1. 外研通点读笔充电灯不亮
电源插头问题、数据线故障。
1、电源插头问题导致外研通点读笔充电灯不亮。
2、外研通点读笔充电灯不亮的原因就是数据线故障，需要进行维修即可解决。
2. 外研通点读笔灯一直亮
外研通点读笔灯一直亮问题是：
1、点读笔出故障了，尝试一下关机扎复位按键，顶住复位按键3到5秒后在开机，还是不行就邮寄回厂家去维修。
2、选择面板按钮。点击机器面板试试是否有反应，点击有反应，说明为下载的数据出错或资料损坏，重新下载资料。
3、查看一下是否将机器的音量调整为零了。
4、机器的电量是否充足，点读笔的电量是否充足。
5、换一支笔芯。将机器带往当地售后服务中心检修。
3. 点读笔出现请重试点读是怎么回事
点读笔出现请重试点读是怎么回事，我们可以按照以下步骤一步步进行排查：
首先确定点读笔是否已经关机，需要在关机状态下再连接电脑；
其次看看是否使用的是官方配套的数据线（如果官方配套的数据线丢了，可以在小达人官方商城购买数据线，或者使用有输送功能的数据线）
在换电脑USB插口试试，如果还不行再换一台电脑试一下
最后如果以上方法都试了，还是连接不上的话，考虑是不是点读笔的接口的问题。可以联系客服，返厂检测维修噢~
4. 外研通点读笔，按官网教程 升级 失败，变哑巴，无法开机，无法连接电脑，求助！
我来告诉你吧，你的笔如果是8G的话可以直接安装方法升级时可以成功的。但是如果你的笔是4G或者6G的话，升级前必须把笔里所有的东西全部删除，才可以升级，否则就会出现你的情况。如果开不了机了，可以给外研通点读笔那里打电话，他得售后是非常好的，我同学就是打电话让他拿去修的，而且升级的原因就是广东那边有人做假笔做的和他一模一样所以他要升级，维持正版版权。电话你下载一个升级的东西里面是有的，纯手打求给分 有什么不懂问我QQ783789220
5. 外研通点读笔，频繁使用一年后，就坏了，有没有同样经历的朋友
电子类产品 有损坏很正常 在哪买的 去找那里修 维修时间也不长
MP3 P4 P5 我们用个一年半年的还坏呢
6. 好未来点读笔在哪可以维修
你好，好未来点读笔可以维修的地方有实体店或者网购店铺。如果是在实体店或者网购购入的话，均可以带着发票去维修。
7. 外研通点读笔两个问题！
我是2018年在新疆买的，回到陕西省就点不了
8. 外研通点读笔vt8cloud维修点在哪里
外研通点读笔维修点在长沙市雨花区韶山南路。
外研通”是由北京外国语外语教学与研究出版社注册的自有商标品牌。
在我国中小学课堂所使用的外研版英语教材配套用笔即为外研通点读笔。采用国际最前沿的光学识别技术和先进的数码语音技术开发而成，具有即点即读，跟读对比，翻译，录音，点读查词，互动游戏，MP3播放和U盘存储八大功能。