武汉小天鹅维修电话

1. 网上查的武汉小天鹅洗衣机服务电话打不通，有谁知道电话

你应该打小天鹅洗衣机全国统一呼叫中心电话4008228228，不要随便在网上查电话，绝大部分都版是社权会服务网点，不是小天鹅的服务网点。你可以把洗衣机故障向这个电话报修，一般要提供用户姓名、联系电话、洗衣机故障基本描述、家庭地址这些信息。一般24小时会上门，服务还是很不错的。

2. 小天鹅全自动洗衣机维修电话

（1） 拨打小天鹅24小时免费服务热线400-698-7786，联系客服为您报装报修。

3. 武汉小天鹅洗衣机售后服务电话

武汉小天鹅洗衣机维修：400---081----8378 武昌区：027--5123--8618

全自动洗衣机故障一：进水量未达到设定水位时就停止进水。

分析与检修：此故障主要是水压开关性能不良，使集气室内空气压力尚未达到规定压力时，其触点便提前由断开状态转换为闭合状态而停止进水，

全自动洗衣机具体原因和处理方法是：

(1)水压开关水位控制弹簧预压缩量变小，只要旋入调节螺钉增加水位控制弹簧的预压缩量即可解决若是水位控制弹簧弹力变小或失去弹 性，则要更换水位控制弹簧。

(2)水压开关凸轮上凹槽磨损或损坏，一般要更换凸轮才可解决。

全自动洗衣机故障二

：全自动洗衣机进水量必须超过设定水位较多后才会停止进水。
分析与检修：此现象说明实际水位已达到规定高度时，水压开关集气室内的空气压力仍达不到规定值，只有继续升高水位，水压开关才会动作。

具体原因和处理方法是：

(1)水压开关集气室导气接嘴堵塞或漏气。只要清除导气接嘴处杂物;或在漏气处用401胶封固即可。若是导气软管老化扭结或破裂漏气，则 要更换导气软管。

(2)水压开关水位控制弹簧预压缩量过大。只要将调节螺钉旋出一些，减小水位控制弹簧预压缩量即可。

(3)水压开关内换向顶杆及传动部件 变形或损坏。可通过修复校正来解决，严重时则要更换水压开关

故障三：程序进入洗涤状态时，电机转动正常，但波轮不转。

分析与检修：该故障多发生在电机至波轮之间的机械传动部位上。

具体原因和处理方法是：

(1)电机皮带轮、离合器带轮和波轮的紧固螺钉松动，滑丝或断裂。只要重新拧紧或更换紧固螺钉即可;若是波轮方孔滚圆，则要更换波轮。

(2)三角皮带打滑或脱落。只要适当调大电机与离合器的距离并在三角皮带上 擦些松香粉增大摩擦即可解决。若是三角皮带老化变形，则要更换三角皮带。

(3)离合器减速机构零件磨损或损坏，一般要更换离合器总成才行。

故障四：洗涤时，脱水桶跟转。
分析与检修：脱水桶跟转分两种情况，一是脱水桶顺时针方向跟转;二是脱水桶逆时针方向跟转。

脱水桶顺时针方向跟转的具体原因和处理方法是：
(1)制动带松脱，使制动带对脱水轴的制动力矩减小，只要重新安装好制动带即可。
(2)制动带严重磨损或损坏。可通过旋转调节螺钉，将棘爪位置适当调节，增大制动带对脱水轴的制动力矩，严重时要更换制动带。

脱水桶逆时针方向跟转的具体原因和处理方法是：

(1)离合器扭簧脱落、断裂或扭簧与脱水轴配合过松而打滑，使扭簧丧失止逆功能。只要重新装好 扭簧或更换扭簧即可，严重时要更换减速器。
(2)离合器制动带松脱、磨损或断裂。只要重新紧固或更换制动带即可。
(3)离合器制动弹簧或拨叉弹簧太软或断 裂。只要更换离合器制动弹簧或拨叉弹簧即可解决。
故障五：洗涤时，电机正反向运转正常，而波轮只能单向反转，不能正转。
分析与检修：此故障系离合器棘爪拨叉变形或调节螺钉旋入过深，使棘爪工作位置不能到位，导致洗涤轴与脱水轴在洗涤状态下未分离所致。

