学校网络中心维修记录

1. 什么是微信报修系统有哪些功能

你好！
微信报修系统是使用手机微信即可进行设备的一种在线报修系统。
一、系统简介
在高校后期管理工作中，会涉及很多戏节问题。比如一些设备、设施在高频率的使用中往往会出现故障，对师生的学习、生活带来不必要的影响。微e修微信报修系统（以下简称报修系统）就是针对高校后勤报修、维修工作而设计的。该系统综合了报修、维修业务的特点，将前台服务管理紧密结合。此系统充分利用网络地公开性和及时性，将维修工作时间、进度、费用情况、以及用户反馈等信息进行公开，利用学校现有的设备和网络资源，进一步简化流程，提升后勤管理工作的信息化程度，全面提升了后勤响应速度。报修系统能够对维修部门进行规范化管理，并能实现对维修人员的绩效考核，提高维修服务的质量和效果，从而提升师生对后勤服务的满意度。
二、系统功能
报修系统将众多的应用功能集成于系统平台中，能够根据高校实际需求进行功能设定，以体现定制化的服务模式。目前报修系统中常见的功能包括以下几个方面：
1、维修过程管理
维修过程管理主要是对微信报修单进行处理。可以实现针对不同维修需求的报修单进行确认和派工，可以打印微信单，微信完毕后完善维修记录和填写
维修完工时间，对于维修完工的保修单可以进行用户回访。
2、报修参数设置
系统提供对报修类型和报修地点信息进行设置的功能，便于报修人快捷提交报修单，同时也有利于维修人员有针对性的进行派工。
3、前台信息维护
系统可以设置前台的报修电话信息和维修范围及地点，方便查询与管控。
4、微信报修平台
学校师生可以通过微信报修服务平台来提交报修单，只需要关注相应公众号，回复“报修”完成简单操作后，报修系统会将收到的报修单、派工和完工的信息发送到用户的手机上。在手机微信报修管理界面，学校领导和管理人员还可以方便的查询全校报修单据的处理状态和报修类型的数据统计结果，报修人也可以在此平台查询报修电话和修缮中心的其它信息。
希望对你有帮助。

2. 网络线路故障运营商一般要修复几天

一般当天抢修完毕。很少隔天。 网络的维修过程
    你不叫他们网管到你房间里面去，他如何了解是你宿舍的问题还是整个楼的问题？拿木棍打乒乓球比较难，最好给对方一个拍子呀。
    我以为同学们对网络管理过程还不了解，网络维护过程是这样的：当你打了维修电话后，网络维护中心会为你做维修记录，并且会给你安排一个或两个外勤维护工人，如果他能解决的话，维修就结束了，如果他不能解决，他会打电话请求网管支援。一般简单的活外勤维护工就能解决，用时间也比较少，只有难的活才交给网管。每一次维修都有维修记录而且还比较完整，如果维修不好还可以查到是谁的工作，如果他拖你的活，我们也可以马上发现。
  
