南川电力公司维修电话

1. 电力公司人工客服电话

电力公司（国家电网有限公司）人工客服电话是95598。

95598是电力系统的服务热线，属于呼叫中心的一种。如果想要了解电费电量、欠费提醒、电费扣款信息、停电情况、故障报修、举报投诉、电力宣传等信息时，可以拨打95598订阅免费短信提醒服务。拨打95598的费用，是按照市话标准收取。

国家电网有限公司地址：北京市西城区西长安街86号。

国家电网有限公司产业——能源互联网技术：

主要承担单位：南瑞集团、国网信通产业集团。

重点发展方向：

1、智能制造：

深入推进工业化和信息化融合，以“互联网+”为基础，深化大数据、云计算、物联网、移动互联技术应用，提升制造环节的信息化支撑能力和产品智能化水平。

2、高端装备：

坚持做强做优高端设备，在电力自动化及保护、工业控制和轨道交通等领域，推动高端设备数字化、网络化、智能化发展。

3、核心零部件：

加强国产核心零部件研发和替代应用，研发高压大容量柔直换流阀、分布式潮流控制器等系列产品，提高产品的自主可控水平。

以上内容参考：国家电网-能源互联网技术

2. 电力公司报修电话

可拨打95598电力服务热线

客户可根据需要选择按键进入服务系统，95598承诺系统正常时四声铃响(12秒)内接听电话，例外情况：如有序用电期间、雷雨大风天气或外力破坏等原因，造成线路故障跳闸全线失电的时候，大批电话打进，可能造成打不进或排队听音乐的情况，请客户多谅解，建议您将打电话的时间稍作调整，同时，我们一接到故障报修的电话后，即刻通知抢修部门，以最快的速度恢复供电。

国家电网有限公司供电服务“十项承诺”（修订版）

第一条  电力供应安全可靠。城市电网平均供电可靠率达到99.9%，居民客户端平均电压合格率达到98.5%；农村电网平均供电可靠率达到99.8%，居民客户端平均电压合格率达到97.5%；特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合国家有关监管要求。

第二条  停电限电及时告知。供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告。临时检修停电，提前通知重要用户。故障停电，及时发布信息。当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。

第三条  快速抢修及时复电。提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围3小时，农村地区4小时。

第四条  价费政策公开透明。严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所、网上国网App（微信公众号）、“95598”网站等渠道公开电价、收费标准和服务程序。

第五条 渠道服务丰富便捷。通过供电营业场所、“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现线上一网通办、线下一站式服务。

第六条  获得电力快捷高效。低压客户平均接电时间：居民客户5个工作日，非居民客户15个工作日。高压客户供电方案答复期限：单电源供电10个工作日，双电源供电20个工作日。高压客户装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后3个工作日。

第七条  电表异常快速响应。受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后，5个工作日内核实并答复。

第八条  电费服务温馨便利。通过短信、线上渠道信息推送等方式，告知客户电费发生及余额变化情况，提醒客户及时交费；通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式，为客户提供电子发票、电子账单，推进客户电费交纳“一次都不跑”。

第九条  服务投诉快速处理。“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见。

第十条  保底服务尽职履责。公开公平地向售电主体及其用户提供报装、计量、抄表、结算、维修等各类供电服务，并按约定履行保底供应商义务。

3. 电力维修热线电话

95598 全国电力抢修热线，拨通后话务员会给您最近的抢修队电话，

95598是电力系统的服务热线，属于呼叫中心的一种。您需要了解电费电量、停电情况、欠费提醒、故障报修、举报投诉、电费扣款信息、电力宣传等信息时，可以拨打95598订阅免费短信提醒服务。

