⑴ 達芬奇傢具事件誰能詳細的說下么這是是不是有人幕後操作的 我聽別人說事有人幕後操作
有沒有人操作就不太清楚了,但是來龍去脈,還是了解:
10日·央視曝光達芬奇天價傢具洋品牌身份被指造假
13日·達芬奇家居在京召開情況介紹會 承認與國內傢具廠有合作
15日·中國傢具協會針對達芬奇事件發布誠信經營倡議書
18日·達芬奇發公開道歉信 未提及退換貨問題
20日·達芬奇事件餘震不斷 官網隱藏著公共關系郵箱
22日·達芬奇承認部分傢具「一日游」 不合格產品可退換
23日·達芬奇微博新動作:先刪道歉信 再發訴屈報道
23日·達芬奇家居微博開放評論 昨天回復網友九大問題
25日·達芬奇公司開通熱線受理投訴 將在24小時內回復
這也是在朋友的推薦下查看湖南外貿網的相關專題了解的,這個事件還波及到食品、皮革等行業呢
⑵ 武漢公積金網上查詢 手把手教你查貸款還款
武漢公積金中心在其官方網站新增了貸款還款明細查詢功能,貸款人以後可隨時查詢還款明細。接下來,搜狐焦點小編就手把手教你如何在網上查詢公積金貸款還款明細賬單。
第一步:查詢人登錄武漢住房公積金網站首頁
在網上找到「武漢住房公積金管理中心」,並點擊「網上政務」進入首頁。
第二步:點擊「貸款還款明細查詢」
第三步:進入查詢頁面
如果是第一次查詢,需要點擊「下載安全控制項」並安裝,安裝完畢,首次查詢需關閉此頁面重新進入。在查詢頁面輸入借款人身份證號、公積金貸款賬號或公積金貸款還款賬戶的後四位,點擊「查詢」,即可查詢到近三年的貸款還款明細情況,並可實時查看貸款剩餘本金金額。
(以上回答發布於2015-06-29,當前相關購房政策請以實際為准)
搜狐焦點網,為您提供房產信息,房產樓盤詳情、買房流程、業主論壇、家居裝修等全面內容信息
⑶ 如何面對假貨多和打假難治理對策
【關鍵詞】 假貨 打假 經濟學思考
一、假貨的定義
《新華字典》和《現代漢語詞典》對「假貨」一詞給出了如下定義:為欺騙顧客而製造的仿製品。而中國工商出版社2008年出版的一本關於假貨的學術專著《假貨研究》里,「假貨」一詞則指以下商品:和客觀事實明顯不符;和得到世界上2/3以上政府承認的國際組織頒布的標准,以及2006年人均收入在1500美元以上國家政府頒布的標准不符,前者以承認該標準的地域為准,後者以所在國為准;如果二者都不存在,則以銷售地相當於我國省級以上法院得到半數法官認可的司法判決標准為准。
從這兩個定義中,可以概括出假貨的兩個特徵:假冒別人商標生產的產品;劣質的產品。因而,本文給出「假貨」的一個定義:假冒別人商標生產的或者劣質的產品。對於第一個特徵,我們很容易接受,在市場上隨處可見各大品牌的仿製品,它們憑借相對價格優勢獲得了生存空間。對於第二個特徵,可以舉一個例子做以說明:例如,添加了三聚氰胺的牛奶,其蛋白質的含量不達標,長期飲用還會影響身體機能,尤其對嬰幼兒的影響頗深。雖然生產這種牛奶的企業有很高的市值,旗下品牌也為國家馳名商標,但不能不說其生產的產品是地地道道的假貨。
二、「假貨多」與「打假難」的現狀
提到假貨,每個中國人都或多或少的接觸過,可以說假貨充斥了我們生活的方方面面。以對消費者人身健康影響較廣的飲食為例,比較出名的假貨案例有2005年的蘇丹紅事件、2008年的三聚氰胺事件,還有無法界定時間的地溝油事件,其波及面之廣、影響之深,至今讓人唏噓。另外,假冒葯品、劣質儀器等醫學用品良莠不齊,毒害了萬千患者;不合格的家用電器、散發著有毒氣體的傢具釀成了幾多慘劇;劣質的剎車片、不合格的安全氣囊,給我們原本就不安全的行車環境又添加了一層挑戰,據統計,上海大眾汽車配件年銷售額僅14億元,而冒牌貨的年銷售額高達30億元,高出正品一倍還多。
我國假貨多,有權力打假的部門也很多,包括技術監督局、工商局、衛生局、檢疫局、質監局,以及各地的打假辦公室等等。但是打假的效果並不是很明顯,這一點從現今市場上假貨橫行、層出不窮就可知一二。從數據上看,國務院發展研究中心的統計表明,2000年打假涉案金額只有164億元,約為該年度假貨總產值的8%。打假難的原因將在下一節進行分析,本節僅以兩個案例來說明打假難的現狀。