     商业通信公司接到报修电话后，在没有设备损坏的情况下，一般必须在 5 个小时内到达现场。我校的网络维修也是这样规定的，实际上比这个时间要短得多。此外，在设备正常的情况下，我们还规定上午的工作必须上午处理完毕，不能拖到下午。下午的工作不能拖到第二天。在设备损坏的情况下，时间可以适当延长。
    如果你不打电话，在 bbs 上抱怨，故障时间就会拖得很长。bbs 可信度低，而且报修信息的准确性也不强，没有地点和联系电话，维修中心不能作出准确的判断，一般我们看到bbs上的抱怨后都比较迷茫，你藏在哪里？一般大部分派出去人都因此不能准确解决问题。相反，直接找网管到你宿舍去看，准确性会提高很多。
    有的同学比较懒，以为 bbs 就是网络报修的渠道。其实不是，其他网管都忙，没有时间和没有胆量看这个乌烟瘴气的 bbs ，网管有繁忙研究和室外维修工作，也不允许他长时间泡在 bbs 和 qq 中，要是那样他非下岗了不可。
    网络中心有正常的报修渠道，欢迎大家及时报修你的故障。
    关于网络中漫骂的问题，我觉得有必要和网友来个事先约定比较好：
    当网络出现问题时，不要漫骂，立刻报修你的问题。当维修人员不刻苦维修，维修敷衍了事，在 bbs 上骂他并且很很地骂他非常可以。相反的，当网络出现问题时，不报修网络问题反而随便漫骂，就是网友的问题了。
问：电话报修后为什么要等上很长时间？
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    答：网络维护有很多任务，这些任务来自不同的用户，如果你是第一个用户，就不需要等上很长时间，如果你是第 n 个用户则需要等上一点时间，但是这个时间不长，见上面有关论述。有几个人在等待？你也可以在上面查到。
问：你们看到了为什么不能通知维修人员去？你们当斑竹，空气啊！
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    答：你的计算机生病了网管不知道，需要你告诉他，“网络故障报修电话：86981344(服务预约) 86981385(网管)”。
    你的计算机生病了找网管给你修，就象人生病了找医生治一样。斑竹不是网管就是做空气也应该。再说 bbs 论述都没有准确的信息，比如无地址、联系电话、无准确的故障现象，如何通知维修人