因离合器棘爪工作位置不到位时，方丝离合簧不能被拨松，使洗涤轴和脱水轴都被离合簧抱紧，而脱水轴在洗涤状态下又被制动带抱紧。当离合器皮带 轮顺时针方向正转时，则不能带动波轮转动。当离合器皮带轮逆时针方向反转时，既是离合器方丝离合簧旋松方向，使洗涤轴与脱水轴分离;又是离合器钮簧旋紧方 向，脱水轴仍被制动带抱紧，此时波轮可以反向转动。

先适当调整调节螺钉，使棘爪拨叉与制动杆间隙在正常范围内，若棘爪拨叉变形损坏，可对棘爪拨叉进行修复校正，严重时要更换棘爪拨叉才能解决问题。

故障六：排水速度变慢。

分析与检修：此故障一般是排水阀未完全打开或排水管路不畅所致。
具体原因和处理方法是：
(1)排水阀内有杂物堵塞或排水软管弯折变形。只要清 除排水阀内杂物或更换排水软管即可解决。(2)排水拉杆与橡胶阀门间隙变大，只要适当调小排水拉杆与橡胶阀门的间隙即可。
(3)排水阀内弹簧太长或失去弹 性。只要更换内弹簧即可。
(4)排水电磁阀动铁心阻尼过大或吸力变小。清除电磁铁内锈蚀污物或更换排水电磁阀。

故障七：排水不净。

分析与检修：此故障一般是水压开关性能不良或空气管路有漏气，使集气室内空气压力变小，
当盛水桶内水位还未下降到规定位置时，水压开关触点便 提前动作，使总排水时间缩短，导致
排水不净的故障。只要设法找到空气管路漏气处并用401胶密封即可。若是水压开关损坏，则
要更换水压开关。

故障八：脱水结束后，制动时间过长。

分析与检修：该故障系制动带不能抱紧脱水轴制动轮，使制动摩擦减小所致。
具体原因和处理方法是：
(1)离合器上的制动带安装歪斜、内衬磨损或 紧固螺钉松脱。只要重新安装或更换制动带即可。
(2)制动弹簧松脱、断裂或失去弹性。只要重新装好或更换制动弹簧即可。
(3)制动杆被棘爪叉顶住不能回 位，使制动带不能将脱水轴制动轮抱紧。只要对棘爪拨叉位置进行调整、修复或更换拨叉即可。
(4)电磁铁动铁心被杂物阻塞不能完全伸出，使制动杆不能恢复到 原位。只要清除电磁铁动铁心上的锈蚀污物或修换电磁铁即可。

故障九：脱水时，脱水桶有较大的振动噪声。

分析与检修：引起脱水桶振动噪声的具体原因和处理方法是：

(1)脱水桶和洗涤桶之间有杂物。只要将杂物清除即可。

(2)脱水桶平衡圈破裂或漏 液，使脱水桶转动时失去平衡作用。只要更换平衡圈即可解决。

(3)脱水桶法兰盘紧固螺钉松动或破裂。只要紧固或更换法兰盘即可。

(4)脱水轴承严重磨损或 松动。只要紧固或更换脱水轴承即可。

4. 武汉小天鹅洗衣机维修服务中心售后电话

全市武汉小天鹅洗衣机维修400---081----8378 武昌区：027----5123----8618

全自动洗衣机厂家维修点常见故障代码：

F1:全自动洗衣机水位传感器接触不良

E1：全自动洗衣机排水超时，检查排水管是否被堵

E2：全自动洗衣机上盖没有盖好

E3：全自动洗衣机脱水不平衡，把衣服重新抖散开来再脱水

E4：全自动洗衣机进水超时，检查水压，进水阀是否脏堵

E5：全自动洗衣机水温超过50度

E6：全自动洗衣机是否使用了高泡洗衣粉

1、进水5分钟后没有达到复位水位。

2、8分钟内没有达到设定水位。
3、在补充进水6分钟内没有达到设定水位。

A 跳电10次失败报警（修电源开关解决）
B 进水超1h报警（门开关有效，查进水阀等）
C 排水时间≥6分钟水位传感器未复位（门开关有效，查排水阀等）。
D 脱水前门未合报警（门开关有效）。
E 电源太高跳电10次又失败报警（修电源开关）。
F 连续三次撞桶报警（门开关有效）
G 水位传感器频率出界报警.(查传感器及相应器件)

