Ⅰ 供电局热线电话是多少
95598是全国供电服务热线,主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。
国家电网的呼叫中心分为南北两个中心 。
南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省,各省设有呼叫中心,呼叫中心号码统一为95598。
电力局(国家电网)号码为:95598,全国各地的电力局电话都不一样。建议上官网查询。
电话号码查询服务:114。
1,95598:全国电力系统公用的客服电话。主要负责当地电力政策和电力结构变化的解释。95598是电力系统的服务热线,属于呼叫中心的一种。现95598呼叫中心分为南方分源轿轿中心及北方分中心。云贵两广不在95598服务范围之内。
2,114查号台:提供7*24小时不间断的电话号码查询和信息查询服务。开通了列车时刻及长途客运信息查询、天气预报查询、农历日期查询、特色饭店查询、车牌号归属地等查询。
查号台(114)服务内容
现阶段116114已经开通雹肆了:酒店预订、机票预订、餐饮预订、教育导航、失物招领、企业总机(企业可以把自己公司的电话登记到116114平台上,之后可以通过116114查询或直接转接到相应的电话)等相关业务。
中国联通手机116114业务是整合了全国信息管理平台数据库,利用自有核心资源开发的信息服务类产品。用户通过手机客户端和WAP方式可以在线便捷的使用各类信息导航业务。
联通手机116114提供的服务有:号码信息服务(114查号、黄页搜索等)、商旅服务(订机票、订酒店、订餐等)、位置服务(手机导航等)、通信服务(企业总机、随身号簿等)、法律顾问、教育导航、健康顾问、如意折扣、话匣子、就业顾问、信息导航、汽车顾问、旅游预订、理财顾问、生活助手、旅游顾问、生活导航、租车出行、交通顾问、景区服务、鲜花预订等。
法律依据:
《中华人民共和国电力法》 第六条 国务院电力管理部门负责全国电力事业的监督管理。国务院有关部门在各自的职帆局责范围内负责电力事业的监督管理。县级以上地方人民政府经济综合主管部门是本行政区域内的电力管理部门,负责电力事业的监督管理。县级以上地方人民政府有关部门在各自的职责范围内负责电力事业的监督管理。
Ⅱ 电力部门事故应急抢修电话号码是多少
电力部门抢修电话:95598
95598客户服务热线是集自动、人工服务于一体,为客户提供24小时不间断服务,主要提供服务包括:
1、故障报修;
2、电费查询;
3、用电业务咨询;
4、投诉;
5、举报及建议等。
国家电网的呼叫中心分为南北两个中心,南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省,各省设有呼叫中心,呼叫中心号码统一为95598。
(2)开封市电力局维修电话扩展阅读:
南方电网承诺拨打95598后,到达现场的时间最快是45分钟,具体如下:
中国南方电网公司供电服务承诺
一、城市地区供电可靠率不低于99.9%,居民客户端电压合格率不低于98%;农村地区供电可靠率不低于99.5%,居民客户端电压合格率不低于94%。
二、计划停电、计划限电提前通知或公告。
三、严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时公开电价、收费标准。
四、故障停电后,城市地区供电抢修人员到达现场时间平均45分钟,农村地区90分钟,特殊边远地区2小时。城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时,农村地区5小时。
五、供电方案答复期限:居民客户不超过2个工作日,低压客户不超过5个工作日,高压单电源不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。
六、装表接电期限:居民客户不超过2个工作日,低压客户不超过3个工作日,高压客户不超过5个工作日。
七、欠费停电的客户缴清电费后12小时内复电。
八、客户在营业厅平均等候时间不超过15分钟。
九、95598供电服务热线24小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报,20秒接通率超过90%。
十、受理客户投诉后,24小时内联系客户,5个工作日内答复客户处理意见。
用电客户的义务:
1、应遵守《中华人民共和国电力法》和《电力供应与使用条例》等法律、法规及国家电力行政规章的规定;
2、应采取有效措施,做好安全用电、节约用电、计划用电工作;
3、应按时交付电费;
4、应履行《供用电合同》协商确定的各项义务。
Ⅲ 电力局的服务电话是多少
供电服务热线是95598,该热线24小时受理用电客户的咨询查询业务、故障报修、用电报装、投诉、举报、意见、建议等业务。
如有任何用电方面问题,欢迎随时致电咨询。希望我们的回答能对您有所帮助。
Ⅳ 电力局24小时人工服务在吗
电力局同供水、医院、公安等部门在职责方面相似。服务方面,只会针对突发事件。
比如,报警的一一零,救护的一二零,电力局值班室也是24小时值班的,不然线路故障,拉闸,限电,随时都有通知的。