3. 网络维护日常工作内容是什么最近刚找到在学校网络中心的工作，但是来了半个月了，没什么具体事情做。

启动软件查木马，清理机房线路，浏览网络安全论坛，清理检查并且登记站点状态。
还有拆开电脑，清理灰尘。

4. 校园网维护要注意些什么。越详细越好，要容易看懂地描述

为了提高工作效率，争取积极、主动地搞好全院校园网的网络维护，力求保证全院网络主干畅通。及时解决网络运行中出现的主干问题，各主干维护人员要规范、有效地作好维护工作，不仅要解决出现的问题，还得尽量去分析出现问题的原因，做到即治标又治本，为以后解决类似问题节约时间和精力。
一、 主干维护
（一） 维护人员准备
为了搞好校园网主干网络维护，当问题出现时能及时发现问题、较快解决问题。各网络主干维护人员在平时须准备好以下准备：
1. 常规类：各主干、核心设备配置和数据资料备份，安装网络管理软件监控和分析网络运行状况。
2. 工具类：笔记本电脑、光通道检测仪、网络测试仪、水晶头、标签、笔、相关钥匙（非主干）。
3. 资料类：Ip地址分配表、管理IP分配表、校园网技术资料、维护登记表、核心和汇聚交换机的说明书、防火墙的说明书、路由器的说明书、维护联系电话表。
（二） 维护思路
1. 总体思路
先定位，后动手；先思考，再动手；要细心，可还原；要标记，要登记，要总结。
2. 具体思路
第一步：安装网络管理软件，对整个校园网实行24小时不间断监控，力求能及时发现问题并为解决问题提供依据。
第二步：首先定位故障。通过观察设备状态或用网络管理工具检测以判断是整个校园网故障还是某个或某几个子网故障。若是整个校园网故障则进入第三步，若是某个或某几个子网故障则进入第四步。
第三步：若是整个校园网故障，应马上联系宽带接入服务提供商，以确定是宽带接入服务提供商的问题还是学院主干的问题，并及时向相关领导汇报和发布相应公告。如果是宽带接入服务提供商的问题，应马上作好登记，并随时检测网络的通断状态，作好网络全通的准备。如果是学院主干设备出了问题，则应按以下步骤进行处理:
A. 首先进行定位，看是防火墙、路由器、还是核心交换机的问题；
B. 利用备份进行恢复解决问题则进入第五步，否则用串口或远程登陆重新配置相应问题设备。
C. 若不是设备的软件问题，而是硬件问题则应及时给相关学院领导汇报并及时送厂家维修。在设备维修过程中，若有备用设备，应及时安装备用设备保证全院上网，若没有备用设备则应考虑看能否用现有设备作相应替代方案上网。
第四步：若是某个或某几个子网故障，而不是全网故障，则应通过网络管理软件的检测信息，查找故障的原因，确定是线故障、汇聚交换机故障、还是核心对应端口故障。向部门领导汇报并根据定位的故障作相应处理，争取尽快解决问题。
第五步：该还原的还原，该标识的标识好。
第六步：添好相应登记表，并分析原因，作好总结。若因用户端的问题，要给用户讲清楚该注意什么，该如何避免类似故障再次发生。
（三） 维护禁忌
1. 准备不足，没有定位故障就随意动线路和设备。
2. 动手前准备不充分，导致最后不能还原。
3. 治标不治本。
4. 不分析，不总结。
5. 不标识。
二、 非主干维护
（一） 维护人员必带工具
为搞好校园网网络维护，各网络维护人员在进行维护时必须带好以下工具：网络测试仪、水晶头、标签、笔、笔记本、维护登记表、IP地址分配表、相关钥匙（非主干）、3米左右RJ45跳线一根。
（二） 维护思路
1. 总体思路
先定位，后动手；先思考，再动手；要细心，可还原；要标记，要登记，要总结。
2. 具体步骤
第一步：首先定位故障。通过打电话或询问以判断是整个校园网、某个子网、某几台还是单台故障。
第二步：若是整个校园网或某个子网的故障，应马上通知主干管理人员，若是局部几台或单台故障，便可进入第三步。
第三步：确定是局部几台故障还是单台故障，如是单台故障，则进入第四步；如是局部几台故障，则检查相应级联交换机（电源开没有，有没有环）和相应级联交换机的接入双绞线（接触好否，水晶头是否有问题，对应上一级交换机的端口是否坏了），根据问题情况作相应处理并进入第五步。若不能及时解决，应及时给相关管理人员汇报。
第四步：设置好笔记本的IP地址、子网掩码、网关和DNS，用笔记本检测看能否上网。判断是电脑故障还是网络的故障。如是电脑故障，则给用户讲明原因，视情况处理。若是网络故障，则借助测试仪，检查双绞线和交换机端口，并作相应处理，若不能及时解决，应及时给相关管理人员汇报。
第五步：该还原的还原，该标识的作好标识。
第六步：添好相应登记表，并分析原因，作好总结。若因用户端的问题，要给用户讲清楚该注意什么，该如何避免类似故障再次发生。
（三） 维护禁忌
1. 没有依据或许可，随意更改或分配IP地址。
2. 没有分析，没有思考，随意动线路和设备。
3. 没有真正找到原因就开始重作RJ45头。
4. 动手前准备不充分，导致最后不能还原。
