是使用蘸有亮光劑的棉布擦拭灰塵。亮光劑滲入到棉布里,可以避免乾擦灰塵時在傢具表面產生劃痕。灰塵如果不及時處理會損壞傢具。使用柔軟,干凈棉布以避免劃傷傢具表面。避免使用粗糙,易劃傷傢具的材料或布料。避免在傢具上使用肥皂和水。水會滲透到傢具里,破壞木材的含水率而損壞塗裝。
1.避免將傢具放在陽光直射地方.
紫外線會損害傢具塗裝。在陽光強烈照射時段,請使用窗簾和百葉窗進行防護。
2.避免傢具靠近熱源
溫度頻繁變化會對傢具造成損害;排氣扇或散熱器的烘烤會使木質傢具變得極度乾燥。
3.遠離液體
所有噴濺到傢具表面的液體若不及時處理會損傷傢具。請在飲料杯、茶杯、花盆下使用盤托。一旦液體濺到傢具表面,請立即用柔軟干抹布輕輕抹去。切勿用力摩擦表面。
4.遠離熱源
熱量會使傢具塗裝發生化學反應,以致出現白點。請在熱菜碟,器皿或炊具下面使用護墊。
5.使用同一種亮光劑
當你使用亮光劑時,最好保持使用同一種亮光劑,避免預想不到的化學混合反應。
6.請保持使用質量優良的亮光劑。
亮光劑可以保護傢具免於干布擦拭而造成的劃痕。由於臟抹布積攢很多可能刮傷表面的污垢或灰塵,所以請使用干凈的布料。均勻的噴灑亮光劑,打圈擦拭,直到亮光劑完全擦乾且傢具呈現出漂亮的光澤及干凈的塗裝為止。對於細小的裝飾木線條,要將亮光劑噴到棉布上進 行擦拭。
7.使用非塑料防護墊保護桌面
塑料或橡膠類材料可能會與傢具發生意想不到的化學反應。所以,請避免使用塑料桌布,桌墊或類似材質桌面裝飾品。
軟包傢具的保養
1.不要將傢具放在離窗戶、加熱器、排氣口太近地方
如果傢具放在離窗戶較近的地方,最好使用窗簾保護以避免傢具褪色。加熱器和排氣口也會導致面料和皮革褪色。且時間過長,還會損害面料和皮革的纖維。
2.經常翻轉和抖動坐墊和靠墊
這樣可防止坐靠墊過早磨損,同時可以保持面料的顏色以及確保牙條不偏移。
3.面料:不要拆掉墊子的保護套進行清潔
當有液體噴濺到墊子上時,迅速使用吸附力強的白色干布處理(不要用力擦)。當需要進行整體清潔時,請聘用專業傢具清潔公司。
4.皮革:用柔軟濕布清潔
用柔軟濕布擦拭乾凈之後,用柔軟干布輕輕地擦拭以恢復皮革顏色。不要使用亮光劑、油、氨、清潔液、溶劑或者清潔劑。推薦使用專業清潔公司。
【搬運貯存】
1.移動傢具時,應先拿走放在上面的物品,輕放輕移,切忌硬托猛推,以免造成底腳或榫結構松動和斷裂。
2.搬運時應請專業人員拆卸,搬運過程中各零部件應有外包裝材料加以保護,重新安裝好後,應對門與抽屜做適當的調整,保持正常使用狀態。
3.傢具長期不使用時,應將傢具存放於乾燥通風處,並將其用高密度、深顏色的布進行遮蓋,防止污染、蟲蛀、受潮、暴曬。
【質量等級】
合格
【執行標准】
GB18584-2001
GB/T3324-2008
提示:本手冊中所引用的國家標准截止出版日期均為現行標准,若有更新,須以最新標准為參考。
我們的配送人員將承擔以下工作:
1. 提前與您預約方便的配送時間
2. 把傢具放置在您指定的位置
3.安裝好床,包括安放好床墊和彈簧盒
4.安裝好所有的附屬部件,如瓷器櫃和組合櫃
5.如果您需要,我們還可以把梳妝鏡安裝在梳妝台上
我們的配送人員不承擔以下工作:
1. 傢具吊裝服務
2.將原有的床上用品移開
3.移動您的貴重傢具、家電和易碎品
4.在牆面拆裝牆飾、電腦、視聽設備等電器間的線路
【我們的質量保證】
我們的傢具產品實行質量「三包」,期限為兩年,「三包」期間玻璃、鏡子和五金件的質保期為六個月,鋸材發生活性蟲蛀質保期為兩年,在「三包」期限內正常使用情況下,如出現產品質量問題(除表面外觀質量外),請及時與xxxx售後服務部聯系,我們將提供免費上門服務。
1.凡是超過「三包」期限的產品,xxxx熱忱為您提供只收取成本和材料費用的維修服務。
2. 質量保證期限自購買日起以銷售憑證為准。
屬下列情況之一者,不實行「三包」,但是可以實行收費修理。
1.因消費者使用、維護、保管不當造成損壞的。
