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『壹』 微软客服电话是多少哪里可以维修微软surface

你可以随便找个微软门店，一问就可以了，大众点评什么的都是很好的工具。

『贰』 近万元微软surface平板返厂维修后变砖是怎么回事

“刚修完一周，就再次黑屏无法开机，欲哭无泪！”37岁的王先生3月22日告诉新京报记者，这是他的微软surfacepro3平板电脑在一年内第三次黑屏后无法开机了。而此前他已经将电脑返厂维修两次了，“我已经不指望他们能修好了。”王先生叹息道。

求证：

根据王先生提示，新京报记者在微软官方社区中发现一条“Surfacepro3黑屏群！无法开机无法启动”的帖子，帖子内有数百人点击了“我也是”按钮，同时有数十条跟帖，其中不乏要求微软召回问题产品的声音。

记者就这一问题询问微软官方客服时，得到的答复与王先生得到的一样：由于电脑并非在微软官方商城购买，且工厂没有认定问题无法解决，因此微软不会换机，建议用户返厂维修，或找销售方换货。经销商方面回应记者，理论上购买商品15天内可以退货，保修期内可以维修，但不保证可以换货。

北京志霖律师事务所副主任赵占领告诉记者，消费者应首先明确销售方，因销售方承担三包义务，销售方以购买商品的发票上的商家名称为准。《三包法》规定微型计算机商品，在整机三包期内，出现性能故障，产品修理两次以上仍不能修好，有权利凭维修记录，可以要求销售方换货。因此，王先生可向销售方申请换货。

介于面临同样产品问题的消费者众多，赵律师建议消费者可以联合向质检总局报告。但由于我国召回制度并不完善，目前除汽车产品外，缺少召回先例。

『叁』 surface pro 4外观损坏能维修吗

1. 确认抄你的Surface 已经注册，并且在保修期内
   

2. 划痕不超过10处，每处不超过2cm

3. 合理使用范围内的掉漆现象

4. 无进水，无碎屏或屏幕开裂翘起等损坏

   满足以上四点可以享受保修，如果损坏特别严重如果你执意要修那就掏出四千多吧，即使你送到售后也有极大可能被退回来，那些钱都可以去微软官方商城以旧换新了