5. 治标不治本。
6. 不分析，不总结
7. 不标识。
三、 网络配线间管理
1. 网络配线间(以下简称配线间)是学院网络的转接点，是学院安全、保卫及保密的重要防范部位。网管中心的网络管理员负责配线间网络设备的日常管理,网络配线间的网络连接设备，其他部门无权动用。
2. 严禁无关人员进入配线间。其他人员因工作需要进入配线间，须经相关部门同意，由网络管理员陪同进入工作，并进行记录。
3. 网络配线间的设备要摆放整齐，网线连接有序，所有网线均要有标记，所注符号与网络设备一一对应，并有文档记载。
4. 每月清扫一次配线间，不得在配线间吸烟、喝水、吃零食。不得在配线间放置与工作无关的物品。 要放置气体灭火设备。
5. 未经许可任何人不得将其他电器接在配线间网络设备电源上；网络设备不得接到其他电源上工作。
6. 网络管理员定期巡视、检查配线间的设备运行情况，发现问题及时解决并上报，将情况进行记录。
7. 任何人不得擅自进入配线间；严禁擅自改动线路配置及挪用网络设备；严禁擅自携带设备接入网络。一经发现，将报学校有关部门予以处理。
四、 校园网日常运行维护
（一） 网络安装维护管理
1. 网络安装维护工作将进行统一归口管理，所有网络安装维护工作都需要事先与网管中心联系并进行登记，网管中心将指定专人负责这项工作；
2. 网管中心将在2个工作日之内做出响应，并安排技术人员进行网络安装维护；
3. 凡未经网管中心认可的安装维护工作，将视为与网管中心无关；
4. 网管中心将详细记录安装维护的工作过程、用户反馈、安装维护质量等资料，并建立安装维护记录；
5. 根据有关规定和要求，做好网络有害信息的防范工作，并做好相应的记录；
6. 在考核网络安装维护人员工作时，网管中心将把安装维护记录作为一个重要依据。
（二） 网络运行管理
1. 保证网络通畅是网络正常运行的基本要求，网管中心将不定期对网络运行状况进行调查并收集用户反馈意见，建立网络运行记录，详细记录每天的网络运行状况，网管中心将指定专人负责这项工作；
2. 若我校在工程建设和日常校舍维护时确需断开网络的，需要事先向网管中心提交书面申请，申请中必须写清楚申请断网的理由、何时断网、持续时间等内容。经网管中心批准后才能进行所需的建设和维护工作，在断网前网管中心将在主页上、学院宣传栏的显著位置发出明确通告，并将记录备案；
3. 若由于互联网高速接入运营商的原因需要断网的，若已经得知断网消息的，必须在断网之前及时发出通告，并报网管中心备案；
4. 在断网前没有事先申请报批、或者没有事先发出断网通知、或者无故出现网络阻塞等情况，若经网管中心调查分析，并不存在高速接入运营商的原因或线路设备突发事故的，将视为网络工作人员的责任事故。对责任事故的当事人，将根据有关规定进行处理，并记录在案；
5. 根据有关规定和要求，做好网络有害信息的防范工作，并做好相应的记录。
6. 在考核网络工作人员工作时，网管中心将把网络运行记录作为一个重要依据。
五、 校园网值班
宜宾学院校园网是学院信息系统的基础设施，是实现学院教学、科研、咨询、管理现代化的基础技术支持系统。为确保学院计算机网络系统安全正常运行，保障校园网信息畅通，特对网络维护和网络安全值班做出如下规定：
1. 值班人员必须遵守学院和部门的各项规章制度，遵守职业道德，严守保密规则，注意保守国家和部门的机密。
2. 值班人员严格实行交接班制。交接班时应查看上一班的工作记录，交班者对未处理的事件应说明原因，接班者应做好记录，并检查所交给的设备、通讯工具的运行状况；交接班后，接班者成为所有责任人。
3. 值班遵循“首问负责制”，第一级是安全运行值班人员，可以是网管中心值班人员兼任；第一级值班人员将安全事件向上一级提交后，应该全程跟踪对该事件的处理。事件和问题的移交是交接班的最为重要的内容之一。
4. 值班人员要随时监视网络、校园网主页运行情况，发现网络运行异常或校园网主页受到攻击时，应及时向相关主管人员报告，并做好记录；未经主管人员批准不得擅自更改网络配置和网站的内容。
5. 值班人员每隔一时间段需对学院主页和各系科主页刷新一次，同时对网速进行测试，并对测试界面进行备份。
6. 对用户反映的网络问题原则上要及时处理，出外维护时，确保通讯畅通；因特殊情况不能及时处理的，应给用户做好解释。
7. 值班人员在值班时间不得带非工作人员进入网络中心机房，凡进入网络机房工作的人员，必须做好工作记录，认真填写工作日志。
8. 严禁在值班时间内内玩电脑游戏、下载与工作无关的文档；严禁私自在网络中心服务器上安装与本工作无关的软件，以防病毒感染。
9. 值班人员必须严格遵守安全、防火、防盗制度，定期检查消防设施，发现问题及时报告有关部门予以解决，离开时察看灯、空调、门、窗、锁等是否关闭好。
如果因为违反以上禁忌而造成网络故障的，将根据学院和部门有关规定追究相关人员的责任。

