電器維修jqw案列

㈠ 在電氣維修中應當注意什麼

第一 安全第一，在再次確認沒有電的情況下，做好檢修接地，在工作
第二 在沒有確定具體故障源的情況下，不要輕易拆卸電器元件
第三 了解當前工作中常見的電器元件工作原理
第四 排除法 替換法 靈活利用，對於線路不確定因數，用萬用表一根根找出，故障線。電器元件的不確定因素用已知性能良好的元件代替

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書名：汽車電器維修經典案例

作者：王勝年

出版年份：2009-5

頁數：241

內容簡介：

本書按歐洲車系，大眾車系，美國車系，日韓車系，國產車系分類，分別各選取車身電器故障案例20例左右，包括儀表、氣囊、中控、燈光、遙控器、電動窗等系統的電器故障，所選車型皆為目前市場常見新款車型。案例配有電路原理圖，既有思路分析，還有解決方案及維修時需注意的相關事項，是汽車維修人員的維修參考資料，具有一定參考價值。 本書可供汽車維修企業技術人員和汽車維修專業師生學習和參考。

㈢ 電控發動機維修的一些案例

凌志400的發動機節氣門處真空管老化漏氣 造成故障碼 經檢測氧感測器處 更換後清碼後又有碼 不是氧感測器的故障而是漏氣造成的

㈣ 急！！！家電服務中心的實踐日記。

7月11日 星期六

古語雲：磨刀不誤砍柴功，我們修家電如果說沒有好用的工具那就是天方夜譚，同樣「巧婦難為無米之炊」沒有準確的材料也發揮不了妙手回春的技藝，經過長時間的維修我們發現我們還缺少一些材料和工具，於是小組決定去豐富我們的「倉庫」。

電子市場是我們的首選，那裡東西最為齊全。貨比三家不吃虧，來到電子市場我們走過好多家配件店，對於保險絲，焊錫絲等耗材價格不一，質量也有差別，轉了一圈下來，我們挑了一家最好的，雖然貴了一點但方便我們的維修也有利於延長家電的壽命。

接著我們要購買器材了，電烙鐵是必買的。買好的吧，我們開始還價，他要50元，由於不是買衣服我們不知到底價，於是我們還到30元，店主不肯，拉鋸戰就此展開，經過一番苦戰最終以35將它收入囊中。

一個下午我們還買了鉗子缺少的螺絲刀。好的開始決定了成功的一半，為了一個成功的實踐，也為了節省經費，或許這是節約型社會的要求吧，我相信第一天的准備是有價值的！

7月12日 星期天

輕輕的我們來了，挾一縷陽光。機電小分隊走進相門社區，暑期社會實踐拉開序幕，家電一直以為人民服務為宗旨，義務維修走進社區是家電踐行這一原則的體現。

擺好桌子，拉好電線，插上隊旗，義務維修就開始了。很快很多人便送家電過來，最多是電風扇，還有電蚊拍，微波爐等等。我和薛如峰同學接下了一個落地扇，由於時間已久，電機不轉了本以為只要加點油就好了，然而事情並沒有這么簡單，是電機內部出問題了。這可是個棘手的問題啊，一不小心就會造成一個絕症，同時也可能是白忙一場，經過一番拆卸，封閉的電機終於被拆開了，蹲在地上的我們也滿身是汗，商討、實驗……重復之下最終我們認定電機軸承受熱膨脹，使轉軸與前後蓋卡在一起，於是經過我們精確的打磨和上油，轉軸又可以自由轉動了。等我們裝好頭上的汗水化成珠流下來，一不小心嘗到那是鹹的，轉身看看大家連微波爐都修好了，真是厲害！

一天的實踐就在忙碌中結束了，回到宿舍躺在床上，回想著熱過來的一天，無悔略帶成功的喜悅，鹹的汗水它包含的是閃光的驕傲！

7月13日 星期一

教工之家，是為學生服務的老師們和員工的住所，如果義務維修不去那裡，對我們的心靈那時一種傷害。回報那些為蘇大作出貢獻的老師和員工，第二個站點我們選擇了教工之家。

早早的我們便來到了教工居委會門口，可能太早了吧，居委會居然還沒開門。在樹下，等了許久，一位大叔給我們開門了。准備好一切，一個樹下維修點就投入使用了。這里的年輕人卻上班去了。許多老人帶著東西就來了。其中有大小收音機·電風扇·台燈。我接下了第一筆維修。那是一個充電器，一般的充電器壞了都是由於保險絲斷熔，用萬能表測過後果然是斷熔。我高興的重新焊接了一個新的上去。檢測後發現仍是斷路，回頭一想，壞了，變壓器本來就是斷路，通路才有毛病了。仔細辨認，又嗅嗅，變壓器燒了。這下是絕症，修不好了。遺憾不覺而生，但我已經盡力了。

這一天，我修好一個台燈，也診斷了三個絕症，對我的修理經驗來說，豐富自不必說。下次成功的把握又多了幾分！

7月14日 星期二

第三天，起的最早的一天，6：30我們就前往新湘苑社區。

這里與別的社區不同，由於社區較大，人口分散，於是維修點不在社區里，而是在他們的文體中心。文體中心是大家鍛煉和學習的地方，人流密度較大。早晨人最多，所以我們去的很早。今天與往日不同的另一點是維修點設在文體中心的大道上，沒有樹，所有的維修都在日光下進行。火辣的太陽是我們最大的考驗。

開工了，陸續有人將東西送過來，豆漿機、電風扇、錄音機是第一批送過來的。僧多粥少啊！於是我們就輪流上。今天沒有送物品的高峰，但送修的人從來沒有斷過。接近尾聲時我接到一個豆漿機。這個豆漿機機械結構和電子結構並不復雜，但由於沒有修過，我還是一步一步測量。從插頭到開關，再到電路板，一步一步，不漏掉一個細節，結果顯示電路板斷路了。電路板如果壞了，一般都是絕症。今天運氣比較好，一個猜測指引我去測一下保險絲。斷路，一陣驚喜，急切的換上一個新的，接通電源，好了！對於豆漿機，我首戰告捷！

