❶ 保险公司对定损不满意,顾客怎么办,就一直等着吗
你好,如果你在申请理赔的过程中遇到了问题,你是可以与车主或者对方保险公司协商解决的。根据《保险法》第二十三条规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。如果因为保险公司的过错导致被保人财产损失,那么保险公司有责任对被保人的财产损失进行赔付,具体为你给出以下建议:
第一种方式是:协商。保险公司不会无理由拒赔,产生保险纠纷,先了解一下保险公司拒赔的原因,分清双方的责任。如果确定是保险公司的责任,那么可以和保险公司进行协商。保险合同的双方在自愿、互谅、实事求是的基础上,对出现的争议直接沟通,友好协商、消除纠纷、对所争议问题达成一致意见,自行解决争议。
第二种方式是:仲裁。国家对保险企业的监管非常严格,各类保险合同有上千种,而且条款内容也不一样。仲裁委员会从各个保险公司聘请了一批仲裁员处理保险纠纷,从而使保险纠纷能得到公正、合理的解决。仲裁程序相对简单,许多纠纷当天就能结案、仲裁裁决一裁终局,没有上诉、申诉环节,从而节省了当事人的时间。
第三种方式是:向银保监会投诉。保监会开通了“12378”全国保险消费者投诉维权热线,保监会接到消费者投诉,会责成保险公司进行处理并反馈。作为保险公司的主管部门,保监会的权威是毋庸置疑的。当然,也可以登录保监会官网,提出投诉。很多投诉案件最终责成保险公司重新处理,保险公司会更加重视,有时为了声誉,也会做一些通融处理。
第四种方式是:诉讼。就是我们俗话说的打官司,这是最激烈的处理方式,通过法院依法进行裁决的一种方式。
以上是我的建议,希望对你有所帮助。
❷ 对保险公司的理赔不满意,接下来应该怎么办
保险公司应该要对每一位用户起到非常好的保险保障制度,特别是有一些伤亡或疾病及伤残等情况,一定要做好更好的保障制度,如果是公司理赔的情况不是很满意,没有按照相应的保险赔偿标准来,那么作为用户有权利维护自己利益。
一、电话咨询
如果是遇到保险公司不理赔或者说理赔不满意,这种情况是可以选择先电话咨询,因为电话咨询的方式可以作为一个最基本的了解看是否是公司出现了一定的状况,或者说公司是否在理赔时将相应的信息漏掉,没有达到相应的理赔效果,那么如果电话那一方已经将自己信息填写好,而且并保证在几天时间之内进行理赔,那么就不用再接下来追究,就等着几天之内获取相应的理赔信息。
❸ 交通事故对方不满保险公司定损怎么办
第一可以与对方被保险人及保险公司定损员协商要求重新核定损失;第二留好交通事故认定书或自行解决协议书;第三要留好您车辆受损的照片,包括拆解照片,以及修理发票和修理明细,留好更换的配件;第四如果协商不成,您可以向当地的保险行业协会和保监局投诉该保险公司,由他们协调解决,如果还是解决不了,那就起诉全责方和保险公司,由法院作出公正的判决。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
❹ 去保险公司合作修理厂修车,我对修车结果不满意,修的比较粗糙,要怎么处理
保险公司指定的维修点一般也是符合要求的,修后不满意,你可以同维修方人员沟通,尽量达到原出厂要求。也可以直接联系保险公司的服务电话,向他们反映维修质量的问题, 一般他们都是在看过车发现确实质量有问题的话, 他们会向你重新推荐维修厂由你选择 ,免费重新维修你的车辆保险公司只负责损失项目的确定,维修工艺及质量由修理厂负责,若出现明显维修质量问题,可以先跟维修厂进行协商。若您选择在平安推荐的合作维修厂维修,则享受足额保质修车承诺,可以联系定损员帮助协调。当然了车修好后质量不行,你完全可以依据修理厂提供服务达不到国家或行业标准向消协、工商行政管理或者依据违约向法院起诉。
保险修车流程
1、事故发生后,车主应该立即打电话给自己投保的保险公司。如果涉及到伤人的事故,还需要通知交警部门到现场进行责任的划分,否则保险公司是不赔的。
2、当保险公司人员达到现场后,车主出具自己的保险单据、驾驶证、行驶证、身份证。
3、工作人员核对信息后,会让车主填写一份报案表,需要详细客观的描述事故发生的具体过程。还有写明报案人的详细电话、身份信息等。
4、工作人员根据车主描述的情况进行现场核实,并且拍照保留证据,同时评估车辆和人员的损伤情况。
5、根据事故情况,保险人员回去会尽快定夺赔偿事宜,如果情况属实,就会将赔款打到车主本人或者对方的账户上。对于车辆破损,理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间,车主签字即可将车辆交于维修厂维修。
车辆保修保险公司需要的材料
投保车辆行驶证、被保险人的组织机构代码复印件(被保险人为“法人或其他组织”的)、被保险人身份证明复印件(被保险人为“自然人”的)、投保经办人身份证明原件、车辆合格证、新车购车发票、车主出具的能够证明被保险人与投保车辆关系的证明或契约(被保险人与车主不一致的)、约定驾驶人员的《机动车驾驶证》复印件(约定驾驶人员的)、购车发票或固定资产入账凭证(个别未上牌照的特种车、拖拉机、摩托车等)、投保单、上年车险清洁保单(申请无赔款优待的)、单位证明及个人委托书(个人车辆单位使用的)。
❺ 保险公司定损后,车辆维修不满意怎么办
如果对保险公司的定损不满意,就只能到法院起诉了,拿着事故责任认定书,到法院起诉对方和他的保险公司,要求重新定损。如果法院支持了你请求,保险更受伤会按照法院的判决执行,要是法院没有支持你的话,那就是败诉了,你自己要承担诉讼费的。
正常情况下,保险公司都是指定4S定损的。4S的定损基本也就是把车辆维修好所需要的费用,保险公司都是认可。怎么会出现定损不满意啊?
