上海房屋维修电话

⑴ 上海市商品住宅维修基金管理办法

第一条（目的和依据）
为了加强本市商品住宅维修基金的管理，保障商品住宅及相关公共设施的正常维修、更新，根据《上海市居住物业管理条例》，制定本办法。第二条（适用范围）
本市行政区域内商品住宅维修基金（以下简称维修基金）的设立、使用和管理，适用本办法。第三条（管理部门）
上海市房屋土地资源管理局（以下简称市房地资源局）是本市物业管理的行政主管部门，负责本办法的组织实施。区、县房地产管理部门是本辖区物业管理的行政主管部门，依照本办法对维修基金的设立和使用进行监督管理。第四条（维修基金的设立）
新建内销商品住宅应当设立维修基金。新建外销商品住宅出售时设立维修基金的，由房地产开发企业与购房人在住宅转让合同中约定；住宅出售时未设立维修基金的，业主大会或者业主代表大会可以决定设立，并在业主公约中规定。第五条（维修基金专户的开立）
业主委员会成立前，维修基金物业所在地的地区、县房地产管理部门代为监管，本息归业主所有，任何单位和个人不得使用。
区、县房地产管理部门应当与本市商业银行（以下称专户银行）签订委托协议，开立一个本辖区维修基金的专户。维修基金专户的开立，应当以一个物业管理区域为单位，按每幢住宅立帐，并分列每套住宅单元的分户帐；一幢住宅有两个或者两个以上门号的，按门号立帐，并分别每套住宅单元的分户帐。第六条（首期维修基金的交纳标准）
新建内销商品住宅的房地产开发企业和购房人，应当按照下列标准交纳首期维修基金；
（一）配备电梯的住宅，房地产开发企业按照每平方米建筑面积成本价的4％交纳；不配备电梯的住宅，房地产开发企业按照每平方米建筑面积成本价的3％交纳。
（二）配备电梯的住宅，购房人按照每平方米建筑面积成本价的3％交纳；不配备电梯的住宅，购房人按照每平方米建筑面积成本价的2％交纳。
新建内销商品住宅每平方米建筑面积成本价，由市房地资源局和市物价部门核定。
新建外销商品住宅出售时设立维修基金的，首期交纳标准由房地产开发企业和购房人在住宅转让合同中约定；业主大会或者业主代表大会决定设立维修基金的，全体业主应当按照业主公约规定的标准交纳首期维修基金。第七条（首期维修基金的交纳时限）
新建内销商品住宅的房地产开发企业和购房人应当按照下列规定的时限交纳首期维修基金；
（一）房地产开发企业应当在办理新建商品住宅所有权初始登记前，按本办法第六条第一款第一项的规定，将该新建商品住宅的维修基金存入专户银行。
（二）购房人应当在办理房地产权变更登记前，按本办法第六条第一款第二项的规定，将所购商品住宅的维修基金存入专户银行。
（三）业主委员会成立时尚未出售的商品住宅，房地产开发企业应当在业主委员会成立之日起15日内，按本办法第六条第一款第二项的规定交纳维修基金，存入专户银行。新建内销商品住宅的房地产开发企业和购房人在办理新建商品住宅所有权初始登记、房地产权变更登记手续时，应当向房地产登记机构提交专户银行收款凭证。
新建外销商品住宅出售时设立维修基金的，应当按住宅转让合同约定的时限，将首期维修基金存入专户银行；业主大会或者业主代表大会决定设立维修基金的，全体业主应当按业主公约规定的时限，将首期维修基本存入本办法第十条规定的开户银行。第八条（首期维修基金交存情况的核查和公布）
区、县房地产管理部门应当定期核查首期维修基金的交存情况，并每年公布一次。第九条（前期物业维修和更新费用的承担）
业主委员会成立前发生的物业维修、更新、不得使用维修基金，其费用由房地产开发企业承担。第十条（维修基金帐户的开立）
业主委员会成立后，应当与本市商业银行（以下称开户银行）签订委托协议，开立一个物业管理区域的维修基金帐户。
维修基金帐户的开立，应当按每幢住宅立帐，并分列每套住宅单元的分户帐；一幢住宅有两个或者两个以上门号的，应当按门号立帐，并分列每套住宅单元的分户帐。第十一条（开立维修基金帐户提交的文件和资料）
业主委员会开立维修基金帐户时，应当提交下列文件和资料：
（一）开户申请书；
（二）业主委员会成立的批准文件；
（三）业主分户清册；
（四）业主委员会主任、副主任私章和业主委员会财务专用章的印鉴；
（五）物业管理服务合同。
前款规定的业主分户清册由区、县房地产管理部门经核对后向业主委员会提供。业主分户清册的格式，由市房地资源局会同有关部门制定。
业主委员会委托物业管理企业办理开户手续的，还应当提交书面委托书。