今天是我們維修時間最長的一次。又是在太陽下。雖然回來時人都軟了，但修好東西的成就感沒有什麼能夠替代。又是充實的一天，無可替代！

7月15日 星期三

今天，總的概括來說，驚喜不斷。

開始時，我們擺下「攤點」時，周圍有好多人，大家都感覺到了壓力。今天將是忙碌的一天啊。但驚喜也因此而起。等我們准備好，納悶了，卻都沒有人送東西來修。等了好一會，這些人都進了一家療養店。於是眾人就干坐著，等著有人送東西來。一晃就是一小時了。不知是宣傳不到位還是位置不好，只是門可羅雀，一片「凄涼」。然而驚喜再次出現了。九點半左右，開始有一兩個人送半導體過來給我們修。經過大家的努力，它們很快就康復了。也許是有了成功的例子吧，當大家還被准備早早收工的思想纏繞時，一場熱情的維修風暴便爆發了。忙忙碌碌，桌子上，地板上，都是維修的我們。太陽照到我們了，許多居民都給我們撐傘。

看著熱情的居民，雖然許多稱贊的蘇州話我們都聽不懂，但熱情中透出的感激和認同是對我們的肯定，更是我們支持義務維修信念的力量。散沙無力，卻是混凝土不可缺少的部分。為人民服務，人人行之，將是一股無可戰勝的力量！

7月17日 星期五

在人的生命里有三種時間：平平淡淡、度日如年、時間靜止。實踐的最後一天，我體驗到了這三種境界。

度日如年——「分秒時間=it』s a long long journey」 ,半年不回家了，好想家，如今快要回家了，那一點心不在焉讓我在維修的空閑時間里品味這一日三秋。

時間靜止嘛，就是用心專注所致，一個隨身聽讓我置身奇妙的環境，我的思維都圍繞如何修好它在轉。它不轉也不響，一身是病。我不得以將它拆開，電源是好的。會是電機嗎？拿電池試了一下，好的，到底是哪裡壞了？我撥弄著轉輪，突然一陣驚喜湧上心頭，皮帶輪老化，果然，成功一半啦！然而「七竅通了六竅——一竅不通」，一個不響的隨身聽有什麼用！電路板是好的，只剩下耳機頭了，把它焊下，仔細端詳卻看不出端倪。老伯渴望的眼神讓我心急如焚，時間慢慢過去，我也無可奈何。想著怎麼安慰老伯，焊上耳機頭，奇跡卻發生了，耳機中流出婉轉的聲音，我一陣呆滯緊接著是一陣狂喜！

很快，最後一天的實踐接近尾聲了，收拾著戰場，想著回家，也想著今天戰績，喜悅而又自豪，短短的七天，雖然代表不了什麼，但是它發生了總有它的意義，不管將來如何，至少那是我大學生活里一段獨一無二的記憶。

