1. 三星电视客服电话
三星电视全国售后客服电话:400-810-5858(09:00~22:00)。
查询方法:
1、在电脑桌面打开任意浏览器,如下图所示:
2. 三星电视售后服务电话
三星电视售后服务电话:400-810-5858
三星售后服务在线支持:
1、微信服务
2、在线服务
线上技术服务,解决产品使用中的问题
3、远程服务
专业技术人员通过远程查看和控制您的设备,直接帮您解决产品问题。
4、邮件咨询
如需技术支持或者咨询常见问题,您可以发送邮件,我们会在工作日24小时内回复。
5、CEO 信箱
(2)三星电视东营维修中心扩展阅读:
购买电视其他注意事项:
1、确认实际电视尺寸
购买新电视带来的兴奋常使人忘记安装才是实际任务。除了屏幕尺寸,大屏幕电视支架和边框的物理尺寸以及在房间中放置的位置都是值得注意的重要因素。在安装大屏幕电视时,请务必充分考虑电视的精确尺寸和家具设置,以免在安装过程中遇到麻烦。
2、确认电视的分辨率,特别是大屏幕电视
一般来说,随着屏幕尺寸的增加,总像素数或分辨率也应该增加。分辨率越高,看到的影像细节就越多,而不是像素。4K电视的像素是传统全高清(1920 x 1080)电视的四倍。
即使在相同尺寸的电视屏幕上,4K电视的画面质量也会因为像素密度的提高而变得更加生动和细腻。这种差异在大屏幕电视中尤为明显。简单地说,UHD代表超高清晰度,4K分辨率是UHD分辨率的一种。
不同的品牌使用不同的表达方式或词汇来表达同一件事,比如Ultra HD、4K TV、Ultra High Definition TV 和4K UHD TV。随着时间的推移,电视行业发现“4K”一词对消费者来说简单、直观,因此开始越来越多地品牌选择使用这个词汇。
3. 三星电视机24小时服务热线是多少
截止到2021年6月20日,三星电视机没有设置24小时的服务热线电话号码。依据三星电子中国官方网站发布的联系我们信息可知,其电视机的售后服务电话号码分别是4008105858以及4009105858。其中的4009105858为VIP客户的售后服务电话号码。
另外依据三星电子中国官方网站发布的联系我们信息还可以知道,上述的两个售后服务电话号码的接听时间均为周一至周五上午8点至晚间18点;周末及法定节假日接听服务时间为上午8点至晚间的17点。
三星电视机维修收费信息:
1、大修理:包含更换液晶屏以及更换液晶屏上的部件。40"及以下:300 元/台。41"以上~60"及以下:450 元/台。61"以上~80"及以下:600 元/台。81"及以上:1250 元/台。
2、中修理:包含更换PCB;焊接。40"及以下:200 元/台。41"以上~60"及以下:300 元/台。61"以上~80"及以下:400 元/台。81"及以上:500 元/台。
3、小修理:包含故障性调整(开盖调整)以及更换非电子元件的修理。40"及以下:160 元/台。
41"以上~60"及以下:240 元/台。61"以上~80"及以下:320 元/台。81"及以上:400 元/台
以上内容参考三星电子中国-联系我们、三星电子中国-包修期外维修费用基准(电视产品)
4. 三星电视售后如何
三星电视售后比较差,不是他们的员工问题,实在是太忙了
三星的特点是产品多,更新快,快速大量的推新品,质量就可想而知不能保证了
5. 三星电视全国服务热线
三星电视全国服务热线:
商用服务热线:400-610-5858
客服热线:400-810-5858
VIP服务热线:400-910-5858
(5)三星电视东营维修中心扩展阅读:
售后机的服务规定:
1、不接收由于顾客自行改装或加装其他功能或设备后出现故障的机器。
2、包修卡及购买发票一经涂改,包修即行失效。
3、每次维修时由维修中心负责人员核对机器制造编号及包修证书。
请顾客妥善保存购机发票和包修证书一同作为包修凭证,遗失不补。
4、属于下列情况之一者,实行收费修理:
(1)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
(2)非三星授权维修中心人员拆动造成损坏的;
(3)包修凭证上的型号与修理产品型号不符或者涂改的;
(4)因不可抗拒力造成损坏的;
(5)未按说明书的要求操作机器所引起的故障;
(6)因移动或跌落而造成的故障、划伤或破损。
6. 东营哪里有能修电视液晶屏的地方啊,家里的液晶电视让孩子喷进水去了,出了个竖带
可以直接直接拨打官方客服报修,也就是拨打自己电视机品牌的官方客服报修,然后当地的售后服务就会主动联系你了。
官方客服的联系方式在随机携带的使用说明书和保修卡当中就可以找到。
1、显示器整机无电
(1)电源故障: 这是一个应该说是非常简单的故障,一般的液晶显示器分机内电源和机外电源两种,机外的常见一些。不论那种电源,它的结构比crt显示器的电源简单多了,易损的一般是一些小元件,象保险管、整流桥。电源板常用ic:6841203d06,这些常用的pmw芯片在我这样的专业液晶配件店里都能买到。(2)驱动板故障: 驱动板烧保险或者是稳压芯片出现故障,有部分机器是把开关电源内置,输出两组电源,其中一组是5V,供信号处理用,另外一组是12V提供高压板点背光用,如果开关电源部分电路出现了故障会有可能导致两组电源均没输出。
先查12V电压正常否,跟着查5V电压正常否,因为A/D驱动板的MCU芯片的工作电压是5V,所以查找开不了机的故障时,先用万用表测量5V电压,如果没有5V电压或者5V电压变得很低,那么一种可能是电源电路输入级出现了问题,也就是说12V转换到5V的电源部分出了问题,这种故障很常见,检查5端稳压块(常见型号8050SD-LM2596-AIC15-01等)。
另一种可能就是5V的负载加重了,把5V电压拉得很低,换一种说法就是说,后级的信号处理电路出了问题,有部分电路损坏,引起负载加重,把5V电压拉得很低,逐一排查后级出现问题的元件,替换掉出现故障的元件后,5V能恢复正常,故障一般就此解决,也经常遇到5V电压恢复正常后还不能正常开机的,这种情况也有多种原因,一方面是MCU的程序被冲掉可能会导致不开机,还有就是MCU本身损坏,比如说MCU的I/O口损坏,使MCU扫描不了按键,遇到这种由MCU引起的故障,找硬件的问题是没有用的,就算你换了MCU也解决不了问题,因为MCU是需要编程和写码的,在没办法找到原厂的AD驱动板替换的情况下,我们只能用通用A/D驱动板代换如:151D或161B等2、显示屏亮一下就不亮了,但是电源指示灯绿灯常亮 这种问题一般是高压异常造成的,是保护电路动作了,在这种情况下,一般液晶屏上是有显示的,看的方法是"斜视"。
3、显示屏黑屏,无背光,电源灯绿灯常亮 斜视液晶屏有显示图像,多属于高压板供电电路问题。重点检查12V供电(保险丝F)和3V或5V的开关电压是否正常。若是因为MCU问题造成没有输出开关控制电压,可以直接提取3端稳压块的(AIC1084)3.3V代替。
修理高压板的思路(电源保险丝-开关控制管-电源管理IC-推挽发大管-电源开关管-DA转换电路(储能电感,整流管)-LC升压电路(升压变压器,升压电容)-耦合电容-灯管。
4、屏幕亮线,亮带或者是暗线 这种问题,一般是液晶屏的故障。亮线故障一般是连接液晶屏本体的排线出了问题或者某行和列的驱动IC损坏。 暗线一般是屏的本体有漏电,或者TAB柔性板连线开路。以上两种问题基本上就是给机器判了死刑了,没有维修价值的,因为一块屏的价格太高了。
5、偏色故障 一般可以进入工厂调整模式进行调整。如没有此模式,维修思路:更换屏线和转接板-重写驱动程序-驱动板坏(不常见)-屏背板的控制IC坏(不常见)-拔掉屏线观察背光颜色(背光扁色为灯管老化)-换灯管。
6、字符虚或拖尾 检查VGA信号线,重点看RGB三色线的地线是否连接正常-更换屏线或转接板-重写驱动程序-换驱动板-LCD屏背板信号接口IC坏-LCD屏背板对比度电位器调整-LCD屏导光板错位-偏光片错位。