⑵ 12319凌晨可以打吗

12319凌晨不可以打。“12319”城管便民热线服务时间调整为上午9:00-12:00，下午3:00-6:00，周六日、节假日安排值班。

12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。

12319主要职能：

1、水务方面包括：防汛、河道、排水、供水等方面的投诉、咨询、建议和报修。

2、交通方面包括：公共交通、出租汽车、轨道交通、陆管（长途客运、货物运输、货运代理、货运出租、停车场及机动车驾驶员培训）等方面的投诉、咨询、建议及报修。

3、房地产方面包括：建筑用地、集体土地、房地产开发、房地产估价、房地产测绘、房地产经纪、房地产权籍、商品房预销售、存量房买卖、房屋租赁市场。

公房租赁管理、廉租解困、房屋维修、小区管理、业委会工作、维修基金、违章建筑、房改工作、旧房改造、房屋拆迁、私房落政、地质矿产、应急维修等方面的投诉、咨询、建议及报修。

4、市政方面包括：高速公路、市管道路、城市道路、桥梁及其附属设施、地下通道、地面道路、高架道路、道路管线施工、市政工地和燃气行业等方面的投诉、咨询、建议及报修。

5、市容环卫方面包括：全市市容环境卫生工作，城市管理执法监察工作、生活废弃物和特定污染物、机动车辆清洗保洁、市容环境卫生配套设施、水域和特定区域有关市容环境卫生、景观灯光、户外广告等方面的投诉、建议、咨询及报修。

6、绿化方面包括：绿化养护管理、公园管理、损坏绿化及绿化建设等方面的投诉、咨询和建议。

7、建筑建材业管理方面包括：建筑市场各方主体包括业主和拗察、设计、施工、监理等单位的管理，上海市建筑建材业企业、工程勘察、工程设计企业资质申请、增项、升级等行政审批；建筑工地的施工安全、文明施工；建筑工地内的建筑建材管理等方而的投诉、咨询和建议。

⑶ 上海淋浴房维修、淋浴房下沉、淋浴房移门拉不动、淋浴房有开门有响声或漏水、淋浴房维修电话是

你在谁那买的没有质保电话么？
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、普陀、闸北、宝山、虹口、杨浦、闵行等各区）和浦东新区都设有本公司办事处。

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⑷ 啄木鸟防水补漏公司电话

啄木鸟防水补漏公司电话全国热线是4009957222。一站式全搞定家电维修、家电清洗、家电安装、管道疏通、水电维修、防水补漏、家居门窗、开锁换锁等等。

啄木鸟公司的特点

重庆啄木鸟网络科技有限公司携20年家电维修行业专业精化积淀，于2014年12月在重庆成立。公司基于移动互联技术的高速发展，致力于打造以家庭维修保养服务为业务方向的全国连锁直营020平台。

业务覆盖办公电器的维修保养，家庭或单位公司的中央空调的保养和维护，家用电器的清洗、维修、保养、废旧置换回收，水电管线维修、家具门窗安装维修、管道疏通维修、沙发保养维修翻新、开锁换锁、房屋漏水维修和翻新维修等全品类全方位的家庭维保服务。

公司在重庆组建运营管理总部，同时在北京成立专门的软件技术研发团队，公司致力于管理科学信息化、服务标准规范化、收费标准透明合理化的战略追求，服务范围从重庆向全国进行不断拓展，目前公司在北京、上海、深圳、广州等城市设有22家直营子公司，服务已经覆盖全国200个城市。

已累计服务全国上千万家庭、企业用户，重庆啄木鸟网络科技有限公司与58、网络、京东到家、赶集、美团、点评、长城物业、中海物业、碧桂园、恒大地产、保利地产、金科物业、国家电网、蚂蚁物流等国内知名企业以及部分家电厂家建立了战略合作关系。

⑸ 上海962121报修收费吗

上海962121报修会收费。上海962121呼叫中心的工作人员在得到保修的信息后会迅速在信息平台中输入小区地址，系统马上显示出该小区的物业公司名称、物业经理联系方式。报修信息自动生成后，工作人员马上派单至物业公司。

