隨著我們科技水平的進一步飛躍和經濟水平的不斷攀升,有許許多多的高科技產品走進了我們的生活,事實證明它們的出現極大的改變了我們的生活狀態。在電子產品領域,電視可以說是銷路一直都遙遙領先。但是作為電器產品使用時間過長難免會出現各種各樣的問題,這時就需要售後來幫助你解決問題。接下來我就給大家介紹一下各地區的創維售後服務。
創維售後服務分布
創維家電在全國各地建立了許多的售後服務中心,在北京,創維售後服務中心位於北京市海淀區雙泉路,咨詢電話是4009957222,北京創維售後服務流程非常完善。首先由顧客通知售後,售後接收維修信息後有兩種選擇,一是售後提供免費上門服務,二是顧客送修。創維在上海的售後服務點位於上海市閘北區和新路,這個地段交通便利很好找的。創維在陝西的售後服務點位於西安市蓮湖區順城北巷,在天津的售後服務點位於天津市河東區新開路。
創維家電優勢
創維家用電器之所以會受到廣大消費者的極度青睞是有它內在優勢的。首先,我們上面詳細介紹過的創維的售後服務非常到位,無論是售前售中還是售後服務,我們的工作人員都會陪同顧客左右,詳細介紹,為顧客一條龍服務。第二,創維家用電器有著專業的設計團隊和優秀的創新團隊,他們掌握著核心技術,並針對不同的消費群體精心打造不同的產品。
第三,創維擁有深厚的企業文化,有著自己獨特的營銷模式,在全國各地建立多個銷售點,售後服務點。他們始終以顧客的需求為導向,打造顧客喜歡的產品。最重要的是創維家用電器採用進口材料,質量有保障,經久耐用。
在當下這個信息化科技化發展迅速的時代里,電視越來越多的被人們關注和使用。創維電視立足於中國,面向全球,在我國的品牌歷史非常悠久,也積累了不少創維忠實粉絲。創維電視秉承著凝聚健康科技為生產理念,以品質為基石,注重創新科技,力求為消費者帶來高質量高品味的家庭辦公生活。創維不僅電視做的好,售後也實屬一流,所以不必擔心你的電視出現問題。希望上面有關創維的知識可以幫助到大家。
2. 做一名家電維修工究竟有什麼好處和壞處
這個自己不僅能自己去賺錢,而且自己家的家電也能維修,壞處就是工作環境不好
3. 中國聯保 公司家電維修 加盟的優勢是什麼
這個家電維修沒怎麼聽說過,不過要辦這種家電維修聯盟的話,首先版得有幾個維修技權術水平很高的,技術大拿,要不然,給你個問題都解決不了還有什麼能里辦理聯盟?主要的問題就是在哪呢?如果說及繳費加盟了,如果遇到問題,派不出技術人員怎麼辦?也就說,電話指導你修理這個就沒有很大的必要!如果說能排除技術人員協助維修?那他們在派出的時候又是怎門收你費,不可能收個加盟費就免費給你上門解決問題的!有些故障,產品設計工程師都解決不了!這就是最關鍵的幾點!