㈤ 海爾電器優秀的售後服務案例

海爾的營銷網路案例分析報告
第一部分：背景介紹
一、海爾集團簡介：海爾集團的前身是瀕臨倒閉的青島電冰箱總廠，1984年引進德國利渤海爾電冰箱生產線後，改組成立海爾集團公司。
在不到16年的時間里創造了從無到有、從小到大、從弱到強、從國內到海外的卓著的業績。在中國，海爾每年有1000萬台各種家用電器進入人們的家庭；在海外，海爾產品已出口到世界160多個國家和地區，銷售了400多萬台海爾家電。
海爾16年的發展之路可以濃縮在下面這組數字中：
----營業額：2000年實現全球營業額406億元，而1984年只有348萬元，2000年是1984年的11600多倍；
----利稅：1984年資不抵債，2000年實現利稅30億元，自1995年以來，累計為國家上繳稅收52億元；
----職工人數：2000年職工人數達到3萬人，而1984年只有800人，2000年是1984年的37.5倍；
----品牌價值：2000年海爾品牌價值達到300億元，是1995年第一次評估時的7.8倍，是中國家電行業第一名牌；
----產品門類：1984年只有一個型號的冰箱產品，目前已擁有包括白色家電、黑色家電、米色家電在內的69大門類10800多個規格品種的產品群；
----出口創匯：已在海外建立了38000多個營銷網點，產品已銷往世界上160多個國家和地區，2000年實現出口創匯2.8億美元，自1998年以來，出口創匯每年以翻一番的速度增長，是中國家電業出口創匯最多的企業。在山東省，海爾超過專業外貿公司成為進出口額第一的企業。
從1984年至今的16年間，家電市場競爭日趨激烈，而海爾卻始終保持了高速穩定發展的勢頭，奧秘只有兩個字：創新。創新是海爾文化的核心。
二、海爾的經營理念：經營理念是海爾文化的重要組成部分，海爾集團從實踐中總結出來的具有較強的哲理性和實用性的新理念。
市場觀念："市場唯一不變的法則就是永遠在變"，"只有淡季的思想，沒有淡季的市場".
"賣信譽不是賣產品"、"否定自我，創造市場".創名牌方面：名牌戰略：要麼不幹，要干就要爭第一。
國門之內無名牌。
質量觀念：高標准 精細化 零缺陷優秀的產品是優秀的人干出來的售後服務理念：用戶永遠是對的。
海爾發展方向：創中國的世界名牌。
三、海爾營銷渠道狀況：
⒈國內營銷渠道海爾與經銷商、代理商合作的方式主要有店中店和專賣店，這是海爾營銷渠道中頗具特色的兩種形式。
海爾將國內城市按規模分為五個等級，即：一級：省會城市二級：一般城市三級：縣級市、地區四、五級：鄉鎮、農村地區在一、二級市場上以店中店、海爾產品專櫃為主，原則上不設專賣店，在三級市場和部分二級市場建立專賣店。四、五級網路是二、三級銷售渠道的延伸，主要面對農村市場。同時，海爾鼓勵各個零售商主動開拓網點。目前海爾已經在國內建立營銷網點近10000個，但在中小城市特別是農村地區建立的銷售渠道有限。
⒉海外營銷渠道：在海外市場，海爾採取了直接利用國外經銷商現有網路的方法，其優點在於可以直接利用國外經銷商完善的銷售和服務網路，極大的降低渠道建設成本。現在海爾在31個國家建立了經銷網，一共擁有近10000個營銷點，使得海爾產品可以隨時進入世界上任何一個國家。
⒊海爾對營銷渠道的控制海爾在全國各地的銷售渠道以設立店中店和專賣店等銷售網點為主，為了加強對各個網點的控制，海爾在各個主要城市設立了營銷中心。營銷中心負責網點的設立、管理、評價和人員培訓工作。
⑴對店中店和電器園的控制從案例當中可以看到，海爾在選擇建立店中店的商家上是十分慎重的，採取的原則是擇優而設。為了加強對店中店和電器園的控制使其能夠真正的成為海爾集團的窗口和發揮主渠道作用，海爾採用在當地招聘員工派入店中店或電器園擔任直銷員的方法。
直銷員的職責是現場解答各種咨詢和質疑，向顧客提供面對面的導購服務。每一個直銷員每天必須按規定做好當日的日清報告，每周必須會當地的營銷中心參加例會，接受新產品知識和營銷知識培訓等。同時，海爾對派駐各個網點的直銷員實行嚴格的考評制度。
⑵對專賣店的控制海爾設立專賣店的初衷是因為在一些二、三級地區和農村市場中找不到具備一定經營規模、能夠達到海爾標準的零售商。
在對專賣店的管理中，海爾傾注了非常大的力量。如案例中提到：「海爾集團營銷中心通過一系列的工作對專賣店進行指導，從而為各地專賣店在當地擴大網路和銷量發揮了極大作用。為了提高專賣店經銷海爾產品的積極性，集團營銷中心還特意制定了海爾專賣店激勵政策。」
在指導專賣店工作方面，集團營銷中心每月編制《海爾專賣店月刊》，內容涉及對專賣店的講評，前期專賣店工作的總結，最重要的是介紹專賣店的先進經驗，在全國推廣。海爾集團海採取各種措施鼓勵所有的專賣店利用自身便利條件向下屬的鄉鎮和農村開拓新的營銷網點。
為了加強對專賣店的監督和管理，海爾集團每年對專賣店進行一次動態調整，不符合要求的將被取消專賣店資格，這實際上是海爾集團對專賣店這一營銷渠道的定期評價和調整。
第二部分：對海爾集團營銷渠道的評價市場實踐表明，店中店和專賣店的形式為海爾產品的成功銷售及品牌創立提供了極有利的支持。從總體上看，海爾集團對營銷渠道的選擇和管理是非常成功的，加上和營銷渠道所交織的強大的售後服務體系，給海爾集團帶來了巨大的效益。
⒈採用店中店和專賣店形式作為營銷主渠道的優點有：
⑴將其所有的家電產品全部直觀地展現在消費者面前，不但有利於顧客選擇商品，而且可以使海爾的家電產品得到一個集中展示的機會，從而擴大產品知名度。
⑵在商業配套設施不完善的地區，為顧客購買電器商品和接受售後服務提供方便。
⑶與消費者面對面進行接觸、面對面服務，拉進了顧客與海爾的距離，從而使顧客滿意度提高。
⑷海爾和商家優勢互補，實現雙贏。
⑸可以利用現有網路向周邊進行輻射，降低在四、五級地區建立銷售渠道的成本。
⒉採用店中店和專賣店形式作為營銷主渠道存在的不足有：
⑴從案例中看到，海爾集團對在各地設立的店中店和電器園控制比較嚴格，但是有些商家自發建起的海爾店中店和電器園能否得到良好控制使一個疑問。
⑵部分專賣店保守意識比較強烈，坐等用戶上門，不能主動走出去開拓市場。
⑶依賴思想比較嚴重，促銷活動、市場開拓方面不能主動根據當地市場情況有的放矢的開展。
⑷部分專賣店缺乏對海爾文化的了解，不能按照海爾的標准進行管理，以致給海爾的形象造成了極大損害。
⑸店中店和專賣店的營銷渠道形式以經被諸多競爭對手所仿效，其效果在未來將會有所下降。
第三部分：對海爾集團拓展農村市場選擇營銷渠道的建議從目前城市地區家用電器市場狀況來看，雖然仍然存在一定的繼續發展空間，但是無論絕對增長數量還是相對增長速度都大不如前。而且由於各個生產製造商之間競爭已經達到白熱化的程度，使得價格戰、服務戰愈演愈烈，製造商和各級經銷商能夠得到的利潤相應越來越低。因此，家用電器生產企業要想得到繼續發展和較高的銷售利潤，必須進入仍未被完全開發並且有著廣闊前景的農村市場。
⒈農村家用電器市場的特點：
⑴一些農村地區，特別是沿海和大、中型城市附近的農村逐步富裕後，購買力有所增強，但平均水平仍低於城市居民。
⑵ 各地農村經濟發展不均衡，購買力水平參差不齊。
⑶由於整體知識水平偏低，缺乏對家用電器的使用和維護常識。
⑷對家用電器的價格彈性比較高。
⑸對家用電器等大型耐用消費品的消費觀念有待進一步加強。
⑹商業網點匱乏，購買、維修十分不便。
⑺不同的地區在供電、電視信號接受系統等基礎設施建設上很不均衡。
⑻目前農村市場對海爾家電品牌的認知程度遠不如城市。
⒉海爾集團建立農村營銷渠道的目標
⑴向廣大農村地區提供符合農民需求和收入水平的優質產品。
⑵確保農村地區用戶得到百分之百滿意的優質服務。
⒊海爾集團建立農村營銷渠道營注意的問題由於農村市場和城鎮市場有著本質的區別，因此海爾集團在開拓農村市場時必須注意以下幾方面問題：
⑴針對農村市場進行深入調查，提供真正符合農民需要的物美價廉的產品。
⑵新渠道的建立不能導致成本的大幅度上升。
⑶進行企業形象和產品形象的宣傳，提高海爾的品牌知名度。
⑷要解決好服務問題，依據農村市場的特點提供區別於城鎮地區的服務，有效解決農村地區購買、維修不方便的問題。
⑸對於渠道的控制不能放鬆。
⑹進入農村市場首先做的事是要培育市場，要讓農民了解家用電器的用途和優越性，熟悉主要家用電器產品的操作和維護保養知識。
⑺注意基礎設施建設對家用電器消費的影響。
⒋農村市場營銷渠道的建立
⑴農村市場相對比較分散，如果以鄉為單位建立專買店成本過高，而僅以縣城為單位建立專賣店則不方便購買。應在全國推廣萊州經驗，輻射農村市場，以現有縣級市、地區的專賣店為依託，在部分縣城建立分銷店。
⑵由各地經銷商組織海爾家電下鄉活動，讓富裕起來的農民面對面接觸海爾高質量的家電產品，在提高對海爾家電產品認知程度的同時熟悉對家用電器的使用和維修常識。
⑶目前在海爾集團的營銷體系中，分銷商和售後服務隊伍是分離的。如在農村市場中仍採用這種體系，則會增加成本而且不利於售後服務質量的提高。所以可以考慮合二為一，以降低成本。
⑷各地農村經濟發展差異性比較大，所以經銷商要結合本地實際開展促銷活動。
⑸在一些購買力符合要求，但由於基礎設施建設落後而制約家電消費的地區給予適當支持，協助當地將基礎設施建設好。這同時也是樹立海爾品牌以及企業形象，增強與消費者感情的良好方式。
⒌對營銷渠道的管理
⑴在進入農村市場時應當慎重選擇營銷渠道，一些在大城市經營的比較成功的大商場、大代理商並不一定可以搞好農村市場的銷售。相反，一些熟悉農村市場規律、了解農們需求的中小批發商到可能比較合適。
⑵在訂立激勵政策上，應當有別於城市市場。鑒於農村市場正處於培育過程中，所以要花大力量鼓勵渠道成員自覺的在所屬地區進行促銷和創立海爾品牌，在這方面的所做的努力甚至可以強於對銷售額的追求。
⑶由於我國農價格彈性大，所以可以規定專賣店有小幅度的價格餘地，但不能低於公司規定的銷售價格。同時各個專賣店每天必須將本日銷售情況和當地市場價格匯總到公司總部。
⑷在建立的管理農村渠道過程中，應注意信息傳遞的有效性。一方面要求渠道成員將所收集到的信息源源不斷的向公司總部反饋，以便於總公司決策；另一方面則應在建立渠道的同時幫助渠道成員建立健全一整套信息收集、整理、傳遞和運用的體系。
⑸在產品質量上，海爾對農村市場和城市市場必須一視同仁，堅持高標准、精細化、零缺陷的質量管理標准，搞好在廣大農民心目中的形象。
⑹售後服務方面，對農村市場更要從嚴要求。因為農村市場地域分散，服務工作相比較於城鎮地區差別最大，而農民自身的文化素質偏低，缺乏自行對家電產品維護維修的基礎，對廠家服務的依賴性很強。