拨打95598的费用，是按照市话标准收取。

(3)南川电力公司维修电话扩展阅读：

维修电力设备是的安全措施如下：

1. 严格贯彻执行《煤矿安全规程》电力部分的规定。

2. 所有的机电工都必须经过严格的技术培训和安全培训，合格后持证上岗，无证人员严禁上岗。

3. 机电工要随身携带完好的电力工具和仪表，电压等级符合要求。

4. 每班工作前都必须认真听取前一班对各设备的运行情况的汇报，了解掌握工作面所有设备的现有状态。

5. 维修电力设备时必须佩戴绝缘保护用具，严格执行停送电制度，停送电要有专人负责，检修开关所控制设备时，此开关要停电并悬挂“有人工作，不准送电”牌，并有专人看管，严格执行矿井下停送电管理规定。只有在周围20米范围以内的瓦斯浓度低于1％时，才准打开电力设备，并且在切断电后用同等级电笔测试，确认无误后，进行放电，而后才可进行全面的维修，维修完确实无误后，才可送电。

6. 严禁带电移动、拆接、搬迁和检修电力设备及线路。

7. 所有电缆不准有明火接头、破口、漏电现象，电缆如出现破口，应采用与热补有同等效能的冷补后，才允许送电。

4. 24小时电力维修电话

以北海市为例，24小时电力维修电话是95598。

“95598”功能主要有：电量电费查询、业务办理及咨询、停电信息查询、故障报修、电费卡充值及查询、受理客户投诉、举报与建议等服务。

95598供电服务热线为用户提供24小时不间断的、全方位、一站式服务，您可以随时随地与我们直接联系，轻松享受优质的电力服务。

故障报修注意事项：

电力故障分为：高压电力设备故障、低压线路故障、低压开关故障、供电设备异常情况、计量表计故障、客户内部故障等。拨打95598按“3”号键进入故障报修，请尽可能详细描述报修的故障现象以帮助客服正确判断故障类型。

特别是请将故障点附近明显的参照物告诉客服，可以帮助维修人员更快抵达故障现场，并留下具体的联系人姓名、详细的联系方式以便客服及时联系到故障报修人。

以上内容参考北海市人民政府-“95598”供电服务热线使用指南

5. 电力公司报修电话是多少

电力公司报修电话是95598。

95598是电枯键力系统、全国供电服务热线，主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。

国家电网的呼叫中心分为南北两个中心。南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省，各省设有呼叫中心，呼叫中心号码统一为95598。

(5)南川电力公司维修电话扩展阅读：

国家电网主要职责

构建能源互联网、保障国家能源安全、服务人民美好生活。

公司使命：落实“四个革命、一个合作”能源安全新战略，顺应能源革命和数字革命融合发展趋势，构建以电没睁巧为中心，以坚强智能电网和泛在电力物联网为基础平台，深度融合先进能源技术、现代信息通信技术和控制技术。

实现多能互补、智能互动、泛在互联的智慧能源网络，助力低碳清洁、安全高效的能源体系建设，积极履行政治责任、经济责任和社会责任，践行国有企业“六个力早旅量”新的历史地位，在保障国家能源安全、服务经济社会发展和人民美好生活中当排头、做表率。

6. 电力公司24小时服务电话

供电服务热线是95598，该热线24小时受理用电客户的咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、投诉、举报、意见、建议等业务。

95598电力客服热线系统解决方案：

1、智能IVR语音导航。

电力公司客服电话系统提供7*24小时自助语音导航服务。

2、工单受理。

对于电力客服人员无法处理的咨询、业务处理、投诉、建议等等，电力客服能够通过工单管理系统建立完善的工单管理及服务流程。

3、座席电话。

电力服务郑山电话有效管理人工座席电话的运行状态，实现电力座席客服人员的管理。

4、统计报表。

电力呼叫中心系统支持话务时长、接听率等多维度话务报表统计分析，支持报表导出等等多维度业务报表统计分析。

5、客户关系管理。

根据电力用户呼入号码以及客服人员耐局的配合操作昌丛让，实现客户信息的登记、变更、跟踪、维护、回访等功能。

7. 国网四川电力电话号码

国家电网公司统一了各省网公司的对外服务电话：59958，便于提升用电客户服务体现验，但各县级公司以及基层供电所还保留着以前对外的服务电话，可以使用114查询并转接。