A. 要一个海尔总部的投诉电话
2016年2月14日购在深圳华强北群星广场苏宁电器购买了一台海尔彩电,型号LS42H510W,于2016年5月28日出现故障(开机看电视后,1小
时内,就会出现屏幕斗动,情况严重时,会黑屏),打海尔售后电话:400-699-9999过后一天,海尔员工打来电话,要求说明电视机的故障现像,本人
通过微信,发电视故障视频后,海尔员工说是电视屏幕坏了,要更换屏幕,申请屏幕要2-3天。2-3天后,海尔没有上门维修更换电视屏幕,又打电话给海尔,
海尔答复没有屏幕了,要更换一台新电视机给我,申请要2-3天,又等了2-3天,海尔还是没有回应,又打电话给海尔,回复说,要返厂维修,到今天海尔还是
没有解决办法,及任何回复。
打什么电话都是没用的,别人帮不到你,共产党也帮不到你。关键还得靠自己。我准备周六到海尔苏宁档口拉横幅维权。
B. 燃气热水器24小时维修电话
海尔燃气热水器24小时服务热线4006999999。
提供7x24小时咨询帮助。海尔的家电维修、安装、清洗、售后等服务都是由用户当地海尔销售服务中心提供,找到官方售后电话,最好去官网找,这样避免第三方电话。
产品介绍
海尔燃气热水器是海尔热水器在燃气领域研发的新产品,它采用双气安防技术,可以实时监测空气中的一氧化碳和天然气浓度,一旦发生泄漏立刻声光报警、排出气体;并在国内首创双水伺服零波动恒温系统,智能三点控温和双水伺服器组合出击。
燃气采暖热水炉产品在市区2小时响应,郊区4小时响应,其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时的响应服务。
全系列产品提供免费设计安装方案服务,在规定范围内提供免费安装服务。全系列产品定期提供电话回访服务;燃气采暖炉、热泵热水器、太阳能热水器提供免费定期上门回访服务。
C. 海尔空调维修电话
海尔空调维修电话号码是4006-999-999。依据海尔公司官方网站发布的联系方式信息可知,该电话号码是海尔公司全部产品的全国统一售后服务电话号码(并可以提供7天24小时接听服务)。
此外依据海尔公司官方网站发布的联系方式信息可知,上述的电话号码可以为海尔空调用户提供产品知识咨询、预约安装服务、维修检测等相关服务。
海尔空调维修政策:
1、2007年12月30日以后购机整机:6年;主要零部件:6年。
2、2009年12月1日至2013年9月14日购机整机:10年;主要零部件:10年;购买区域:济南、济宁、青岛、烟台、武汉、襄樊、合肥、重庆工贸;主要零部件明细:压缩机;安全使用寿命期:10年。
3、2013年9月15日以后购机整机:6年;主要零部件:6年。
4、2010年1月1日至2013年9月14日购机整机:10年;主要零部件:10年;主要零部件明细:压缩机;安全使用寿命期:10年。
以上内容参考 海尔-联系我们、海尔-维修政策
D. 海尔太阳能维修售后服务
大家都知道家用电器用久了总会坏,需要修理维护。海尔太阳能售后维修服务中心是海尔太阳能售后维修全过程,检测、移机、保养全方位的星级的服务。服务中心总部多年来,本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、争创一流、以信为本、以质求生的宗旨目标。海尔太阳能售后维修,械设目前中心具有全国最先进的机备,厂家技术维修顾问和专业技术人员,公司实力雄厚,经验丰富,技术过硬。希望以上的介绍能给您的生活带来方便。
一、海尔太阳能保修规定及收费标准
保修规定:
1、太阳能主机保修一年,主机包括:打火针、外壳、主板。
2、管路、配件以及辅机保修一年:温控仪、PEX管、铝塑管、电线类、铜配件类、淋浴器、阀门类、电子元器件类、固定件、自动上水系列、胶圈类。
3、属下列情况之一者,不属于免费服务范围,但可实行收费修理:
1)用户自己指厅拆动造成的损坏或非特约维修站拆动造成的损坏;
2)用户自行运输保管不当或没有按照说明书要求使用造成的损坏;
3)需维修产品的编号与保修卡产品编号不符合、保修卡涂改的;
4)无保修卡及购机发票或收款收据或主要部件超过相应的保修期的;
5)因不可抗力造成损坏(如雷击、台风、冰雹、地震等);
6)因非亿家能配件造成的损坏。
二、保修期外服务收费标准
1.超保费用的构成:
顾客应支付费用=超保维修费+零件及材料费
1)超保维修费:是指服务人员对所修产品进行检查、修理、调试、增加功能所产生的劳动支出,仪器设备消磨、折旧,以及场地、水电、辅料费用总和。
2)零件及材料费:指服务人员在修理某种产品过程中,所消耗的材料和更换的零部件费用总和。
3)零件及材料价格:以亿家能的配件及材料销售价格为准(服务人员上门统一出示零件及材料价格收费标准)。
保修期外的一切维修,均按费用标准向用户收取服务人工费。
模脊注:①、如果网点一次上门服务时同时为多用户多台产品服务,上门服务费按价格最高的一次向用户收取,不得重复旦逗渗收取。
②、以上收费标准不包括太阳能工程热水系统,对于太阳能工程热水系统出现故障,根据具体情况,协商处理。
海尔太阳能维修中心为方便广大顾客客户需求,在全国都设有网点,无节假日,24小时服务。技术过硬,实力雄厚。从客户的角度出发,为客户提供,质量高,价格低,及时快捷的服务。如果我们提供的内容能为你们的生活带来便利我们会感动非常荣幸,当然也要提醒广大客户,在使用海尔太阳能等家用电器时看清楚注意事项,平时使用时更好地保护它,更有利于延长它的寿命,让它长久的给您的生活增添色彩。
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