或者
海爾的營銷網路-案例分析_網路文庫
http://wenku..com/view/5a5d27c49ec3d5bbfd0a745e.html

㈥ 廚房電器服務中感動顧客的案例

20多年前，抄雲南省紅河州某部襲隊有一小軍官家屬買了一台榮聲冰箱，用了近一年後出現問題，連續修了幾次都無法修好，當時軍官去辦公室向榮聲公司打了一個投訴電話，兩天後後本地維修部來軍官家把冰箱內部包括壓縮機全套更換成新的，只差沒有換外殼了，自此就再沒出過問題。又過了一年多時間，一天軍官才到辦公室就接到門衛通知說有兩個廣東人找他，他到門口見面後才知道是榮聲廠家的人來回訪，廠方的人仔細詢問了他後期使用情況，還提出是否需要幫他重新換一天的說法，小軍官拒絕重新換冰箱的好意，等廠家的人走後十多年裡，只要是這個部隊家屬買冰箱，只認榮聲冰箱，雷打不動。

㈦ 汽車空調壓縮機電器案例分析

你這個問題說的不太清楚，我只能大致說一下，壓縮機裡面的電器只有電磁離合器，電磁離合器作用是通過空調壓縮機開關控制壓縮機的工作與不工作，希望能夠幫助到你

㈧ 求電腦維修經驗及實例（越全越好）重獎！！！ 維修高手進

主板使用問題詳解

http://www.dnwx.com 2007年1月16日 來源/作者：網路收集/未知

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主板又稱母板，顧名思義是電腦的母體，其上載有CPU、內存、各種板卡及與之連接的外部設備。因此，它即是電腦系統的重要組成部分，又是故障涉及面最多的配件。下面我把自己對這個錯綜復雜的故障體的認識奉獻給大家。

主板與高速緩存

故障1：高速緩存晶元不穩定
故障現象：在COMS設置中如果允許板上二級高速緩存（L2 Cache或External Cache），運行軟體時就容易死機，而禁止二級高速緩存系統就可以正常運行，但速度比同檔電腦要慢不少。
分析與解決：因為是在別人提醒使用二級高速緩存時才打開該選項的開關，而之後就有死機現象頻繁發生，因此斷定有二級高速緩存晶元工作不穩定。用手摸了暖氣片，從而放掉手上的靜電，之後再用手逐個感覺主板上的二級高速緩存晶元，明顯地覺察到有一個晶元比其它的熱，更換後系統正常。

故障2：二級高速緩存損壞
故障現象：電腦開機自檢過程中斷在顯示512K Cache的地方。

分析與解決：既然在顯示緩存處死機，必然是該部分或其後的部分有問題。記得平常開機此項顯示完後就輪到硬碟啟動操作系統了。因此，區分開高速緩存和硬碟故障就可以了。取下該硬碟安裝到別的電腦上，證實硬碟是好的。故把注意力集中到了高速緩存上。進入CMOS設置，禁止了L2 Cache，電腦就可以正常工作了。放掉手上靜電，觸摸主板上的高速緩存晶元，發現有兩片不熱。估計這兩片有問題。但因為這些晶元是焊在主板上的，而且管腳比較細，無法焊下，而又遭到維修部門的拒絕，只得作廢該板，提前升級到PII電腦。因為我做3DS動畫，要求高速度。而禁止了高速緩存後我無法忍耐這台「老牛車」。

故障3：假二級高速緩存
故障現象：我的電腦擁有256k Cache，但卻明顯的沒有其它256K Cache的主板快，CMOS中的L2 Cache後面是Enabled。
分析與解決：使用測速軟體比較了允許和禁止高速緩存的兩種狀態，發現電腦速度沒有改變。這說明該主板的高速緩存是假的。因為自己屬於工薪階層，使用電腦只是把自己從手動爬格子變成高效率的電子爬格手，故沒有換上真的Cache。

