iPhone
保修期限
iPhone 整机及所含附件自购买之日起享有 1 年保修期。
可另外购买 AppleCare+全方位服务计划。
维修方式
根据具体的故障情况更换故障部件或更换一部iPhone。
如果附件出现问题,会更换全新的附件。
所有更换的 iPhone、附件和部件都是全新的。
更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自维修或更换日起90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。
保修和服务定价
我的 iPhone 的保修期有多长?
针对 iPhone 的 Apple 有限保修涵盖 iPhone 的制造缺陷,期限为自原始购买之日起的一年。包括三包规定在内的相关消费者权益保护法可让您获得针对自原始购买之日起一年的产品质量问题的新部件或替换产品。在中国香港、中国澳门或中国台湾购买的 iPhone 不涵盖在中国消费者权益保护法范围内,但是根据适用于 iPhone 的 Apple 有限保修,有资格获得针对类似质量问题的新的或相当于新的部件或者替换产品。
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如何查看产品的保修状态?
请找到 iPhone 序列号或 IMEI,然后在 Apple 的查看产品的保修服务与支持状态工具中输入该序列号或 IMEI,或者联系 Apple 授权服务提供商。Apple 或 Apple 授权服务提供商可能需要检查 iPhone 的原始三包卡或其他有效购买凭证,以核实 iPhone 的保修状态。
注:Apple 支持站点提供的保修情况信息均基于 Apple 所掌握的初始购买日期信息,具体取决于是否已注册产品或注册时间,或者是否是从 Apple 授权经销商处购买的。这些信息可能不会说明相关消费者权益保护法和规定中涉及的权益。
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保内维修服务是如何收费的?
对于保修期内符合条件的维修,保修服务不收取任何费用。在您送回需要维修的 iPhone 之后,Apple 会对其进行检测以确认问题是否在保修范围内。
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哪些类型的问题不在保修范围内?
保修范围包括 Apple 有限保修和相关消费者权益保护法,不对因意外、拆卸、擅自维修和擅自改装而造成的损坏提供保修。
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Apple 是否对超出保修范围的权益提供额外支持和维修选项?
适用于 iPhone 的 AppleCare+ 可提供自 iPhone 原始购买之日起两年的专家电话支持和附加硬件保修服务。它包括最多两次意外损坏事件,每次都会收取服务费。您可在购买新的 iPhone 之日起 60 天内购买 AppleCare+。进一步了解适用于 iPhone 的 AppleCare+。
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如果我的 iPhone 维修出现问题怎么办?
如果是维修导致的问题,Apple 将会解决维修问题,并可能会更换您的 iPhone 或故障组件。如果您的 iPhone 是在保修期内更换的,则更换后的 iPhone 享有重新计算的一年保修期。如果某个组件是在保修期内更换的,Apple 保证该组件享受原有一年保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以期限较长者为准。点按此处了解更多详细信息。
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我的 iPhone 不符合保修服务的条件。我可使用哪些维修选项?
不符合保修服务条件的 iPhone 可能符合保外 (OOW) 维修的条件。例如,如果 iPhone 是因为损坏或液体导致损坏而出现故障,则不符合保修服务条件,但却可能符合 OOW 维修条件。不过,某些损坏不符合 OOW 维修的条件,包括灾难性损坏(例如设备碎裂)以及擅自改装而导致设备不可操作的情况。有关详细信息,请参阅 Apple 维修条款和条件。请参阅此文章来检查产品上的液触指示器是否已触发。
Apple 为不符合保修服务条件的 iPhone 提供服务选项。
电池维修
如果您的 iPhone 因电池蓄电能力降低而需要维修,且此情况不在 Apple 保修、AppleCare 服务合约或消费者合法权益范围内,Apple 将会对您的 iPhone 进行维修,但会收取一定的维修费用。有关更多详细信息,请参阅电池更换服务信息或前往 Apple 授权服务提供商处。
iPhone 屏幕维修