560G
报警功能 出现报警时，蜂呜器长呜10秒钟，同时"报警"灯和"故障类型"灯闪烁，若不处理,每隔14分50秒重复长呜10秒钟，长达1小时不处理则自动切断电源开关。 .
灯1 跳电失败报警（门开关无效，查跳电开关）。
灯2 进水或补水超1h报警（门开关有效，查进水阀、水龙头）
灯3 排水时间≥6分钟（门开关有效，查排水阀等）。
灯4 脱水前门未合报警（门开关有效，合上门盖）。
灯5 连续三次撞桶报警（门开关有效，平衡衣物）
灯1及5 水位开关超限报警（门开关无效，查水位开关） *
810G 828G 812G `
报警功能 出现报警时，蜂呜器长呜10秒钟，同时"报警"灯和"故障类型"灯闪烁，若不处理,每隔14分50秒重复长呜10秒钟，长达1小时不处理则自动切断电源开关。
灯1 水位传感器报警（门开关无效，查水位传感器及插座接线是否接好）
灯2 进水或补水超1h报警（门开关有效，查进水阀、水龙头）
灯3 排水时间≥5分钟（门开关有效，查排水阀等）。
灯4 脱水前门未合报警（门开关有效，合上门盖）。
灯5 连续三次撞桶报警（门开关有效，平衡衣物）
灯6 有预约,启动时门未合（门开关有效、合上门开关）

668G 668JG 报警功能 出现报警时，蜂呜器长呜10秒钟，同时"报警"灯和"故障类型"灯闪烁，若不处理,每隔14分50秒重复长呜10秒钟，长达1小时不处理则自动切断电源开关。
显示"E0" 跳电失败报警
显示"E1" 进水或补水超1小时报警
显示"E2" 排水时间超过5分钟报警。
显示"E3" 脱水前（含预约启动后）门未合报警。
显示"E4" 连续三次撞桶报警。
显示"E8" 水位传感器报警。
.
801G
报警功能 出现报警时，蜂呜器长呜10秒钟，同时"报警"灯和"故障类型"灯闪烁，若不处理,每隔14分50秒重复长呜10秒钟，长达1小时不处理则自动切断电源开关。
显示"E0" 跳电失败报警
显示"E1" 进水或补水超1小时报警
显示"E2" 排水时间超过5分钟报警。
显示"E3" 脱水前（含预约启动后）门未合报警。
显示"E4" 连续三次撞桶报警。
显示"E8" 水位传感器报警。
805BCL
报警功能 出现报警时，蜂呜器长呜10秒钟，同时"报警"灯和"故障类型"灯闪烁，若不处理,每隔14分50秒重复长呜10秒钟，长达1小时不处理则自动切断电源开关。
显示"E0" 跳电失败报警
显示"E1" 进水或补水超1小时报警
显示"E2" 排水时间超过5分钟报警。
显示"E3" 脱水前（含预约启动后）门未合报警。
显示"E4" 连续三次撞桶报警。
显示"E8" 水位传感器报警。