主板與CPU

故障1：板上不支持的CPU
故障現象1：一款雜牌主板，其說明書上不支持AMD K5－PR133，但支持AMD K5－PR90和AMD K5－PR100。安裝AMD K5－PR133 CPU後，電腦顯示器不亮。
分析與解決：雖然從主板跳線上可以按照AMD K5－PR133的電壓、內外時鍾頻率和倍頻系數跳線，但從上述這個現象看，該主板確實不支持這款CPU。所謂主板支持某款CPU，不是指主板上的跳線是否可以按CPU的規格參數設置，而是要經過嚴格的測試。只有測試結果是可用並可以穩定運行的才稱得上是支持這款CPU的。如果是名牌主板，您也可能通過上網找主板上的BIOS升級程序來改善對這款CPU的支持，當然這是以CPU不與主板上的硬體沖突為前提的。

故障現象2：在承啟586主板上，使用說明書上不支持的IBM 6x86 MMX 233。嚴格按照CPU上標志的參數設置是2.9V和75MHz ×2.5，結果，系統運行不穩定。
分析與解決：雖然主板說明書上沒有明確支持IBM 6x86 MMX 233，但不等於不支持它，只能說明該主板生產商沒有或沒通過對這款CPU的測試。因此，一方面可以 按CPU表面參數設置，另一方面也可以按常規的設置方法來支持這樣的CPU。之所以一些主板對Cyrix/IBM 6x86支持不好，和這種CPU使用非標準的頻率（過去66MHz是標准匯流排頻率）不無關系，而使用高於66MHz的頻率也是Cyrix/IBM、AMD與CPU霸主Intel競爭的強有力的手段。很多主板廠商告誡用戶：盡可能按照CPU表面上標志的參數設置。但實際上，對於一個特定的CPU外頻對應著不止一對頻率和倍頻。IBM 6x86 MMX 233的真正外頻是200MHz，可以設置75MHz×2.5，也可以設置成66MHz×3。而66MHz是工業標准頻率，75MHZ是非標准頻率，許多主板或系統內的其它配件不能或不可很好地支持75MHz、83MHz頻率，所以可以改成66MHz×3。結果，系統運行正常。

故障3：散裝PII/300 CPU不能穩定地支持100MHz頻率。
故障現象：使用華碩PII B 100MHz主板，名牌64M 100MHz的內存，寶利得名牌機箱和電源，在接上電源線後，不按開機按鈕電腦就自動啟動了，屏幕一片漆黑。
分析與解決：因為使用了不少名牌配件，就懷疑機箱按鈕始終處於開啟狀態。檢查結果證明機箱開關正常。換機箱和電源還是出現上述故障。從此開始懷疑這華碩主板有問題。因為，使用同樣的配置組裝了兩套電腦，都是同樣現象。換主板故障依舊。遂逐個更換，當更換成原裝（盒裝）的PII 300 CPU後，系統運行正常。事後把散裝的PII 300 CPU安裝在66MHz的華碩主板上，運行穩定。

主板與主晶元組

故障1：主晶元組與內存不匹配。
故障現象：華碩PII L97主板，在使用100MHz內存時，電腦顯示器不亮。
分析與解決：華碩PII L97主板使用的是Intel 440LX主晶元組，該晶元組理論上僅僅支持66MHz匯流排頻率的主板，不支持100MHz的匯流排頻率，自然不支持100MHz的內存。所以，故障現象就和內存條是壞的一樣。應該使用支持100MHz匯流排頻率的具有Intel 440BX主晶元組的主板，如華碩PII B，技嘉686BX，梅捷6BE或6BA等。

故障2：主晶元組與硬碟不匹配。
故障現象：在把原來586主板升級為主晶元組為Intel 430 TX的主板時，原來的420MB的硬碟工作不穩定，總出錯。
分析與解決：Intel 430 TX主板最好使用具有Ultra DMA/33介面的高速硬碟，否則兩者速度不匹配，容易出錯。420MB的硬碟屬於低速的硬碟，您要麼更換硬碟，要麼把主板BIOS中Integrated Peripherals里的關於DMA介面的類似「IDE Primary Master UDMA"選項禁止掉。通常，Intel 430FX、VX 、HX主晶元組主板都不能很好地支持DMA介面硬碟。一些非標準的VX Pro主晶元組號稱是VX晶元組的改進型，可以同時支持老式的低速硬碟和今天的高速硬碟。

主板與Win

故障1：主板不能支持Win
故障現象：一款海洋586主板，在安裝Win時，出現解不開CAB的文件錯誤。
分析與解決：先增加CONFIG.SYS文件中的打開文件數，結果徒勞。後懷疑是Win 95的安裝光碟有問題，換正版光碟還是解決不了問題。更換容錯性很好的新光碟機安裝，故障依舊。之後又替換內存條，顯示卡並拔掉電腦上的其它部件，結果還是不行。該主板的BIOS加了密碼，並且原來上面安裝了Win，曾經穩定地運行了很長一段時間，但最近運行時總出錯，更換內存條和CPU還出錯，最後換了其它品牌的主板後可以正常安裝Win了。大家懷疑該海洋主板的BIOS中的某個參數設置不當或主板上的某個不很重要的晶元壞了，從而導致已經安裝的Win 95運行常出錯並且無法重新安裝Win 95。經過實驗證明，該主板可以長時間的穩定運行Windows 3.2。

故障2：安裝Win 95出注冊表錯誤。故障現象：在一款海洋主板上安裝Win 95，在第一次啟動時出現注冊表錯誤。
分析與解決：因為遇到過海洋主板無法安裝Win 95的問題，所以立即更換其它主板使Win 95的安裝順利進行。

故障3：Win 95與主板防毒沖突
故障現象：在安裝Win 95的開始階段，屏幕上突然出現一個黑色矩形區域，隨後死機。
分析與解決：仔細查看黑色區域，像是有一個什麼提示，調整顯示器的亮度和對比度開關，感覺是和病毒有關。因為筆者對主板BIOS中的防止引導區病毒能力做過多次實驗，經驗比較多。因此進入了BIOS設置，發現BIOS Features Setup（BIOS功能設置）中的「Virus Warning"（病毒警告）選項被設置成「Enabled"（允許）了。修改成「Disabled"（禁止）後重新安裝Win 95獲得成功。

