❶ 电力部门事故应急抢修电话号码是多少
电力部门抢修电话:95598
95598客户服务热线是集自动、人工服务于一体,为客户提供24小时不间断服务,主要提供服务包括:
1、故障报修;
2、电费查询;
3、用电业务咨询;
4、投诉;
5、举报及建议等。
国家电网的呼叫中心分为南北两个中心,南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省,各省设有呼叫中心,呼叫中心号码统一为95598。
(1)攸县电力局维修电话号码扩展阅读:
南方电网承诺拨打95598后,到达现场的时间最快是45分钟,具体如下:
中国南方电网公司供电服务承诺
一、城市地区供电可靠率不低于99.9%,居民客户端电压合格率不低于98%;农村地区供电可靠率不低于99.5%,居民客户端电压合格率不低于94%。
二、计划停电、计划限电提前通知或公告。
三、严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时公开电价、收费标准。
四、故障停电后,城市地区供电抢修人员到达现场时间平均45分钟,农村地区90分钟,特殊边远地区2小时。城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时,农村地区5小时。
五、供电方案答复期限:居民客户不超过2个工作日,低压客户不超过5个工作日,高压单电源不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。
六、装表接电期限:居民客户不超过2个工作日,低压客户不超过3个工作日,高压客户不超过5个工作日。
七、欠费停电的客户缴清电费后12小时内复电。
八、客户在营业厅平均等候时间不超过15分钟。
九、95598供电服务热线24小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报,20秒接通率超过90%。
十、受理客户投诉后,24小时内联系客户,5个工作日内答复客户处理意见。
用电客户的义务:
1、应遵守《中华人民共和国电力法》和《电力供应与使用条例》等法律、法规及国家电力行政规章的规定;
2、应采取有效措施,做好安全用电、节约用电、计划用电工作;
3、应按时交付电费;
4、应履行《供用电合同》协商确定的各项义务。
❷ 供电局电话号码
如有供电方面疑问的,建议您可拨打95598供电服务热线,24小时向用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。
❸ 电力局的服务电话是多少
供电服务热线是95598,该热线24小时受理用电客户的咨询查询业务、故障报修、用电报装、投诉、举报、意见、建议等业务。
如有任何用电方面问题,欢迎随时致电咨询。希望我们的回答能对您有所帮助。
❹ 本地供电局的客服电话要怎么查询
电力局(国家电网)号码为:95598,全国各地的电力局电话都不一样。建议上官网查询。
一、电话号码查询服务:114。
1、195598:国家电力系统客户服务电话。主要负责解释地方权力政策和权力结构的变化。95598是电力系统的服务热线,属于呼叫中心。现在95598呼叫中心分为南方分中心和北方分中心。云南、贵州、广东不在95598项服务范围内。
2、114号码查询台:提供7*24小时电话号码查询和信息查询服务。开通了列车时刻及长途客运信息查询、天气预报、农历日期查询、特色酒店查询、车牌号查询等功能。
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查号台(114)服务内容
1、目前,116114已开通:酒店预订、机票预订、餐饮预订、教育导航、失物招领、企业总机(企业可在116114平台注册本公司电话,然后通过116114查询或直接转接到相应的电话号码)等相关业务企业。
2、中国联通移动116114业务是整合国家信息管理平台数据库,利用自身核心资源开发的信息服务产品。用户可以通过移动客户端和WAP方便地在线使用各种信息导航服务。
3、联通116114提供的服务包括:号码信息服务(114号码查询、黄页查询等)、商务旅行服务(预订机票、酒店、餐饮等)、位置服务(移动导航等)、通信服务(企业总机、随身号码簿等)、信息导航、汽车顾问、旅游预订、财务顾问、生活导航、租车、交通顾问、等等。