㈠ 海尔空调售后
海尔空调售后电话:4006999999。海尔空调保修有规定2007年12月30日以前购买的空调是整机保修3年,空调压缩机可以保修6年。2007年12月31日至2009年11月30日期间购买的空调可以整机保修6年,压缩机和零部件保修都是6年。2009年12月1日起,在济南 青岛 济宁 烟台 武汉 合肥 重庆等地区购买的家用空调,都可以实行整机保修10年,包括压缩机及零部件。
服务标准
空调售后服务包括包退政策,按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
海尔空调是我们国家的著名品牌之一,如果家中的海尔空调出现故障,大家也是比较担心的。其实在保修期内的话,海尔空调售后上门服务是不收费用的,所以可以看得出,海尔空调的售后质量还是比较好的,如果大家喜爱海尔空调的款式的话,可以放心购买。
㈡ 海尔空调售后及其公司简介
导语:说到买东西,大多数人都会在买东西之后,将售货员给的发票一并丢尽了垃圾箱,这就造成了后来的维修和服务的困难。不过现在好了,因为现在很多地方,一些企业自己专门设立售后服务中心,只要您购买了他们公司品牌的产品,就可以在售后服务中心享受售后服务待遇。这一种营销和服务方式在今天受到了很多很多企业的青睐。那么,关于海尔公司的售后情况是如何呢,以及海尔公司在短短几十年内发展的如此迅速又是靠什么来支持的呢,下面,请听小编为您一一讲解。
一:海尔公司概述
1984年,海尔公司在中国青岛成立。成立之初公司只是单一的从事冰箱的设计、生产和销售,经过几十年的发展,海尔公司从最初的单一的冰箱产业向家居、物流、数码产品以及通讯产品领域发展,已经成为国际知名品牌,当然,在中国,自然是家电行业的领导者。据官方数据显示,2014年,海尔年销售额达到2007亿元,企业净利润达到150亿元,其营业额增长速度和利润增长速度都是前所未有的。
创新——海尔企业成立以来一直坚持的企业文化。在几十年的发展历程中,海尔逐渐形成了以观念创新为先导。以技术创新为手段,以市场创新为目标。每一个海尔人都将创新融入自己的思想观念,上至高管人员,下至销售员工。每一个人在工作的过程中始终将创新理念放在第一位,为的就是能够无时无刻为企业提供新鲜的动力和血液。因为,只有坚持创新,才能让一个企业在激烈的市场竞争中占据有利地位,很明显,海尔在这一方面做的很成功。在过去的12年内,海尔以连续12年蝉联中国最具品牌价值冠军,足以说明它在中国、乃至世界的品牌地位。
二:海尔空调售后
售后,是每一个成功企业在消费者口中树立口碑的方式,在这一方面海尔做的也是相当好。海尔公司在全国设立上千个销售售后服务中心,几乎在每一个地级市中,都可以见到海尔的售后服务中心。而且,每一个售后服务中心的工作人员都会在第一时间内为消费者解决困难,其态度之好,耐心之足是很多企业都不具备的。也因此,海尔在消费者心中留下了很好的公司印象。
创新,一个企业发展的灵魂。事实证明,我们中国的企业通过创新一样能够走向世界的,海尔公司就给我们所有企业做了一个很好的榜样。以牺牲质量、降低价格短暂的占据销售市场的策略是行不通的。企业要发展,唯有创新。
㈢ 海尔售后人工服务电话
你买海尔电器的时候,他没有给你服务售后单,上面就有售后的,具体联系方式
㈣ 海尔客服电话
海尔官方客服提醒:一定要打4006-999-999这个号码,上门维修不要相信别的电话。
杭州的谭先生是三墩亲亲家园小区的住户,这两天他说自己睡不好觉,一方面是家里空调坏了,晚上睡觉热啊。但更让他生气的是,这修空调过程,真是叫人火上心头。
谭大哥表示出了问题的就是这台海尔空调,当时是从杭州解百商场购买,有十多年了。服务卡是买空调的时候就有的。谭大哥打了服务卡上的联系电话之后,7月30号,就有工作人员上门帮他维修,当时对方告诉他自己就是海尔的售后人员。