案例一,魚目混珠的網店。電子商務平台假貨頻現早已不是新聞,2011年4月23日央視《焦點訪談》欄目曝光了淘寶網售假問題,詐騙金額之大令人咋舌。而這些店鋪的售假行為之所以能夠屢屢得手、長期存在,除了低價引誘消費者外,其對網店規則漏洞的利用也十分重要。網路售假者在開店之初,自己或僱人採取匿名形式多次購買自家產品並給予高評價,迅速積累信譽;然後參加特價活動,提高店鋪的知名度,加之其有巨大的價格優勢,短期內就可獲得很多訂單。即便被舉報查封,這些商家也可以換張身份證重新注冊一個店鋪再如法炮製,售假成本相當低廉。面對眾多虛擬的「鼴鼠型」售假商家,執法部門和相關銷售平台也許真的是有心無力。
案例二,助紂為虐的防偽標識。印在商品上的防偽標識真的能夠防偽嗎?還是起到了幫助售假者蒙蔽消費者的作用?以陽澄湖大閘蟹為例:2012年的捕撈期始於9月22日,但在此之前就有許多店家開始出售所謂的「陽澄湖大閘蟹」,並且帶有防偽指環。除了出售時間明顯不符外,對於一般消費者而言幾乎是真假難辨。消費者上當受騙的原因主要出在防偽指環上,本以為只要帶了「金戒指」,就是正宗陽澄湖出品,就可以放心購買,可誰知每家銷售螃蟹的商店都有防偽指環,而且進價極其低廉,一個也就六七毛錢。面對眾多「李鬼」,有些陽澄湖的蟹農氣憤的說,不用防偽標識也許才是最好的防偽。
三、「假貨多」與「打假難」現象的經濟學根源
1、價格低廉,需求量大,供給商多,打假者無暇一一處理。正如馬克思在《資本論》中引用托·約寧的一段話:「一旦有適當利潤,資本膽大起來。如果有10%的利潤,他就保證到處使用;有20%的利潤,他就活躍起來;有50%的利潤,他就敢鋌而走險;為了100%的利潤,他就敢踐踏一切人間法律;如果有300%的利潤,他就敢犯任何罪行,甚至冒著被絞首的危險。」
由於節省了產品研發、品牌推廣、售後服務等費用,假貨的價格比正品低很多。有些假貨的質量、外觀還說得過去,加之價格便宜,市場上的需求量旺盛,從而催生了假貨市場的繁榮;造假的人多了,打假者就不可能一一顧及了,打假也就成了難題。
2、市場機制不健全,信息不對稱問題突出。買假貨的消費者有兩種,一是知假買假,二是上當受騙,其中上當受騙的原因可以用「檸檬市場」理論來解釋。檸檬市場又叫次品市場,是指信息不對稱的市場,即在市場中產品的賣方對產品的質量擁有比買方更多的信息。在這種市場中,消費者無法分辨產品質量優劣,只能通過選取平均價格或平均價格以下的商品來降低自己的購物風險,加之正品往往價格高於平均價格,導致正品遭受淘汰,而劣等品反而逐漸佔領市場。這就是信息經濟學中的逆向選擇問題。
3、法律法規對造假售假者的處罰力度不夠,造假的法律成本低。我國目前涉及假貨問題的法律有《消費者權益保護法》《產品質量法》《反不正當競爭法》等,但對於造假售假行為的處罰力度比較小,而且形式也過於簡單,主要以罰款為主。仍以陽澄湖大閘蟹為例。其已成功申請國家地理標志產品,2010年蘇州市質監局出台了《蘇州市陽澄湖大閘蟹地理標志產品保護辦法》,其中規定,「擅自標注陽澄湖地理名稱為大閘蟹產地的,由縣級以上質量技術監督部門責令改正,並處5000元以上3萬元以下罰款。」姑且不論該《保護辦法》的實施范圍,僅就其處罰力度看,遠遠不夠:標有「陽澄湖」標志的大閘蟹,其價格比一般螃蟹貴10倍以上,一隻成品蟹能賣到100元左右,利潤空間很高,法律成本相對較低。 4、執法部門龐雜,協商成本高,容易滋生行賄受賄行為。我國涉及打假的相關部門對於市場上出現的假冒偽劣產品反應遲鈍,不能及時發現,發現了又因技術問題、部門隔閡而不能迅速做出決策,不能迅速做出處罰,為制假售假者提供了轉移的時機,使政府部門處於尷尬的位置。再者,目前我國法律對於造假售假行為的處理,主要是以罰款為主,收上來的罰款歸政府所有,對於執法者的激勵性不大,執法人員辦事效率低下;被處罰者也深知執法者是「經濟人」,許之以利便可逃過法律的懲處,於是滋生了行賄受賄行為。