主板故障的四種基本解決辦法

http://www.dnwx.com 2006年11月23日 來源/作者：網路收集/不詳

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主板是整個計算機系統中非常重要的部件，它可以說成是一台計算機的基礎軀干，CPU、內存、顯卡等其他配件都要安插在主板上以後才能進行正常的工作。另外，CPU及匯流排控制邏輯、BIOS晶元讀寫控制、系統時鍾發生器與時序控制電路、DMA傳輸與中斷控制、內存及其讀寫控制、鍵盤控制邏輯、I/O匯流排插槽及某些外設控制邏輯也都集成在主板上。因此，主板發生故障的話將會嚴重的影響到整個PC機系統的正常工作。一般由計算機主板引起的常見故障表現為：開機加電顯示器呈黑屏狀態，揚聲器無聲響，鍵盤被封鎖，硬碟驅動器不能引導等。

下面，筆者將主板的維護和維修方法分為幾點向大家介紹一下。

一、清潔法

用毛刷輕輕刷去主板上的灰塵，另外，主板上一些插卡、晶元都採用了插腳形式，經常會因為引腳氧化而造成接觸不良。對於這樣的情況，我們可以用橡皮擦去表面氧化層，然後再重新插接即可。

二、觀察法

仔細的查看出現問題的主板，看看每個插頭、插座是否傾斜，電阻、電容的引腳是否相互虛連、晶元的表面是否燒焦或者開裂，主板上的錫箔是否有燒斷的痕跡出現。另外我們還要查看的就是，有沒有異物掉進主板的元器件之間。遇到有疑問的地方，可以藉助萬用表量一下。

三、拔插交換法

主機系統產生故障的原因很多，例如主板自身故障或I/O匯流排上的各種插卡的故障均可能導致系統的運行不正常。採用拔插檢查的方式是確定故障在主板或I/O設備的簡捷方法。簡單點說也就是在關機的情況下將插卡逐塊拔出，每拔出一塊插卡後就開機觀察一下機器運行狀態，如果在拔出某塊插卡後計算機運行正常了，那故障原因就是該插卡有故障或相應的I/O匯流排插槽及負載電路有問題。若拔出所有插卡後計算機啟動仍不正常，則故障很有可能就出在主板上。採用拔插交換法實質上就是將同型號插件板，匯流排方式一致、功能相同的插卡或同型號晶元相互交換，根據故障的變化情況判斷故障所在。此法多用於易拔插的維修環境，例如內存在自檢的時候出錯，就可以交換相同的內存晶元或內存條來確定故障原因。

四、電阻、電壓測量法

為防止出現意外，我們還應該測量一下主板上的電源＋5V與地（GND）之間的電阻值。最簡捷的方法就是測量晶元的電源引腳與地之間的電阻。在沒有插入電源插頭時，該電阻一般為300Ω，最低的也不應該低於100Ω。然後我們再測一下反向電阻值，可能略有差異，但相差不可以過大。如果正反向阻值都很小或接近導通，就說明主板上有短路現象發生，應該檢查短路的原因。

一般，產生這類現象的原因有以下幾種 ：

1.主板上有被擊穿的晶元。一般說此類故障較難排除。例如TTL晶元（LS系列）的＋5V連在一起，可吸去＋5V引腳上的焊錫，使其懸浮，逐個測量，從而找出有故障的晶元。如果不採用吸掉焊錫而直接使用割線的方法，有可能會影響到主板的壽命。

2.主板上有損壞的電阻電容。

3.主板上存有導電雜物。

當排除短路故障後，插上所有的I/O卡，測量＋5V，＋12V與地是否短路。特別是＋12V與周圍信號是否相碰。如果手頭上正好有一塊同樣型號的主板時，也可以用測量電阻值的方法測板上的疑點，通過對比，可以很快的發現晶元故障所在。

如果在上述步驟還沒有見效時，可以將插上電源加電測量。一般測電源的＋5V和＋12V。當發現某一電壓值偏離標准太遠時，可以通過分隔法或割斷某些引線或拔下某些晶元再測電壓。當割斷某條引線或拔下某塊晶元時，若電壓變為正常，則這條引線引出的元器件或拔下來的晶元就是故障所在。

我們從上面的幾點可以看出來，計算機主板的故障分析和排除不僅僅只是需要我們緊跟當前主板的製造和發展技術，而且還要熟悉和掌握PC機和主板的工作原理，不斷總結實際工作中的經驗才是最重要的。

CPU散熱不良引起的故障

http://www.dnwx.com 2007年2月2日 來源/作者：網路/不詳

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機器配置：華碩P2L97主板，PⅡ266 CPU，32MB 168線SDRAM內存，大宇1511彩顯，8GB硬碟，16速光碟機，音效卡，TV卡，外置Modem。

故障現象：在使用時，機器頻繁出現一個藍色Windows警告窗口，接著便出現死機故障。

故障分析：由於警告內容為亂碼，出現故障前又剛安裝了一個從網上下載的應用軟體，故懷疑是該軟體帶有病毒，隨即，將所安裝的軟體刪除並分別使用KV300、KILL98及瑞星等殺毒軟體進行查、殺毒操作，均未發現病毒存在。關機並重新啟動，約4分鍾後，再次出現上述現象，反復多次仍然如此。為了徹底排除存在病毒的可能，格式化硬碟，重新安裝系統。當使用Windows 95安裝盤進行安裝時，在安裝即將完成時，上述現象重新出現，使安裝無法正常完成。

故障排除： 細一琢磨，感覺上述故障不像是由病毒引起的，因為該機每次重新開機時，剛開始工作正常，僅在幾分鍾後才出現死機現象，這好象與機器的某些硬體，特別是CPU晶元的溫度有關。關機，打開主機箱檢查，當用手觸摸CPU晶元的散熱器時，感到溫度很高，十分燙手，這顯然很不正常，懷疑是CPU晶元或是其散熱器上的排風扇不正常。在機箱蓋打開的情況下啟動機器，此時發現，CPU晶元上散熱器的排風扇轉速十分緩慢，已失去正常散熱功能。關機，將該排風扇拆下，用手撥動扇葉時，感覺扇葉的轉動很不靈活，故用平頭起子插入扇葉根部底下的縫隙內向上翹，將整個扇葉與扇座分離，翻過扇葉時，看到在扇葉的中心部位有一個用數條小弧形磁鐵圍成的圓罩形，顯然，這就是該風扇電機的轉子，而定子是與扇座固定在一起的一個微型繞組，若將扇葉與扇座組合在一起，則該微型繞組正好能插在轉子的內部。進一步觀察發現，在定子軸的頂部和與轉子相接的軸承部位都粘有一些乾涸的黑色油泥，用紗布分別將其擦除干凈，再在該處點入若干滴高級鍾表潤滑油，然後將扇葉與扇座重新組合在一起，此時，用手指輕輕撥動扇葉，扇葉即可輕松地轉動。待重新將排風扇安裝到CPU的散熱器上，加電試驗，可以看到扇葉轉動飛快，通電10分鍾，觸摸CPU晶元，感覺溫度僅在微溫狀態，說明風扇的散熱功能已完全恢復。蓋好主機機箱後，重新開機並重新安裝Windows 95系統，一切正常，長時間連續運行工作，上述故障也再未出現。