7、LCD屏幕内部有污点 擦拭或更换换保护膜-拆开屏体清洗外层偏光片和有机玻璃(用棉球,纯净水处理)-风筒吹干。
8、LCD屏亮点 一个或二个大的亮点,可以尝试轻轻用指尖压亮点,可消失,说明多为此象素的开关管和电极虚连。小的黑点和灰点有可能是内部导光板或偏光片有灰尘造成,可清洗处理。
9、LCD屏亮度低 检查高压板ADJ亮度调节电路-换灯管-换高压板-调整或更换导光板。
10、错误提示"超出频率范围" 检查信号线-重写MCU驱动程序-更换EPROM-重写EPROM程序-换驱动板。
11、通电后不按开关按键即白屏出现背光,按键后图像可正常显示 高压板接口的开关信号和ADJ信号反接造成,部分属于驱动板MCU的开关信号输出不正常,可以重写MCU程序修复——换MCU。
二、开关电源故障:
1.熔断丝熔断 对于熔断丝熔断故障,通常主要检查主电源整流滤波电路中的滤波电容器、整流桥各个二极管等部件。当然,抗干扰电路有故障时,也会引起熔断丝熔断且发黑。必须注意的是由开关管击穿引起的熔断丝熔断通常还伴随着过流检测电阻器与电源控制集成电路的同时损坏。负温度系数热敏电阻器也较容易与熔断丝一起烧坏,检修时也应注意对它们的检查。
2.无电压输出,但熔断丝未熔断 出现无电压输出,但熔断丝未熔断故障,说明开关电源电路没有工作,或者工作以后又进入了保护状态。检修时,先测量电源控制集成电路启动引出脚是否有启动电压。
(1)若无启动电压或启动电压太低,则检查启动电阻器与该引脚外接的元器件是否有漏电现象存在。
(2)若有启动电压,再测量电源控制集成电路的输出端在开机瞬间是否有高、低跳变的电平信号。 ·若无跳变,说明电源控制集成电路本身或其外围振荡电路元器件或保护电路有故障,可以先采用代换电源控铡集成电路,后检查外围元器件的方法查找故障。若有跳变,一般多为开关管本身不良或损坏,应重点对其进行检查。
3.输出端的电压过低 引起开关电源输出端的输出电压过低故障的原因,除了稳压控制电路异常外,通常还有以下3个方面的原因:
(1)开关管性能下降。这种情况会导致开关管不能正常导通,使电源的内电阻值变大,带负载的能力变差。
(2)输出端整流二极管、滤波电容器失效。这种情况可以通过代换的方法来判断它们是否损坏。
(3)开关电源的负载有短路故障。尤其是DC/DC转换器短路或性能不良。对此,可以采用断开开关电源电路全部负载的方法,来区别是开关电源电路不良还是负载电路的故障。当断开负载电路后,输出端的电压恢复正常,则就说明是负载过重;若仍不能恢复正常,说明开关电源电路有故障。
4.输出端的电压过高 出现输出端的电压过高现象,故障大多出在开关电源的稳压取样和稳压控制电路。应对由取样电阻器、误差取样放大器、光电耦合器、电源控制集成电路等组成的反馈环路中的各个元器件进行检查。通常取样电阻器变质、精密稳压放大器或光电耦合器损坏的发生率较高。 对于具有过压保护电路的开关电源出现的电压过高现象,可先断开过压保护电路,然后在开机瞬间迅速测量电源主输出端上的电压。
如测得的电压仍比正常值高(一般只要高于1V以上,均属电压过高故障),就应该按上述的电压过高故障进行检修。
7. 东营东西城区的三星手机客服维修·······除了在济南路三联对面的那一家外,还有哪里有
东城胶州路天河对面 东城百大对面 东城银座店里 东城开发区三星手机售后服务点
另外 西城胜利油田电视街 青岛路 淄博路 都有
8. 三星电视 售后
正常来流程是售后诊断为人为暴力至自屏碎损坏,所以无法开据换新机。网上购买时,有没有购买物流碎屏险,即使购买保险了也没有用了,因为已经签收了,自认吃亏吧。商家推到售后的意思你自己掏钱修,屏修就不值得了。还是到当地实体店购买,由当地售后上门安装稳妥,猫腻是区域有代理,串货的不行,你网上买跟串货一个意思,没人问了,投诉没用的.
9. 东营有没有维修液晶屏的公司呢家里的电视屏坏了换屏要好几千哦,能不能修呢,知道的请告诉我啊,感谢
什么牌子的电视 去年我家的索尼坏了屏花了2000多