5、消費者打假的成本高收益小,打假積極性不高。為獲得補償而進行的交涉所付出的精力,為鑒定商品真偽而付出的費用,以及訴諸法庭的時間成本和可能承擔的訴訟費用,這些都是消費者打假的成本。而其打假收益只有《消費者權益保護法》規定的「假一賠二」。所以消費者面對假貨,維權意識不強,只有在支出規模較大、遭受明顯損失時,才有較強的打假慾望。
6、企業打假難度大,同時存在一定風險,企業打假的積極性不高。某些領域的假貨在損害企業經濟利益的同時,也在一定程度上起到了佔領市場、排擠競爭者的效果,培養了潛在客戶,從這個角度講,在某些領域,假貨對於企業而言並非全無好處。同時,打假對於企業而言也有一定的隱患,一旦大張旗鼓的打擊假冒產品,就相當於告知消費者購買該品牌的產品存在風險。可以想像,在替代品豐盈的今天,消費者得知某品牌產品假貨充斥市場時,成本最低的選擇不是努力學習辨別真偽,而是選擇購買口碑較好的其他品牌的同類產品。而且,打假畢竟屬於公權的范圍,企業打假往往有心無力,投入產出不成比例。因而,打不打假對於企業而言是個難題,即便打假也不一定會高調打假,往往採取隱蔽低調的方式。
7、部分媒體缺乏良知,甘當「經濟人」,縱容制假者。部分媒體收受制假商家的賄賂,對制假售假行為進行包庇。以2011年的達芬奇案為例,2011年7月,央視《每周質量報告》揭露達芬奇家居在傢具質量和產地上均存在欺詐消費者行為;同年7月10日,上海市工商局介入調查並初步認定達芬奇家居公司的產品存在質量問題。隨後達芬奇家居有限公司發表了《致消費者的公開道歉信》,承認了錯誤;但是隨後又發表聲明,對該公司之前的道歉行為表示否定。原來在遭受《每周質量報告》披露後,達芬奇家居負責人找到曾在多家國內媒體擔任高層職務的文化中國傳播集團時任總裁崔斌尋求幫助,並簽訂了300萬元的公關合同,作為「淡化與化解媒體的輿論監督」「平息事件的負面影響」的價碼,隨後又是一系列的公關交易。
8、地方政府對造假進行保護,跨地域案件辦理困難。受到政績考核壓力的影響和金錢的誘惑,一些地方政府把制售假冒偽劣商品作為推動地方經濟發展的一種手段,對制假售假者,或者視而不見,或者輕描淡寫地批評一通。不合理的政績考核制度和權力尋租導致了地方保護傘的產生,應合理化政績考核結構,同時建立國家級打假部門,降低尋租的可能性。
四、治理對策
1、分配製度合理化,實現共同富裕,引導消費傾向,不追求奢侈品。消費者的收入增加了,對低檔品的需求會減少,進而減少了假貨生產、販賣者的利潤率,最終減少假貨的供給量,打假也就容易了。與此同時,政府、媒體應引導正確的消費觀,消費者不要刻意追求名牌與奢侈品,做到「只買對的,不買貴的」,進而減少對名牌的需求量,從而減少仿製品的生產。
2、溝通買賣雙方信息,減少信息不對稱問題。信息不對稱,是「檸檬市場」存在的原因,為了溝通商家和消費者的信息、減少消費者上當受騙的可能,企業之間可以建立行會制度,聯合監督,排擠造假售假者;也可以使用高科技的防偽標識,使一般造假者無法模仿;專營店容易被消費者識別,一般可以保證對消費者出售正品;可以通過散發傳單、廣告教育等途徑培養消費者的辨別能力,雖然成本較高,但是可以培養忠實客戶。當今網路購物興起,各網站應對站內銷售的商品負責,公正公開的揭露產品信息,以提高信息透明度,減少了逆向選擇的可能性。從平台自身利益的角度看,主動凈化交易環境,有利於樹立品牌形象、吸引顧客,擴展自己的生存空間。
3、完善法律法規,提高消費者的訴訟收益。一是引入共同訴訟法理。現階段我國法律對於假貨起訴案遵從個案個辦原則,導致消費者訴訟的成本高,客觀上縱容了制假售假者逍遙法外。其實,眾多消費者面對同一造假販假者時情況相近,完全可以合而為一,進行共同訴訟,減少打假的成本,增加打假的利潤,使消費者願意站出來打假。二是將側重罰款改為側重賠償。現在我國對於造假售假的懲處以罰款為主,但是由於罰款是要交給國家的,執法者受到的激勵不強,很容易受到賄賂的誘惑。如果將罰款改為高倍賠償,情況就會有所變化。當消費者受到傷害時,不會因收益低而理性地選擇放縱假貨,而會在高倍賠款的激勵下加入到打假的行列中來,成為主動維護市場正常秩序的一員。