2.非承擔「三包」修理後者拆動造成損壞的。
3.無有效憑證又不能證明其所購買的產品屬於「三包」有效期內的。
備註:「三包」規定如下:
1.包修:凡屬於質量問題,均屬包修范圍。
2.包換:同一缺陷經兩次修理未能達到質量標準的包換。更換後的產品包修期從更換之日起重新計算。
3.包退:在包修期期限內,同一缺陷經兩次修理、調換後仍無法達到質量標準的,在約定期限內不能調換的,經檢驗為不合格的。
Ⅶ 國家有規定傢具的保修期嗎
有規定。最低保修期限是兩年。
根據《住宅室內裝飾裝修管理辦法》第三十二條規定:在正常使用條件下,住宅室內裝飾裝修工程的最低保修期限為二年,有防水要求的廚房、衛生間和外牆面的防滲漏為五年。保修期自住宅室內裝飾裝修工程竣工驗收合格之日起計算。
(7)傢具保修單擴展閱讀:
天貓家居全球首推「終生質保」售後服務標准,家居產品質保期限將從3年最長延續到30年。天貓家居所推出的「終生質保」,是指商家承諾商品在設計使用的時限內,只要出現質量問題,商家將向消費者提供維修、補寄零配件、更換全新商品或補償一定質保 基金的附加服務。
「終生質保」即商品所能提供的質保年限等於或大於該商品的使用年限。對於不同的家居商品,「終生質保」的時限將根據商品的設計使用年限有 所不同,其中質保時間分別為2年、3年、5年、10年、15年、20年、30年等。
Ⅷ 國家對家居產品的三包規定是什麼期限是多少
傢具三包規定介紹:
第一條 傢具三包規定的依據
為了保護消費者的合法權益,明確生產者、銷售者承擔傢具產品的包修、包換、包退(以下稱「傢具三包的責任和義務,根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國合同法》《上海市消費者權益保護條例》、《上海市價格管理條例》及其它有關法律、法規規定,制定本規則。
第二條 正確標識
生產者、銷售者出售傢具應當按照規定明碼標價,做到價簽價目齊全、標價內容真實、字跡清晰、貨簽對位、標識醒目。標價簽應當有中文標明的產品名稱、型號、產地、廠名、經銷商或進口代理商名、等級、計價單位、規格、價格、基輔料等標識。
第三條 誰銷售、誰負責
生產者、銷售者要依照「誰銷售、誰負責』的原則,負責為消費者提供必要的服務,做到合法、合理、公平、公正買賣。
(一)、生產者應建立產品質量檢驗機構,出廠產品應有產品質量檢驗合格證明。生產者、銷售者在傢具商品買賣成交後,必須提供有效發票、產品合格證明、產品「三包」憑證及有依標制定的產品使用說明書。不能保證實施「三包」責任規定的不得銷售。
(二)、生產者、銷售者要妥善處理消費者的查詢、投訴事件,不得互相推委。傢具產品售出時應主動為消費者介紹使用維護事項及「三包」服務方式。
(三)、場地出租者應當對場地承租者,在租賃合同終止前售出的傢具產品質量,承擔連帶責任。承租者退出場地的一年內,場地出租者應當繼續承擔產品質量的連帶責任。
(四)、場地承租者應當在其場地的指示牌上,公示真實名稱和標記。不得以假充真、以次充好、摻雜摻假、虛假標價等欺詐方法,損害消費者合法權益。
第四條 傢具三包規定的產品質量內容
傢具產品「三包」期限為一年。玻璃、鏡子發生自然破損、霉變和霧光的為六個月,板材發生活性蟲蛀的為二年。如有企業承諾的按承諾辦理,有傢具標准規定的按標准規定辦理。處理削價傢具商品只享受包修服務。獎勵、贈與、促銷形式提供的傢具商品,要明確「三包」責任。「三包」自產品成交並開具發票等有效憑證之日起計算。扣除返修、換貨佔用的時間。
售出的合格品傢具產品質量「三包」規定如下:
(一)、包修:凡屬於合格品范圍內的質量問題,均屬包修范圍。
(二)、包換:同一產品經兩次修理未能達到質量標準的包換。產品包修期從更換之日起重新計算。
(三)、包退:同一產品經兩次修理、調換後仍無法達到質量標準的;在約定期限內不能調換的;經檢驗為不合格的;合約內有承諾退貨、退款的包退。
