博世壁挂炉咸阳维修点

1. ’博世壁挂炉专业服务’博世壁挂炉特约电话

北京博世壁挂炉售后维修服务中心010-56250595

2. 博世壁挂炉服务热线电话

博世壁挂炉服务电话：400 6656218

博世壁挂炉全国24小时客服热线：400-6656218

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用配件均为原厂直供，（在博世壁挂炉“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

博世壁挂炉服务承诺

客户服务

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的速度服务。

2、设立24小时服务咨询、投诉热线（晚上21：00至次日08：00为电脑语音服务）。

3、消费者报装、报修后，需在当天与消费者预约确定上门服务时间，24小时内上门服务（消费者特殊 要求的除外），特殊情况立即上门服务，并跟踪回访；

4、消费者购买的博世壁挂炉等产品，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应责任，其费用由消费者承担）；

博世壁挂炉流程：

1、用户需求向特约的博世壁挂炉效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。

2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。

3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需求自己的情绪，向公司进行反响，让公司出头进行和谐处理。

4、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。

5、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用博世壁挂炉电器配件进行替换。所发生的旧配件 不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。

6、对丢失有用购买凭据，产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式，以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。

博世壁挂炉在三包期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的壁挂炉；

非博世壁挂炉电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含发票）型号与维修壁挂炉型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非博世壁挂炉服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按博世壁挂炉公司规定的收费指导价格标准执行。

【包换政策】

按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

1、产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。

2、自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

3. 博世壁挂炉坏了，怎么报修

1、打开微信，点击发现里的小程序。

2、搜索“锅炉维修”，选择下方的艺家艺护锅炉维修专家，进入小程序。

3、点击“立即报修”进入报修页面。

4、根据提示填写表单后即可，填写完成后会有博世专业售后人员上门为您服务。

4. 博世新欧洲之星壁挂炉e9故障怎么排除

E9：主换热器上的限温器被触发。

解决方法：

1、检查限温器和连接电缆是否中断，必要时更换。

2、检查供暖设备的工作压力。

3、检查限温器，必要时更换。

4、检查泵启动的情况，必要时更换水泵。

5、检查保险装置，必要时更换。

6、为设备排气。

7、检查水侧的主换热器，必要时更换。

8、检查烟气温度限制器和连接电缆是否中断，必要时更换。

9、博世壁挂炉全国认证售后维修电话4008829568。

(4)博世壁挂炉咸阳维修点扩展阅读：

1、壁挂炉在工作时，严禁触摸底部的暖气、热水出水管、烟管，以免烫伤。

2、壁挂炉可以长期通电，特别是冬季，以防冻裂。如果壁挂炉及暖气片已经充水，则需确保电量及气量充足。

3、壁挂炉挂放房间内不得洗澡、住人、存放易燃易爆品。

4、必须要保证壁挂炉烟管的吸、排气通畅。

5. 武汉博世壁挂炉售后维修点 官方客服中心

武汉博世壁挂炉全市统一服务电话（4OO）区号（6818）尾数（869）厂家壁挂炉维修点故障排除方法: 壁挂炉故障原因分析:

1、气管内有空气；2、电源电压不足；

3、气源开关未打开或进气滤网堵塞4、气种不符；

5、气门密封件被燃气腐蚀后发涨；6、钢瓶减压阀输出压力过高或过低；
壁挂炉维修方法:1、反复开关水阀排空气直至着火为止；
壁挂炉维修方法:更换合格的减压阀；

清除异物；将总掣全打开；

更换气嘴、气管；将进水阀半关闭来降低水压；

五、使用过程中经常熄火

燃气壁挂炉故障原因分析:

1、水压低、水压波动大；

2、室内空气补充不足；

3、电源电压不足或接触不良；

4、出水量太少、水温太高，过热装置起保护；

燃气热水器维修方法:

将水旋扭调到适当位置或小水位置；

应重新安装，确保空气补充足够；

更换新电源或重新安装；

将水旋扭调到适当位置或大水位置；

六、火焰呈黄焰并有黑烟

应重新安装，确保空气补充足够；

调整或更换合格的减压阀。

6. 博世壁挂炉e9故障代码原因

E9：主换热器上的限温器被触发。

解决方法：

1、检查限温器和连接电缆是否中断，必要时更换。

2、检查供暖设备的工作压力。

3、检查限温器，必要时更换。

4、检查泵启动的情况，必要时更换水泵。

5、检查保险装置，必要时更换。

6、为设备排气。

7、检查水侧的主换热器，必要时更换。

8、检查烟气温度限制器和连接电缆是否中断，必要时更换。

9、博世壁挂炉全国认证售后维修电话4008829568。

(6)博世壁挂炉咸阳维修点扩展阅读：

安全事项

1、必须要保证锅炉烟管的吸、排气通畅。壁挂炉烟管的构造为双芯管，锅炉工作时由外管吸入新鲜空气，内管排出燃烧废气。锅炉燃烧时需要吸入的空气量大约为40_/h ，所以产生的废气量也较多。

因此业主在装修封闭阳台或移机时，必须将烟管的吸、排口伸出窗外，不得将其封在室内或是使用单芯管，否则锅炉在燃烧时容易将排出的废气吸回，造成燃烧时供氧不足，极易导致锅炉发生爆燃、点不着火、或频繁启动等现象，给生命财产安全留下隐患。

烟管的材质也很重要：一种是不锈钢，一种是铝。不锈钢因为据有更高的强度和稳定性，所以更具安全性。

2、壁挂炉在工作时，底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高，严禁触摸，以免烫伤。

7. 博世壁挂炉服务热线

博世壁挂炉服务电话：400 6656218

博世壁挂炉全国24小时客服热线：400-6656218

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用配件均为原厂直供，（在博世壁挂炉“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

博世壁挂炉流程：

1、用户需求向特约的博世壁挂炉效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。

2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。

3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需求自己的情绪，向公司进行反响，让公司出头进行和谐处理。

4、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。

5、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用博世壁挂炉电器配件进行替换。所发生的旧配件不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。

6、对丢失有用购买凭据，产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对于分体式，以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。