4、合並打假權力,明晰「打假產權」。產權界定是否清晰決定了市場效率的高低,打假權力的歸屬是否明確也決定了打假執法效率的高低。如果打假權利沒有被明確界定就會發生眾多部門相互推諉、從中漁利,但又無人真正出手的局面。我國應設立一個國家級打假專屬部門,負責領導打擊假冒偽劣商品的工作,以加大力度保護企業與公民的權益。在2011年國務院常務會議發布的文告中,也主張執法機構設立一個跨地區跨部門的協作機制,加強國際交流合作。
5、採用巧妙策略避開麻煩,提高企業打假的成功率。首先,企業要充分利用自身的專業優勢,如設立專門的打假部門,組織有經驗的打假人員、法律顧問等,形成一支具有專業素質的打假隊伍。其次,企業可以採取一些巧妙的手段,在降低假貨對企業名譽的消極影響的情況下,最大范圍地鼓勵消費者舉報假冒產品。例如,可以通過換購的方式,誘導消費者將所購買的產品包裝寄回公司並註明購買時間和購買地點等信息,企業則給予消費者一定的回報,通過對這些包裝的鑒定,就可以掌握假貨的銷售地域與途徑,進而採取行動。最後,企業在實施打假行動時切勿急功近利,盡可能在獲取充分的制假證據後,再報請相關部門進行查處,最大化地實現打假成果。
6、改革政績評價制度,讓地方官員有動力打假。我國曾經片面追求經濟建設,對於地方官員的考核體系也以經濟增長為主,這雖有利於經濟的快速發展,但是也引發了不少問題。隨著科學發展觀的落實和全面建設小康社會總要求的進一步明確,我國應適當改革對官員的評價體系,減輕其經濟壓力,增加其打假壓力,讓地方官員有動力打假,造福百姓。
7、媒體在自律的同時,應接受社會監督。媒體人要有公正之心,真正做到客觀地反映事實真相,努力加強自我修養;此外,還要嚴格落實相關法律、行業規則對媒體行為進行監督,並對受賄媒體進行嚴肅處理。
五、結語
發達國家的經驗證明,制假售假活動有一個類似庫茲涅茨「倒u曲線」的生命周期。在經濟發展的初期,制假活動較少;隨著經濟增長,制假活動會增加;經濟增長到了一定階段後,制假活動才會逐漸減少。在進入相對發達的社會經濟階段以後,經濟、法治、道德、國民素質、教育水平等都制約著制假售假行為。因此,隨著經濟的發展和市場經濟體系的完善,制假售假活動能夠通過市場機製作用自我消減,不過,這是一個非常漫長的過程,而且這個漫長的過程將不利於中國經濟的健康和持續發展。為此,面對假貨泛濫,我們不應該消極等待,而應完善制度、激發市場各方的打假熱情,綜合運用經濟、政治、法律等手段,縮短「倒u曲線」的進程。
⑷ 關於全棉時代在網上發布的「道歉表白」,你作何評價
全棉時代官方微博10晚間發布「歉意表白」,就此前其「廣告被指侮辱女性」事件發布「詳細版」道歉。全棉時代稱:「經公司整改小組全面調查,是我們內部的工作失誤,讓不符合品牌標准、違背企業價值觀的視頻上線。」並表示向大家鄭重地說聲,「對不起,我們錯了」。
此前,全棉時代發布的一則廣告。視頻中,一女子深夜回家遇黑衣人尾隨,女子急中生智,用全棉時代濕巾卸妝,卸妝後變丑並成功自保。對此,很多網友認為,廣告涉嫌侮辱女性,暗示女生妝前妝後差距大。
之後,1月8日下午,全棉時代官方微博發布致歉公告稱:「公司此前發布的一則卸妝濕巾短視頻,引發了大家的關注。公司高度重視,對於視頻內容給大家帶來的不適,我們深表歉意並於第一時間將此視頻進行下架處理。我們尊重並且愛護每一位女性,也一直努力研發更多舒適、健康、環保的女性棉品,為大家的日常生活帶來更多幸福感和安全感。」不過,對於此公告,有網友評論稱,「沒看出來你們尊重並且愛護每一位女性,看到的只是廣告設計者的惡臭」。
天眼查顯示,全棉時代品牌所屬公司為深圳全棉時代科技有限公司,成立於2009年,注冊資本為1.3億元,實繳資本為5000萬元,法定代表人為李建全。公司是穩健醫療用品股份有限公司(證券代碼:300888)的全資子公司。公司官網顯示,公司產品包括純棉柔巾、奈絲公主衛生巾、奈絲寶寶棉尿褲三大核心單品與清潔護理、孕育護理、女性護理、服裝服飾、家居生活等七大品類。
