绵阳市自来水维修电话

① 自来水公司维修热线电话

供水24小时维修电话：96510。如果拨打12315，12315不会处理自来水断水的问题，而是会提供相关信息，水费等问题。比如他会通知当地的水厂，或者当地政府部门的一些相关电话和地址，让他去当地部门投诉链冲或者询问原因。

自来水公司最的投诉：

1、如果向当地自来水公司投诉，可以给当地自来水公司打电话，说明投诉原因，协商解决。

2、如果自来水公司的处理达不到预期效果，可以向住建局等主管部门投诉。

3、可以直接在领导的邮箱和留言板芦唤雀留言投诉。在网络输入城市名称+市长邮箱，并注明姓名和联系电话，以便调查和回复。一般领陪早导的邮箱和留言板，由专人提交相关部门，限期解决和开会。只要投诉合理合法，效果会更好。

② 自来水公司电话报修

自来水公司客服中心电话-96116进行报修。热线接到报修电话后由值班员将报修的地点、报修人的姓名、联系电话等记录下来，在按照抢修类别及抢修区域的划分，将抢修任务单发送到各维修所。

内容扩展

随着信息技术的发展和人民生活水平的提高，公众对水、电、煤气等公共事业机构的服务越来越关注为了提高服务质量、解决群众的实际问题，同时树立良好的服务形象，各公共事业机构均在积极利用先进的呼叫中心技术和管理模式，成立了专门的客户服务中心。

客户服务中心负责处理业务咨询、资费查询、自助缴费、报修处理、客户投诉、自动缴费等业务，并科学规范地管理各部门的对外服务从而有效地解决了以往的服务模式中存在的工作流程不科学、资源配置不合理、服务管理不规范的不足。

自来水服务系统提供完备的业务流程，从客户拨打热线录单派工施工维修各流程工单的打印，通过客户热线系统可看到各工单的执行情况以及执行时间。