榆林万家乐壁挂炉维修电话

A. 天然气壁挂炉维修投诉电话

如果遇到天燃气层面的难题，能够拨打燃气公司24钟头抢修电话：12398和95598。

B. 万家乐壁挂炉的售后服务

1. 服务理念——真诚服务 乐送万家
2. 服务目标——顾客全面满意
3.服务承诺
公司执行国家[8]《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，凡万家乐用户，均可享受以下服务承诺：
⑴服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务。
⑵服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
⑶提供24小时热线电话咨询
⑷百分之百上门服务、百分之百终身保养(包修期外，提供有偿服务)。
⑸产品售出10天内质量问题可退、换、修，产品售出20天内质量问题可换、修。
⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务)。
4.产品包修期限明细。
①包修期的起始日以有效票据的购买日期为准，包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品(含浴霸产品)不提供上门服务，若用户要求服务商上门维修的，收取上门费)
②包修期外维修按收费标准收取维修费、远程费、配件费,杜绝多收费或乱收费的现象。包修期外更换的零配件包修三个月，由此产生的上门费和维修费用不得向用户收取。
③用户凭购机发票及包修卡在全国任何一家指定的万家乐服务商，均可享受以上政策规定的包修服务。
5.下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修。
①消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品。
②非公司指定的服务商维修造成损坏的(包括用户自行拆卸维修的)。
③无三包凭证或购机有效证明的。
④包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符的。
⑤包修卡或购机发票经过无效涂改的。
⑥因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
⑦工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”、“等级品”、“处理品”及“特价品”的产品。
⑧超过包修期的。
⑨不符合国家政策、法规中规定退换的。
6.三包退换规定
①产品售出之日起10天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。
②产品售出之日起20天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
③整机三包有效期间，修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
④整机三包有效期间，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费更换同型号产品。
⑤整机三包有效期间，符合换货条件的，公司因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品，不愿意调换其它产品而要求退货的，应给予退货，对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。

C. 修理壁挂炉上门电话

壁挂炉维修电话400-855-7993。

服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。用户随到随修；建立上门维修制度；同时成立抢修小组，可随时到现场抢修。壁挂炉电热水器使用更加频繁。和其他家电一样，壁挂炉电热水器也需要定期清洗、排除故障、延长使用寿命。壁挂炉维修电话400-855-7993。

不过，壁挂炉电热水器的清洗更需要小心。因为壁挂炉电热水器的特殊性，所以一般不适合用户自行清洗，而要请专业人士上门清洗。维修人员不仅要为客户解决壁挂炉故障，还要分析引起这种故障的原因，排除其它隐0患，替客户解决后顾之忧。

壁挂炉供暖正常，生活热水冷了不稳定，可能是这些原因造成的：水压或气压波动大；检查是否是气阀和电路板的问题；自来水流量小，自来水温度高；检查温度传感器；风压开关接触不良；热水流量传感器坏；最小功率太高。

使用生活热水时，调节混合水龙头。当冷水流量过大时，通过燃气壁挂炉的热水流量过小，这时炉膛会自动调节。严重时壁挂炉可能熄火，热水忽冷忽热，火焰忽大忽小。

D. 维修壁挂炉热线电话

壁挂炉售后服务维修热线电话：400-852-8577。

壁挂炉是燃气壁挂炉的简称，全称是“燃气壁挂式采暖炉”，是一种以天然气为能源的热水器，具有防冻保护、防干烧保护、意外熄火保护、温度过高保护、水泵防卡死保护等多种安全保护措施。

燃气壁挂炉具有强大的家庭中央供暖功能，能满足多居室的采暖需求，各个房间能够根据需求随意设定舒适温度，也可根据需要决定某个房间单独关闭供暖，并且能够提供大流量恒温卫生热水，供家庭沐浴、厨房等场所使用，经济实用。

我们国家的标准叫法为：“燃气壁挂式快速采暖热水器”，但它却不是传统意义上的燃气热水器，与热水器有着本质的区别。可以外接室内温控器，以实现个性化温度调节和节能的目的。

壁挂炉的工作原理和安装事项

当壁挂炉点火开关进入工作状态的时候，风机先启动使燃烧室内形成负压差，风压开关把指令发给水泵，水泵启动后，水流开关把指令发给高压放电器其启动后指令发给燃气比例阀，燃气比例阀开始启动。

燃气比例阀和风压开关以及烟气感应开关是连锁控制的，燃烧室有一定的负压燃气，比例阀才可以工作，当5秒钟烟气感应开关检测不到有废气排出时，就切断燃气比例阀停止供气，从而保证安全使用燃气。

锅炉安装前需要预留好空间和烟道位置，悬挂壁挂炉机体要正。壁挂炉底部接口尽量不要采用硬管链接。按照说明书安装锅炉温控开关面板、温度开关面板要安装在所要控制的采暖功能区。