⑸ 網易嚴選是一款怎樣的產品
不得不說在抄襲山寨的爭議聲中,網易嚴選畢竟還是火了。
當今互聯網行業,電商之爭早已塵埃落定,一個游戲公司敢來分一杯羹,還取得了不錯的成績(作為為一個以長期投資為家庭主要收入的人,請原諒我只關注股票市場的反應,笑):
20016年6月30日,網易嚴選的業務利好股票大漲,市值突破250億美元創新高,華爾街投資者看好網易嚴選這匹電商黑馬。
網易2016年Q3財報數據顯示,郵箱、電商及其他業務的凈收入為20.8億元(主要得益於各項網易電商產品的收入增長,毛利率33.5%),同比增長107.2%,在Q3總營收中更是佔比高達22.6%,成為繼網易游戲後第二大營收主力。
1. 網易嚴選產品分析
先說說產品優點,據說丁老闆是網易嚴選最初的規劃者,也是最大的產品經理(買手,笑~)。
個人感覺網易嚴選就像是用做LOFTER的心做電商產品,小資情調十足,更像一個家居生活館。
作為天貓淘寶京東的熟客,想必大家早就熟悉這種界面打開方式——紛雜的圖片、很Low的廣告語,幾乎毫無打開的慾望,除非你有明確的想法,否則想找到一件質優價廉的商品實在是如同大海撈針。
ODM,簡單地說就是:製造商提供整體方案給國外大牌采購方(含設計、製造),售賣時打上采購方的LOGO,但產品外觀、面料等相關知識產權是歸屬製造商的,所以通常情況下不存在侵權,沒有山寨抄襲之說。
但事實上,這並不能完全規避風險,因為還有一種可能是——采購方在簽合同的時候明確了細節條款,禁制將同款產品賣給第三方貼牌。隨著網易嚴選產品未來越來越多,如何審視製造商與其他公司簽署的合同將會帶來更為繁復的工作。
目前網易嚴選選擇的產品很多都是跟國際大牌相近,大牌的溢價是其自身品牌,如果將來他們為了保護自身利益,將跟製造商的合同更加明晰化、嚴格化,網易又將何去何從?
沒了「大牌同款」這個噱頭,又將如何吸引開頭提到的那群小資情調用戶呢?
小結:個人還是更希望看到網易嚴選能夠通過用戶沉澱,拋開「大牌同款」,用心選擇更多高品質的國內製造商,扶持製造商的同時,為用戶提供更多優質低價的良品。
電商不易做,且行且珍惜(笑)
================分割線=================
親,如果喜歡,或者覺得有幫助,點個贊再走吧(*  ̄3)(ε ̄ *)
⑹ 達芬奇造假事件究竟來龍去脈如何
10日·央視爆出抄《達芬奇天價傢具洋襲品牌身份被指造假 》
13日·達芬奇家居在京召開情況介紹會 承認與國內傢具廠有合作
15日·中國傢具協會針對達芬奇事件發布誠信經營倡議書
18日·達芬奇發公開道歉信 未提及退換貨問題
20日·達芬奇事件餘震不斷 官網隱藏著公共關系郵箱
22日·達芬奇承認部分傢具「一日游」 不合格產品可退換
23日·達芬奇微博新動作:先刪道歉信 再發訴屈報道
23日·達芬奇家居微博開放評論 昨天回復網友九大問題
25日·達芬奇公司開通熱線受理投訴 將在24小時內回復
建議你可以去湖南外貿網看他們做的相關專題,叫「『達芬奇』掛羊頭賣狗肉欺顧客」,內容挺充實的,再那裡能夠詳細了解到這個事件的來龍去脈。
⑺ 考核內容:理論聯系實際探討領導決策和用人等相關內容
淺析達芬奇家居造假事件的危機決策
危機是威脅決策者的核心價值或根本利益的,迫使決策者在信息不充分和事態發展高度不確定情況下,需要迅速決策的不利情勢的集合。
危機決策是指一種決策情勢,在這個情勢中,組織決策者所認定的基本利益和核心價值面臨著嚴重威脅或挑戰,突發事件以及不確定前景造成高度的緊張與壓力,為使組織在危機中得以生存,並將危機所造成的損失限制在最低限度內,決策者必須在相當有限的時間內對事件做出關鍵性決策和應對措施。
一、達芬奇家居造假事件危機決策的過程