4. 家用電器網的服務與優勢
全球家電網接軌電子商務,企業通過此平台利用網路資源把自己的產品推向無限互聯網的市場,打開銷售部的第二道大門。您的家電產品是放在眉毛鬍子一把抓的平台還是專業性的行業網呢? 根據自己的產品,選擇優勢的平台很重要,合適的產品投入到正確的平台,才能起到事倍功半的效果,全球家電網是國內最專業的家電類行業網站,為家電行業生產商、經銷商、貿易商、經營者和決策者及相關機構、協會提供全方位的資訊和商機服務。第一時間為您提供本行業內的家電設備等價格的變動,以及各種求購信息。我們的優勢是對行業的細分與專業化,我們只做自己熟悉領域的事,全球家電網就等於家電行業權威。
5. 做家電維修怎麼樣
家電來維修不難,比起水電工源要好很多,而且如果合夥開了門面那就不是打工族了,屬於個體戶的小老闆了,個人的感覺是干,不過得丑話說前頭,親兄弟還明算賬,所以對於賬目如何分得弄清,不能因為抹不開面子弄糊塗賬,那樣很可能合夥走不遠。
至於家電維修的前景,一般般,現在家電更新換代快,而且很多售後服務可以維修,但不代表家電維修工作沒市場,這是個生活家庭都需要的行業,是隨時都會用到的。所以個人的感覺主要是賬目這塊,單說這個行業比自己現在做的水電工好多了。
6. 哪些家用電器的售後服務做得好
這個問題挺深奧,值得研究,創維家電是有成套的體系的,可以放心。
7. 家電維修服務特色怎麼寫
誠實 信譽 技術
8. 家電維修有前途嗎,要多久
家電維修行業是來技術含自量比較高的行業。家電維修既是腦力活,也是技術活,如果技術過關,前途非常好。想學好這門技術,沒有多久,只有更久。因為科技發展日新月異,智能化程度越來超高,只要勤鑽、苦鑽、深鑽,一年半載也會上手。但這種行業的理論知識是必須的基本鋪墊,再有豐富的實踐作依靠,加上收費合理,才能在這個行業立足。
9. 家電後服務行業現狀及前景分析
對於一個初入家電行業的職場人員而言,了解該行業的現狀和前景是最基本的一個過程。只有了解了這個行業的一些基本的信息,並且抱著活到老學到老的態度才能在一個行業里展露頭角。如果您現在對家電售後行業不勝了解,那麼就讓小編給一一分析。
對於家電售後來說,需要一個完整客戶管理系統來管理:市場調查、客戶回訪、客戶維修(安裝)、客戶服務配件、客戶投訴、客戶關懷等一些售後問題。系統還要需要一個後台管理系統給專人來分析管理系統里保存的數據,以便生成工單、回訪單、費用單等,並且以「任務」的形式發放給售後人員。
一、家電售後的現狀:
當下,家電售後與維修還存在著很多問題:家電售後和農村市場的矛盾;新研發的家電產品所含的科技和現在維修人員整體素質的矛盾; 銷售量和售後的矛盾;服務觀點和農民的消費利益的矛盾;家電市場的延伸和售後站點的配套之間的矛盾等等。
二、家電售後服務產業發展的戰略意義:
家電售後成為整個行業競爭的一大亮點,現如今更是成為了我國競爭最激烈的行業之一,並且是國內最早的同跨國的大型公司正面競爭的行業。到現在已經經過了三十多載的發展,分別經過產品、技術、品牌的競爭,現在已經正式跨入了售後服務競爭的階段了。家電行業隨著科技的日益發展,現在各個產品同化程度越來越高,產品本身的差異越來越小,在想要依靠產品的質量和功能來取得市場也越來越難。所以各企業都爭相的把苗頭轉向了人們越來越重視售後服務了,售後也自然而然的成為了家電行業生存戰的焦點。
良好的服務能有效提高客戶滿意度,推動企業競爭力提升,提高售後服務是現代企業競爭的秘密武器,是積累品牌資產、打造品牌形象的必經之道。行業市場的競爭日益加劇和新技術的不間斷使用,使得電子產品的生命周期大大縮短,產品更新速度大大加快。產品在還貸速度加快的同時,用戶對產品和售後的要求也越來越高。良好的售後服務加上及時的響應可以有效緩解和消費者之間的矛盾,使消費者在第一時間解決問題。並且在服務過程中,企業與消費者需要進行溝通和互動,了解消費者使用產品的感受以及對產品不足之處的建議。 愉快的服務體驗可以大大提升客戶滿意度,增加忠誠客戶,從而推動企業競爭力的提升。
三、家電售後服務產業發展的必然性:
目前,家電生產企業在中國的家電市場肩負著三大責任:生產、銷售、售後。因為我國的家電市場沒有一個完整的商品流通和配套的售後服務體系,所以廠家在生產的同時,為保證銷售量,面對市場競爭,不得不建立起自己的銷售和售後網路,承擔起這個推卸不了的、關系自身利益的社會責任。目前家電的售後服務方法主要是分為兩點:一、作為純生產質量、 技術延伸服務: 通過流通企業的售後服務代理, 提供給終端消費者,很多企業都採取這種辦法。也就是廠家提供一定的技術資料、維修配件、售後服務資金 (按照銷售比例提取)給銷售商家,由商家通過自己的維修站對顧客提供該產品的售後服務。 隨著經濟的發展,社會分工肯定更加明確,這種時限性的售後服務(只對保修期內的事件負責)就不能填補終身服務的缺陷,將會不能滿足消費者們的需求。 產品的更新換代、企業轉型、倒閉等多種因素,使社會上出現了很多無售後的產品。二、家電廠家把售後服務作位市場競爭的重要手段, 具有自己的售後網路,向消費者提供售後服務,這種售後網路屬於廠家投資,一般隸屬銷售管理。鑒於售後服務網點規模不斷擴大和管理成本不斷增加, 以及競爭的高速升級和服務體系的多重投入,各大家電生產商根本沒有把服務點發展到鄉鎮的能力。 但是為了擴大農村市場的佔有率,又不得不考慮通過其它環節節約維修費用,降低成本。
據了解, 有一定規模的廠家及商家都有一個完善的售後網路,該網路一般由內部網路管理系統支撐,鏈接廠家、各級代理商、各地售後服務中心及各地市特約維修網點。當總部或各服務中心接到顧客的服務熱線後,可以解答的直接解答, 需要上門服務的就由該服務中心將信息通報給最近的售後網點,由該網點派遣服務人員上門提供售後服務。事後,該網點要向服務中心反饋服務情況。同時,服務中心再通過電話對客戶進行回訪,既能體現對客戶的關照,也是對服務人員的監督。事實上,很多廠家的監督基於形式,由於受監督成本、精力、人力的限制,不可能掌握每一件產品售後服務的所有情況,很容易忽視一些小問題。
四、怎麼解決農村家電難?
農村小型家電網點不能上門維修的原因:1、沒有上門維修的習慣。2、沒有統一的價格。3、維修完沒有質量保證。4、家電更新快,維修人員專業技術跟不上家電的科技水平。
農村小型網點生成空間小的原因:1、維修技術差,得不到企業的認可。2、經銷商自身是以盈利為目的的中間環節,他們是企業的上帝,經銷商以區域銷售優勢 迫使企業遵守他們的條件,不然就不賣企業的產品。至於能否達到售後服務標准,企業無從得知,甚至有時候毫無辦法。
五、家電行業發展趨勢
當下,家電後服務行業存在著很大難題,家電維修資源很不合理,沒事做和做不完形成鮮明的對比。當然有一部分是取決於維修人員的水平。目前家庭生活質量越來越好,家用電器越來越普及,並且價格越來越多,所以家電維修利潤下滑,家電以舊換新的政策,更是加大了對家電維修行業的沖擊,不誠信和技術落後的維修商將會消失。因為現在家電越來越先進,對維修人員的技術水平和專業知識的要求越來越高,小家電維修店根本沒有能力維修,對小家電維修店來說追趕不上不斷更新換代的家電用器產品的技術,小家電維修店也就面對關閉的時候了。但是相對中國近20年內是家電大批走進千家萬戶的時候,所以目前也會有一定的市場,但不久市場會有一定的改變,適應家電的變化還有不斷做大,能夠維持下去的家電維修業主,服務周到的店鋪會生存下來。也許在一定程度上改變維修格局,變成了家電企業的售後服務點或大型的家電維修公司。以最近火爆業界的家電哥為例,就是家電後服務的發展方向。生活越來越好,家電用品的增多是保障家電維修生存的一個條件,家電維修前景一定是很好的,技術雄厚,誠實信用是維修業的前途。
家電後服務的產業化是整個社會發展的一個必然趨勢,所以應運社會的發展全國家電020保修行業應運而生,他們整合全國各地的維修商,給他們提供精密的配件,並且針對性的對維修工進行系統的培訓,增加他們的維修技能,並且因為產業化,所以大大的降低了維修成本,家電維修保養O2O企業是未來行業發展的必然趨勢。
家電後服務行業跟其他許多行業一樣,在不同的歷史時期需要採取適當的辦法對經營模式進行改良,從而實現利潤最大化,並且不會被歷史所淘汰。
(文章來源:家電哥)
家電哥是家電後服務O2O企業,中國卓越的家電後服務供應商。
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