① 重庆武隆海信电视售后服务电话
不卜拍知道当地的电型知羡器售后服务猛皮部门的联系电话,可以找厂家的客服电话,在说明书、包装箱和电器标牌上一般都能找到厂家客服电话,海信厂家客服电话是400-611-1111。
② 海信电视维修价目表
电视机在长时间观看过程中有时会发生故障,需要修理,修理需要支付一定的费用。那么海信电视的维修费是多少?我们就来看看海信电视维修费用,带您了解海信电视维修价目表。
海信电视维修保修政策
消费者购买的电视产品,其“三包”有效期自销售者和消费者同意交付商品,安装调试从头开始计算的天数,不需要交付商品,安装,调试自购买计算之日起。(如果使用常规发票,则没有常规发票,则整机的生产日期将推迟至购买日期的90天之内)。在上述三项保证的有效期内,可享受免费保修,超过保修的有效期限。三包,应按本手册规定的收费标准缴纳维修费。
整机及其主要部件的“三包”有效期:
海信电视维修价目表
1.维修费用构成:
维护费=维护费+维护材料费+里程费
描述:
1)维修费:是指由于维修工程师对故障产品进行检查,调试和确认以及零件的??成功维修而无须更换而造成的损失和人工成本。
2)维修材料费:是指维修工程师对有故障的产品进行维修的要求
更换零件的总成本和维护期间仪器的损失。根据附件中的详细信息,材料费的价格已明确标出。
3)里程费:上门单程20公里以内无里程费。单程超过20公里的,超出部分按每公里1元的标准收取,最高里程费为180元。
4)如果服务工程师检查了故障,但用户终止了维修,或未检测到故障,则收取维修费30元和里程费。
2.检验费收费标准:(单位:元)
描述:
1)根据调试费用在家中维修遥控器并进行软件更新;
2)18寸的速率应与17寸的速率相同,28寸应与29寸的速率相同,而32寸应与34寸的速率相同。
3)区域划分:
3.屏幕维护费:(单位:人民币)
描述:
1)屏幕维护费包括检查费和维护材料费,这是屏幕维护的总收费标准。
2)面板的维护范围不包括更换PCBI。
3)屏幕维护不收取里程费。
4)区域划分:
第一类是以下分支:
青岛、济南、福州、厦门、杭州、宁波、南京、无锡、北京、天津、大连、武汉,合肥
II类区域是以下分支:
沈阳、哈尔滨、海口、呼和浩特、长沙、南昌、石家庄、太原、郑州、长春、西安,南通
三种类型的区域是以下分支:
南宁、乐山、泸州、南充、攀枝花、贵阳、成都、重庆、兰州、牡丹江、锦州、通化、襄阳、漯河、赣州、临沂、徐州,唐山
其他地区:
广东、昆明、上海、深圳、温州和新疆的分支机构。
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④ 海信电视机维修联系方式(全国统一安全热线)
海信全国服务维修24小时热线
400-153-5118 (客服)
海信中央空调、冰箱、空调、洗衣机、电视机、…
在维修操作过程中,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。
在收费方面,严格按照发展和会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行。
友情提醒:售后服务维修单子多;线路有时候很忙;请多打几次;希望大家体谅服务为先,满意为念,服务无极限,真诚到永远
选择我们的理由:
(1)市区上门仅需30分钟。
(2)服务公开;故障公开;价格公开。
(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
(4)先检测,报价,客户同意后再开始维修。
(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
(8)所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要 售后保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。
海信维修中心电话客户报修服务中心服务城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、唐山、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、莆田、淄博、岳阳、株洲、三亚、绵阳、遂宁、柳州、玉林、、怀化、娄底、大同、咸阳、、沧州、宜昌、黄石、吴江、鄂州、宜宾、泰兴、张家港、桂林、江阴、太仓、江都、常熟、慈溪、仪征、萍乡、、、景德镇、昆山、等城市均有预约网点!
用户预约维修后,客户报修服务中心工程师在规定的服务时间内电联用户,保外如有费用产生先征得用户同意后方可上门检测维修。
春 夏 秋 冬—全年365天7*24小时海信客服电话4001-535118
客户报修服务中心七大服务保障, 给您无限的安全和贴心
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4.所有工程师都经过专业培训,统一着装、统一上门服务标准
5.售后维修电话客户报修服务中心全国收费统一标准公开透明,绝无隐形消费
6.所有维修均有质保,解除您的后顾之忧
7.所有服务全回访,服务质量双保障
8.如私下与工人达成协议,维修后没有索要维修保修单,电器出现故障,我公司概不负责!
9.若师傅上门检测出设备所在故障,用户放弃维修需要向师傅支付40元-80元上门检测费,具体根据设备拆机检测难度收取。
海信电器售后维修电话客户报修服务中心具体服务流程:
1.在线预约
①用户登录全国客户服务中心页面→②点击“服务专区”→③选择“在线服务”→④填写购机信息→⑤预约上门时间→⑥售后工程师电联上门→⑦回访服务和收费情况
2.电话预约
①用户拨打全国统一服务电话→②提供个人信息→③预约上门时间→④售后工程师电联上门→⑤回访服务和收费情况
3.安装流程
用户预约安装后,售后工程师在规定的服务时间内电话联系用户,确定用户安装方式,如有费用产生先征得用户同意后方可上门安装。
注:用户选购非底座、挂架等产品,客户报修服务中心工程师需与用户签订安装合同,明确因底座、挂架质量原因导致电器出现坠落、跌倒等现象,致使电器损坏,售后不承担任何责任,请您谅解。
4.维修流程
用户预约维修后,售后工程师在规定的服务时间内电联用户,保外如有费用产生先征得用户同意后方可上门检测维修。
服务承诺:按公司售后服务规定,修不好不收维修费(请您对我们的维修师傅进行监督);
提醒:报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况,请您多打几次,谢谢理解。
信誉至上,用户就是上帝的服务宗旨,以专业的技术,的服务服务广大客户,为了做得更好只要您一个电话,我们就会全力以赴,如您有需要,请直接与我们联系
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