2011年7月10日央視《每周質量報告》播出的《達芬奇天價傢具「洋品牌」身份被指造假》節目中曝光了達芬奇家居股份有限公司(下文簡稱達芬奇家居)銷售的天價傢具有相當一部分根本就不是義大利生產的,所用的原料也不是達芬奇家居宣稱的名貴實木。隨後在新聞發布會中達芬奇家居總經理潘庄秀華則含淚講述與長豐的「冤緣」關系與創業經歷,多次聲稱自己壓力大,願意接受消費者的退貨要求,並因情緒失控中途離場。最後導致品牌遭到巨大負面影響。然後達芬奇家居發布《致消費者的公開道歉信》,稱公司已開展內部清查整頓工作,並表示正在積極配合有關部門核實情況,將依照相關法律法規承擔責任,在道歉信中稱,對於備受關注的退換貨及賠償問題,達芬奇家居在致歉信中並未提及。等到事發後兩個月廣東衛視《廣東早晨》欄目播出「名牌傢具疑出自山寨廠」的報道,稱眾多名牌傢具其實產自順德某無牌傢具廠,成本低廉,而且使用了對人體有害的劣質化學物質。對此,達芬奇家居發布了一則聲明,稱廣東衛視以「虛假新聞」對其進行誣陷。達芬奇家居表示,該公司從未在廣東順德設立分支機構,而佛山市順德區達芬奇傢具實業有限公司與其沒有任何關系,並表示要追究該公司的侵權責任。再次重申,達芬奇家居從未從事過央視《每周質量報告》指控的造假行為,期待行政機關做出「公正的最終調查結論」。
二、達芬奇家居造假事件危機決策中存在的問題
在事件一開始,達芬奇家居是就矢口否認自身有問題,用逃避的態度去面對媒體的監督。對於產品存在問題,達芬奇家居始終沒有正面面對,依然通過搪塞的方式回應,不能直面危機,不敢承擔責任,而是採取鴕鳥般的迴避策略,是達芬奇家居危機公關失敗的主要原因。
其次達芬奇家居在召開的記者發布會上,潘庄秀華一廂情願地講起自己的創業史,更召集與自己有切身利益關系的所謂義大利等國的傢具生產商,企圖以此證明其所銷售具在原產地這一問題上的清白,發布會期間潘庄秀華不接受記者提問,對消費者關心的質量問題及賠償問題隻字不提,最後哭啼離席,使得發布會最終以鬧劇收場。難怪一位網友評論到:「你跟她講欺詐.她跟你講創業;你跟她講賠償,她跟你講慈善;你跟她吹鬍子,她跟你飄眼淚。」達芬奇的新聞發布會本應以真誠溝通的方式去贏得公眾的了解,但卻以鬧劇收場,可謂達芬奇家居危機公關的又一大敗筆。
最後達芬奇家居又以新聞媒體發布不是消息委託律師向廣東衛視發出律師函,要求其糾正該虛假報道,向新聞出版行政部門投訴,追究當事記者的責任。並且期待行政機關做出「公正的最終調查結論」。
三、提升危機決策有效性的思考
本文認為一開始達芬奇家居就不該否認,並且顧左右而言他,既然有關部門已經查出問題,就要勇於承認,而不是逃避。然後達芬奇家居總經理在面對記者媒體和廣大群眾的時候也不正面回答問題,對記者提出的解決方案也不作解釋,最後竟然哭啼離席。本文認為這場記者見面會根本沒有發揮應有的作用,既然達芬奇召開記者招待會,那說明是要解決問題的,可是總經理的表現卻讓人感到費解和不認同,當場哭泣的行為是為了證明自己的無辜。重要的問題避而不談,這是沒有誠意的表現。既然站出來了就應該加以面對正面回答問題並有效提出改正的措施。要不然會引起更大的麻煩,最後達芬奇家居又因為廣東衛視、央視所謂的「不實」報告而向有關部門提出申請要求公正評判並且不服工商處罰,而明顯反映出其公關體系建設的落後和危機傳播管理的缺失。本文認為達芬奇家居不應該在事後那麼久才站出來否認並且歪曲新聞媒體的意圖,而是應針對媒體的報道,召開緊急會議討論危機的解決的措施,把損失減少。
⑻ 我想知道2011年的『達芬奇事件』是關於傢具的。請哪位高手給我提供幫助
媒體曝光
7月10日,央視播出《達芬奇天價傢具「洋品牌」身份被指造假》,在社會上引起極大關注。據報道,達芬奇傢具是傢具高端品牌,以價格昂貴著稱。一張單人床能賣到10多萬元,一套沙發能賣到30多萬。對如此天價傢具,達芬奇銷售人員說,這是因為他們所售傢具是100%義大利生產的「國際超級品牌」,使用的原料是沒有污染的「天然的高品質原料」。然而,經記者調查發現,達芬奇公司銷售的這些天價傢具相當一部分不是產自義大利而是廣東東莞,所用原料不是達芬奇公司宣稱的名貴實木而是高分子樹脂材料。經過檢測,消費者購買的達芬奇傢具甚至被判定為不合格產品。達芬奇傢具假冒「洋品牌」和欺騙消費者的行為,性質極其惡劣,不僅使公司失去信譽,更失去消費者的心。難怪事發後,出現消費者退貨堵門的事情。達芬奇傢具事件確實令人發指!