第五條 傢具三包規定中的服務
在「三包」責任有效期內,生產者、銷售者應提供「三包」服務。傢具產品「三包」責任期間免收服務費用(包括材料、工時、運輸等費),雙方另有約定的除外。
第六條 誰受理、誰答復
消費者應當以書面投訴為准。生產者、銷售者收到消費者書面投訴後,應當按照「誰受理、誰答復」的原則,七天內給予「修、換、退」的明確答復,在答復後的二十天內或按約定期限內給予解決。
第七條 非傢具三包規定責任范圍
屬下列情況之一者,不實行「三包」服務,可酌情收費修理。
(一)、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的:
(二)、自行拆動造成損壞的;
(三)、無「三包」憑證及有效發票的,又不能證明其所購產品在「三包」有效期內的;
(四)、「三包」憑證型號與修理產品型號不符合或者塗改的;
(五)、超過「三包」責任期限的。
第八條 折舊費處理
在「三包」責任有效期內,屬合格品范圍內有下列情況者,生產者銷售者可以收取折舊費。
(一)、對於符合包換條件的:無論有無同規格型號產品、消費者不願意調換其它產品而要求退貨的,應當予以退貨。對已使用過的傢具可以收取折舊費。定型傢具折舊費按最高不超過成交額的0.1 %/日收取。折舊費計算自產品成交並開具發票等有效憑證之日起至退貨之日止。扣除返修佔用的時間。
(二)、因消費者的種種原因要求退貨,銷售者也同意消費者退貨要求的,收取折舊費金額由雙方協商決定。定製傢具要求退貨的按約定辦理。
第九條 傢具三包規定中爭議解決辦法
消費者因傢具「三包」責任問題與生產者、銷售者發生權益爭議時,可以通過下列途徑解決。與生產者,銷售者協商解決;請求消費者權益保護委員會調解;向有關行政機關申訴;提請仲裁機構;直至向人民法院提起訴訟。
Ⅸ 誰有裝修維修協議書範本
裝修合同範本
合同編號:______
發包人: 承包人:
住所: 住所:
委託代理人: 營業執照號:
電話: 法定代表人: 電話:
委託代理人: 電話:
本工程設計人: 電話:
施工隊負責人: 電話:
依照《中華人民共和國合同法》及有關法律、法規的規定,結合家庭居室裝飾裝修工程施工的特點,雙方在平等、自願、協商一致的基礎上,就發包人的家庭居室裝飾裝修工程(以下簡稱工程)的有關事宜,達成如下協議:
第一條 工程概況
1.1 工程地點:___________________。
1.2 工程內容及做法(詳見附表1:家庭居室裝飾裝修工程施工項目確認表。附表2:家庭居室裝飾裝修工程內容和做法一覽表)。
1.3 工程承包方式:雙方商定採取下列第___種承包方式。
(1)承包人包工、包料(詳見附表5:承包人提供裝飾裝修材料明細表);
(2)承包人包工、部分包料,發包人提供部分材料(詳見附表4:發包人提供裝飾裝修材料明細表。附表5:承包人提供裝飾裝修材料明細表);
(3)承包人包工、發包人包料(詳見附表4:發包人提供裝飾裝修材料明細表)。
1.4 工程期限____天,開工日期____年____月____日,竣工日期____年____月____日。
1.5 合同價款:本合同工程造價為(大寫):____________元(詳見附表3:家庭居室裝飾裝修工程報價單)。
第二條 工程監理
若本工程實行工程監理,發包人與監理公司另行簽訂《工程監理合同》,並將監理工程師的姓名、單位、聯系方式及監理工程師的職責等通知承包人。
第三條 施工圖紙
雙方商定施工圖紙採取下列第___種方式提供:
(1)發包人自行設計並提供施工圖紙,圖紙一式二份,發包人、承包人各一份(詳見附表6:家庭居室裝飾裝修工程設計圖紙);
(2)發包人委託承包人設計施工圖紙,圖紙一式二份,發包人、承包人各一份(詳見附表6:家庭居室裝飾裝修工程設計圖紙),設計費(大寫)______元,由發包人支付(此費用不在工程價款內)。
第四條 發包人義務