谭大哥当时就觉得奇怪,但也没多想。对方也承诺这次修好了,可以保修一年。前几天,这台空调又坏了,他再次拨打了对方的维修人员的电话,却发现对方留的电话打不通。
记者尝试着用自己的手机联系对方,却发现对方的电话少一位,打不通。记者联系了海尔的官方客服,请他们帮忙查询一下,这家叫杭州科维维修服务中心的具体信息。
海尔官方客服表示,没有杭州科维维修服务中心这家售后网点。谭大哥表示,现在他不相信这家维修店了。随后,记者请海尔官方客服人员,安排工人上门给谭大哥修理空调。
安徽海尔冰箱售后网点及电话
为了服务于广大用户,海尔冰箱的售后网点分布多个区域,给大家的实用带来便捷性,一旦有问题都可以及时解决。安徽的宣城利民电器技术服务部同样是海尔冰箱的售后网点,它的地址位于安徽省宣城市状元北路170号。
海尔冰箱普通冷柜进行检修并上门调整、紧固、调试的收费为30元/台,这里海尔冰箱售后电话为0551-66102337。
㈤ 海尔空调安装费用标准和维修收费标准介绍
日常生活中购买空调冰箱等等家电后,店家一般都会提供安装服务,但是相应的,会向用户收取相应费用。但是现在却又朋友反应商家胡乱收取费用的现象,针对这个问题,我们今天就从官方的类似收费标准入手为大家做一个介绍,其中包括海尔空调的安装和维修的收费标准两个板块的信息。大家在实际安装或者维修过程中尽可以参考下文信息以避免不必要的损失。
一、海尔空调安装费用标准
1、不锈钢安装支架
不锈钢等特殊支架价格由用户自备或与网点协商收费。
2、漏电保护开关
符合国家安全标准90元/个。
3、打墙孔费
超过120mm厚的钢筋混凝土墙收取打孔费50元/个,砖墙打孔免费。
4、高空作业费
根据安装环境,墙外进行施工,与用户友好协商收取。
5、玻璃墙开孔、拆装防护网
需要与专业钻孔或拆装防护网公司人员协商收取,此费用非本公司网点人员收取。
6、远程费
15公里及以内的不收交通费;16-80公里向用户收取交通补贴费(挂机按20/台收取、柜机按30元/台收取;80公里以上与用户协商收取。
7、租赁吊车、搭建脚手架等特种安装设备
按照实际产生费用,由用户自行承担。
8、移机费、维修配件费、其它材料费等此标准以外的收费项目
请登陆厂家官网查询或致电厂家客服电话咨询。
备注:1、加长管不足1米的按1米标准收费。加长管包括应加长部分的电源线、信号线、保温套、排水管、焊接及适量补充冷媒等费用。2、因每位用户的安装环境不同,需求不同,安装过程中需要其它辅加材料或特殊服务项目,具体收费标准参考《海尔维修服务收费标准》。服务人员上门安装时会出示收费标准并讲解,同时请您监督我们的服务,如发现服务人员多收费,可以拨打海尔售后统一服务热线4006999999投诉并有权拒绝付费,经核实属实的,本次服务“免单”(全额退还收取的安装材料费)。
二、海尔空调维修收费标准
维修人员在登门为用户维修海尔空调时;
1、首先该机是否属于包修期内的产品,如是包修期内的产品,应按包修期内的有关条例执行,若包修期外的产品,应先向用户讲明,出示收费标准,征得用户用意后,进行检修。
2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准,如用户丢失发票,以产品出厂的外机编号为准,都没有者不享受包修服务,但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。8、下列原因造成的损坏不属包修范围:①消费者因使用、维护或保管不当造成损坏的;②非特约维修部拆动造成损坏的;③无三包凭证及有效发票的;④三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;⑤因不可抗拒因素造成损坏的;