達芬奇傢具質檢報告
2011年7月10日,上海市工商局介入調查並發布公告:初步發現並認定達芬奇家居公司主要有三大問題:一是涉嫌虛假宣傳。達芬奇公司在宣傳時使用了諸如最大、頂級品牌、最高等絕對用語。二是部分傢具產品被判定不合格。三是大部分傢具產品標志不規范,沒有標明出產地和材質,按照國家相關規定,應該標明具體使用什麼材質。上海市工商行政管理局封存達芬奇倉庫,在抽檢中發現 「卡布麗緹」兩件床頭櫃「甲醛釋放量」、「抽屜滑道強度」兩項指標合格,但「木工要求」及「漆膜耐香煙灼燒」兩項指標不合格,故該局綜合判定床頭櫃檢測結果為「不合格」。對於達芬奇事件,中國傢具行業協會理事長朱長嶺也針對此事接受了媒體的專訪。朱長嶺分析到,達芬奇事件涉及三個關鍵問題,一是,是否為義大利本地生產。二是產品質量究竟有無問題。三是沒有告知消費者傢具的產地,欺騙消費者。
產商回應
2011年7月13日,達芬奇家居有限公司在北京召開新聞發布會,總經理潘庄秀華承認其與東莞長豐傢具公司有過合作,聲淚俱下,哭訴創業辛苦,卻逃避回答關鍵問題。並沒有給媒體安排采訪環節,亦未對央視所曝光的內容進行回應。
達芬奇傢具公開道歉
達芬奇家居2011年7月18日晚發布《致消費者的公開道歉信》,稱公司已開展內部清查整頓工作,並表示正在積極配合有關部門核實情況,將依照相關法律法規承擔責任,絕不推卸。達芬奇家居在道歉信中稱,今日有關媒體對該公司部分國際品牌傢具提出了質疑,主要集中在某些產品產地標注問題、質量問題以及不規范宣傳問題。對於備受關注的退換貨及賠償問題,達芬奇家居在致歉信中並未提及。2011年7月22日,再次發布《公開信》聲明如任何產品被中國政府相關部門認定為不合格產品,達芬奇和義大利生產廠家都將嚴格按照中國法律規定和銷售合同的約定,向消費者承擔換貨或退貨的法律責任,並接受中國政府相關部門依法作出的行政處罰。
⑼ 達芬奇傢具的事件經過是怎樣的
2011年7月10日,央視《每周質量報告》播出《達芬奇天價傢具「洋品牌」身份被指造假》,據了解達芬奇公司銷售的這些天價傢具,並不像它們宣稱的那樣是100%義大利生產的,所用的原料也不是達芬奇公司宣稱的名貴實木白楊荊棘根,而是高分子樹脂材料、大芯板和密度板。經過檢測,消費者購買的達芬奇傢具甚至被判定為不合格產品。達芬奇傢具方面通過微博表示,達芬奇在國內銷售的義大利品牌傢具,均為在義大利生產並原裝進口至國內。上海工商部門於7月10日對達芬奇位於上海的母公司、兩家分公司、三個展示廳以及兩個倉庫進行了緊急檢查,對涉嫌侵犯消費者權益的產品進行調查取證。執法人員在位於上海市青浦的倉庫內查獲了部分涉嫌偽造產地的傢具產品,所有證據均進行了登記、保存。7月13日,因未取得消防安全許可證,達芬奇家居杭州店被杭州市上城區公安分局消防大隊責令停業。7月14日起,該店關門停業並貼上了消防部門的封條。達芬奇家居18日晚發布《致消費者的公開道歉信》,稱公司已開展內部清查整頓工作,並表示正在積極配合有關部門核實情況,將依照相關法律法規承擔責任,絕不推卸。達芬奇家居在道歉信中稱,今日有關媒體對該公司部分國際品牌傢具提出了質疑,主要集中在某些產品產地標注問題、質量問題以及不規范宣傳問題。對於備受關注的退換貨及賠償問題,達芬奇家居在致歉信中並未提及。
在讓我們看看那達芬奇是如何運作的呢?
