Ⅰ 晚上停电故障有人维修吗现在我们整个村都停电了怎么办
找村里的电工呀。现在电工都属于国家正式员工,要求随叫随到,服务不好,可以投诉的。
Ⅱ 电力抢修多长时间应该到啊
抢修时限:城市45分钟;农村90分钟;
Ⅲ 停电后要多久才能来电
如您是广东电网公司的用电客户,发生停电的情况,
1、一般欠费停电前会收到欠费停电通知书,电表上会有封条;如确认是欠费停电,可缴清电费后通过微 信关注并绑定“南方电网95598”公众平台,点击我的用电>欠费复电>按提示输入留意内容、手机号码、短信验证码后点击提交,即可申请欠费复电。
通过上述途径申请需要用户编号,您可以在电费电子账单、电费发票上找到它。
《中国南方电网公司供电服务承诺》欠费停电的客户缴清电费后12小时内复电。
2、如您属于卡式预付费电能表用户,请您在购电完成后,将购电卡放置于购电卡座上约60秒,当购电余额显示充值成功或语音提示充值成功即可。
3、如不属于上述情况,一户停电有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致,此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位,如不会操作,建议您可以委托有资质施工单位处理。
希望我们的回答能对您有所帮助。如有疑问,请致电24小时供电服务热线95598咨询。
Ⅳ 想问问故障停电,恢复通电时间要多久
如果是广东电网的用户,广东电网承诺的故障抢修复电时间为:
城市地区到达现场后平均4小时、农村地区到达现场后平均5小时。
Ⅳ 故障停电恢复供电时间是什么时候
电力部门并没有明文规定故障抢修时间。
如果对维修人员工作不满意可以打95598投诉。95598受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见。
国家电网客户服务中心95598客户服务热线,集自动、人工服务于一体,为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务,主要提供服务包括:故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。
(5)整条街停电维修要多久扩展阅读:
国家电网公司员工服务“十个不准”
1、不存在非法断电,不存在不合理的输电延迟。
2、禁止违反政府部门批准的收费项目和收费标准向用户收费。
3、不得为用户指定设计、施工或供应单位。
4、不允许违反业务处理通知要求,造成客户重复往返。
5、不得违反第一责任制,推诿、搪塞、漠视客户。
6、不允许泄露客户的个人信息和商业秘密。
7、工作时间不得饮酒,饮酒后不得上岗。
8、未经允许,不得离开工作窗口或做任何与工作无关的事情。
9、不要利用职位或工作谋取不正当利益。
国家电网公司供电服务“十项承诺”
1、城区:供电可靠率不低于99.90%,住宅端电压合格率96%;农村地区:供电可靠率不低于99.5%,住宅端电压合格率为94%。
2、24小时电力故障报告服务,供电抢修人员到达现场一般不超过45分钟:市区;农村90分钟;特别偏远地区2小时。
3、供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。
对欠有电费的客户,应当依法采取停电措施,并提前7天发出停电通知。结清费用后,应当在24小时内恢复供电。
4、严格执行主管价格部门制定的电价和收费政策,及时在供电企业网站和网站上公布电价、收费标准和服务程序。
5、供电方案回复时间:住宅用户不超过3个工作日,低压电力用户不超过7个工作日,高压单电源用户不超过15个工作日,高压双电源用户不超过30个工作日。
6、通电期限:在验收项目合格并完成相关手续后,住区用户应在3个工作日内送电,非住区用户应在5个工作日内送电。
7、测试结果须于客户校正计费电表的申请获接纳后5个工作天内发出。
客户提出异常抄表数据后,7个工作日内进行核实并回复。
8、当供电不足,不能保证连续供电时,应严格按照政府批准的有序供电方案执行,避免出现峰值,停止限电。
9、供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障维修。
10、受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内回复处理意见。
参考资料:国家电网-95598智能互动服务网站
Ⅵ 今天伙牌整条街都停电了撒原因
没有提前通知的情况下,应该是电力临时故障,很快应该能修好
停电之前和之后有3种方式可查询
1.拨打95598电力服务热线,根据语音提示操作
2.网络搜索(国家电网)登录所在地区的网站,点击主页中部位置【服务与支持】—【电力服务】—【停电公告】—填写【所在地区】——【起止时间】,填选【停电范围】,点击【查询】
3.用微信查看停电信息方法如下:
1.打开微信,关注一下本地的国网电力公司;
2.点击进入公众号,如果没有绑定用户,可以绑定一下用户,点我的用电,然后点户号绑定;
3.想要查看停电信息的,点击公共信息,然后点停电信息;
4.公众号会给你发来一条消息,点击查看;
5.最后就可以看到停电信息了,如果地区不对,你也可以选择合适的地区
注意:
如果地区经常停电,建议最好是买个发电机组来备用,家庭的用的选择汽油发电机就可以了,如果家用功率超过10kw之上,建议用柴油发电机比较划算,发电机组噪音大,可以选择静音型柴油发电机就好,汽油发电机声音小一些,基本不用静音箱。
企业单位用的备用电源发电机组选择柴油发电机就好,可以用,静音型柴油发电机组,或自动化柴油发电机组,自动化可以自启动,市电停的时候,柴油发电机组自行启动,非常方便。
Ⅶ 高压线断了停电抢修要多久
紧急故障,需要停电操作,到达现场并确认故障点,20分钟内完成停电。 恢复供电,需要查明故障原因,排除故障,最快2到4小时。 到达现场,交通便利,在接到报修点换后,一般也许要半小时。
Ⅷ 整个村子突然停电一般多久才有电
看是什么原因停电
维修电路那要看维修进度
总闸跳了那就看有没有人管这事
Ⅸ 电力维修电话是24小时吗
拨打95598供电服务电话,24小时都在线。
停电直接拨打95598就可以了,24小时在线服务,这个热线就是专门处理这些问题的,可以根据提示操作,也有人工客服。咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、停电投诉、举报、意见、建议等业务都有在办理。
一般停电有以下几种情况。
第一种是计划停电。电网设备是电网安全运行的硬件,供电局每年都要制定详细的设备检修、改造计划,通过电网综合停电管理,在尽可能减少用户停电的前提上,周密安排设备检修和改造。
一般这种情况供电局都会提前出通知的,大家注意留意,合理安排用电就好。现在查询也很方便,广州的朋友可以在“南方电网95598微信号”、南方电网APP等电子渠道处理。
第二种就是故障停电,主要原因是用电需求负荷太大了。供电局在做配电工程的时候是根据区域的规划来的,但是后来由于地铁等交通发展起来,人流量聚集在地铁区域,附近涌进了很多人和小商铺,用电需求量就大起来了。
但是这个时候想增加电力设施来支持,建设变电站等用电设施的用地就变得困难起来。