4.1 開工前____天,為承包人入場施工創造條件。包括:搬清室內傢具、陳設或將室內不易搬動的傢具、陳設歸堆、遮蓋,以不影響施工為原則;
4.2 提供施工期間的水源、電源;
4.3 負責協調施工隊與鄰里之間的關系;
4.4 不拆動室內承重結構,如需拆改原建築的非承重結構或設備管線,負責到有關部門辦理相應的審批手續;
4.5 施工期間發包人仍需部分使用該居室的,負責做好施工現場的保衛及消防等項工作;
4.6 參與工程質量和施工進度的監督,負責材料進場、竣工驗收。
第五條 承包人義務
5.1 施工中嚴格執行安全施工操作規范、防火規定、施工規范及質量標准,按期保質完成工程;
5.2 嚴格執行有關施工現場管理的規定,不得擾民及污染環境;
5.3 保護好原居室室內的傢具和陳設,保證居室內上、下水管道的暢通;
5.4 保證施工現場的整潔,工程完工後負責清掃施工現場。
第六條 工程變更
工程項目及施工方式如需變更,雙方應協商一致,簽定書面變更協議,同時調整相關工程費用及工期(見附表7:家庭居室裝飾裝修工程變更單)。
第七條 材料的提供
7.1 由發包人提供的材料、設備(詳見附表4:發包人提供裝飾裝修材料明細表),發包人應在材料運到施工現場前通知承包人,雙方共同驗收並辦理交接手續;
7.2 由承包人提供的材料、設備(詳見附表5:承包人提供裝飾裝修材料明細表),承包人應在材料運到施工現場前通知發包人,並接受發包人檢驗。
第八條 工期延誤
8.1 對以下原因造成竣工日期延誤,經發包人確認,工期相應順延:
(1)工程量變化和設計變更;
(2)不可抗力;
(3)發包人同意工期順延的其他情況。
8.2 因發包人未按約定完成其應負責的工作而影響工期的,工期順延;因發包人提供的材料、設備質量不合格而影響工程質量的,返工費用由發包人承擔,工期順延。
8.3 發包人未按期支付工程款,合同工期相應順延。
8.4 因承包人責任不能按期開工或無故中途停工而影響工期的,工期不順延;因承包人原因造成工程質量存在問題的,返工費用由承包人承擔,工期不順延。
第九條 質量標准
雙方約定本工程施工質量標准:___________________________________________。
施工過程中雙方對工程質量發生爭議,由_________部門對工程質量予以認證,經認證工程質量不符合合同約定的標准,認證過程支出的相關費用由承包人承擔;經認證工程質量符合合同約定的標准,認證過程支出的相關費用由發包人承擔。
第十條 工程驗收和保修
10.1 雙方約定在施工過程中分下列幾個階段對工程質量進行驗收:
(1)_________________________;
(2)_________________________;
(3)_________________________。
承包人應提前兩天通知發包人進行驗收,階段驗收合格後應填寫工程驗收單(見附表8:家庭居室裝飾裝修工程驗收單)。
10.2 工程竣工後,承包人應通知發包人驗收,發包人應自接到驗收通知後兩天內組織驗收,填寫工程驗收單(見附表8:家庭居室裝飾裝修工程驗收單)。在工程款結清後,辦理移交手續(詳見附表9:家庭居室裝飾裝修工程結算單)。
10.3 本工程自驗收合格雙方簽字之日起保修期為____月。驗收合格簽字後,填寫工程保修單(見附表10:家庭居室裝飾裝修工程保修單)。
第十一條 工程款支付方式
11.1 雙方約定按以下第____種方式支付工程款:
(1)合同生效後,發包人按下表中的約定直接向承包人支付工程款:
--------------------------
| 支付次數 | 支付時間 | 支付金額 |
|------|--------|--------|
| 第一次 | 開工前三日 | 支付 元 |
| 第二次 | 工程進度過半 | 支付 元 |
| 第三次 | 雙方驗收合格 | 支付 元 |
--------------------------