我現在引述東莞長豐傢具有限公司總經理彭傑的話,從2006年開始東莞長豐傢具有限公司便為達芬奇生產傢具,並貼上卡布麗緹、好萊塢和瑞瓦等國際傢具品牌商標,「每年的交易額在5000萬左右。」達芬奇公司為了掩蓋從長豐公司購進傢具,專門設計了一整套流程,對雙方的交易過程嚴格保密,不但專門設定了專用電話、傳真,還同時指派專人進行溝通和聯絡。
據彭傑透露,他們把生產的傢具交付給達芬奇公司之後,達芬奇公司將這些傢具從深圳口岸出港,運往義大利,再從義大利運回上海,從上海報關進港回到國內。透過這種「二進二出」技巧,這些東莞產傢具就有了全套的進口手續,成為達芬奇公司所說的100%義大利原裝、「國際超級品牌」傢具。7月11日,東莞市委宣傳部通報,「長豐傢具有限公司至今尚未獲得出口木傢具注冊登記的資格,也沒辦理過貨物進出口業務。」目前該工廠已經停產。
個人感覺這次達芬奇時間並不是偶然,也不是個例,誰也說不準有多少大企業看到達芬奇倒下的身軀的時候在瑟瑟發抖。首先國內一些企業確實存在嚴重的誠信缺失問題,再就是有關部門或者是有些制度不完善,還有就是部分消費者的崇洋媚外。
傢具不是暴利行業,暴利的是品牌,尤其是高端的品牌。所以說有人願意去打造一個品牌,這本身沒什麼,但是造假就不對了。但是對於高端品牌的造假,利潤更大,這催生了一批不法商家在冒險。傢具市場虛假標注亂象由來已久,今年初浙江相關部門市場抽檢發現,標稱「實木傢具」的傢具檢測合格率為零。今年1月,浙江省消保委、省傢具與五金研究所的工作人員組成的實木傢具市場調查組,從杭州7大知名家居市場購買了13件「實木傢具」,包括衣櫃、餐桌餐椅、電視櫃、茶幾等,被調查品牌涉及聯邦傢具、巨桑傢具、列維士等12個品牌。最後經浙江省傢具產品質量檢驗中心破壞性檢測,結果顯示,這13件樣品不同程度使用了人造板假冒實木,不屬於實木類傢具,合格率為零。打造一個消費者認可的高端品牌很不容易,尤其是傢具行業,但是打造一個國外的高端傢具品牌相對容易得很了。讓我們用達芬奇來做案例說說為什麼這么說,這就是前面提到的後兩點了。首先我們的制度不見得那麼完善,「為什麼這么快查出的問題以前就沒發現呢?」中消協律師團團長邱寶昌指出,達芬奇事件暴露出洋品牌傢具在入境、生產、銷售幾個環節都面臨監管缺失。據了解,達芬奇傢具1998年進入中國,13年間一直沒有「遭遇」執法部門的質量抽檢。13年!足夠建立一個品牌了。還有我們的部分消費者,盲目迷信品牌,並且崇洋媚外!「達芬奇事件」再次扒開了崇洋媚外的虛榮,市場有需要,製造商自然有辦法,這引發了網民對於一些崇洋媚外的消費理念的批判,同時也暴露了「中國製造」自身的不足。這一事件的背後,是國有品牌整體實力的不足,難以贏得消費者的口碑,也正是這種消費心理給了「假洋貨」很大的市場空間。
中國已成為高端傢具一個新興消費大國。2010年高端傢具在中國實現40多億元銷售額。而據達芬奇貿易(上海)有限公司提供的數據顯示,僅2007年一年,達芬奇在上海的營業額就高達1。5億元,占整個集團營業收入的70%。為此,達芬奇更在去年向中國證監會上海監管局辦理了輔導備案登記,進入上市輔導期。目前,上海市工商局已對達芬奇的總部、兩家分公司、3個展示廳以及兩個倉庫進行了緊急檢查。由於涉嫌欺詐,達芬奇可能面臨上市無望。
⑽ 尋找,以「誠信」為話題的作文
失去了美貌有健康陪伴,失去了健康有才學追隨,失去了才學有機遇相跟,而失去了誠信你所擁有的一切不過是水中月,鏡中花,如過眼煙雲,終會隨風而逝。
我常常被那個叫做尾生的古人感動得落淚。「尾生與女子約,女子三日不至,遇大水,尾生抱柱而死。」尾生就是這樣一位執著得可愛的君子,為了那一個或許並不重要的約定,為了守住自己心靈深處寫給自己的那一份契約,他竟然用生命來壯烈地捍衛它。我從他的身上看到了閃光的兩個字———誠信。
我常常懷念遠古,那是一個充滿人格魅力的時代。那些君子翩翩風度的背後,是一個用誠實、信用、執著的信念支撐的人的結構。那別蕭蕭易水而去的壯士,難道他不留戀自己的家園故國?難道他不知道深入虎穴的險惡與危難?他義無反顧地去了,去得那樣堅定,帶著一腔對國君的忠誠和滿懷對誓言的忠貞。那手執和氏璧在秦王殿上慷慨陳詞的藺相如,難道不知秦王的陰險與貪婪?他在出發前已經許下完璧歸趙的諾言!他正是循著一條實踐諾言的艱難道路在英勇地捍衛國家的利益和個人心靈深處那份不朽的契約。
這些都是古老的故事了,歷史和時間或許把它們打磨得有些褪色了,市井的喧囂與霓虹燈的艷影淹沒了人性的光華,我們不得不為那些失落的品質扼腕嘆息。
那些唱著「不在乎天長地久,只在乎曾經擁有」的浮躁的人們,或許忘記了婚姻是一份幸福的契約,更是心靈的契約,只有用心守護、才能獲得幸福的果實。
那些想著「有權不用,過期作廢」的貪婪的人們,或許忘記了當初在黨旗下旦旦的誓言,那是行為的約束,更是信仰的直白,一個連自己的信仰都可以拋棄的人,社會也會最終將他拋棄。
一顆缺乏約束的心靈是空虛的,游離的,就如同失去了家園的靈魂,失去了根的大樹,失去源頭的大江,只能墮落,只能枯萎,只能乾涸……
一種來自靈魂的聲音在呼喊:守住吧———心靈的契約:誠信!