故障說明：該故障系CPU散熱器的排風扇潤滑不好，使扇葉轉動阻力增大，導致扇葉轉速低下而失去散熱功能，從而使CPU在開機幾分鍾後因溫度過高而進入自保護狀態，出現死機的現象。

顯卡常見故障排除

http://www.dnwx.com 2007年1月17日 來源/作者：網路收集/未知

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常見故障一：開機無顯示

此類故障一般是因為顯卡與主板接觸不良或主板插槽有問題造成。對於一些 集成顯卡的主板，如果顯存共用主內存，則需注意內存條的位置，一般在第一個 內存條插槽上應插有內存條。由於顯卡原因造成的開機無顯示故障，開機後一般 會發出一長兩短的蜂鳴聲（對於AWARD BIOS顯卡而言）。

常見故障二：顯示花屏，看不清字跡

此類故障一般是由於顯示器或顯卡不支持高解析度而造成的。花屏時可切換 啟動模式到安全模式，然後再在Windows 98下進入顯示設置，在16色狀態下點選 「應用」、「確定」按鈕。重新啟動，在Windows 98系統正常模式下刪掉顯卡驅動程序，重新啟動計算機即可。也可不進入安全模式，在純DOS環境下，編輯SYSTEM.INI文件，將display.drv=pnpdrver改為display.drv=vga.drv後，存檔退出，再在Windows里更新 驅動程序。

常見故障三：顏色顯示不正常，此類故障一般有以下原因：

1. 顯示卡與顯示器信號線接觸不良
2. 顯示器自身故障
3. 在某些軟體里運行時顏色不正常，一般常見於老式機，在BIOS里有一項校
驗顏色的選項，將其開啟即可
4. 顯卡損壞；
5. 顯示器被磁化，此類現象一般是由於與有磁性能的物體過分接近所致，磁 化後還可能會引起顯示畫面出現偏轉的現象。

常見故障四：死機

出現此類故障一般多見於主板與顯卡的不兼容或主板與顯卡接觸不良；顯卡
與其它擴展卡不兼容也會造成死機。

常見故障五：屏幕出現異常雜點或圖案

此類故障一般是由於顯卡的顯存出現問題或顯卡與主板接觸不良造成。需清 潔顯卡金手指部位或更換顯卡。

常見故障六：顯卡驅動程序丟失

顯卡驅動程序載入，運行一段時間後驅動程序自動丟失，此類故障一般是由 於顯卡質量不佳或顯卡與主板不兼容，使得顯卡溫度太高，從而導致系統運行不
穩定或出現死機，此時只有更換顯卡。
此外，還有一類特殊情況，以前能載入顯卡驅動程序，但在顯卡驅動程序載 入後，進入Windows時出現死機。可更換其它型號的顯卡在載入其驅動程序後，插
入舊顯卡予以解決。如若還不能解決此類故障，則說明注冊表故障，對注冊表進 行恢復或重新安裝操作系統即可。

顯卡刷新BIOS失敗故障

http://www.dnwx.com 2007年1月17日 來源/作者：網路收集/未知

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顯示卡工作正常的話，最好不要亂「升級」。因為顯卡的BIOS各個版本對電腦的主板、電源有一定的相適應（兼容）特性，如果目前的部件是和睦相處的話，還是不要亂改好。那些所謂刷新後的新功能，其實大多數是噱頭而已。主板的BIOS也是一樣，除非是出於為了支持新的CPU和大硬碟的考慮，沒事亂刷冒險有點不值得。

一、接觸不良

肉眼可見的接觸不良，如板卡一頭高一頭低的，那是輕而易舉可以排除的了。不過有一些顯示卡的接觸不良非常的隱蔽，表面上看去是安裝得很好，但實際上接觸不良，導致很多莫明其妙的故障：
案例：一台毒龍650機器，忽然開機不正常，經常在第一次開機屏幕全黑無反應，切斷電源後再開機則成功，好像系統要「預熱」一樣。
分析：這個故障看上去是電源的問題，也確實在一些老機器上出現過更換電源解決問題的案例。但此機購置的時間較短，部件都是新的，而且是我幫忙親自挑選檢驗過的，這樣的配置同時購置的還不只一台，其他的都在正常運作，這台照道理不會那麼快有質量問題。所以我本著從最簡單的步驟著手的原則，先檢查連線，插拔一遍後開機，無效；我又在CMOS里的電源設置里做了調整，設置了出廠的默認值，無效；於是我仔細詢問機主出事前的操作，原來她曾經在十天前打開機箱做清潔，還更換過風扇，我估計可能會是碰到了某些部件松動導致了接觸不良或是短路。
解決：開機的時候我仔細觀察，發現面板的指示燈不是馬上亮的，而是過了5秒後才亮，電源燈、硬碟燈和光碟機面板燈都正常，只是好像系統無信號送到顯示器，而且系統無報警聲——由於第二次開機能正常使用，所以排除了黑屏是內存沒插好的原因。一般系統開機黑屏就是顯示卡和內存兩大因素造成的了，主板損壞的可能性很小，所以我判斷很可能會是顯示卡接觸不良導致的故障。於是我擰開螺絲，拔出顯示卡再重新裝好，為了避免CMOS中其他設置的影響，又順便短接了一下CMOS跳線放了一下電。重新開機後，一次成功，只是因為放過電，須重新設置CMOS參數，保存退出關機，過數小時再開機驗證，也是一次成功順利進入windows 98，故障排除了。

