1. 淘寶上申請維修
不要評價,直接點售後申請,如果賣家不回復,淘寶系統等三天就會自動出現賣家的退貨地址,你就可以按照這個地址退貨了,如果賣家拒絕,可以申請讓淘寶客服介入。退貨之後記得在申請退貨里填寫物流單號。
2. 淘寶賣家說出修理費我是要先付款還是等賣家退修理費再付款呢
退多少修理費是要看嫩買的是啥東西,到底是啥毛病了,具體多少錢就不知回道了,這個東西雙方來協商了答
至於是嫩先付款還是賣家先退修理費
賣家擔心的是退錢嫩不買了
嫩當心的是付款不退錢了,,,
建議旺旺協商這件事,聊天記錄保存好
反正嫩的錢是付到支付寶的
不滿意可以申請退款
不退錢嫩就截圖淘寶客服一般沒啥事..
忘採納..
3. 淘寶 過了申請售後時段 維修郵寄費用怎麼算
商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售回後服務答:退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
是質量問題,賣家承擔全部費用,
過了保修期/保質期,則買家承擔(也沒必要再找賣家,自己送維修部)
4. 淘寶如何申請維修
在買到寶貝裡面先申請維權。
然後再把CPU寄給賣家。之後賣家寄回來之後再取消維權就行了。
安全方便快捷高效的維修方法。
你現在的情況最好撥打客服電話進行投訴和咨詢。
5. 淘寶購買的商品需要維修賣家不給維修費用可以申請一部分退款嗎
只要你們交易沒有完成,錢不會打到任何人賬戶中。你申請了退款,等待賣家回應,在五天內,賣家不回應,錢肯定是不會打到他的賬戶中的,這是一定的。如果賣家回應了,同意退款就沒問題了,不同意退款賣家會點擊拒絕退款
6. 淘寶申請售後怎麼處理流程
若交易已經成功,您購買的商品出現了問題,需要進行退貨、維修等操作,內請您在交易成容功的0-15天內,到「已買到的寶貝」中找到這筆交易,發起售後保障維權,保證您的權益。
操作流程如下圖所示:
第一:進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,選中該筆交易,點擊「申請售後」,
第二步:然後根據您當前情況選擇是否要退貨並填寫維權協議;根據您的實際情況進行選擇;然後填寫退款金額及退款說明;需注意,退款金額不能超過提示的最大退款金額。
申請提交成功以後,如發現退款維權原因選擇錯誤,可進行修改;如雙方協商一致解決後,也可撤銷售後申請。
如雙方一直未協商解決,可在維權發起三天後,申請天貓客服介入
7. 淘寶過了15天怎麼申請售後服務
如果您的訂單已經過了15天維權期,無法發起投訴維權,但是貨物出現質量問題,建議您第一時間聯系賣家處理,
如果賣家不配合,貨物在保修期內(例如:數碼等產品)您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛。
買賣雙方向淘寶申請爭議處理,必須符合以下條件:
(一)就售中爭議而言,因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的,買家應當在付款後,確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。
(二)就售後爭議而言,符合以下條件的爭議處理,買家可以提出退款申請:
1、 因商品系假冒商品產生爭議的,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。
2、 購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
3、因收到的商品與描述不符產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。
4、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。
操作步驟:
三包商品請在交易成功15-90天內點擊:「已買到的寶貝-申請售後-已過維權期處理--集市線下維權表單」
根據提供的憑證工作人員審核通過後,會在2個工作日內幫助開啟維權入口
如非三包交易超出規定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的,因為已經超出受理時限,故淘寶網無法幫助您進行處理。建議您主動聯系賣家協商解決,同時也建議您若商品發生問題,可以在維權期內及時發起維權,避免產生不必要的損失。
8. 淘寶申請維修能退款嗎
申請維修??如果產品已經使用了且需要維修,當然是退不了款的了,如果沒有過保修的時間,商家保修這是肯定的。
9. 淘寶賣家讓我去去維修卻不給我退維修費怎麼辦
申請售後>維修(押全額)
憑有效憑證,開具的發票證明,拍照上傳
既然賣家同意>維修的
雙方協商不成的,滿72小時請求客服介入處理
自己去連鎖網店維修
在保修期內的應該免費的
假如是人為造成的,那麼買家自擔
交易關閉/交易成功,就有「投訴賣家」通道,點擊索要墊付的費用。
屬於三包產品
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
10. 淘寶申請售後確認完成維修什麼意思
商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品回提供售後答服務:退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
服務承諾:7天退貨,15天換貨,超出期限的維修
就商品本身存在質量問題,由於買家錯過時效,只能選擇維修。
把貨寄給賣家,賣家收到後送廠家維修,維修好了再發送給買家。