维修和更换费用取决于您的 iPhone 机型和您的 AppleCare 产品保修范围。Apple 将运行诊断测试,来确定您的 iPhone 是否存在其他损坏。如果它存在其他损坏,或者需要进行其他维修,您可能需要支付保外维修费用。意外损坏不在 Apple 一年有限保修的涵盖范围内。
机型
屏幕维修服务费用
iPhone 6 788 元人民币
iPhone 6 Plus、iPhone 5s、
iPhone 5c、iPhone 5 948 元人民币
所有费用均以人民币结算且含税。在某些地区中,屏幕维修服务可通过 Apple 授权服务提供商获取,但价格可能会有所差异。
保修外维修
如果您的 iPhone 不符合保修条件,但却符合保外 (OOW) 维修条件,则 Apple 可以对 iPhone 进行维修,并按下列保外维修服务价格收取一定费用。
机型
保外维修
iPhone 6 Plus 2,388 元人民币
iPhone 6 2,198 元人民币
iPhone 5s、iPhone 5c、
iPhone 5 1,998 元人民币
iPhone 4s 1,598 元人民币
iPhone 4、iPhone 3GS、
iPhone 3G 1,198 元人民币
所有费用均以人民币结算且含税。当地的 Apple 授权服务提供商处可能也提供 iPhone 保修外维修服务,但价格可能会有所差异。
安排保外维修时,Apple 将会要求按照上文列出的最高维修费用来设置信用卡预授权。此金额将从您的信用额度中扣除。最终收取的维修费用将在测试过程中确定,数额可能会少于上文列出的维修费用。
某些损坏不符合保外维修条件,包括灾难性损坏(例如设备碎裂)以及擅自改装而导致设备不可操作的情况。不过,iPhone 因接触液体而出现故障时,可能符合保外维修条件。
Apple 保留判断 iPhone 是否符合保修外维修条件的权利。在保外维修过程中提供的更换后的 iPhone 享有 90 天有限硬件保修期,或者享受 Apple 有限保修或 AppleCare 服务合约的剩余时长,以期限较长者为准。有关详细信息,请参阅 Apple 维修条款和条件。
Ⅱ 苹果手机坏了去哪修
你好楼主,如果苹果手机坏了,建议你可以到街边的手机维修店维修就可以了,如果是在保手机,那么直接到苹果的官方售后中心进行保修。
Ⅲ iPhone广州官方维修点在哪苹果手机屏幕碎了能去哪维修
iPhone手机的来指纹自都在Home键上,iPhone7指纹识别不灵,Home键坏了怎么办?广州天河区苹果售后可以维修吗?
1、iPhone7的指纹是无法更换的,一旦换了指纹键后,不但没有指纹功能,而且连Home键的返回功能都没有。iPhone7之前的机型,如果换了HOME键至少还可以具备返回功能。
2、iPhone7的HOME键如果是排线扯断了广州天河区苹果售后可以维修,地址在广州市天河区天河北路183号大都会广场4407-4408室(中国市长大厦旁)
3、iPhone7指纹坏了,不管屏幕有无损坏,广州天河区苹果售后的都是直接更换屏幕和HOME键。如果您是屏幕和指纹一起摔坏的,去广州天河区苹果售后更换原装一体屏,不会出现翘屏和阴阳屏。
Ⅳ 苹果手机坏了去哪里维修
1、如果苹果手机在保修期内,只要不是人为原因造成的故障,都可以直接去苹果官方售后去免费维修或者更换新机的。
2、如果是因为人为原因造成的损坏,比如屏幕碎裂、外壳损坏等等,维修的话就有更多选择,可以去苹果官方售后,也可以选择第三方上门维修平台。各有各的优势。
Ⅳ 京东上买的苹果5C进水了开不了机 维修要多少钱
1:一般手机进水无法开机可以先尝试自然风干或者用电吹风吹干后再次尝试,如果依然无法开机可能是主板原件烧毁。
2:主板原件一般无法单个更换,维修方会建议直接更换主板。
3:5C主板更换价格一般在800至1200元不等,跟地区和维修商有关。
4:维修时建议寻找售后认证店面维修,谨防偷工减料或者更换原件等情况发生。
5:如再次碰见此类情况,请第一时间关闭手机,自然风干或吹干,5C的内置胶条较少密封没有5或5S好,所以希望以后小心哦。
6:售后维修时请带上购买手机的发票等相关手续。
求采纳
Ⅵ 苹果售后iphone5c换块电池多少钱
保修期可以免费换。过了保修期,官网价格大概是300-500元,普通维修店面的价格也是不确定的内。如果不去售后更容换的话,建议选择正规牌子电池,如品胜手机电池,苹果5S电池价格在100元左右,而且还有180天的售后。
Ⅶ 铜仁有正规维修苹果手机店吗
地方不太熟悉,不过可以肯定没有,小地方正规售后较少,加上苹果要求严格,你可以打售后电话让她就近指定地点
Ⅷ 苹果5c屏幕花屏维修大概要多少钱
5c换屏幕不建议去官方售后还,太贵了,至少五六百。直接在普通维修店更换,两百以内搞定。或者自己淘宝买屏幕自己换,网上有视屏教程,一百多搞定。
Ⅸ 苹果5c基带坏了那里能修
基带坏了是三无,只要你的还能看到调制解调器版本就说明基带没坏。没信号多是你的是内置卡贴机,要么卡贴坏了,要么你从7.1系统升到了8.1.1,卡贴失效,要不就是主板跳线脱焊。
Ⅹ 苹果5c换修主板多少钱
这个问题只能去售后解决了
如果查询到iPhone还在保修期内就可以到苹果旗舰店或者指定维修中心送修,
维修中心地址可以在苹果官网查寻到,找离自己最近苹果售后维修点,