业主和物业维修房打架公安怎么处理

❶ 如果遇到业主跟物业工作人员发生口角和冲突时，应如何处理这是应聘房地产物业的问题，麻烦给解答下 谢谢

首先，你是应聘者角色，那么你应该知道物业行业特点及理念是什么，一般都是以服务为主，顾客（或业主）至上的理念，重视服务是物业公司的最重要的原则及要求。
那么，你应该按照从服务角度出发谈此问题，你可以说如果发生争执或者冲突，首先要安抚客户，可以先请客户坐一下，倒杯水，缓和缓和。常用型的解决尴尬的用语你可以说“不好意思，刚刚有点激动，您消消气“等等。
另外，如果你和客户争吵的很厉害或者冲突很厉害，你不好控制自己情绪或者不好处理，你可以引导客户到你的其他同事那处理，但是你不要没礼貌的离开，双方都冷静冷静，你可以先说你一会过来，让客户冷静冷静之后你来收场。就像两个人打仗一样，往往别人怎么劝都很难说的清或者缓解压力，相反等你和他都冷静之后你来收场，可能就一句“不好意思啊，刚才有点不冷静”对方也能感觉到你的态度，觉得你懂事、大度，也许还能和客户建立最好的朋友关系。
最后，冲动是魔鬼！！！虽然有的时候做物业工作压力大、委屈多，但是从中也能学好很多人与人之间交流处理的方法，自己尽量不要让冲动占据自己的头脑。
遇到问题不要退缩，多处理几次，反思几次，多像有经验的学习，相信你会处理好此问题的。

顺祝应聘成功~

❷ 业主之间发生纠纷应如何处理

业主与业主之间或业主与租户之间常常因各种问题发生矛盾。如果这些矛盾是因为经济关系、租赁关系而发生的， 物业管理公司虽非当事人一方，但作为全体用户的管理与服务主体，从维护治安、协调业主关系的角度出发，应在充分了解情况之后对用户之间的纠纷进行调解，尽量劝导双方克制情绪，冷静行事；若调解不成，应劝导双方通过正常法律途径解决矛盾，即由业主自行向法院起诉。在法院未判决前，双方仍应冷静克制。管理公司在采取合理措施劝导双方不可采取过激的行动，从而避免使矛盾升级，不利于问题的解决。 若用户之间的冲突是因房屋毗连部位的维修或其他相邻关系处理不善而引起的，如一方不愿维修由已方使用责任造成的房屋毗连部位的质量问题（或阻挠管理公司维修非毗连方责任但需已方配合的房屋质量问题），或口音扰邻等，这时问题就不仅仅存在于相邻方之间了。由于物业公司管理职责中具有保障善意使用人的合法权益的内容，就使得这一纠纷涉及到了物业管理公司的义务。物业公司作为业主或发展商授权的管理者，不能再以局外人的角色进行调解，而是有义务协调相邻关系矛盾。物业公司处理此类事件时应充分注意方式方法，在进行劝说、催促和协商沟通仍无效时可采取如下方法： A、在小区内予以公布，让全体业主知道侵害方的无理行为，迫使其承担相应责任，同时提醒其他业主注意避免类似纠纷发生。 B、在可能情况下请政府管理部门采用强制措施解决，所需费用由毗连双方分摊。 C、根据已签订的业主公约，对拒不服从物业管理规定的一方采取暂停服务的措施。 D、同时，物业公司还可以以管理者的身份，从侵害方破坏管理委托合同 ，违反管理公约的角度向法院起诉，通过法律途径解决。

❸ 物业公司与业主发生纠纷怎么办

解决方式：

一、双方当事人通过协商调解解决。

物业管理民事纠纷的调解，包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人，由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见。

经双方同意并执行，由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后，如果当事人一方拒不执行约定的事项，则纠纷依然得不到解决。

物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理，但这种处理如一方不遵守执行，则要借助其他手段解决。

民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节，不具有独立性。

二、通过仲裁的方法解决物业管理纠纷。

依据我国《仲裁法》的规定：“平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。”

仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。仲裁协议有两种方式：一种是在订立合同时就约定一个条款，说明一旦有争议就提交仲裁，这叫仲裁条款;另一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁庭的书面协议。

(一)仲裁协议要写明以下内容：

1、请求仲裁的意思表示;

2、仲裁事项;

3、待定的仲裁委员会。

注意：达成仲裁协议的争议，不得向法院起诉;即使起诉，法院也不受理。

(二)仲裁处理的一般程序是：

1、一方当事人向待定的仲裁委员会提交仲裁申请书;

2、委员会于收到申请书后5日内决定立案或不立案;

3、立案后在规定期限内将仲裁规则和仲裁员名册送申请人，并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人。

4、被申请人在规定期限内答辩，双方按名册待定仲裁员。普通程序审理 时由三名仲裁员组成，双方各选一名，仲裁委员 会指定一名任首席仲裁员;案情简单、争议标的小的，可以适用简易程序，由一名仲裁员审理;