工程進度過半指:________________________________________。
(2)其他支付方式:_______________________________________。
11.2 工程驗收合格後,承包人應向發包人提出工程結算,並將有關資料送交發包人。發包人接到資料後____日內如未有異議,即視為同意,雙方應填寫工程結算單(見附表9:家庭居室裝飾裝修工程結算單)並簽字,發包人應在簽字時向承包人結清工程尾款。
11.3 工程款全部結清後,承包人應向發包人開具正式統一發票。
第十二條 違約責任
12.1 合同雙方當事人中的任何一方因未履行合同約定或違反國家法律、法規及有關政策規定,受到罰款或給對方造成損失的均由責任方承擔責任,並賠償給對方造成的經濟損失。
12.2 未辦理驗收手續,發包人提前使用或擅自動用工程成品而造成損失的,由發包人負責。
12.3 因一方原因,造成合同無法繼續履行時,該方應及時通知另一方,辦理合同終止手續,並由責任方賠償對方相應的經濟損失。
12.4 發包人未按期支付第二(三)次工程款的,每延誤一天向對方支付違約金____元。
12.5 由於承包人原因,工程質量達不到雙方約定的質量標准,承包人負責修理,工期不予順延。
12.6 由於承包人原因致使工期延誤,每延誤一天向對方支付違約金____元。
第十三條 合同爭議的解決方式
本合同在履行過程中發生的爭議,由當事人雙方協商解決;也可由有關部門調解;協商或調解不成的,按下列第____種方式解決:
(一)提交________仲裁委員會仲裁;
(二)依法向人民法院提起訴訟。
第十四條 幾項具體規定
14.1 因工程施工而產生的垃圾,由承包人負責運出施工現場,並負責將垃圾運到指定的地點,發包人負責支付垃圾清運費用(大寫)________元(此費用不在工程價款內)。
14.2 施工期間,發包人將外屋鑰匙____把,交給承包人保管。工程竣工驗收後,發包人負責提供新鎖____把,由承包人當場負責安裝交付使用。
14.3 施工期間,承包人每天的工作時間為:上午____點___分至___點___分;下午___點___分至___點___分。
第十五條 其他約定事項:_____________________________________________________________________________。
第十六條 附則
16.1 本合同經雙方簽字(蓋章)後生效,合同履行完畢後終止。
16.2 本合同簽訂後工程不得轉包。
16.3 本合同一式____份,雙方各執____份,____________部門____份。
16.4 合同附件為本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。
合同附件:
附表1—1:家庭居室裝飾裝修工程施工項目確認表(一)
附表1—2:家庭居室裝飾裝修工程施工項目確認表(二)
附表2:家庭居室裝飾裝修工程內容和做法一覽表
附表3:家庭居室裝飾裝修工程報價單
附表4:發包人提供裝飾裝修材料明細表
附表5:承包人提供裝飾裝修材料明細表
附表6:家庭居室裝飾裝修工程設計圖紙
附表7:家庭居室裝飾裝修工程變更單
附表8:家庭居室裝飾裝修工程驗收單
附表9:家庭居室裝飾裝修工程結算單
附表10:家庭居室裝飾裝修工程保修單
發包人(簽字): 承包人(蓋章):
法定代表人:
委託代理人:
年 月 日 年 月 日
-------------------------
鑒證意見:
鑒證機關(章)
經辦人:
年 月 日
-------------------------
監制部門: 印製單位:
Ⅹ 我買的傢具沒有合格證保修卡而且執法人員說是為合格這是違反規定嗎
提問者購買的傢具沒有《合格證》和《保修卡》的,是違反國家相關法規的「三無產品」;作為有關執法機構人員說是合格的,那是知法犯法、違法(並不是違規)的舉止。