① 电话线断了电信没人来维修,该怎么办
联通用户请在手机营业厅-客服服务-宽带报障进行反馈,我们会尽快与您取得联通。
② 家里电信宽带故障,没人来修怎么办
电信迟迟不来给维修宽带解决办法:
1.拨打客服热线10000,转人工服务,提供地址,请求客服帮忙催促工作人员前往办理维护工作;
2.自己前往本地营业厅,在柜台处找工作人员,要求上门维护或者提成退网。
3.用户多次请求未果,可以向电信上一级主管单位投诉:
向工业和信息化部投诉 :
工业和信息化部投诉电话:010-12300
电信用户申诉受理中心 http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/
③ 宽带不能使用电信一直不来维修怎么办
如果adsl经常出现网络不稳定的话,那有以下两种情况
(我是眼镜,不好意思,加点防盗用字眼,请见谅)
1,猫的问题,质量不太好呀,或者是猫老化了,工作不稳定.
2,如果是那里刚装上宽带,用的是新的猫都出那样经常掉线的问题,那可能是因为你家的电话线已经处于网络的末端,信号比较弱.
一,本机上的设置
(我是眼镜,不好意思,加点防盗用字眼,请见谅)
1,你要在桌面,反键点击“网上邻居”,然后选择属性,再找到你的本地连接,再反键选属性。
2,在弹出的本地连接属性的窗口里,在常规选项卡里,有一个“此连接使用以下项目”,在那里面找到并双击“internet
协议
tcp/ip”。并把里面的ip改为192.168.1.2,子网掩码不用去填了,手动点一下它就会自动填好为255.255.255.0。网关为你路modem的ip地址,即192.168.1.1。
然后在ie里面输入
http://192.168.1.1
用admin同时作为用户名和密码进行登陆.
(我是眼镜,不好意思,加点防盗用字眼,请见谅)
在状态中看一下你的下行状中的信噪比和衰减值,
信噪比大于20以上,并且衰减小于15说明你的线路还可以,能够稳定使用1m的adsl
信噪比大于35以上,并且衰减小于15说明你的线路还可以,能够稳定使用2m的adsl
信噪比大于45以上,并且衰减小于15说明你的线路还可以,能够稳定使用4m的adsl
如果信噪比太低,或者衰减过大,说明你的线路不好,要与网络运营商报修.
④ 电信网络故障,没人来维修、投诉电话打了也没用、咋办
您好,首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述,您可以拨打10000号报修,工作人员一般会在24小时内(农村48小时内)为您上门检修、调试的。请保持通讯畅通耐心等待。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快!
希望我的回答对您有所帮助,能得到您的采纳!
⑤ 家里电信宽带故障,没人来修怎么办
打客服电话,等他们安排人员过来检修,有时候因为需要修的比较多可能需要一两天或者两三天也算正常,如果很多天都没有人的那就投诉吧
⑥ 电话接口坏了电信可以免费修吗
这个属于室内线一般不给与免费维修,但是如果你和维修师傅沟通好后还是帮你修的,但是如果是面板坏了,要你自己买了然后按上的。
⑦ 电话线坏了, 电信局的工作人员不给修怎么办 谢谢
有一段时间
我也是
打电话
好长时间不给我休
后来直接给縂公司打电话
结果就好了
当天下午就赶过来了
并道歉了
⑧ 家里电话线坏了。电信的人说不能修。线是埋墙的怎么会出问题呢。搞不懂,有人会修吗郁闷!
电信只负责外线 家里的他们不负责应为从电线杆到你家这段线路是好的 你只能找电工维修或者在进线那安个无线路由器
⑨ 我家电话线线路坏了,打10000,人来了说修不了,要找修电路的人来,怎么办快半个月了,急死了。
楼主:你好!
我也是电信员工,你的宽带应该不属于线路问题。如果线回路问题,线务员是无条件答帮您维修的。现在你需要做三点:1、确定你家的线路是ADSL(电话线)还是FTTH(光纤)或者FTTB+LAN(交换机)。我估计你应该是FTTB+LAN的,因为其它两种没有断电这一说。
2、解决方法,还是打10000号 让师傅帮您确定是哪种线路,若果是前两种即(FTTH\ADSL)那你就直接找电信,或者投诉。如果是第三种即(FTTB+LAN)你就找你们物业,一般交换机都是放在弱电井里的,物业断电你家里确实上不了网!
3、如果10000不受理,你就直接转总经理热线。一般到不了这一步就肯定能帮您解决的,上海地区的直接打969112.
如果还是搞不定 加我QQ吧 693701346
⑩ 光纤故障电信不修怎么办
光纤故障电信不修一般可能是故障原因比较大导致的。维修需要一定的时间来完成,可以耐心等待48小时。
如果在48小时之后,故障依旧存在没有解决,可以联系电信的客服10000进行咨询。