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
❻ 保险维修不满意,怎么处理
看修理厂是谁联系的,如果是保险公司推荐或指定的,可以投诉保险公司,如果是自找的,可以投诉修理厂。对维修过的车辆,修理厂是承担质保的。不满意的情况下,还是进行法院诉讼来的好,同时把保险公司带上,就可以免去很多麻烦了。
但是还是说下,责任还是千万不要随便乱认得好,如果对方重伤或者死亡的话,全责主责是有刑事责任的。
(6)不满保险公司维修方案怎么办扩展阅读:
车险的理赔程序,不同保险公司在理赔程序上会有所不同,但理赔的基本步骤大部分还是相同的,基本流程包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。迅速报案,车险条款通常规定在出险后 48 小时内报保险公司,否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案,报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。定损修理,因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前,必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店,也可到具有定损资格的厂店进行,但必须保证三方人员全部在场),以核定损失项目及金额;定损完毕后才可修理受损车辆;给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金,理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。
被保险人或者其代理人在事故处理完毕后,10日内将索赔单证包括:交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、被抚养人身份情况以及保单正本 ( 复印件 ) 、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司,由保险公司计算赔款;届时,保险公司会通知领取保险赔款;领取赔款时,领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件,如委托他人他人代领,代领人还要携带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。
赔款最长有效期为自事故报案当日起2年内。
车辆出险后可以指定维修厂维修吗 需要再购买商业保险的时候选择指定专修厂特约条款,在这种情况下,就可以指定维修厂为车辆维修,如果没有购买此条款,车辆的维修厂是由保险公司指定,这一点要明确注意,因为在四s店维修车辆和在维修厂为由车辆是有这本质上的不同。 车辆都需要购买哪些保险 机动车辆的交强险是必须要购买的保险,保险为强制保险类型,不购买交强险的车辆不允许上路行驶。商业保险是自愿购买的保险,可根据车辆的使用情况决定购买,其中第三者责任险和不计免赔险购买是比较不错的。
❼ 对保险公司理赔不满意如何正确处理
摘要 对保险公司理赔不满意,可以先与保险公司进行协商处理。
❽ 对保险公司指定的修理厂,修的车不满意,车主是否从新再找修理厂维修
可以在任何修车店修复车。一般来说保险公司指定额维修厂技术和配件都较为可靠,与4s店的差距不大,可以信任。如果事故后报保险,处理不妥当您可以要求返工,联系一下修理厂以及保险公司协商处理。
车险理赔流程:
1、报案:首先,向公安机关报案,这里可以选择立马报案或是事后报案。自行准备一下材料,一般找事故地点所在派出所报案。其次,公安机关报案了之后,立马要向保险公司报案,不能超过事故后的48个小时。根据交警部门出具的交通事故认定书划分责任比例,按照责任比例承担相应责任。如对事故认定书不服,可在接到事故认定书3日内向上级交警部门申请复议。根据交警认定书进行相关民事赔偿。
2、定损:跟保险公司报案了之后要求在48小时之内定损,如果上班没空的话,就把车子开到公司附近,等保险公司上门。简单的车损也就是拍拍照片,看看事故单,然后就开定损单了。如果对定损人员开出的理赔金额有异议,需要弄清楚发生争议的哪个方面,如果协商不成,可以与保险公司共同委托有资质的第三方鉴定机构对损失进行鉴定。最好当场交涉清楚。
3、修理:定损单到手之后,接下来可以在任何时候找个修车店将车修复。如果修车费自己还要负担一定比例的话,可以双方协商。
4、索赔:修好车开好发票,方便到保险公司办事处,提交索赔申请就行。建议选择让保险公司银行转帐。
综合上述:可以在任何修车厂修理,保留相应的认定书和车损证明、发票。如果还不满意可以与保险公司和修车厂进行协商