㈠ 是不是魅族的售后服务真的很差
如果手机有硬件问题,建议到售后维修中心检测售后,在魅族官网-服务-服务中心,可以查询全国各地维修中心的详细位置以及联系电话。
㈡ 魅族售后坑爹,手机质量真垃圾,谁是魅族的
我2015.9.14在魅族官网购买的魅蓝note2手机,使用前三天就出现微信等系统闪退等现象,我曾多次电话联系按照客服指导操作,但一直无法改善,直到24日我又按照客服指导下载更新,手机重启后半小时没有开机,我只好去了服务中心检测,检测结果是:故障存在属实。但是换机过程让我很不满意!
小米和魅族售后的区别: 1、北京官方认证售后服务中心:小米23家;魅族2家。2、同样是在官网购机,小米只需要拿着手机去售后服务中心即可;魅族要求必须携带保修卡和电子发票。3、同样是15天内换机,小米当时检测确认问题回收手机,承诺3天内通知机主来取新机(确实也做到了);魅族告知要10-15个工作日后才能取新机,理由是因为是在官网购机所以需要寄回总公司检测并换机,如果是在经销商购机就可以拿着检测报告直接找经销商换机。难道选择官网还是顾客的错?我问客服后面正好是中秋加十一假期,十几个工作日得等到什么时候?客服(是魅族投诉电话里的客服)说公司十一放假还没安排好,无法承诺准确时间。建议我选择魅族有上门取修的业务,小米我没有尝试过。最终我选择了魅族上门取机更换,希望能顺利解决…
我一直怀疑最开始我通过电话询问手机问题客服总是敷衍我,当时没事了可是过后又出问题,拖过7天就只能换不能退了,要是拖过15天顾客就得任倒霉了。
㈢ 魅族售后太垃圾!售后电话永远打不通,反厂21天了,被专卖店告知有其他故障还要增加260元。不修还不行。
你运气太差了吧…… 不过你那里的专卖店貌似有问题
㈣ 为什么魅族的售后那么差
魅族手机用户在魅族授权服务体验中心遇到任何问题,都可以到魅族科技反馈的,魅族科技都会尽全力帮助用户解决问题的。