5、开庭：庭审调查质证、辩论、提议调解;

6、制作调解书或调解不成时制作裁决书;

7、当事人向法院申请执行。

与司法审判的两审终审制不同，众裁裁决是一裁终局的。

三、通过诉讼方法解决物业管理纠纷。

物业管理民事纠纷的诉讼程序大体上有以下几个骤：

1、当事人一方(原告)提交起诉状，起诉到法院;

2、法院立案后将起诉状副本送达被告;

3、被告提交答辩状;

4、开庭：调查、辩论、调解;

5、制作调解书或一审判决书;

6、双方均不上诉，则判决书生效;或一方不服提起上诉，进入第二审程序;

7、第二审审理：制作二审调解书或下达二审判决书，此为终审判决，不得上述;

8、执行。

(3)业主和物业维修房打架公安怎么处理扩展阅读：

物业管理公司纠纷：

(一) 基于物业管理合同的纠纷

依据业主和开发商之前签订的或者由业主委员会于专门的物业管理公司签订的有关物业管理合同，双方确立一系列权利义务。如物业公司承担安全及服务义务。

如果物业管理公司颠倒市场主体的位置和不履行应承担的义务，管而不理，致使业主享受不到缴费后的服务。或者，业主因为种种原因拒缴物业管理费。

这些都可能引起纠纷。而且，由于我国目前物业管理市场体制发展不成熟，主要是物业管理公司不作为导致纠纷发生，进而引发各种极端事件。

根据最高人民法院2000年法发 [2000]26号文件即《民事案件案由规定(试行)》第一部分的规定，这类纠纷本质上属于合同纠纷。应当按照合同法等相关法律进行处理。

(二) 物业管理公司侵犯业主权益的纠纷

第一种类型中，物业管理公司也侵犯了业主的合法权益，但因为是因为基于物业管理合同发生，而且往往是消极侵权，所以将其单列。

第二种类型特指，物业管理公司的积极侵权行为引起的纠纷。例如侵占业主财产，阻挠业主成立业主委员会，侵占业主共有房产等等。

这类纠纷一般与物业管理服务合同的履行没有直接关系，属于一般侵权纠纷，最高院《民事案件案由规定(试行)》讲物业管理纠纷不加区别地规定为合同纠纷欠妥。当然，第一类和第二类往往会同时发生，出现竞合的现象。根据民法通则的规定，当事人由选择权。

(三) 开发商遗留问题引起的纠纷

业主入主后，还可能出现公摊面积不清、房屋质量不合格或不符合约定、开发商在卖房过程中的许多承诺未能按时兑现……严格地讲，这类纠纷与物业管理公司没有直接关系。

而属于业主与开发商的纠纷。但是因为这些问题往往是在业主入住以后出现，而且物业管理公司对物业的维护管理负有责任。

❹ 业主被物业殴打，怎么解决

投诉有个屁用,很多房屋有严重质量问题的,投诉多年最后都不了了之了,谁管你这破事!
什么事也怕团结起来,我们市的安西小区,业主们联合起来成立了业主委员会!
有个当过兵的老头带领一百多业主把物业给赶走了,物业还是黑社会背景的!
有视频,老头举着铁锹,后面跟着男女老少一大帮人,从小区里怒喊着冲出来!
门口围着号称两百人的黑社会,堵着门不让业主进出,看着业主冲出来,一开始还不在乎!
老头根本不废话,举起铁锹见人就拍,后来的业主都疯了,可能是平时被欺负的忍无可忍了!
菜""刀擀面杖,十八般"兵"器都拿出来了,出来就猛砍猛打,被堵在外面的业主也吼叫着动手了!
最多半分钟,所谓的黑社会就被打的四散逃窜,有几个领头的被围在中间,趴在地上一动不动!
刚打完,110马上就来了,一看这么多人,又叫救护车,又叫增援,怕闹事!
后来听说,黑社会物业还让小区赔医药费,老头说了一分钱都不给,最后怎么回事就不知道了!
反正,人家这个小区从此以后没有物业了,别的物业都不敢来,人家是自己收费管自己了!

❺ 公安部门有解决业主和物业公司矛盾的义务吗

具体情况具体分析。我国治安处罚法规定，公安部门在业主与物业公司、业主与业主、业主与业主委员会、物业公司与业主产生治安案件时必须出面协调防止冲突、纠纷进一步扩大，但是关于物业管理的矛盾主要协调单位是当地房管局办事处或居委会、街道办事处调解结构出面协调，调解不成当事人可以向法院诉讼的手段解决矛盾，而不应该大打出手。
物业管理的纠纷应当以我国的法律、法规的框架下公平、合理的协商解决纠纷，不是公安部门的职责范围，一旦发生了冲突事件公安部门才介入处理。

❻ 与物业发生纠纷怎么办

1、缴费时义务，因此尽管有意见单建议还是要交。否则这种官司业主一般都是输的。
2.确实不喜欢这个业主委员会和物业公司，可发动群众签名，召开业主大会进行业主委员会改选，再另行聘请物业公司。