二、刷新BIOS後的影響

幾乎每個月，出產顯示卡的廠商都會在網上發布新的BIOS供DIY們刷新自己的顯示卡，以獲得新功能和修正BIOS的BUG。但也有不少人在刷新了之後，玩某些游戲時會死機或是自動跳回桌面，更有用名牌廠家的BIOS刷壞自己的顯示卡的案例。如果刷新後連windows都不能運行，你當然會重新回到老版本；問題是有時候刷新了之後windows的多數任務正常，只是某個程序如PHOTOSHOP出錯，你很難想到是刷新BIOS的影響，所以排除故障可能會走彎路。
建議：你的顯示卡工作正常的話，最好不要亂「升級」。因為顯卡的BIOS各個版本對電腦的主板、電源有一定的相適應（兼容）特性，如果目前的部件是和睦相處的話，還是不要亂改好。那些所謂刷新後的新功能，其實大多數是噱頭而已。主板的BIOS也是一樣，除非是出於為了支持新的CPU和大硬碟的考慮，沒事亂刷冒險有點不值得。
另外，顯示卡的固定螺絲不用擰得太緊太死，適中即可，因為顯示卡離開機箱的擋板還有一點距離，如果擰螺絲太緊會強行把顯示卡的一頭微微拉離插槽，可能會導致接觸不良。那就和固定螺絲的意願背道而馳了。

附錄的小技巧：一般診斷顯示卡與內存故障的區別

電源功率或設置的影響

現在的主板提供的高級電源管理功能很多，有節能、睡眠、ON NOW等等，但有些顯示卡和主板的某些電源功能有沖突，會導致進入windows里花屏的現象。
案例：也是上述的那台機器，在調試的過程中開始懷疑是電源的故障，改動了CMOS中電源的設置特別是VIDEO相關的設置，開機進入windows後windows98變成了256色，還提示要安裝新的驅動程序。該機已經正常安裝使用windows98半年了，顯然是基本設置錯誤導致的故障，而不能按windows提示的「安裝新的驅動程序」來排除。
分析和解決；由於當時是改動了CMOS電源選項後馬上進入windows出問題的，所以沒費力就知道是電源選項的影響。但如果是其他情況下出現的，可能會就比較難想到這方面去。建議大家在顯示不正常的時候，注意一下CMOS電源方面的影響，如果是改動了設置的，把它調整為出廠的默認值；如果是剛裝機就出現問題的，可以把出廠的默認值中的節能、ON NOW什麼的花哨功能禁止試試。

另外因為AMD的CPU耗電量較大，一些電源質量不好或是功率不夠的「龍」、「鳥」機器上面，添加購置了新硬碟或其他耗電較大的設備後可能也會導致顯示卡的供電不夠，大家可以用排除和替換法檢驗。

顯示卡和內存有問題，電腦開機都是黑屏的，如何區分呢？要注意的要點有：
①注意計算機有無小喇叭的報警聲，如果是有報警聲的，顯示卡的問題可能會大一點，而且我們可以從報警聲的長短和次數來判斷具體的故障（這方面的資料很多了，主板也可能會附帶說明書，請大家自己找來參考）
②如果黑屏無報警聲，多半是內存根本沒插好或壞了。
③注意麵板的顯示燈狀態，如果無報警聲又檢查過內存了，可能會是顯示卡接觸不良的問題，往往伴隨硬碟燈長亮；還可以看顯示器的狀態燈，如果黑屏伴隨顯示器上各狀態調節的指示燈在同時不停地閃爍，可能會是連接顯卡到顯示器的電纜插頭鬆了，或是顯卡沒在插槽內插緊。

存損壞導致的多項電腦故障

http://www.dnwx.com 2007年1月18日 來源/作者：網路收集/不詳

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筆者作為學校的計算機管理員，需要對學校的三個機房所有計算機進行檢查和維修，以保證學校電腦教學的正常使用。對於學校機房的PC來說，由於都是教學使用，因此硬體損壞方面的故障不是很多，大多都是軟體或系統故障，即便有硬體故障，80%以上也都是因為灰塵太多或者部件的金手指氧化而造成的接觸不良，一般只需對配件進行除塵和清除氧化物即可解決問題。不過有時也碰到些「疑難雜症」需要解決。今天就有台機器的故障排除讓筆者費盡周折，故障的元兇居然是內存。

學校機房有一批電腦配置為賽揚1.2GHz的CPU、128MB內存、30GB硬碟，操作系統為Windows 98。其中有台損壞的機器，故障表現為開機後發出幾聲長長的報警聲，屏幕無顯示。筆者打開機箱，發現在CPU和內存附近有大量灰塵。我想，肯定是這些灰塵惹的禍，筆者熟練地用小刷子和皮老虎對電腦進行了除塵，並將內存拔下來，清理干凈內存表面和內存插槽里的灰塵，擦乾凈內存金手指，安裝好內存重新開機。

開機後，機器正常啟動，筆者以為故障就這樣輕松地解決了，便長舒了一口氣，准備檢查其他的電腦。可這時，機器居然「嘀」地一聲又自動重啟了！筆者非常納悶，這是怎麼回事呢？看著電腦顯示出的Windows 98系統啟動畫面，並觀察著啟動畫面下的滾動條，大約過了兩分鍾，電腦始終停留在啟動畫面狀態，按下NumLock指示燈，沒反應，機器居然又死機了。我想，難道系統文件有問題？隨後，筆者習慣性地冷啟動計算機，開機按住Ctrl鍵，在啟動菜單中選擇「安全模式」，系統正常進入了安全模式。我想系統能進入安全模式，那硬體應該沒有問題，很有可能就是系統文件的問題了。

於是，筆者從CD包中拿出針對這套機器的Ghost光碟啟動計算機，將硬碟所有分區快速格式化，並用Ghost將C盤重新進行了恢復。克隆過程很順利，只用了三分多鍾的時間就克隆完成。系統從硬碟啟動，本以為這次肯定會順利進入系統，可沒想到故障依舊。這是怎麼回事呢？還從來沒有發生過克隆之後立即死機的情況啊，這張克隆盤可是我專門為這批計算機量身定做的，不可能出現系統錯誤。

實在沒有辦法，筆者試著重啟並按住Ctrl鍵，選擇並再次進入「安全模式」。剛拿起滑鼠移動了一下

㈨ 如何做好一名優秀的電氣維修人員

首先要嚴格遵守安全操作規程！要對你所要維修設備的電氣線路熟悉，多跟老師傅學習，可讓你少走彎路，多總結維修案例，作為一名優秀的電器維修人員，要不斷學習新知識，還要懂得一些機械知識，用心去干好維修，干一行鑽一行，成功就會離你越來越近