FE ：进水阀、传感器等故障 ? PE ：压力开关、电脑板、接插件等不良 ? CE ：感知过高的电流(IPM坏、电机短路等) ? LE ：速度传感器、连接电机接插件等不良 ? LE：过载，衣物过多； ? TE：不加热故障； ? AE：漏水，拔掉电源，上门； ? 匕E：加热故障 ? DHE：烘干故障 PF：洗衣机电源故障；（先重新启动程序，
UE（没有显示屏的型号“洗涤+漂洗+脱水”三个灯闪）：表示脱水不平衡，建议客户把衣物拿出抖散再均匀的放进桶内，同时，在机盖上放上半杯清水检查机身是否平整，如不平可以调节底脚来达到平衡状态，再试一下脱水。
CL（没显示屏的是程序旋钮一圈灯闪烁）：LG洗衣机有童锁功能，在面板上会有两个键用线连接，中间有一个小笑脸或小锁的标志，同时按下两键3秒后童锁功能启动，此功能启动后其他按键不能再选择，需要解除时再同时按这两键3秒即可。
PF：洗衣机电源故障；（重新启动程序）
SD或CD：代表烘干后自动进入4小时冷却防皱功能，烘干结束后机器自动启用此功能，内桶运转25秒停5分钟。如不需要可按任意键就可解除此功能。
IE：代表，不进水（8分钟未达到最低水位或者25分钟未达到感知后设定的水位）1.进水管安装好了吗,是否漏水，如漏水，请重新安装或换新的进水管。 2.进水阀过滤网是否堵了， 清洗进水阀过滤网方法：在清洗滤网前先将电源插头拔下，用手或钳子将进水阀里的滤网拔出，用牙刷将滤网上的污渍去除，再重新插回进水阀。为了更好地保护进水阀，建议顾客3-4个月清洗一次进水阀滤网。
显示OE//漂洗+脱水灯闪
看下排水软管的摆放位置对吗？
如果排水软管摆放的位置过高，就会不出水或者排水很慢，所以请将排水软管平放在地面上，最高处不要超过6CM，同时注意排水管不要打结或弯曲，否则都会影响排水．
显示VE//洗涤+漂洗+脱水三个灯闪
洗涤物没堆向一边吗？
如果洗涤物堆向一边或部分缠绕在一起的话，也会造成脱水不平衡，请按暂停，待桶停止转动后打开折盖，将衣物拿出抖散，再均匀的放入桶，盖好折盖，再按启动/暂停键就可以了。
显示IE/E2//洗涤+漂洗灯闪
1. 水压正常时，请检查一下进水阀过滤网是否有异物？
进水阀过滤网的清洁方法是： 1。关闭水龙头，打开电源， 按启动/暂停键，将软管里的水全部排出。然后关闭电源后，拔出电源插头。 2。将进水管与洗衣机连接的一头拧下，把进水口里面的进水阀过滤网轻轻地用小镊子或尖嘴小钳子取出。 3。将取出的过滤网放到流动的水中，用牙刷将过滤网上的水锈或铁屑等异物清除干净后，再安装上去，装好进水软管，确认下是否可以进水。

2. 水龙头是打开状态吗？
在洗涤中进水时，如果长时间没有达到一定水位的话会显示IE的错误代码，如果水龙头是关着的，请打开。

3. 水压低吗？
如果水压低，往洗衣机进水的流量就小，接水的时间变长，那洗涤时间也变长。如果用户家里的水压明显低的话，8分钟未达到最低水位或者25分钟未达到感知后设定的水位，请修一下水管，接个增压泵就可以了。

4. 在寒冷的冬季，洗衣机在阳台等外部空间使用了吗？
在寒冷的天气里，如果将洗衣机安装到屋外的话，进水软管里的水会冻住，无法进水。进水软管的解冻方法 ①向水龙头和连接座位置浇上50度左右的温水，使其解冻，拔下进水软管。 ②把进水软管从洗衣机上取下来，放到温水中解冻。 ③洗衣机进水口内部的进水阀过滤网上的也会有残留水分可能会冻住，用热的毛巾或吹风机（15cm 距离）解冻进水口的入口处。然后安装好，再试一下进水是否正常。

DE/洗涤+脱水灯闪
折盖故障,折盖盖好了吗?
1.请检查折盖是否盖好 2.折盖处是否夹住东西了 3.检查折盖中间磁铁是否遗失

洗衣机故障代码：

F1:水位传感器接触不良

E1：排水超时，检查排水管是否被堵

E2：上盖没有盖好

E3：脱水不平衡，把衣服重新抖散开来再脱水

E4：进水超时，检查水压，进水阀是否脏堵

E5：水温超过50度

5. 小天鹅冰箱24小时服务热线电话号

电话：400-6133315

小天鹅冰箱维修售后服务中心目前在北京、天津、广州、上海、重庆、合肥、安庆、深圳、珠海、桂林、哈尔滨、杭州、石家庄、洛阳、岳阳、济南、常州、昆山、南通、无锡、扬州、南昌、沈阳、南京、福州、成都、长沙、郑州、苏州、南宁、西安、宝鸡、太原、绵阳、武汉、昆明、宁波等开设维修部网点，提供售后服务。

