① 深圳水务集团客户服务
深圳水务集团致力于打造全方位的客户服务体验，他们构建了一个综合的服务平台，包括实体的客服营业大厅，以及便捷的在线服务渠道——"中国水星"网站。通过这个立体服务体系，用户可以享受到无缝对接的全方位服务网络，无论何时何地，都能得到及时的支持。
集团深知公开透明的重要性，自1996年起，每年都会公开他们的服务承诺，并且会公布上一年度承诺的达成情况，以此接受社会的监督。这种主动接受监督的举措，体现了集团对于服务质量的严格把控和自我规范，旨在不断提升供水排水生产和客户服务的水平。
数据表明，深圳水务集团在1996年至2008年间，服务承诺达标率一直保持在95%以上，这无疑是一个值得称赞的成绩，证明了他们在服务承诺上的坚守和执行力。这样的高标准服务，使集团赢得了用户的信任和满意。
深圳市水务（集团）有限公司（以下简称深圳水务集团）是集自来水生产及输配业务、污水收集处理及排放业务、水务投资及运营、水务设施设计及建设等业务为一体的大型综合水务服务商。