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红日燃气灶售后服务电话:400-8383-621。
红日燃气灶24小时客服热线:400-8383-621。
7天24小时人工电话客服为您服务、红日燃气灶售后服务团队在调度中心的统筹调配下,线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。
所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,(在红日燃气灶“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
服务承诺
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内(消费者要求另订时间的除外)。
『肆』 上海樱花燃气灶售后服务电话
上海樱花燃气灶在长宁区设立有总部服务中心,其热线电话为400一820十5460,而浦东区则提供24小时报修热线,电话号码是021一6402十1703。该品牌承诺,服务更专业,致力于实现客户满意,不夸大故障,坚决杜绝乱收费。具体而言,严格遵循维修程序及操作规范,确保维修质量。同时,严格把控配件质量,防止使用假冒伪劣配件。服务热线24小时有人值守,确保在24小时内作出回应。维修车间及前台在节假日和周六日也照常服务,确保用户随到随修。此外,中心还成立了上门维修制度,并能迅速成立抢修小组,确保及时到达现场进行抢修。
在收费方面,上海樱花燃气灶严格执行市物价局和公司的维修收费标准,更换下来的旧件会返还给客户,并且不夸大故障,坚决杜绝乱收费。对于外地客户,提供远程故障判断、技术咨询以及配件邮寄服务,确保外地客户也能迅速解决问题。需要邮寄配件的外地客户,我们会尽快处理,确保急事急办。
上海樱花燃气灶维修中心对维修过的机器提供三个月的保修服务。在保修期内,如因维修质量问题或更换配件质量问题出现故障,中心将负责返修。此外,对于在中心维修过的客户,再次维修同型号机器时可凭收费单据及保修单享受维修费半价优惠。