小天鹅冰箱维修售后保证

一、快速

关于小天鹅冰箱洗衣机维修咨询可拨打热线电话，将快速对应。

二、随时

365天、每天24小时随时都有专人受理有关小天鹅冰箱洗衣机维修的所有服务业务。

三、亲切

珍惜与客人的每一次交流，亲切对应。

四、确实

作为小天鹅冰箱洗衣机维修的专业维修商，由掌握专业技术的工程师和受理人员确切地对应。

6. 小天鹅洗衣机24小时服务热线号码-全国统一各点400电话

小天鹅洗衣机24小时服务热线号码|全国统一各点电话

小天鹅洗衣机服务中心24小时热线维修咨询电话: ☎

服务目标:做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。只要您拨打公司24小时维修热线:本公司将第一时间竭诚为您服务!相信你的选择没有错! 好生活从小天鹅洗衣机开始!小天鹅洗衣机维修，季节在变，我们的服务不变！

一、报修流程：

在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。

二、报修说明：

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下面小天鹅洗衣机售后维修介绍几种常见洗衣机不脱水的原因和解决方法。

/1、洗涤物在洗涤时处于不平衡状态

当衣物过多的情况下洗涤物不能被调整到平衡，这时洗衣机就会自动调整为低转速从而造成脱水效果较差，如果是这种原因而造成洗衣机不能脱水，那就不用过多的担心，可以在洗涤衣物之前将衣物数量放少些，不要一下子塞太多，以免造成洗涤时不平衡，而影响脱水效果。

2、洗衣机顶盖的安全开关损坏

洗衣机在脱水的过程属于高速运作的机械运动。在脱水的过程中尽量不要打开顶盖以免造成顶部连动开关损坏，如果出现洗衣机顶盖连动开关损坏，洗衣机就不能进行脱水

3、洗衣机排水系统堵塞

当洗衣机排水系统出现堵塞时会导致盛水筒内的洗涤液不能排出，当盛水筒内泡沫过多，或者筒内的洗涤液一时难以桐运排净，水位开关不能复位，洗衣机不能进入脱水程序。解决建议：取下排水过滤器清洗，用水冲洗排水口及清除排水阀内的杂物。

4、水位开关不能复位

洗衣机脱水程序是在洗涤液排净后，水位开关复位的条件下开始的，如果水位开关损坏，将无法进入脱水程序!

洗衣机不能脱水，有可能是人为的操作不当引起的，但也可能是洗衣机自身的故障。

1、电机故障

如果是洗衣机机器故障而引起的洗衣机不能脱水，可以尝试打开洗衣机后盖，用手移动皮带轮，如果无卡滞现象，接通电源后，电动机有嗡嗡声响而不转动，则是电动机匝间短路或损坏，或电容器没接入电动机回路。此时应切断电源，卸下电动机皮带重新启动。如果电动机仍然不转或转速低，则是电动机故障，应修理或更换电动机。

2、电磁阀损坏

全自动洗衣机的洗和脱水是通过电磁阀转换底部的齿轮来完成的，局肢梁其电磁阀损坏也会使得脱水无法正常运作!

