❶ 海信电视售后,海信电视售后服务电话
海信电视售后服务电话为4006-111-111。
海信电视售后服务主要包括以下内容:
官网服务:海信电视售后服务维修中心官网(www.zykt.hisense.com)提供网上预约安装、故障报修、预约维修和问题咨询等服务。用户可以通过该网站方便地提交维修需求或咨询相关问题。
客服热线:用户可以拨打海信全国客服热线4006-111-111,该热线提供24小时服务,用户可以咨询产品问题、预约维修或投诉建议等。接通后按0可以直接转人工服务。
售后服务网点:用户可以通过拨打客服热线或访问官网查询距离最近的售后服务网点,以便进行线下维修或咨询。
上门维修:海信电视提供上门维修服务。如果购买的海信电视还在保修期内,用户可以联系售后服务人员进行上门维修,维修费用(如人工费、材料费等)在保修范围内由海信承担。如果过了保修期,则需要根据维修情况收取相应费用。
投诉渠道:如果用户对售后服务不满意,可以先联系海信官方客服进行投诉协商解决。若问题未能得到解决,用户可以拨打12315进行投诉或直接向国家工商局投诉。国家工商局的工作人员会进行调查取证,并根据调查结果对海信进行相应的处理。
请注意,以上信息可能会因时间、地区等因素而有所变化,建议用户在需要时直接联系海信官方客服或访问官网获取最新信息。
❷ 海信电视售后维修电话是多少啊
海信电视的售后服务热线号码是400-611-1111,提供全天候服务。根据海信的售后服务政策,显示屏更换后的保修期为12个月,屏体维修的保修期为6个月,其他部件的保修期为3个月。在保修期内,如果设备出现相同的质量问题,将不再收取维修费用,只收取更换元件的材料费用。对于屏体维修,保修期为6个月,涵盖的部件包括COF、灯条、灯条插座、灯条线和Source板。如果6个月内出现相同的故障,维修费用将免除;如果出现不同的故障,将只收取更换元件的材料费用。
海信电视是由海信视像科技股份有限公司生产的旗舰产品。公司长期以来一直以显示和图像处理技术为核心,在视像产业生态链上进行深入布局,涵盖了从底层技术、终端设备、场景应用、云端支撑到内容服务的全产业环节。海信在ULED背光技术、激光显示技术方面处于世界领先地位,并在8K超高清显示画质处理芯片、电视SoC芯片、AI芯片等领域不断取得技术突破。据中怡康数据显示,海信电视已连续16年在中国市场保持领先地位。