热线于2009年7月23日开通，由上海市物业管理事务中心负责日常运作，服务范围覆盖全市500万个家庭、1.24万个住宅小区，24小时受理本市的房管政策咨询、物业报修和相关投诉。

有了这条热线，居民无需记住自己小区的物业报修电话，而且962121对所有电话都进行受理、派单、处置、回访、督办、统计6个环节的规范处理，确保件件有着落、事事有回音。

(5)上海房屋维修电话扩展阅读：

962121物业服务热线基于全市统一的信息平台建立了市、区两级呼叫中心，与房管办事处、物业公司、房屋维修应急中心一起作为市民物业服务诉求的处置主体。

为了解决部分小区物业人员“叫不动”的难题，热线平台通过现代统计分析手段，对物业公司的服务行为进行量化考核，考核结果与物业公司的招投标、企业的资质管理、从业人员资格管理、评先创优等挂钩。针对暴雨、大风天气等“物业报修高峰期”电话量猛增的问题，热线平台设置了回拨功能，对于一时漏接的电话，工作人员会马上主动联系。

自开通以来，962121热线已累计受理居民各类诉求300余万件，维修办结率、投诉办结率、报修回访满意度始终保持在95％以上，投诉回访满意度在90％以上。

⑹ 查询上海市房屋修缮证考试成绩公布

上海市房屋维修监督中心承担全市房屋维修、应急工作的管理、指导和监督职能。同时各区、县也有房屋维修应急中心，接受居民的投诉、报修，已形成全市性的完整、有效的房屋维修应急网络。

⑺ 物业不维修电梯怎么办

电梯不是由物业公司维修的，要求包给有相应资质的电梯维保维修厂家才专能完成的。第一要属看物业为什么没有安排维修电梯？是否已经将电梯的问题报告给相关部门，报告了之后要看小区有没有这个专项资金修理，如果没有需要相关业主摊维修费，募集的费用是否每户业主都同意。

⑻ 跪求“申请〈住宅质量保证书〉和〈住宅质量使用说明书〉的范文”。

为了保护购房消费者的合法权益，进一 步规范商品房销售市场行为，提高商品住宅质量，

明确商品住宅的使用维修责任，现将建设部《商品房住宅实行〈住宅质量保证书〉和〈住宅

使用说明书〉制度的规定》(建房〔1998〕第102号文)转发给你们，请遵照执行，并就有关

事项通知如下：�
一、从1998年9月1日起全市商品住宅实行《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度。

�
二、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》可参照我办提供的《住宅质量保证书》和《

住宅使用说明书》样本，由房地产开发企业自行印制，并报我办备案。�
三、各单位结合《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度的实行，建立和完善企业内

部质量保证体系，加强施工及材料、设备采购的质量管理，明确设计、施工、监理、材料及

部、配件供应等相关的质量责任，使住宅建设的质量贯穿落实到商品住宅的建、供、销各个

环节，真正让老百姓买到满意的住房。�
附件：一、建设部关于印发《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规

定》的通知。�
二、《商品住宅质量保证书》样本�
三、《商品住宅使用说明书》样本
一九九八年七月十三日

附件一�
关于印发《商品住宅实行住宅�质量保证书和住宅使用说明书�制度

的规定》的通知�� 建房〔1998〕第102号 ��
各省、自治区、直辖市建委(建设厅)，计划单列市建委，北京市政管委、上海市住宅局，深

圳市国土规划局、住宅局：�
为了保障住房消费者的权益，加强商品住宅售后服务管理，促进住宅销售，决定在房地产开

发企业的商品房销售中实行《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度。现将《商品住

宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》印发你们，请遵照执行。并就有关事

项通知如下：�

一、各级建设行政(房地产)主管部门要认真组织实施《住宅质量保证书》和《住宅使用说明

书》制度，加强房地产开发企业的管理，在商品住宅销售中明确质量责任、确保商品住宅质

量。�
二、房地产开发企业要结合《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的实行，建立和完善

企业内部的质量管理制度，加强对施工及材料、构配件和设备采购的管理，使用优质产品，

并明确与设计、施工、监理、材料、构配件、设备供应等相关单位的质量责任。�
三、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》由房地产开发企业自行印制，各地建设和房

