Ⅰ 小米维修网点的服务存在问题,我要如何反馈小米手机在哪些城市支持货到付款
针对小米维修网点服务问题的反馈方式:
在线客服:您可以通过访问小米官网的在线客服页面(kefu.xiaomi.com),在9:00-18:00的时间段内与客服人员取得联系,详细描述您遇到的问题,客服会进行核实和跟进。
微博客服:如果您习惯使用微博,可以关注小米手机的官方微博(新浪微博:weibo.com/xiaomishouji 或 腾讯微博:t.qq.com/xiaomikeji),在9:30-21:00的时间段内通过私信或评论的方式反馈您的问题,微博客服会及时响应。
小米之家:您还可以直接前往所在地的小米之家(服务时间:10:00-19:00,周一休息),亲自向工作人员反映维修网点的问题。小米之家的地址可以通过访问小米官网的服务页面(http://www.xiaomi.com/service/xiaomiclub)查询。
电话热线:拨打小米的客服热线(400-100-5678),在9:00-18:00的时间段内与客服人员通话,反馈您的问题。
关于小米手机支持货到付款的城市:
小米手机目前暂不支持货到付款。请您在购买时留意,选择适合的支付方式,如支付宝、财付通、手机支付等第三方平台支付,或国内二十多家主流银行机构的储蓄卡、信用卡的网上付款,以确保您的正常收货。
Ⅱ 诸暨小米维修点在哪里
诸暨市泛亚手抄机维修服务部
地址:诸暨市浣东北路38号
全国19家小米之家及420余家授权维修网点已开通维修业务。具体网点地址请到小米官网查询。
小米公司承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起 7日内无理由退货,质量问题15日内包换,一年质保,可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。
以下情况不予办理退换货:
任何非小米官网、小米天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品(序列号不符);
对于过保商品(超过三包保修期的商品);
未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;
因不可抗力造成的损坏;
手机类产品维修:
1年内非人为导致手机故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务,只需支付少许费用。
可到访身边的小米之家、授权服务网点对手机进行维修,也可在线申请售后服务并将手机寄回小米公司进行维修。
全部小米之家,授权服务网点均提供保内“1小时快修”服务。
Ⅲ 小米之家可以售后维修吗
小米之家有售后服务包括维修的,手机有问题都可以去售后服务。
Ⅳ 小米手机坏了去哪里修
小米手机坏了可以去以下地方进行维修:
小米官方售后维修店:
推荐理由:小米官方售后维修店使用高质量的原厂配件,维修质量有保障。
查询方式:可通过小米官网(www.mi.com/shop)的售后服务页面查询指定地址的官方售后维修点,或者在小米商城APP中,通过“我的”-“服务中心”-“服务网点”路径查询离你最近的小米官方售后地点和售后电话。
小米授权维修点:
适用情况:当当地没有官方售后维修点时,可以选择小米授权维修点。
维修流程:授权点会将手机收下并寄送至小米公司总部或其它维修点进行维修。
小米客服:
适用情况:无法找到官方售后或授权维修点时,可直接联系小米客服。
联系方式:通过小米官网或小米商城APP中的客服渠道联系小米客服,获取维修指导或寄送维修地址。
注意事项:
Ⅳ 小米之家可以售后维修吗
小米之家可以售后维修。
小米之家本身就是提供售后服务的地方。如果手机能开机,直接去就可以,售后会根据手机唯一串码提供保修、维修服务。如果开不了机,保修期内记得带上你的购买凭证及手机盒(盒子上有唯一串码)。
售后维修注意事项:
1、自提时间:周二至周日,10:00-18:00(如遇国家法定节假日,以小米网发布的放假时间为准)。
2、货物到达小米之家服务站后,我们将为您保留三天,超过三天默认取消订单。
3、货物请在小米之家服务站提货台当面点清,离开提货台后小米网将不再对货物数量负责。
4、上门自提只支持在线支付。
5、用户签收货物后,当场使用发现手机有质量问题,符合退换货政策的,可当场做退换货处理;其他订单用户电话预约时间后,也可以选择到小米之家服务站办理退换货。
6、下单时,请注意选择发票类型并填写发票信息。普通个人发票和普通公司发票在您收货后,以挂号信方式寄送给您。小米之家服务站不提供开发票服务。