1.维修费=维修工费+更换的零部件材料费
2.维修工费标准分类表(维修分类见维修项目分类表)
备注:
1)工程机维修工费以工程维护保养合同为准;
2)此费用仅为维修工费,不包含所换零部件费用及氟利昂等材料费;3)同一次维修,维修多个项目,按单项最高维修工费标准结算。
4)一拖二内机、卡式内机等同于相同匹数的挂机和柜机,一拖二外机等同于相同匹数的柜机;5)网点上门维修产生的交通费:①15公里及以内的不收交通费。
海尔作为市面上较为知名的家电销售企业,不仅具有完善的售后服务措施,并且在产品的安装和维修方面也有一系列相关标准可供大家参考,比如上文小编为大家介绍的信息,就是海尔从消费者角度出发,针对维修和安装服务给出的收费标准,我们了解到,不同部位的维修和安装定价方面也会有一定差异,我们在实际操作过程中应该具体问题具体分析。
㈥ 海尔空调上门维修服务费是多少
海尔空调上门维修服务费,是依据服务商所在地距离用户所在地的交通公里数(均指单程数)超过15公里或超出市区,按以下标准收费:
①15公里及以内的不收交通费
②15-80公里按40元/次收取;80公里以上100元/次收取
㈦ 海尔空调售后怎么样他们的售后服务真的非常差,大家请注意啦:以后千万别买海尔产品,他们的质量出现问题
我是刚刚体会 海尔的售后不是一般的差 新买的空调有问题 维修工上门就糊弄你 糊弄不过去就骂你做人不懂包容 讲大家上班都很忙 叫你不要在这个问题上就缠 晕死 他们就是做售后服务的 有问题解决就是他们的工作 到是我要请假在家等他来修 真是好笑 打400 客服就说会再安排人上门的 好吧 那个安排就是永远的明天了 明日复明日 永远不见来
㈧ 海尔空调售后服务投诉电话
难怪海尔空调与格力美的差距越来越大,无耻售后服务成为致命原因
本人,坐标上海,2015买房装修后,空调选择了海尔变频空调,一共3台,由海尔售后负责安装,每台收取了接近200的服务费,因此装修担心甲醛问题,直到2016年5月份入住,至今空调实际使用时间只有6个月左右(2016年夏天预计4个月 2017年6-7月份)2017年7月份发现次卧海尔空调出现漏水现象,非常严重,直到漏水渗透到客厅才发现,赶紧清理。造成墙角被水淋透,装修的材料全名掉落,且地板出现变形。前后打海尔售后电话4006999999不下十次,来了售后三次,第一次售后说责任是用户,说是墙的问题,什么也没处理就走了,后面来了第二次说是塑料管老化造成的,和海尔没关系(材料是海尔的,还收了我们材料费,才用了6个月就老化,你们家的保质期是骗人的吗)第三次来人了把塑料管接了下就好了,期间我们电话400699999客服,并且有详细录音证明是海尔售后的问题。但至此后我们多次电话4006999999要求赔偿,海尔售后是一而再再而三推脱。一直强调是用户的问题,墙的问题,难道我买的是假房子。至今没有解决,无论电话客服电话还是当地售后网点,总是一直推脱。难道海尔的售后就是这样,难怪空调的销量越来越差,希望大家都要以此为戒。买海尔空调时候认真考虑下,买之后的服务只有欺骗。
㈨ 海尔空调的售后真是烂啊,每修一次都要换零件,而且还修不好,不知大家有没有碰到这种事
一般的,在保修期内就找海尔的售后,保修期外就自己找外面的维修单位了!
海尔的回售后也是和其它单位答合作的,而且价格很贵,不在保修期内的,很多收费都比外面贵好多!清洗的话,自己把滤网拆开就能洗,很简单的,每年夏天用之前清洗一下就行!铜管坏造成制冷剂泄漏是有可能的,所以从专业性的角度来说应该是没问题的,但是就是价格太贵!
㈩ 海尔空调售后服务有哪些
海尔空调售后服务范围就是针对海尔空调的免费设计、机器销售、安装(小型家用空调免费安装)、移机、维修(保内免费,保外收费)、保养、鉴定、工程维护、换机、以旧换新、咨询、技术支持等方面!