5. 学校维修会议纪要

学校维修会议纪要该怎么记录?下文是我为大家收集的学校维修会议纪要，欢迎阅读!
学校维修会议纪要一
会议时间：20XX年2月10日

会议地点：双山小学校长办公室

主持人：杨远征

参会人：

记录人：徐武

会议纪录：

20XX年2月10日下午，双山小学召开了校务会。会上，杨远征校长就本次会议的主要目的提出了自己的看法。学校校舍经常会出现人为或自然的损毁情况，随时需要找人进行零星的维修。经过讨论，大家达成共识，决定做一些工程。现将会议主要内容纪录如下：

一、买石砂、运石砂、水泥安装下水管道

二、补教师宿舍厕所楼板。

三、买瓷砖做草坪处的桌子。

四、买水泥安装单双杠。

五、改装洗石教学楼的铁门，并买锁。

六、买线卡订洗石教学楼的名人字画。

七、背牌、门扣、线卡。

八、买螺丝、胶管、龙头。

九、买门扣、门锁。

十、买胶管。
学校维修会议纪要二
2月27日上午，校党委副书记赵平同志主持召开了20XX年学校修缮工程相关问题研讨会第一次会议。会上，国资处处长李盼兴、财务处副处长周勇汇报了20XX年修缮工程项目完成情况及资金使用情况，并听取了各部门关于20XX年修缮工程工作计划安排。赵平副书记做了总结讲话，分析了20XX年修缮工程工作的重点和难点，要求各部门围绕学校的发展，提出具体的修缮工程项目，统一报国资处进行整理。

3月13日上午，赵平副书记主持召开了20XX年修缮工程第二次会议，对20XX年修缮工程项目预算清单进行了梳理，明确了20XX年修缮工程的工作重点，即保障学校教学、科研、生活秩序的正常运转;结合国庆和校庆的活动安排相关工作;重点考虑20XX年为师生办好事实事的落实。由国资处对各项目进行分类，排序。

3月20日上午，赵平副书记在主楼三层会议室主持召开了20XX年学校修缮工程第三次会议，会上，李盼兴处长介绍了我校20XX年修缮工程前期工作的情况。经过两轮的申报、讨论，基本确定了今年学校修缮工程的项目清单，并简要介绍了每个项目的情况;财务处副处长周勇介绍了今年修缮资金的基本情况。

随后，赵平副书记根据会议的讨论情况，对修缮工程的分类与立项明确提出以下要求：

1、百万元以上的修缮项目必须进行投资效益分析，立项之初一定要对项目实施产生的经济效益、社会效益进行细致分析，然后确定是否立项;

2、五十万元以上的项目的要开展跟踪审计，加强对项目实施重要节点的审计;五十万元以下的项目要抽取部分进行审计，确保修缮资金使用的合理合法;

3、对于部分非正常原因导致的修缮项目要仔细分析原因，明确责任，提出整改措施，同时要向学校提交分析报告;

4、要首先保证有关学校教学、科研、生活正常运行的相关修缮项目，特别是有关学校安全稳定的修缮项目一定要给予支持;

5、每年为学校师生员工做的好事实事一定要重点保障;60周年国庆、70周年校庆的前期准备工作，要根据学校资金的实际情况酌情安排;

6、20XX年修缮资金应分清轻重缓急进行ABC分类，总量按不低于20XX年的水平进行安排，待学校总预算明确后再敲定，必须要做的事现在就要启动。

最后，与会人员围绕具体修缮项目的分类、实施和资金的落实等问题展开了讨论，形成决议如下：

1、中关村校区的消防安防设施的修缮项目由保卫处负责实施。保卫处在分析以往资金使用情况，对比同类高校工作相关经验的基础上，再根据情况安排今年的修缮项目;