3、电动机插头松脱

由于滚筒洗衣机连接导线都采用接插件，因此在运输过程中，由于振动等原因常造成电动机插头松脱或插片在安装时被顶出的现象。若插头松脱，应重新插紧并用捆扎线绑紧，以防再次脱落。

三、洗衣机不能加热，加热指示灯也不亮的检修

出现此类故障时，应检查以下几个部位：

1、检查温控器接插端是否接触不良或断线。排除不良或断线点。

2、检査温控器是否断路。若用万用表测量电阻值为无穷大（正常为0）或旋转无开关响声，则说明温控器损坏，需更换温控器。

3、检查插头和插座是否接触不良、电源线是否断或内部接线端子是否烧坏。修复或更换接线、插头与插座。

4、饥判检查控制器是否损坏。有电源输入无输出到加热管，需更换控制器。

处于保温状态时，放水约5min指示灯转为加热状态即正常；有正常的热水使用，则说明指示灯损坏，需更换。

四、洗衣机电源指示灯不亮、也无热水，但漏电保护指示灯亮的检修

岀现此类故障时，应检査以下几个部位：

1、检查温控器是否已打开。将温控器调温旋钮调到最高位置（定温式无调温旋钮）。

2、检查各连接线插片是否松脱或断开。修复或重插连接线。

3、检查各元器件工作电压是否正常（如：用万用表AC250V挡测量电源线、各连接线及元器件是否有220VI作电压）。修复或更换损坏件。

五、洗衣机电源指示灯亮，但无热水的检修

4、电动机热保护器动作

由于过载、堵转等原因，使电动机发热，电动机热保护器动作造成洗衣机不脱水，此时只要待热保护器复位后即可使用。

5、部分机型设有不脱水

首先应检查不脱水键是否按下。若按下此键，洗衣机具有防皱功能，不对洗涤物进行脱水。只要抬起不脱水键，洗衣机即可进行脱水。

6、电脑控制板故障

只能更换，因为其控制板为了防水是用胶盖住，修理相当不方便!

洗衣机不能脱水的原因是很多的，如果不是人为造成的不能脱水，建议还是要联系专业维修人员来进行检修。

滚筒式洗衣机中的电动机常釆用双速电动机，全称为电容运转式双速电动机。该电 动机的内部装有两套绕组，同在一个定子铁心上，分别为12极低速绕组和2极高速绕组。在洗涤过程中，2极低速绕组工作，带动滚筒洗涤衣物；在脱水过程中，12极高速 绕组工作，带动滚筒高速运转，甩出衣物中的水。

小天鹅洗衣机售后维修特别提醒：

电动机绕组中的主、副绕组控制电动机的正、反转，因此具有相同的线径、匝数、极距和节距。公共绕组的线径、匝数、极距、和节距与主、副绕组不同，并且采用星形联结，相邻绕组间呈120度。

脱水时洗衣机只能单向运转，因此脱水绕组的主、副绕组有明显的区别，主绕组的线径粗、匝数少、直流电阻小，副绕组的线、径细、匝数多、直流电阻大。

两套电动机绕组的公共端连接在一起,形成双速电动机的公共端。当给洗涤绕组（12极低速绕组）供电时，洗衣机以低速带动 滚筒运行，进行洗涤工作，当给脱水绕组（2极高速绕组）供电时，滚筒高速运行，进行脱水工作。电动机的供电由控制电路板控制，将两套电动机绕组互锁，不允许两套电动机绕组同时通电运行。

7. 小天鹅洗衣机24小时服务热线

小天鹅洗衣机24小时服务热线：4008228228，人工客服热线节日不休息，保证用户随到随修，提供上门检测维修、安装、拆装、移机、清洗、保养等服务。

为了快速、准确的上门判断故障问题，拔打小天鹅洗衣机24小时服务热线号码／全国统一400客服售后热线时描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及联系方式和地址，售后客服可以通过报修的基础信息，及时准备好相关配件，快速上门，一次性排除故障。

小天鹅洗衣机维修注意事项

1、如果用户因运送还有安装不当以及不当使用还有看管不当而损坏的洗衣机，商家可以不进行免费修复。

2、如果用户自行拆卸洗衣机，而导致洗衣机损坏的情况下，商家不进行免费修复。

3、如果用户自己涂改发票或者没有购买洗衣机的发票以及没有洗衣机保修证明的情况下，商家不进行免费的修复。

4、如果因为用户家庭的电压不稳定还有火灾等意外情况而导致的洗衣机损坏，商家不进行免费的修复。

5、如果没有按照洗衣机的说明书还有注意事项使用，而导致洗衣机损坏的情况，商家不进行免费的修复。