Ⅳ 请问河南省开封市兰考县电业局电话是多少
兰考县电业局 联系方式: 更新 电话:0378-2597849 0378-6997896地址:河南省 开封市 鼓楼区 建设路82号
Ⅵ 本地供电局的客服电话要怎么查询
电力局(国家电网)号码为:95598,全国各地的电力局电话都不一样。建议上官网查询。
一、电话号码查询服务:114。
1、195598:国家电力系统客户服务电话。主要负责解释地方权力政策和权力结构的变化。95598是电力系统的服务热线,属于呼叫中心。现在95598呼叫中心分为南方分中心和北方分中心。云南、贵州、广东不在95598项服务范围内。
2、114号码查询台:提供7*24小时电话号码查询和信息查询服务。开通了列车时刻及长途客运信息查询、天气预报、农历日期查询、特色酒店查询、车牌号查询等功能。
(6)开封市电力局维修电话扩展阅读:
查号台(114)服务内容
1、目前,116114已开通:酒店预订、机票预订、餐饮预订、教育导航、失物招领、企业总机(企业可在116114平台注册本公司电话,然后通过116114查询或直接转接到相应的电话号码)等相关业务企业。
2、中国联通移动116114业务是整合国家信息管理平台数据库,利用自身核心资源开发的信息服务产品。用户可以通过移动客户端和WAP方便地在线使用各种信息导航服务。
3、联通116114提供的服务包括:号码信息服务(114号码查询、黄页查询等)、商务旅行服务(预订机票、酒店、餐饮等)、位置服务(移动导航等)、通信服务(企业总机、随身号码簿等)、信息导航、汽车顾问、旅游预订、财务顾问、生活导航、租车、交通顾问、等等。
Ⅶ 开封市电业局投诉举报电话是多少
你好,河南省开封市电业局投诉举报电话是0378-95598,希望对您有帮助。
Ⅷ 电力局电话
电力局咨询电话是95598。95598是全国供电服务热线,主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。
《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》
第五条渠道服务丰富便捷。通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务,实现线上一网通办、线下一站式服务。
第六条获得电力快捷高效。低压客户平均接电时间:居民客户5个工作日,非居民客户15个工作日。高压客户供电方案答复期限:单电源供电10个工作日,双电源供电20个工作日。高压客户装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后3个工作日。
第九条服务投诉快速处理。“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,24小时内联系客户,5个工作日内答复处理意见。
《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》
第一条、不准违规停电、无故拖延检修抢修和延迟送电。
第二条、不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
第三条、不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。
第四条、不准为客户工程指定设计、施工、供货单位。
第五条、不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户个人信息及商业秘密。
第六条、不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。
第七条、不准阻塞客户投诉举报渠道。
第八条不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。
第九条不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
第十条不准利用岗位与工作便利侵害客户利益、为个人及亲友谋取不正当利益。
Ⅸ 电业局24小时维修电话
电力公司报修电话是95598。
95598是电力系统、全国供电服务热线,主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。
国家电网的呼叫中心分为南北两个中心。南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省,各省设有呼叫中心,呼叫中心号码统一为95598。
国家电网主要职责
构建能源互联网、保障国家能源安全、服务人民美好生活。
公司使命:落实“四个革命、一个合作”能源安全新战略,顺应能源革命和数字革命融合发展趋势,构建以电为中心,以坚强智能电网和泛在电力物联网为基础平台,深度融合先进能源技术、现代信息通信技术和控制技术。
实现多能互补、智能互动、泛在互联的智慧能源网络,助力低碳清洁、安全高效的能源体系建设,积极履行政治责任、经济责任和社会责任,践行国有企业“六个力量”新的历史地位,在保障国家能源安全、服务经济社会发展和人民美好生活中当排头、做表率。