地产管理部门可以根据实际情况制定《住宅质量保证书》的样本。
一九九八年五月十三日

商品住宅实行住宅质量保证书和�住宅使用说明书制度的规定
第一条 为加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量和水平，维护商品住宅消费

者的合法权益，制定本规定。�
第二条 本规定适用于房地产开发企业出售的商品住宅。�
第三条 房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供《住宅质量保证书

》和《住宅使用说明书》。《住宅质量保证书》可以作为商品房购销合同的补充约定。�
第四条 《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担责任的法律文件，房

地产开发企业应当按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。�
商品住宅售出后，委托的物业管理公司等单位维修的，应在《住宅质量保证书》中明示所委

托的单位。�
第五条 《住宅质量保证书》应当包括以下内容：�
1、工程质量监督管理部门核验的质量等级；�
2、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修；�
3、正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：�
屋面防水3年；�
墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；�
墙面、顶棚抹灰层脱落1年；�
地面空鼓开裂、大面积起砂1年；�
门窗翘裂、五金件损坏1年；�
管道堵塞2个月；�
供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期；�
卫生洁具1年；�
灯具、电器开关6个月；�
其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。�
4、用户报修的单位，答复和处理的时限。�
第六条 住宅保修期自开发企业将竣工验收的住宅交付用户使用之日起计算，保修期限不应

低于本规定第五条规定的期限。房地产开发企业可以延长保修期。�
国家对住宅工程质量保修期另有规定的，保修期按照国家规定执行。�
第七条 房地产开发企业向用户交付商品住宅时，应当有交付验收手续，并由用户对住宅设

备、设施的正常运行签字认中。用户验收后自行添置、改动的设施、设备，由用户自行承担

维修责任。�
第八条 《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位(部件)的类型、性能、标准

等作出说明，并提出使用注意事项，一般应当包括以下内容：�
1、开发单位、设计单位、施工单位、委托监理的应注明监理单位；�
2、结构类型；�
3、装修、装饰注意事项；�

4、上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明；�
5、有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项；�
6、门、窗类型，使用注意事项；�
7、配电负荷；�
8、承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明；�
9、其他需说明的问题。�
第九条 住宅中配置的设备、设施、生产厂家另有使用说明书，应附于《住宅使用说明书》

中。�
第十条 《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》应在住宅交付用户的同时提供给用户。

�
第十一条 《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》以购买者购买的套(幢)发放。每套(

幢)均应附有各自的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
第十二条 房地产开发企业在《住宅使用说明书》中对住户合理使用住宅应有提示。因用户

使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，开发企业不承担保修责

任；因住户使用不当或擅自改动结构，造成房屋质量受损或其他用户损失，由责任人承担相

应责任。
第十三条 其他住宅和非住宅的商品房屋，可参照本规定执行。
第十四条 本规定由建设部负责解释。
第十五条 本规定从1998年9月1日起实施。

附件二
商品住宅质量
保 证 书��� (可印制公司标志)�
(可印制该项目规划效果图)公司名称

持证说明
一、凡购买我公司房屋者，均可持该证享受“质量保证服务”。
二、质量保证服务内容：
1、层面防水工程为3年；
2、土建工程为1年，具体包括：
墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏；
墙面、顶棚抹灰层脱落；
地面空鼓开裂、大面积起砂；
门窗翘裂、五金件损坏；
3、卫生洁具为1年；
4、电气管线、上下水管线安装工程为6个月；
5、管道堵塞为2个月；
6、供冷、供热系统和设备为1个采暖期及供冷期。
三、以上质量保证期内，非使用不当而出现的质量问题，给予免费维修，如因购房者使用不

当造成的质量问题，由购房者承担维修费用。
四、超过保修期后，维修费用由购房者承担。
五、此证不准外借、转让等，否则持证人将失去“质量保证服务”。该证一旦丢失，请及时

通知我公司。

持证人登记
购房人 房屋地址 合同号 备 注

维修记录
时间 维修内容 备注

维修电话： 地址：(维修单位地址)

附件三
商品住宅使用
保 证 书��� (可印制公司标志)
(可印制该项目规划效果图)公司名称

一般应当包括以下内容：
1、项目简介
2、单元平面图
3、使用须知
4、建筑装饰与设施
5、给排水平面图
6、照明及其他电路平面图
7、结构类型及相应部位注意事项的说明
8、其他需说明的问题
维修电话：� 地址：(维修单位地址)

关于〈住宅质量保证书〉和〈住宅使用说明书〉的有关规定