2、良乡校区安保系统的修缮项目，由良乡校区管理处负责进行效益分析后，再确定是否立项;

3、有关良乡校区公寓、食堂的维修项目，基础教育学院、后勤集团要分析形成原因，提出解决办法后确定是否立项。

4、对各类修缮项目的审计工作由审计室负责组织实施。

5、国资处进一步完善学校的修缮工程管理办法，明确小修、中修和大修的范畴，同时对有关食堂修缮工程项目进行调整。

学校办公室、国有资产管理处、财务处、审计室、实验室设备处、教务处、保卫处、良乡校区管理处、后勤集团、发展规划处、居管会等部门负责同志参加了这三次会议。

国有资产管理处

二〇XX年三月二十日
学校维修会议纪要三
20XX年5月3日下午，院长涂汉军在勤政楼三楼会议室召开暑期基建维修工作专题会议，副院长李云霞、纪委书记闵前发、办公室、资产装备处、后勤处、审计处、计划财务处、组织人事部、学生工作处、公共管理学院等部门相关同志参加了会议。

会议分别听取了资产装备处、后勤处、计划财务处关于暑期基建维修项目及资金方面的汇报。认为，无论学校办学条件需求，还是国内经济金融发展趋势，都必须坚定不移抓住机遇，加大建设步伐。会议要求，按照“高度重视、统一领导;各司其责、认真履责;严格程序、加强监督;厉行节约，艰苦奋斗;强化管理、美化校园”的要求，由纪委书记闵前发牵头，资产装备管理处处长张建、后勤处副处长王兴田协助，相关部门积极配合，做好暑期基建维修工作。

会议强调，一要加快办理东校区21亩土地手续、原报业集团16亩用地征用、林地征占用手续、对居民的林地砍伐补偿、迁坟和调整东校区规划等工作。二要按程序将老校区开闭所增容及设备改造、家属楼水表改造等项目细化后，报会讨论决定。三要提出办公楼、教学楼、实验楼等公共场所供电计量改造具体方案。四要做好环校主干道路灯改造工程。五要尽快落实将汇德公寓D栋一楼改造为继续教育学院办公室事宜。六要把勤政楼卫生间改造、同和美食广场北面室外粉刷工程及1#、2#、3#教学楼室内粉刷纳入20XX年维修计划。其中同和广场室外粉刷要与广东富斯凯餐饮公司分摊。七要进一步论证大学生创新基地。八要积极推进药护学院二期学生公寓建设，设计单位要提前进行设计。药护学院门面房要尽快出租投入使用。

会议同意，暂停堰桥廉租房建设。由纪委书记闵前发同志牵头，尽快实施上林苑转换层改造和将出售上林苑剩余房屋进行简易装修工程。其他上林苑后续事宜由李云霞副院长牵头，办公室、资产装备管理处、后勤处、计划财务处等部门参与，进行商谈解决。

参加人：

主题词：校园建设专题纪要

湖北医药学院办公室20XX年5月24日印发

共印20份

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7. 学校会议记录范文

6. 校园网坏了找谁修

校园网坏了找校园网服务中心修。

校内各单位、各宿舍楼计算机连校园网的用户，在电话解决不了的情况下，安排网络运维人员去现场进行维修，网络运维人员只保证线路畅通，网络设备工作正常。

服务指南

正常情况下从报修之日起根据用户故障情况，报修将会在报修单提交后正常上班的一到五个工作日内得到解决。一些特殊故障将根据具体情况具体解决，报修用户在保修单上填写的地址和联系方式必须准确无误，详细填写故障现象，方便维修人员准确、快捷地为您服务。维修人员会电话预约保修时间，请保持电话畅通，对于维修人员上门后如两次遇到宿舍无人，此用户的报修单将转到下一轮的报修中，用户电脑故障、由于用户自身原因造成网线损坏等自己设备的故障的解决不在保修范围之内。